Solymar Escobar_GDT

Titulo: Importancia de la materia de Gestión de Destinos Turística, para los
estudiantes de licenciatura en turismo, siendo futuros gestores para el
desarrollo de la actividad turística sostenible en el País.
Autor: Escobar Giran, Solymar Del Valle

Universidad de Oriente, Núcleo Nueva Esparta, Escuela de Hotelería y
Turismo
Gestión de Destinos Turístico
Correo Electrónico: Solymares1983hotmail.com/ Teléf.: 0416-1975225

Palabras Claves:, Gestión de destinos turísticos, Indicadores, Capacidad de
carga, desarrollo sustentable, Mic- Mac.

La materia de gestión de destinos turísticos, es una materia que amerita salir
del aula de clase, ya que los alumnos necesariamente requieren aprender la parte
teórica y sobre todo vivenciar la práctica, porque el sentido de gestionar, es estar
en el área de estudio, poder observar cada área, atractivo turístico, fomentar
propuestas para el mejorar los distintos atractivos que son importantes para el
sector turismo en el país, es por esta razón que es importante que los profesores
encargados de esta materia, sean persona capaces de facilitar a los alumnos todos
los conocimientos en el área turística como lo ha hecho en este semestre el
profesor Austin Mata, para fomentar en el alumno el interés y rápido aprendizaje
de las; variable, indicadores, mediciones, uso de las herramientas para medir la
calidad de agua de las playa, el nivel de contaminación, la capacidad de carga, la
utilización del Mic Mac, y no quedarse detrás del escritorio ordenando sin saber la
realidad de lo que sucede fuera., porque hay que tomar decisiones estratégicas con
personal calificado en el sector turismo, como Licenciados, TSU en Turismo,
conjuntamente con los organismos públicos y privados fomentando la
participación y el compromiso social en la formulación de políticas, normar para
el buen desarrollo de la actividad turística.

Nos exigía tantas cosas en clase, que yo como estudiante me aturdía, pero el
enseñarme cómo utilizar el programa Mic Mac, modelos del sistema
interfuncional integrada a la competitividad de un destino turístico (SIIC), además
de saber que modelo de gestión podrías utilizarlo en cualquier área de estudio,
que era un Cluster en gestión empresarial se aplica a un conjunto de empresas
concentradas en un mismo entorno geográfico y que desarrollan una actividad
económica similar o pertenecen a sectores industriales relacionados entre sí. Las
empresas formantes del cluster cooperan para mejorar su competitividad, para
alcanzar objetivos comunes, Los clúster turísticos se podrían definir por servicios
(alojamiento, restauración, transporte, etc.), por marco geográfico (comarcas,
rutas) o por temas (turismo cultural, de naturaleza, gastronómico, etc.), ósea que
son áreas geográficas que tienen potencial para ser desarrollada para nuestro país,

Los nichos de productividad, que nichos de mercado puedo ofrecer a una
demanda que no hay, lo que esta adecuado para el área, es estudiando las
expectativas del turista, que busca y que espera encontrar en el destino.

Es por esta razón que es importante la calidad de gestión, a nivel nacional e
internacional, porque está vinculada a la calidad del turismo es la diferencia entre
las expectativas del turista (el servicio esperado), y sus percepciones (el servicio
realmente prestado). En el mapa de destinos en desarrollo no aparecen los Roques,
Merida y Canaima, porque están consolidados turísticamente. Podemos gestionar
un area, territorio, y podemos identificarlo como destino único, que lo diferencia o
lo iguala a otro, emergente; se vende por sí sola.

A nivel internacional, que referente existía entre el destino internacional
como lo es Ciudad Natal, no es para nadie un misterio que el turismo es unos de
los tres principales sectores económicos de la actualidad. Es necesario los
esfuerzos de los entes en mejorar cada día la actividad turística del país. La Isla de
Margarita tiene potencial turístico para ser desarrollado, observen las dos fotos la
del lado izquierda, fue en una investigación sobre la ciudad natal, punta negra,

(Internacional), no solamente tiene como atractivo la belleza de sus playas, el
Parque das Dunas, el segundo más grande parque urbano de Brasil, es uno de los
circuitos que, poco a poco, viene ganando espacio en la programación de los
numerosos visitantes. Y al lado derecho vemos en la fotografía a playa la propia
(Nacional), es una bella playa posee aguas cristalina y serena, arena blanca,
temperatura del agua fría, en la isla de margarita, poco conocida a nivel nacional
e internacional. Y si natal es bello, tiene ingresos mensuales altos de turistas
porque Venezuela que también posee playas bellas no puede ser un destino
consolidad, por sus bellezas, atractivos naturales, he aquí la pregunta para los
futuros licenciados, nos hace falta mucho gestionar para el desarrollo de este
potencial que descubrimos hace pocos día por toda la costa norte, que estoy
segura que muchos gestores que hoy están en los diferentes organismos no lo
conocen. No serán dunas inmensas como las de la ciudad natal, pero si esta
elevado un poco porque lo comprobamos, nos lanzamos desde la arena caliente,
suave más alta.

