Este documento proporciona información sobre fallas comunes en computadoras, sus diagnósticos y soluciones. Algunas fallas comunes incluyen sobrecalentamiento, fallas en el disco duro o la batería, y problemas con la memoria o la fuente de alimentación. El documento también explica el proceso POST que verifica el hardware al encender la computadora y emite códigos de error.

1. Grupo:302

2. FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION
Manda un mensaje de
error de insuficiente
Memoria para trabajar
Lo mas probable es que tu equipo se
encuentre infectado de algún virus y
esta generando procesos que hacen que
se ocupe el espacio de la memoria al
máximo
Vacuna tu equipo, instala
un antivirus y mantenlo
actualizado
El computador emite Un
tono largo
es que la memoria este mal puesta, que
tiene mucho polvo y gracias a esto
nuestro computador no la puede
reconocer bien o que lamentablemente
ya este dañada.
Sacar nuestra Memoria RAM
hacer una limpieza con un
borrador y una brocha
teniendo mucho cuidado
Pistas de contactos que
unen la memoria con la
tarjeta madre
lo que hace que la
memoria RAM no
funcione a su máximo.
Tomar tinta de plata y pintar
el contacto dañado sin tocar
los demás contactos.
Un tono largo Error de memoria RAM, lo
normal es que esté mal puesta
o que esté dañada
colocarla adecuadamente o en
caso de que se encuentre dañada
reemplazarla.
Un tono largo y otro corto Error en la tarjeta madre o
en ROM Basic
Esto suele ocurrir mucho en
tarjetas madre viejas.
Si es necesario Cambiarla

3. FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION
La PC se apaga al poco
tiempo de encenderse
sobre calentamiento de la fuente
por polvo o desgaste de la
misma por el uso
Verificar que esta pasando
con la fuente de poder
El CPU NO ENCIENDE Tal vez no este llegando la
suficiente electricidad, y el
voltaje este mal
Si no enciende el CPU, lo primero
que se debemos hacer es revisar
electricidad en la toma de
corriente.
LA FUENTE NO
FUNCIONA
Fusible quemado Antes de cambiarlo hay que
revisar si el puente rectificador
está en cortocircuito. Si es así
cambiar por un nuevo
Se calienta la fuente de
poder
El ventilador dejo de girar
porque no le llego la suficiente
corriente
Darle mantenimiento a la
fuente de poder URGENTE

4. FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION
Se oye un ruido metálico
continuo proveniente de su
interior
Se refiere a que los cabezales del
lector escritura, han aterrizado
sobre la superficie de los platos
Para este caso no hay
solución, sólo reemplazarlo
por otro disco duro
Se oye un rápido seguido.
Parecido a un tac
Hace referencia al recorrido que
hacen los cabezales para leer las
pista de afuera hacia dentro de la
superficie de los platos
formateando el disco y si no es así
el disco está dañado y es
necesario reemplazarlo
El disco no arranca El problema puede que sea la
placa eléctrica del disco, verifica
si hay resistencias quemadas
Primero se verifica que la fuente
de poder aviente los voltajes
correctos al disco y de más
componentes
Al encender el equipo no permite
cargar el sistema operativo y realiza
reinicios seguidos y aparece como
mensaje de error "Error al cargar el
sistema operativo”
Uno de los sectores de arranque
del disco duro se ha dañado el
cual no permite completar el
proceso para el inicio del sistema
Realizar un diagnóstico general del
disco duro con algún software para
reparar sectores dañados (Software
Recomendado Hiren´s Boot CD:

5. FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION
Teclas trabadas Cuando están sucias o desgastadas las
teclas se traban, permaneciendo
cerrado el contacto de un teclado de
forma permanente
Hay que desarmar el
teclado y limpiarlo
Cables defectuosos Verificar que los cables estén
en buen estado
Reemplazar el cable
El teclado no responde Generalmente este sucede a veces por
mal contacto del conector del teclado
con el plug de la tarjeta madre
Conectando de nuevo el teclado,
el problema generalmente se
resuelve
El ordenador escribe solo, las
teclas se presionan, escribo
pero no ocurre nada
Lo más probable es que el ordenador
al cual lo conectaste esté infectado con
un
Virus o un programa espía
Verificar que todo este en
orden
Tecla que no funciona Cuando el teclado es a membrana y el
contacto de gráfico en la placa está
desgastada, la tecla dejara de funcionar, o
habrá que apretarla mas fuerte
Desarmar el teclado y repasar con un
lápiz el contacto de la placa que está
desgastado

6. FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION
El ratón no responde Si el mouse no aparece en la pantalla o
tiene problemas de desplazamiento se
tiene que ir a inicio<configuracion>
panel de control mouse
Los indicadores que aparecen a lo largo
permiten controlar las funciones del mouse,
si la configuración es correcta identificar si
esta esta bien conectada
La computadora ya no
detecta el mouse
Verificar que el ratón este bien
conectado y reinicie la computador para
ver si esta resuelve el problema
Actualizar el mouse o si ya
definitivamente no se puede
arreglar remplazarlo
El mouse es lento Revisar la superficie en la que
se encuentra el mouse óptico
-Poner una hoja de papel debajo
del mouse
-Checar que no tenga ningún tipo
de suciedad
El mouse se vuelve loco y
da clic solo
Quizá se haya borrado algunas de
las librerías o el driver del mouse,
por lo que se deberá buscar el
driver y reinstalarlo
Probar con otro ordenador para
ver si funciona, si es así puede que
el problema sea el mouse
cambiarlo si es necesario
El puntero del mouse no
se mueve
Asegurarse que el puerto COMM1 esta
habilitado en la BIOS del PC para ver
que estos estén correctamente conectado
a la Tarjeta Madre y que este
funcionando
Destape el mouse y revise que los
lectores ópticos estén derechos y el
cable no este abierto por dentro

7. FALLAS DIAGNOSTICO SOLUCION
Problema de Driver Se presenta cuando no se
instalan los controladores
necesario
Verificar que se han
instalado todos los
controladores
Falsos contactos El cable puede estar mal
conectado o que no
enchufe bien el cable
Verificar que los cables
estén en buen estado o
bien conectados
Problema de
sobrecalentamiento
La tarjeta de video necesita
sistema de refrigeración o
ventiladores para que no allá
ningún sobrecalentamiento
Tratar de tener la PC una
temperatura donde no se pueda
sobrecalentar o poner un
ventilador
Problema de Sistema
Operativo
Cuando esta mal instalado el
sistema operativo y en su caso es
necesario configurarlo
Seguir correctamente los pasos al
instalar el sistema operativo para
que no hay ninguna falla
Placa de video averiada La tarjeta necesita ser bien
insertada para que no ocurra
ningún fallo o se averié
Desde un principio
instalarla bien

8. FALLA DIAGNOSTICO SOLUCION
Recalentamiento del
Procesador
Por falta de limpieza del
ventilador
Darle mantenimiento
cada que sea necesario

9. FALLAS DIAGNOSTICO SOLUCION
La placa de Red levanta
temperatura en exceso
Alguna falla en el circuito
que alimenta (fuente de
alimentación del equipo)
Reemplazar dicha fuente
La tarjeta falla Tal vez ya tiene mucho
tiempo y esta vieja o no
esta bien conectada
Reemplazar la tarjeta de
Red
La PC no encuentra la tarjeta
de Red Ethernet o el
controlador de red no se
instalo correctamente
Asegurarse de que el
adaptador esta colocado
correctamente en la ranura
PCI
Si el error persiste, inténtalo con
otra tarjeta de red Ethernet
colocándola correctamente para
ver si funciona
La placa se instalo
correctamente pero no
funciona ni muestra ningún
tipo de actividad
Inspeccionar los cables de RED y
las conexiones. Asegurar de que
el cable de red esta bien
conectado al conector de la tarjeta
Reemplazar cable de RED

10. Calentamiento
excesivo
•El sobrecalentamiento es uno de los problemas más comunes que enfrentan los
propietarios de computadoras portátiles, porque tienen poco espacio para la
circulación del aire y las rejillas de ventilación se bloquean fácilmente
Fallo del disco
duro
•Aparte de los ventiladores de refrigeración y la unidad óptica, el disco duro es el
único otro componente que se mueve en tu computadora.
Falla de la
batería
•En un equipo portátil, la batería es a menudo el componente que falla primero y es
raro encontrar a un fabricante de computadoras que sustituya una batería que no es
capaz de mantener la carga si tiene más de un año de antigüedad. A medida que la
batería de tu portátil comience a perder su capacidad máxima, no podrás utilizarla
con batería tanto como podías antes.

11. Problemas con la Memoria
Algunos de los errores más comunes que se pueden producir al instalar
una memoria son equivocarse al seleccionar la velocidad del módulo de
memoria correcto y colocar los nuevos módulos en las ranuras de manera
incorrecta. Si el equipo emite sonidos en lugar de iniciarse correctamente
después de instalar la nueva memoria, apágalo y retira y vuelve a colocar
los módulos de memoria
Fuente de alimentación insuficiente o mal funcionamiento
Los fabricantes diseñan sus equipos alrededor de los componentes
que contienen. La fuente de alimentación en un equipo hecho de
encargo debe ser capaz de entregar la potencia necesaria para los
componentes incluidos y algunas ampliaciones adicionales tales
como unidades de disco duro y hardware externo
La PC no enciende
verificar el funcionamiento de la
fuente, cable power, luz de la lectora
y disquetera

12. El POST
Cuando se enciende o se
restablece un sistema
informático, el BIOS realiza un
inventario del hardware
conectado al ordenador y
efectúa un diagnóstico llamado
Prueba automática en el
encendido (POST, Power-On
Self Test) para comprobar que
el equipo funciona
correctamente.

