El documento resume los conceptos básicos de documentos y su clasificación. Los documentos se definen como cualquier objeto que proporciona información independientemente de su forma física. Se clasifican según su soporte, incluyendo documentos en papel, imágenes, cintas, y otros soportes como disquetes y CDs. Los documentos son herramientas importantes que sustentan la toma de decisiones en las organizaciones.