Natal – Playa Punta Negra - Brasil

Brasil Isla de Margarita-Playa La Propia -Venezuela

Debemos sentirnos orgullosos por lo que tenemos en Venezuela, preocuparnos
por los que gestionan la actividad turística y responsabilizarnos como futuros
gestores del desarrollo de la actividad turística que sea sostenible en el tiempo,
recupéralas, mantenerlas y potenciarlas en el futuro.

Por otro lado aprendí a calcular la Capacidad de carga turística en senderos;
capacidad de carga real, capacidad de carga física y capacidad de carga efectiva.
Todo lo que aprendí en la materia cada paso lo enfoque al área de estudio
“PLAYA EL AMOR”, quisiera mostrarle gran parte del aprendizaje obtenido en
la materia comenzando por una pequeña descripción del área de estudio.

Al visitar Playa El Amor, es una playa muy tranquila, se ve a lo lejos la
piedra en forma de elefante, rodeada de acantilados y de tierra roja, sus aguas
color jade son tranquilas y transparentes. Este sitio ofrece en realidad dos playas
(300 m x 10 m) protegidas del oleaje ya que está ubicado del lado sur de la isla.
No cuenta con ningún servicio turístico, es casi siempre solitaria. Supone que este
nombre proviene del encuentro de parejas que se dan cita en esta playa, y también
de la parte alta del risco que tiene forma de corazón. La gente de Coche dice que
el 75% de la población de la isla fue concebida en esta playa, ubicada después de
San Pedro de Coche, justo antes de entrar al caserío de El Bichar, es caracterizada
por el mágico silencio, solo ininterrumpido por sus masas olas, invita a la
inspiración y la contemplación. La principal actividad económica en Playa el
amor (población el bichar es la pesca artesanal). Pude crear la misión y visión
clara de ese destino:

Misión: hacer de este atractivo turístico uno de los lugares más visitados y
cotizados que cuenten con un desarrollo económico basado en la mejora de la
calidad de vida de la comunidad local y en las empresas para la satisfacción de
una demanda adecuados a todo tipo de turistas, respetando la integridad cultural,

los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas de
soporte de la vida del destino.

Visión: consolidarse como un destino turístico por excelencia, más visitado a
nivel nacional e internacional, donde puedan satisfacer todas sus necesidades y
expectativas de la demanda turistas y sobre todo la viabilidad de la actividad
turística en el espacio del destino como un turismo sostenible.

Según las diez tipologías de destino turismo comenzando por:

1. Especialización del territorio; Según el área de estudio de playa el amor ubicado
en la comunidad del Bichar, en la Isla de Coche del Estado nueva Esparta, pueblo
pequeño de Costa, donde se conjuga el turismo de sol y playa y cultural, los
principales elementos que se relacionan con esta área en este lugar, es playa con un
96,28%, sol con un 95,28% según las últimos estadísticas del año 2008, lo cual es
visitada para el descanso.

2. Procedencia del Turista en playa el amor lo puedo clasificar en local, procedentes
de la isla de margarita, Punta de Piedra, Juan griego, La Asunción, Santa Ana, entre
otros. A nivel internacional por rutas que hacen los catamaranes, lanchas un recorrido
por playa el amor como son los alemanes (14,29%), brasileños (14,29%),
colombianos (28,57%), cubanos (14,29%) y italiano (28,57%), según estadísticas del
2006 - 2008. Y nacional Anzoátegui, Aragua, Bolívar, Carabobo, Lara, Guárico,
Miranda, Monagas, Portuguesa, Sucre, Táchira, Vargas, Yaracuy, Zulia, Mérida,
Distrito Capital, esta es la razón fundamental que es una playa catalogada por los
turistas, lo pueden percibir una piedra en forma de elefante es la mayor atracción
tanto por mar como por tierra. (Según estadísticas de CORPOTUR, 2008). Son
personas que la visitan atreves de rutas preestablecidas, un recorrido bien sea por
lancha, bicicleta y rústicos. Hay que consolidar esta procedencia.

3. Motivaciones Genéricas del Turista, en playa del amor es un lugar para salir de
su lugar habitual, de la rutina diaria a descansar y disfrutar en familia, observación
de aves, sobre todo ir en pareja.

