El documento define un documento como cualquier objeto que proporciona información independientemente de su forma física o propósito de creación. Los documentos no solo incluyen escritos e impresos, sino también planos, fotos, cintas magnéticas y más. Los documentos pueden clasificarse según su soporte como documentos de papel, gráficos, de imagen, cintas u otros soportes como discos. Sirven para sustentar las decisiones y gestión de una empresa.