13. Códigos compartidos BIOS Award
CODIGO O
CANTIDAD DE
PITIDOS
SIGNIFICADO
Beep constante Tensión de alimentación incorrecta
Beep largo Error de refresco de DRAM
1 largo, 1 corto Error de motherboard
1 largo, 2 corto Error de la controladora
gráfica
1 corto Error de la controladora de unidad
gráfica
3 cortos Error de DRAM
4 cortos Error en el reloj.
5 cortos Error del procesador
6 cortos Error de la controladora de
teclado (8042), Error de Gate-
A20
9 cortos Error de ROM.
CODIGO O
CANTIDAD DE
PITIDOS
SIGNIFICADO
1 corto, 2 largos Error de la
controladora gráfica
1 corto, 3 largos Error de la
controladora de teclado
2 cortos Anuncia errores no
fatales

14. La BIOS tiene como función principal establecer y mantener el
puente entre el sistema operativo (Software) y la máquina
(Hardware).
Lo primero que se conoce de un sistema de cómputo es que se necesitan dos
elementos básicos: el hardware y el software, lo cual genera un ambiente
de total dependencia entre ellos para realizar el proceso de la
información.
Con el fin de lograr que este conjunto tan amplio de diferentes tecnologías, sea
independiente de la marca del microprocesador, ya sea Intel, AMO, Cyrix u otro,
del tipo de tarjeta madre, o del sistema operativo (DOS, UNIX, etc.) se creó un
enlace entre el hardware y el software llamado FIRMWARE, que es un programa
almacenado en una memoria ROM (Read Only Memory) llamada BIOS (Basic
Input Output System).
La importancia del FIRMWARE o BIOS es que genera un estándar para todos los
fabricantes de componentes, periféricos y accesorios para las PC, permitiendo
que puedan conectarse y funcionar entre sí, sin importar las marcas.

15. consiste en la capacidad de detección de fallos del disco duro. La
detección con anticipación de los fallos en la superficie permite al
usuario el poder realizar una copia de su contenido, o reemplazar
el disco, antes de que se produzca una pérdida de datos
irrecuperable.
“Este tipo de tecnología tiene que ser compatible con la BIOS del
equipo, estar activada y además que el propio disco duro la
soporte”
La tecnología S.M.A.R.T. monitoriza los diferentes parámetros del disco como
pueden ser: la velocidad de los platos del disco, sectores defectuosos,
errores de calibración, CRC, distancias medias entre el cabezal y el plato,
temperatura del disco, etc.
Cuando se produce un error detectable por este tipo de tecnología
la BIOS avisa mediante un mensaje que aparece en la pantalla indicando
el tipo de error producido. Es en este momento cuando el usuario puede
realizar la copia de seguridad del disco o su intento de reparación.

16. 1 TENEMOS QUE TENER LA COMPUTADORA APAGADA
2 EL RESETEO SE HARA DIRECTAMENTE EN LA TARJETA MADRE
DE LA PC
3 TENEMOS QUE BUSCAR UN "JUMPER" ( ES UN PEQUEÑO
PLASTICO DE COLOR QUE ESTARA
SERCA DE LA BATERIA Y ADEMAS ESTARA INSERTADO EN TRES
PINES( PICO DE METAL) Y DIRA CMO ô BIOS
4 UN VEZ LOCALIZADO COLOCAREMOS EL JUMPER DE LA
POSICIO 123 ( UN NUMERO POR CADA PIN) QUE ESTE INSERTADO
EN 32 Y SOBRA EL 1 O INVERSO, COLOCAREMOS EL JUMPER EN EL
PIN SOBRANTE CON EL PON DEL MEDIO 12 Y SOBRA EL 3 DESPUES
QUITAREMOS LA BATERIA DURANTE 10 SEGUNDOS Y
TRATAREMOS DE ENCENDER LA MAQUINA TAMBIEN
DESCONECTADA DE LA CORRIENTE ELECTRICA
ESTO PROVOCA QUE SE DESCARGUE EL BIOS .
DESPUES COLOCAMOS LA BATERIA Y REGRESAMOS EL JUMPER A
LA POSICION ORIGINAL DE LA PRIMERA VEZ Y CONECTAMOS LA
MAQUINA
EL BIOS SE CARGARA NUEVAMENTE RECONOCIENDO EL
HARDWARE QUE ESTAN INSTALADOS
POSIBLEMENTE TE SALDRA UN MENSAJE QUE SE OCUPA DAR F1