4. Uso del territorio el área de estudio, seria de destino base, puede ser punto de
partida para excursiones esta área se encuentra un poco alejada de la población
principal, el en área, se puede decir que el turista en las encuestas realizas lo usan
como tours, también se podría ver como uso de circuitos, debido a que vienen según
el proyecto por Mintur y el Fondo Mixto de Turismo del Estado Nueva Esparta un
circuito con turistas semanales lo cual uno de esos lugares podría ser playa el amor,
dentro de esa ruta, ya que forma parte de san Pedro de coche.

5. Exigibilidad de Aplicación del Plan, según Corpotur es un destino indicativo, es
medianamente promocionado, de esta manera la exigibilidad de los entes
gubernamentales del coche lo dan a conocer como uno de los lugares de atracción
turística, pero no posee ningún servicio cerca, todo los servicios están a 10 mint, del
atractivo.

6. Grado de Especialización, No podría decirse en esta modalidad de
monoproductor, ni de multiproductor ya que no están especializados como lugar en
servicio.

7. Ciclo de vida se puede decir que es emergente puede llegar hacer desarrollado
turísticamente si el proyecto que posee para el 2010 se da en esa zona consolidado un
servicio de calidad, es de orden natural por poseer bellas playas, arena fina, agua
cálida, con muy pocas olas.

8. Implantación de la actividad turística en la Economía, para la población no trae
ningún tipo de beneficio el turismo, ya que los hoteles no contratan personal de la
comunidad, por esta razón es aprobado hace poco la nueva ordenanza donde abarca
desde la incorporación de la comunidad en las diversas empresas, como un porcentaje

por cada turista que embarque en el muelle, ese porcentaje será para la comunidad,
pero para el área de playa el amor, no exigen nada en la nueva ordenanza.

9. Desarrollo Organizativo, cabe destacar que el nivel estratégico y operativo del
área playa el amor dentro de la ubicación y se puede catalogar un turismo natural, de
sol y playa. Estratégico el lugar por su gran atardecer es cautivado pero desde el
punto de vista organizativo como tal, de los entes gubernamentales de la zona, la
comunidad específicamente un señor y los niños de la población el bichar, la
mantiene en buen estado, mantienen una cominería de piedras pintada en blanco
colocadas en forma de corazón, caballito de mar, por toda la orilla en la parte de
arriba del acantilado.

10. Grado de concentración de acuerdo a la demanda de turistas, esta playa es
mediana, se puede decir que monopolística es el tipo de competencia en la que
existe una cantidad significativa de productores actuando en el mercado sin que
exista un control dominante por parte de ninguno de estos en particular. El
producto es particular, el nombre playa el amor es atractivo atrae a parejas,
familias esto permite ser, en algún aspecto, diferente a los demás playas. La
competencia, entonces, no se dará por precios sino, porque no existe servicio
como tal en este lugar por ejemplo, por la calidad del producto, sus aguas,
tranquilidad, la ubicación y el acceso a la playa por mar y por tierra posee una
excelente vista, la publicidad es muy poca pero para las empresas como la del
hotel oasis, catamaranes del Caribe, que hacen tours la promocionan para parejas
y familias. (Luna de miel). La granulometría en la zona costera Sur-oeste de la
Isla de Coche entre Playa el Amor, presentan un patrón de sedimentación y
fraccionamiento desigual, debido a los cambios fuertes de mareas en algunos
puntos, provocando los cambios de sedimentación y fraccionamiento, además de
presentar un alto nivel de actividad biológica. Y medí con la herramienta de PH
en la playa, el grado de contaminación, está entre los estándares normales 7.8, es
apta para los bañistas.

También utilice la herramienta de Matriz de Influencia directa y Matriz de Influencia
directa potencial (MID –MADP).

¿Como se dio el desplazamiento?
Influencias directas Estabilidad a partir de MID, demuestra que toda la matriz debe
converger hacia una estabilidad al final de un cierto número de iteracciones
(generalmente 4 ó 5 para una matriz de 50 variables), es interesante poder seguir la
evolución de esta estabilidad en el curso de multiplicaciones sucesivas. En ausencia
de criterios matemáticamente establecidos, ha sido elegido para apoyarse sobre un
número determinado de interacciones. El desplazamiento subio de posicion de uno a
quince (1-15) en el primer numéro de recursos potenciales en un futuro pueden hacer
del area playa el amor y hasta toda coche. El grado de satisfación turistica es la
influencia mas importante. las variables no resultaron claves desde el principio de

influencia directa como lo son; grado de satisfacción del turista estaba en el puesto 27
y subió al puesto 1, otro fue el índice de planificación turística, índice de excelencia
turística, notoriedad de la marca entre otras están en positivo influyentes en mi área
de estudio.

