El documento define un documento como cualquier objeto que proporciona información, independientemente de su forma física o propósito. Los documentos no solo incluyen escritos e impresos, sino también planos, fotografías, cintas magnéticas y más. Los documentos pueden clasificarse según su soporte, incluyendo papel, documentos gráficos, documentos de imagen, cintas y otros soportes como disquetes y CDs. Los documentos son importantes para las empresas porque sustentan la toma de decisiones y documentan la gestión.