El documento describe 4 claves micro-momentos por los que pasan los consumidores de moda en su proceso de compra digital y 3 consejos para crear una estrategia digital exitosa en el sector de la moda. Los 4 micro-momentos son: 1) necesito ideas, 2) cuál es el mejor para mí, 3) cómo lo uso, y 4) quiero comprarlo. Los 3 consejos son: 1) estar donde los consumidores buscan, 2) diseñar una estrategia de marketing integral y omnicanal, e 3) invertir en los formatos más útiles para vender los productos

1. 4 CLAVES PARA CREAR UNA
ESTRATEGIA DIGITAL EN EL
MUNDO DE LA MODA

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La moda cada día mueve millones y millones de búsquedas en digital gracias a
internautas que quieren conocer las últimas tendencias y estar al tanto de los
mejores looks para cada temporada. Es por eso, que en estas líneas te hablamos
sobre los micro momentos más importantes y te damos algunos consejos para
conseguir una estrategia digital ganadora en el sector moda que te permitirá
llegar a esos consumidores, ¿listo?

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Para estar al día sobre estos temas, los usuarios satisfacen sus preguntas de estilo
leyendo artículos online, consultando imágenes de referencia y consumiendo
tutoriales y recomendaciones de influencers en YouTube.

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Micro-momentos de moda
Toda búsqueda nace de una necesidad o un deseo que lleva a los usuarios a
explorar y a comparar opciones tanto en tiendas físicas como en línea. El análisis
del comportamiento de los usuarios ayudó a distinguir 4 micro-momentos,
¿quieres saber cuáles son? ¡sigue leyendo!

5. This document is confidential. Copyright © MKTDOSO MÉXICO S.A. DE C.V. 2010-2018
MICROMOMENTO “necesito ideas”
En esta etapa es en la que se busca inspiración. Los consumidores quieren saber
qué se está usando y qué necesitan para lograr un look igual o parecido, pero aún
no han definido qué quieren comprar. La web es una fuente de información clave,
donde se puede acceder a un guardarropa universal y ver qué looks están
marcando tendencia en cuestión de segundos.
1.

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MICROMOMENTO “cuál es el mejor para
mí”
En esta fase los internautas ya tienen una idea de lo que les gustaría comprar y se
proponen evaluar distintas opciones para ver cuál de ellas se ajusta mejor a sus
necesidades. Para resolver estas dudas, los consumidores recurren a opiniones,
comentarios y experiencias en línea de otros compradores para decidir qué
producto es el indicado, ¿tú has hecho éste tipo de búsquedas?
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7. This document is confidential. Copyright © MKTDOSO MÉXICO S.A. DE C.V. 2010-2018
MICROMOMENTO “cómo lo uso”
Un detalle fundamental a la hora de elegir una prenda es saber con qué se
combina. Tener claro para qué ocasión es el pantalón o la falda que venimos
viendo hace semanas es un aspecto determinante a la hora de tomar una decisión
de compra. En este punto, los consumidores quieren informarse sobre cómo lucir
la prenda que desean, y recurren a webs especializadas, sitios de compra
e influencers para informarse.
3.

8. This document is confidential. Copyright © MKTDOSO MÉXICO S.A. DE C.V. 2010-2018
MICROMOMENTO “quiero comprarlo”
En esta etapa el consumidor ya ha tomado su decisión de compra: sabe lo que
quiere y por qué canal va a concretar la transacción. En este momento crucial, la
web y el smartphone en particular adquieren un rol protagónico como
facilitadores de la compra. Los compradores no solamente recurren a Internet
para hacer su adquisición en línea, sino también para buscar la tienda física más
cercana o revisar los horarios de atención al público.
4.

9. This document is confidential. Copyright © MKTDOSO MÉXICO S.A. DE C.V. 2010-2018
3 consejos para triunfar en estos micro-momentos:
1. Estar dónde los consumidores están buscando
2. Diseñar una estrategia de marketing integral y omnicanal
3. Invertir en los formatos más útiles para vender mis
productos

10. ¿QUIERES
SABER MÁS?
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