Este documento presenta una prueba diagnóstica tutorial sobre la preparación de carga de acuerdo con su naturaleza, medio de transporte y destino. Contiene preguntas sobre conceptos logísticos como empaque, embalaje, rotulado, unitarización, desunitarización, paletización, tipos de contenedores e indicadores de gestión.

1. PRUEBA DIAGNOSTICA TUTORIAL 2
Nombre de la Norma de Competencia Laboral:PREPARAR LA CARGA DE ACUERDO CON SU NATURALEZA MEDIO DE TRANSPORTE
Y DESTINO
Nombre del candidato: rocio marentes
EMPRESA EVALUADORA: sena
1. Cuales son los productos que exige la norma de competencia laboral en la cual usted se va a certificar
a. Registros de información suministrada a clientes
Registro o informes de situaciones resueltas
Libreta de calificaciones del servicio
b. Revisión de la lista de chequeo diseñada para apoyar la presentación de los productos o servicios.
Revisión del protocolo de presentación de productos y servicios
Revisión del plan de argumentación de la venta
Revisión del contrato de negociación estructurado de acuerdo con los parámetros legales de negociación y políticas
y procedimientos de la empresa
c. Verificación de los objetos empacados según tipos de empaques
Verificación de la carga embalada, en el tiempo estimado
Productos Marcados
Verificación de la carga unitarizada
d Verificación: De los objetos ubicados en las zonas y localizaciones señaladas por el área.
Verificación Del Informe De Los Resultados De Conteo.
Los objetos cumplen los estándares de calidad exigidos por los clientes
Es el resultado deseado de un proceso que se puede medir mediante el uso de indicadores, se puede definir tambien como un modelo,
2. una norma de referencia que se sigue para realizar un proceso que nos asegura un óptimo resultado
R/Estandar
3. Como garantiza que la preparación y envió de los productos se realiza de forma oportuna:
R/Mediante indicadores de gestion o estandarizacion
4. Cuando se reciben, prepara, despachan productos o suministra información a los clientes ésta se evalúa con base en:
R/ indicadores de gestion
5. Las compañías deben disponer, calcular y analizar indicadores de servicio de manera que les permita la toma de decisiones:
De la siguiente lista cuales son los indicadores relacionados con logistica:
porcentaje de pedidos entregados,porcentaje de devoluciones,
6. Son estándares de logística
R/recibo de mercancias:un proveedor no se puede demorar mas de 30 minutos
7. Cómo asegura la organización la calidad del servicio:
R/mediante la estandarizacion de los procesos
8. Los tiempos de respuesta ante una solicitud de servicio por un cliente esta dado en términos :
R/Antes de 12 horas
9. Un indicador de servicio es:
R/es una medida sustitutivade informacion que permite calificar un concepto
Es obligación de la empresa planificar la acción preventiva a partir de una evaluación inicial de los riesgos y la salud de los trabajadores.
10. Para realizarla se tendrá en cuenta:
R/su salud mental,fisica y social
podemos decir: (El operario debe evitar actos imprudentes como:- Emprender tareas sin el conocimiento previo de su jefe inmediato.,- No
adoptar las precauciones debidas cuando trabaja cerca de máquinas en movimiento.,- Emplear herramientas inadecuadas o hacer mal
uso de ellas.,- No utilizar los medios de protección a su alcance.,- Vestir prendas inadecuadas.,- No activar los dispositivos de seguridad.
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FALSO ____ VERDADERO______
12 Cuales son los elementos de la norma de competencia en la cual se va ha certificar
R/empacar ,embalar,rotular,unitarizar y desunitarizar la carga
13 La paletización se refiere a:
es agrupar sobre una superficie (pallet, tarima, estiba, paleta) una cierta cantidad de objetos que en forma individual son poco manejables, pesados y/o volumin

