La emergencia nacional provocada por los incendios forestales que han afectado a la zona centro-sur del país obligaron a desdoblar los esfuerzos del Gobierno para ir en ayuda de los habitantes de las comunidades golpeadas por una tragedia que la propia Presidenta Michelle Bachelet calificó como la peor de nuestra historia.

1. Subtel: Primera línea en emergencias

2. La emergencia nacional provocada por los
incendios forestales que han afectado a la
zona centro-sur del país obligaron a
desdoblar los esfuerzos del Gobierno para ir
en ayuda de los habitantes de las
comunidades golpeadas por una tragedia
que la propia Presidenta Michelle Bachelet
calificó como la peor de nuestra historia.
La Subtel ante los incendios forestales: en terreno con eficacia y mancomunados

3. Despliegue en terreno
La Subtel no estuvo ajena a ese esfuerzo. Un
constante monitoreo de los efectos del
avance del fuego en la infraestructura de
telecomunicaciones derivó en la decisión de
desplazar equipos de fiscalización hacia el
área siniestrada, con el fin de verificar in situ
el estado de la redes de telefonía y
conectividad digital.

4. En O’Higgins
Encabezados por el Subsecretario, Rodrigo Ramírez, el lunes 23 las
primeras acciones se concentraron en la Región de O’Higgins,
donde la Subtel se sumó al trabajo de las autoridades regionales
para coordinar acciones inmediatas.

5. Trabajando unidos
El día 24, el recorrido por Santa Cruz,
Pumanque, Lolol, entre otras localidades de
la VI Región, permitió obtener un
diagnóstico del estado de la infraestructura
del que se dio cuenta al Gobierno central y
elaborar un plan de contingencia que
involucró a las empresas operadoras, incluso
aquellas sin presencia en las zonas
siniestradas. La normalidad requerida en el
sistema de telecomunicaciones de la Región
de O’Higgins, fue posible al cabo de dos
jornadas.

6. En el Maule
Una segunda fase contempló el despliegue
de los equipos de la Subtel en la Región del
Maule, cuando la magnitud de los incendios
forestales iba en alza y la comunidad
demandaba conectividad.

7. Recuperando la conectividad
A partir del día 24, la catástrofe se hizo más
robusta y estremecedora en comunas como
Vichuquén, Cauquenes, San Javier y
Empedrado, ésta última, la más dañada. La
industria acató el llamado a colaborar e
inició las tareas para recuperar la
conectividad en la localidad de Santa Olga,
con la instalación de antenas, nodos móviles
con señal WIFI y reparación de Fibra Óptica
dañada por el fuego.

8. Conectando a la gente afectada
En paralelo, la Subtel emprendió acciones
para facilitar el acceso de la comunidad a la
conectividad y las empresas acogieron el
llamado de la autoridad con la entrega de
SIM Card de prepago y equipos telefónicos,
TV satelital en los albergues, además de
teléfonos satelitales para las instituciones
que trabajan en el combate de las llamas en
zonas remotas y aisladas.

9. La normalidad
En esta tercera semana, este martes 31 se
verificó el normal funcionamiento de los
servicios en el Maule y O’Higgins, lo que
permite avanzar ahora en las tareas para
facilitar la reconstrucción. Los servicios
operan.

10. Ahora a reconstruir
Ahora resta ayudar a la gente a normalizar sus
vidas. En el Biobío, la Subtel continúa con las
acciones emprendidas previamente en las otras
regiones amagadas, para asegurar la conectividad
de la población y mantener la institucionalidad de
telecomunicaciones.

11. Nuestra prioridad, la gente
Hoy podemos afirmar que la tarea se ha
cumplido con éxito. Se ha ido en beneficio
de las personas afectadas y en tiempo
récord recuperamos la normalidad en los
servicios de telecomunicaciones.

12. En la primera línea de acción
Se trató de un gran esfuerzo humano y técnico, especialmente por parte de las empresas, para
mantener a nuestra gente comunicada. Un ejemplo de cómo debemos trabajar: unidos. Un reto que
involucró a todos los actores del mundo de las telecomunicaciones y cuya premisa fue comprender la
importancia de estar comunicados. Subtel es primera línea en las emergencias. En estos tiempos, la
conectividad es una necesidad de las personas, tanto como el agua y la luz.

13. Lecciones para el futuro
Sin embargo, también hemos sacado lecciones que
como Subtel nos obligan a destinar esfuerzos para
modificar la Ley General de Telecomunicaciones (LGT) y
avanzar hacia la modernización y perfeccionamiento de
la gestión de las comunicaciones en situación de
emergencia, con la implementación del roaming
automático inter-empresa. Una herramienta que hará
aún más eficaz nuestras acciones ante las catástrofes
que pudieran golpearnos en el futuro.