El documento describe un taller sobre cómo hacer que un establecimiento sea amigable con las madres y los niños y recertificar un hospital como Amigo de la Madre y el Niño. El taller guía a los participantes a través de las cinco etapas de desarrollo de un plan: 1) dónde estamos ahora, 2) dónde queremos estar, 3) cómo llegaremos allí, 4) cómo sabremos que llegamos y 5) cómo lo mantendremos.