El documento define software como todo lo intangible y no físico relacionado con la computación, incluyendo programas, documentación, datos e información de usuario. Explica que el software se clasifica en software de sistema, software de aplicación y software de programación. El software de sistema aísla al usuario de los detalles de hardware y provee interfaces, herramientas y utilidades. El software de aplicación permite tareas específicas en diferentes campos. Y el software de programación son herramientas para desarrollar programas usando lenguajes de programación.