Propuestas:

 Que no permitan que cocinen, boten las tripas de los crustáceos al mar, y las
conchas ya que los olores son desagradables para el turista.
 Mantener la playa en buen estado.
 Que la alcaldía tome consciencia de estado de la playa y realicen un proyecto
de un sendero ecológico.

 No dejar que los niños regalen los caracoles, que hagan artesanía y la vendan,
o que regalen bolsitas de basura patrocinados por alcaldía para botar la basura.
 Concientizar a los niños que siempre están en playa el Amor, a cuidar y querer
su ambiente y contar la historia de playa el amor eso les gustara a los turistas.
 Prohibir que los carros se estacionen encima del acantilado, que se queden en
la entrada y el turista pueda bajarse y caminar por las piedras y bajar a la
playa.
 Mejorar el acceso a la playa
 Incrementar módulos policiales y policías en la delegación
 Delimitar la zona para el aviario, y zona fotográfica desde arriba.
 Crear un servicio donde vendan; A y B, artesanías.
 Integrar a la comunidad en los proyectos turísticos
 Colocar señalización para los que vienen en carro de tierra firme y deseen
llegar a la playa.

Para concluir, Playa el Amor, es un lugar para recordar, falta mucho por
parte de las autoridades competentes encargadas de regular la actividad turística,
debería de mejorar sus áreas turísticas, ya que suelen ser catalogadas y
categorizadas dentro de un estandarte de lugares aptos para visitar, mientras el
turista que la visita dice que falta para ser un lugar turístico con excelencia. Ojalas
tomen conciencia y gestionen bien la actividad turística en la isla de coche, que
posee grandes atractivos naturales para desarrollar y estar dentro de los destinos
por excelencia, no solo por decirlo, sino, que con una buena planificación y
gestión serán un destino potencialmente competitivo con otros destinos turísticos
a nivel nacional e internacional.

Cada salida de campo que realizamos en las playa como; la galera, juventud,
yaque, la punta, Caribe, la propia, el amor y las pozas de San Juan, cada recorrido me
dejo un aprendizaje y pude proponer y utilizar los formatos de protocolo ICAPTU,
levantamiento del indicador uso eficiente de las zonas de la playa, levantamiento de
líneas de muestreo, levantamiento de indicadores olores desagradables en las zona de

las playas, cálculos de la distancia de la playa, herramientas que fueron útiles y que
me sirvieron para evaluar cada una de ellas. La cual agradezco los conocimientos
impartidos durante toda la materia de Gestión de Destinos Turísticos, al profesor
Austin Mata, sin la dinámica de esa materia no sería posible los resultados de la
misma, la experiencia vivida en este último semestre de mi carrera, fue excelente,
cada vez estoy más enamorada de mi carrera y con gestores como los que hay en los
organismos y ministerio hoy en día, mas me preocupo por el turismo sostenible en
todo el país, y debemos mejorarlo porque somos capaces de hacerlo.

Es importante para los estudiantes que ingresen con nuevo pensum de estudio
y los aun no han visto esta materia, que la materia de Gestión de Destinos Turísticos
la suban al 7mo semestre, porque es importante que aprendan cada herramienta, hay
tantas cosas que aprender, paso a paso y bien enseñadas, que en un semestre irregular
se hace difícil, cada día aprendemos algo de la vida, y cada día debemos darle algo a
la vida, el aprendizaje que hemos obtenido durante toda la carrera como licenciados
en turismo, es ahora cuando tenemos que gestionar, ser capaces que valorar todo los
conocimientos adquiridos y ponerlos en práctica como futuros empresarios, ministras,
presidentas de la actividad turística.

Agradecimiento en la Isla de coche al Alcalde Jose Francisco Fermin, Jose
Hernandez Maria Hernandez, de la Cordinación de turismo, cronista del pueblo,
Ramon Fernandez, y la Cultora, Elena Fernandez por el apoyo brindado para realizar
la investigación de playa el amor.municipio villalba- isla de coche.

Referencias:

Acerenza, A. Administración del turismo. Trillas, Méjico, 1986.
López B Jesús M y López B Luis M. Capacidad de Carga turística: revisión crítica de
un instrumento de medida de sostenibilidad, Universidad de Sevilla. Octubre 2008.
http://www.natalbrasil.info/

http://www.islasanpedrodecoche.com

Escobar G, Solymar, Estudiante de Lic en turismo en la UDO, 2010, TSU en
Hotelería en el Colegio Universitario de Administración y Mercadeo (CUAM),
Valencia Edo Carabobo, 2003. Pertenezco gremio del Colegio de Técnicos
Superior y Licenciados en Turismo del Estado Nueva Esparta COTELITHO.

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