Taller de Comunicación

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COMUNICACIÓN HUMANA
Es un acto a través del cual una persona es capaz de establecer
contacto con otro u otros
Acción de intercambiar ideas,
pensamientos, sentimientos
Circuito en el cual
interactúan y se
interrelacionan dos o
mas personas
Informar no es
comunicar
Proceso bilateral

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ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa significa la
intencionalidad de
escuchar y comprender la
comunicación desde el punto
de vista del que habla (empatía) con la
finalidad de dar
sentido a lo escuchado.

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En este tipo de escucha intervienen elementos o
componentes paralingüísticos, aquellos que se encuentran
directamente relacionados al fenómeno comunicativo, de
parte del emisor
Ejemplo:
El volumen de la voz, la entonación, el timbre, la fluidez, la
velocidad, la claridad, el tiempo de habla y otros, como el
estado de ánimo.
La tarea que tiene el receptor es poder conjuntar todos esos
mensajes, junto al discurso que escucha para alcanzar a
producir un análisis profundo.

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LO QUE NO ES ADECUADO EN LA ESCUCHA ACTIVA
• Rechazar las emociones que el otro manifiesta.
• Juzgar.
• Solucionar el problema.
• Interrumpir.
• Contar tu propia historia.
• Dar un consejo que no te hayan pedido.
• Descalificar cuando das tus opiniones.

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ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN EN RELACIÓN
A LA ESCUCHA ACTIVA
• Hablar de lo que la persona (emisor) hace o dice y no de lo que
creemos que es.
• Discutir los temas planteados de uno en uno.
• Evitar acumular emociones negativas sin comunicarlas.
• Procurar no referir al pasado.
• Ser específicos: claros y directos.
• Evitar las generalizaciones.
• Mantener el cuidado sobre los elementos no verbales.
• Seleccionar el momento oportuno para realizar una intervención,
aportación o
comentario: no interrumpir, ni sacar conclusiones precipitadas.
• Evitar los puntos muertos emotivos.

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LENGUAJE
• TIPOS
• FUNCIONES
• VARIACIONES DE LA LENGUA

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El Lenguaje
Luria (1977) expone que lenguaje es un sistema de códigos
con la ayuda de los cuales se designan los objetos del mundo
exterior, sus acciones, cualidades y relaciones entre los
mismos.

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ESCUCHA ACTIVA
La escucha activa significa la
intencionalidad de
escuchar y comprender la
comunicación desde el punto
de vista del que habla (empatía) con la
finalidad de dar
sentido a lo escuchado.

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https://www.youtube.com/
watch?v=LAOICItn3MM

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En este tipo de escucha intervienen elementos o
componentes paralingüísticos, aquellos que se encuentran
directamente relacionados al fenómeno comunicativo, de
parte del emisor
Ejemplo:
El volumen de la voz, la entonación, el timbre, la fluidez, la
velocidad, la claridad, el tiempo de habla y otros, como el
estado de ánimo.
La tarea que tiene el receptor es poder conjuntar todos esos
mensajes, junto al discurso que escucha para alcanzar a
producir un análisis profundo.

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¿Qué marqués nombra el
locutor?
A) Mantua
B) Padua
C) Manta

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¡¡¡¡Nooooo!!!

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¿Qué carga llevaba el
labrador?
A) Harina
B) Astillas
C) Trigo

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¡¡¡¡Nooooo!!!

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¿A dónde llevaba la carga el labrador?
a) Al pueblo
b) A su casa
c) A un molino

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¡¡¡¡Nooooo!!!

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¿Cómo se llamaba Don Quijote cuando
estaba en su sano juicio?
a) Señor Quijada
b) Señor Quijana
c) Señor Quesada

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¡¡¡¡Nooooo!!!

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Feedback en escucha activa
• La escucha activa implica obtener con atención la
totalidad del mensaje e indicarle al interlocutor, mediante
la retroalimentación o feedback, que le hemos
interpretado correctamente.
• La retroalimentación o feedback consiste en comunicar
al interlocutor el resumen de las ideas principales del
mensaje que hemos escuchado.
De esta forma le mostraremos que hemos entendido la
finalidad de sus palabras, le hemos prestado atención y
valorado su comunicado.

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LO QUE NO ES ADECUADO EN LA ESCUCHA ACTIVA
• Rechazar las emociones que el otro manifiesta.
• Juzgar.
• Solucionar el problema.
• Interrumpir.
• Contar tu propia historia.
• Dar un consejo que no te hayan pedido.
• Descalificar cuando das tus opiniones.

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•https://www.youtube.com/watch?v
=JOhDDSJf-OU

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ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN EN RELACIÓN
A LA ESCUCHA ACTIVA
• Hablar de lo que la persona (emisor) hace o dice y no de lo que
creemos que es.
• Discutir los temas planteados de uno en uno.
• Evitar acumular emociones negativas sin comunicarlas.
• Procurar no referir al pasado.
• Ser específicos: claros y directos.
• Evitar las generalizaciones.
• Mantener el cuidado sobre los elementos no verbales.
• Seleccionar el momento oportuno para realizar una intervención,
aportación o
comentario: no interrumpir, ni sacar conclusiones precipitadas.
• Evitar los puntos muertos emotivos.