2. 14 Organice la forma más adecuada de levantar cargas manualmente
6 a. Agarre firme
3 b. Adoptar la postura de levantamiento
1 c. Colocar los pies
Separar los pies para proporcionar una postura estable y equilibrada para el levantamiento, colocando un pie más adelantado que el otro
2 d. en la dirección del movimiento
4 e Doblar las piernas manteniendo en todo momento la espalda derecha, y mantener el mentón metido. No flexionar demasiado las rodillas.
8 f. No girar el tronco no adoptar posturas forzadas.
7 g. Sujetar firmemente la carga empleando ambas manos y pegarla al cuerpo
5 h. Levantarse suavemente, por extensión de las piernas, manteniendo la espalda derecha. No dar tirones a la carga ni moverla de forma rápida o brusca.
Escoja la repuesta correcta según el orden analizado:
15 Que hace que se den los actos Inseguros en los puestos de trabajo?
R/la falta de capacitacion
16 Las mercancias en general deben cumplir con ciertos estándares establecidos comercialmente y estos son algunos:
R/ fecha de vencimiento,
17 Para agilizar la preparación de mercancias se utilizan ciertas herrmamientas tecnológicas, unas de ellas son:
R/el software de inventarios
18 Cuales son las características que deben tener las etiquetas y rotulados
R/legilibidad, indebilidad,localizacion,suficiencia,conformidad.
Las lesiones corporales causadas por hechos imprevistos durante el desarrollo de una actividad laboral, en seguridad e higiene industrial
19 se conoce como:
R/accidente laboral
Las enfermedades que se contraen a largo plazo por la exposición continuada del operario a las condiciones ambientales de
20 los puestos de trabajo en algunas industrias; se conocen como:
R/enfermedad profesional
El conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir
21 los riesgos derivados del trabajo; en seguridad industrial se conoce como
R/prevencion de riesgos laborales.
Etiqueta que analiza el ciclo de vida del producto e incide en algunas metas de alta prioridad nacional como son la reducción de desechos
22 y la conservación del agua y energía; esta etiqueta se conoce como:
R/etiqueta ecologica
23 Planificar la acción preventiva a partir de una evaluación inicial de los riesgos y la salud de los trabajadores, es responsabilidad de:
R/las empresas
24 La espuma de poliuretano es:
R/un material de amortiguamiento para los embalajes que aisla el producto de choques y vibraciones.
Estructura o formaleta generalmente de madera o plástico, que permite ser manejada y movida por medios mecánicos como una unidad
25 única:
R/pallet
La normatividad para las dimensiones y tolerancias para el proceso de paletizar, tiene como referencia la norma internacional ISO, cuyo
26 numero es el siguiente:
R/ 3676
La fabricación de las ESTIBAS apropiadas para cada necesidad de la cadena logística deben estar homologadas por la GS1 de
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Colombia en la produccion de estibas según norma Norma Tecnica Colombiana:
R/NTC 4680
Mantener una carga estable es requisito indispensable en el proceso de paletización; para esto existen varios métodos de
28 fijar (amarrar) la carga al pallet de las cuales hay tres principales que son:pallet de las cuales hay tres principales que son:
R/strech film,fleje(cinta) de acero,PVC o polipropileno, funda de plastico retractil.
Acomode los primeros tres o cuatro tendidos de cajas en columnas, haciendo coincidir verticalmente las esquinas de las
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cajas. Para finalizar la carga, trabe el último o los dos últimos tendidos de cajas; este es un metodo de :
R/ recomendaciones para una correcta estiba (acomodo) de la carga en le pallet.
30 Una de las ventajas del aprovechamiento de la superficie del pallet es:
R/ es la obtencion de un peso adecuado que permita,ocupando el volumen maximo disponible sobre el pallet, alcanzar un peso de carga lo mas elevado posible