¿QUÉ ES EL LENGUAJE?
Procedimientos realizados por cualquier animal o ser
vivo con el fin de comunicarse. Esto incluye al ser
humano, quien posee el lenguaje más sofisticado
entre los animales. importante, más allá de
definiciones, es saber que hay importantes
diferencias entre nuestro lenguaje y el de los demás
animales.

DESCRIPCIÓN DE LENGUAJE
-Dos sistemas gramaticales: oral y gestual
- Tiene un objetivo
- El discurso puede hablar de otros tiempos:
pasado, presente o futuro
- Se transmite de generación en generación
- Separa el contenido y su forma
- El discurso hablado, es intercambiable con lo
que se escucha
- Advierte sucesos nuevos

LENGUAJE
Tipos de
lenguaje
Funciones de la
lengua
Variaciones de
la lengua

TIPOS DE LENGUAJE
Lenguaje fonético
Lenguaje kinésico
Lenguaje Proxémico
Lenguaje icónico o pictográfico

LENGUAJE FONÉTICO
El lenguaje fonético se
refiere al lenguaje que
emplea los sonidos
convencionales, que
parten de la raíz
gramatical del contexto
sociocultural en el que se
encuentren.
El lenguaje fonético está
integrado por un grupo de
sonidos

Estos fonemas o
sonidos elementales
del habla se dividen
en dos grupos:

LENGUAJE KINÉSICO
Para lograr una comunicación afectiva
se requiere saber que al hablar se
producen movimientos que
acompañan a la palabra (se mueven la
cabeza, brazos, manos, etc.) y que
apoyan la intencionalidad del mensaje,
este conjunto de movimientos es lo
que forma el lenguaje kinésico

Del cuerpo, el rostro
constituye la región más
importante en el plano
expresivo y comunicativo;
constituye el canal
preferido para la expresión
de las emociones;
manifiesta las actitudes
interpersonales y produce
señales importantes de
interacción.

LENGUAJE PROXÉMICO
El propio nombre lo dice: trata sobre lo que afecta
el espacio físico en las relaciones
interpersonales y en el individuo en sí mismo.
El lenguaje proxémico se refiere a la distancia a la
cual se entabla una conversación.
Se clasifica cuatro tipos de distancia de
interacción humana: intima, personal, social y
publica.

LENGUAJE ICÓNICO O PICTOGRÁFICO
Se vale de signos o imágenes que tiene un
significado determinado para transmitir un
mensaje.

FUNCIONES DE LA LENGUA
Diferentes objetivos, propósitos y servicios que se le da al
lenguaje al momento de comunicarse.
Las 6 funciones del lenguaje son:
- Función conativa o apelativa
- Función referencial
- Función expresiva
- Función poética
- Función fática
- Función metalingüística

VARIACIONES DE LA LENGUA
Estas variantes surgen a partir del habla de diversas comunidades
sociales, mismas que tienen la necesidad de utilizar vocablos con
significado exclusivo en un determinado contexto cultural, a saber:

es una variedad de una determinada lengua que se distingue
claramente de aquellas que se emplean en otras zonas
geográficas. Es un sistema lingüístico que deriva de otro pero que
no exhibe una diferenciación suficiente respecto a otros de origen
común. Los dialectos, por lo tanto, suelen ser considerados con
relación a un conjunto de varios sistemas lingüísticos de un tronco
común o que se encuentran en un mismo límite geográfico.

Son palabras o ideas que tienen significado exclusivo en cada región. Los
modismos es algo muy característico de cada país. Son expresiones orales
espontáneas que están referidas a una situación en particular.
Hay quienes a veces confunde modismo con refrán (dicho sentencioso y agudo,
de uso común). Para no caer en la confusión hay tres puntos a tener en
cuenta:
El refrán generalmente tiene rima. Un ejemplo es: juego de manos, juego de
villanos.
El modismo no educa, el refrán tiene sentido pedagógico.
El refrán no tiende a conjugarse mientras que el modismo si.

Son expresiones de origen dudoso por la imprecisión del significado.
Debido a la convivencia, palabras del caló se han incorporado al vocabulario español. El caló puede
incluir groserías o “malas palabras”, pero también juegos de palabras o disfraces, es decir, claves
secretas para que otros no entiendan lo que decimos con otro hablante de caló. Más o menos es el
equivalente al slang en inglés.

Cabe bajo la denominación de jerga o lenguaje específico el léxico que se utiliza en la medicina, el derecho, la banca,
la ciencia, la técnica, la enseñanza, los deportes, los espectáculos y el mundo militar.
Palabras como bofia o tira (para nombrar a la policía en España y México,
respectivamente), trena o bote (cárcel), tronco o cuate (amigo), parné o lana (dinero),cantoso o balcón (llamativo),
son ejemplos que demuestran cómo algunos términos y expresiones llegan a la lengua coloquial y, en general,
todo el mundo las comprende.

Son palabras y frases de carácter expresivo que emplean en la conversación personas de igual rango o
condición, cuyo origen más frecuente suele ser la asociación con otras palabras o la yuxtaposición
de imágenes; generalmente tienen una vida más corta que las expresiones habituales del coloquio.

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