3. 31 Algunos de los tipos de contenedores son:
R/comunes o dryvan,refrigerados,integrados o reefer,insulados conair,open top,plataforma,granelero
32 relacione las columnas de magnitud con unidad de medida
1 Masa a kelvin 1c
2 Intensidad de corriente eléctrica b candela 4d
3 Temperatura termodinámica c kilogramo 5b
4 Cantidad de sustancia d mol 2e
5 Intensidad luminosa e amperio 3a
33 Según la OIT (Organización internacional del trabajo) Entendemos por carga:
R/Se denomina carga a las mercancías
que son objeto de transporte
mediante el pago de un flete. También se
puede denominar carga a las
mercancias que un buque, un avión u
otro tipo de vehículo transportador, tiene
en su bodega o depósito en un momento
dado.
1 Los diferentes tipos de carga que se conocen estan estandarizados como:
R/uniterizada y desunitarizada
2 Los productos según su naturaleza estan clasificados de la siguiente
R/perecederos,no perecederos,fragiles,pesos especiales,peligrosos.
3 Relacione con una flecha la naturaleza descrita en la columna izquierda,
a- Perecedero 1- Quimicos
b- Frágil 2- Vidrios
c- Dimensional 3- Carnicos
d- Peligrosa 4- Maquinaria
e- Pesos 5- Hierrro
4 La paletización se refiere a la sujecion de la carga con vinipel en los sistemas de empaque y/o embalaje sobre pallet (estiba )
Falso ( ) Verdadero (X)
5 Los símbolos que identifican que un medio de transporte lleva mercancías
R/ los pictogramas,Bomba, llama, calavera y tibias cruzadas, trébol esquematizado, tubos de ensayo
6. Algunos de los problemas de ocupación inadecuada de la paleta son:
R/impiden la carga en vehículos con medidas estándares, obligando a colocar las cargas en disposición irregular, impiden el aprovechamiento total de las super
7. Algunos de los tipos de embalaje son:
R/ Bandeja, Box palet, Caja
dispensadora de líquidos, Caja
envolvente o Wrap around, Caja
expositora, Caja de fondo
automático,Caja de fondo
semiautomático, Caja de madera, Caja
de plástico, Caja con rejilla
incorporada,Caja con tapa, Caja de tapa
y fondo,Caja de solapas,Cesta,Estuche,
Film plástico, Plató agrícola, Saco de
papel
8. Algunos de los tipos de contenedores son:
R/comunes o dryvan,refrigerados,integrados o reefer,insulados conair,open top,plataforma,granelero
9 Las tipos de cargas peligrosas estan divididas en clases y en total estas son:
R/son nueve:Explosivos, Gases: comprimidos, líquidos o disueltos bajos presiones., Líquidos Inflamable, Sólidos Inflamables, Sustancia Oxidante, peroxido org

4. 10.
De los productos relacionados a continuación diga cual es peligroso:
a. Hierro
b. Pollo refrigerado
c. Obras de arte
d. Vidrios
e. Pintura
11.
La caverna, el pasillo, la bolsa y la chimenea pueden ser:
R/configuraciones incorrectas de estructura y cohesion de las cargas.
12.
El cruzamiento insuficiente y la carga dividida se consideran:
R/configuraciones incorrectas de estructura y cohesion de las cargas.
13.
Algunos de los tipos de unitarizacion son:
R/paletizada y contenedorizadora.
Estructura o formaleta generalmente de madera o
14
plástico, que permite ser manejada y movida por
R/pallet
La mejor forma de reducir la manipulación es lograr
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mover de una sola vez el mayor número de cajas o
R/paletizar o estibar.
La normatividad para las dimensiones y tolerancias
16 para el proceso de paletizar, tiene como referencia
la norma internacional ISO, cuyo numero es el
R/3676
La fabricación de las ESTIBAS apropiadas para
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cada necesidad de la cadena logística deben estar
homologadas por la GS1 de Colombia en la
R/NTC 4680
Mantener una carga estable es requisito
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indispensable en el proceso de paletización; para
R/strech film,fleje(cinta) de acero,PVC o polipropileno, funda de plastico
Acomode los primeros tres o cuatro tendidos de cajas en
19 columnas, haciendo coincidir verticalmente las esquinas de
las cajas. Para finalizar la carga, trabe el último o los dos
R/ recomendaciones para una correcta estiba (acomodo) de la carga en le pallet.
20 Una de las ventajas del aprovechamiento de la superficie del pallet es:
R/es la obtencion de un peso adecuado que permita,ocupando el volumen maximo disponible sobre el pallet, alcanzar un peso de carga lo mas elevado posible,teniendo en cuenta la
21 El sistema de identificación recomendado para productos químicos peligrosos por la NFPA, se conoce como:
R/ el diamante de peligro
Un requisito general de las regulaciones estipula que,
22 en los casos en que no se haya estipulado un
empaque reglamentario, las mercancías peligrosas
en cuestión sean empacadas de manera que no se
23 Las etiquetas o placas de peligro para su conocimiento deben estar ubicadas en:

5. R/Un vehículo de carga debe estar
identificado por lo menos en sus cuatro
lados
con pictogramas idénticos, los cuales se
colocan en la parte delantera del
vehículo, en la parte trasera, y en los dos
costados a una altura media, y estos
pueden ser fijos o móviles.
Las compañías proveedoras de químicos deben
24
elaborar una hoja de Datos Químicos, para cada
R/MSDS
1. Asegúrese de conocer la identidad del químico
25
que va a usar. Nunca trabaje sin tener este dato
estas son unas recomendaciones para:
R/ el manejo de materiales peligrosos.
peligrosa se ha derramado o se observa alguna fuga importante de la misma, los trabajadores deberían
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abandonar la bodega o compartimiento y ponerse en lugar seguro hastas que:
R/Se hayan determinado los riesgos
específicos existentes; se hayan
facilitado al personal las ropas y el
equipo de protección individual
adecuados; se hayan previsto una
ventilación y un equipo de lucha contra
incendios
suficientes para prevenir los riesgos y
proteger a los trabajadores de ellos;se
haya indicado a los trabajadores la
manera segura de limpiar y eliminar
sustancias derramadas y de retirar los
recipientes averiados.
27 Una de las medidas inmediatas cuando exista el riesgo de explosión por cantidad alta de sustancias explosivas es:
R/se deberán poner fuera de tensión el
material eléctrico y los circuitos eléctricos
28 Parar el motor, no fumar, identificar, en la Tarjeta de Emergencias los procedimientos, quedarse cerca de la unidad de transporte, pero
en dirección contraria al viento de cualquier producto químico derramado, aislar la zona afectada ; este es un mecanismo de:
R/ reaccion inmediata en caso de derrame o fuga.
29 diga cuales de ellos son de proteccion respiratoria
R/La protección respiratoria incluye: Máscaras para filtrar el polvo, respiradores de cartucho,respiradores de línea de aire, aparatos de respiración auto contenid
30 En general, hay productos que deben almacenarse bajo techo e ir cubiertos durante el transporte para protegerlos de: lluvia, la luz
solar directa; esta son recomendaciones para los:
R/los plaguicidas
31 Esta mercancía o carga deberá siempre moverse, almacenarse y estibarse en la posición vertical con los ventiladores abiertos; esta es:
R/ mercancia nociva

6. y/o voluminosos; o bien objetos fáciles de desplazar pero numerosos, cuya manipulación y transporte requerirían de mucho tiempo y trabajo; con la finalidad de conformar u

8. de las superficies de transporte y almacenamiento, el espacio libre entre cargas, debido a su disposición irregular, favorece el escoramiento, la dislocación y el hundimiento d
eroxido orgánico, Sustancia Venenosa, Sustancia Radioactiva, Corrosivos, Otras sustancias peligrosas.

10. uto contenidos

11. d de conformar una unidad de manejo que pueda ser transportada y almacenada con el mínimo esfuerzo y en una sola operación y en un tiempo muy corto

13. el hundimiento de la carga, los mismos efectos se obtienen con cargas muy adentradas, la manipulación y la colocación de cargas con mucho escoramiento o fuertes protu

18. o o fuertes protuberancias conllevan un desaprovechamiento del espacio y,a veces, peligro de accidentes, impiden la admisión de la carga en instalaciones automáticas.

23. automáticas.