Este documento contiene preguntas y respuestas sobre los elementos y procesos involucrados en la preparación y envío de cargas de acuerdo a su naturaleza, medio de transporte y destino. Se mencionan temas como indicadores logísticos, etiquetado, embalaje, paletización, seguridad industrial y normatividad aplicable.

1. PRUEBA DIAGNOSTICA TUTORIAL 2
Nombre de la Norma de Competencia Laboral:PREPARAR LA CARGA DE ACUERDO CON SU NATURALEZA MEDIO DE TRANSPORTE
Y DESTINO
Nombre del candidato:brian alexander traslaviña rey
EMPRESA EVALUADORA:francisco de miranda
1. Cuales son los productos que exige la norma de competencia laboral en la cual usted se va a certificar
a. Registros de información suministrada a clientes
Registro o informes de situaciones resueltas
Libreta de calificaciones del servicio
b. Revisión de la lista de chequeo diseñada para apoyar la presentación de los productos o servicios.
Revisión del protocolo de presentación de productos y servicios
Revisión del plan de argumentación de la venta
Revisión del contrato de negociación estructurado de acuerdo con los parámetros legales de negociación y políticas
y procedimientos de la empresa
c. Verificación de los objetos empacados según tipos de empaques
Verificación de la carga embalada, en el tiempo estimado
Productos Marcados
Verificación de la carga unitarizada
d Verificación: De los objetos ubicados en las zonas y localizaciones señaladas por el área.
Verificación Del Informe De Los Resultados De Conteo.
Los objetos cumplen los estándares de calidad exigidos por los clientes
Es el resultado deseado de un proceso que se puede medir mediante el uso de indicadores, se puede definir tambien como un modelo,
2. una norma de referencia que se sigue para realizar un proceso que nos asegura un óptimo resultado
estandar
3. Como garantiza que la preparación y envió de los productos se realiza de forma oportuna:
con documetos para constatar permisos de la aduana fletes etc
4. Cuando se reciben, prepara, despachan productos o suministra información a los clientes ésta se evalúa con base en:
indicadores de gestion
5. Las compañías deben disponer, calcular y analizar indicadores de servicio de manera que les permita la toma de decisiones:
De la siguiente lista cuales son los indicadores relacionados con logistica:
porcntage de pedidos,porsentaje de devoluciones
6. Son estándares de logística
puntualidad,organización,satisfaccion al cliente,atencion al cliente
7. Cómo asegura la organización la calidad del servicio:
con un control de calidad y encuesta de satisfaccion al cliente
8. Los tiempos de respuesta ante una solicitud de servicio por un cliente esta dado en términos :
se debe contestar el telefono antes de la tercera ves y devolver la yamada antes de 12 horas
9. Un indicador de servicio es:
una medida sustitutiva que ayuda a calificar un proceso y se mide por porcentages
Es obligación de la empresa planificar la acción preventiva a partir de una evaluación inicial de los riesgos y la salud de los trabajadores.
10. Para realizarla se tendrá en cuenta:
tener las listas de chequeo de equipos
dar un curso de cómo manejar los
equipos y mantener supervizando los
equipos y sus operarios
podemos decir: (El operario debe evitar actos imprudentes como:- Emprender tareas sin el conocimiento previo de su jefe inmediato.,- No
adoptar las precauciones debidas cuando trabaja cerca de máquinas en movimiento.,- Emplear herramientas inadecuadas o hacer mal
uso de ellas.,- No utilizar los medios de protección a su alcance.,- Vestir prendas inadecuadas.,- No activar los dispositivos de seguridad.
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FALSO ____ VERDADERO______
12 Cuales son los elementos de la norma de competencia en la cual se va ha certificar

2. empacar los objetos de acuerdo a su nat y deacuerdo a las leyes y nomativas de empaque y embalage
13 La paletización se refiere a:
agrupar la carga sobre una estiva de manera que se pueda manipular rapida mente (almacenar cargar o transportar)
14 Organice la forma más adecuada de levantar cargas manualmente
a. Agarre firme
b. Adoptar la postura de levantamiento
c. Colocar los pies
Separar los pies para proporcionar una postura estable y equilibrada para el levantamiento, colocando un pie más adelantado que el otro
d. en la dirección del movimiento
e Doblar las piernas manteniendo en todo momento la espalda derecha, y mantener el mentón metido. No flexionar demasiado las rodillas.
f. No girar el tronco no adoptar posturas forzadas.
g. Sujetar firmemente la carga empleando ambas manos y pegarla al cuerpo
h. Levantarse suavemente, por extensión de las piernas, manteniendo la espalda derecha. No dar tirones a la carga ni moverla de forma rápida o brusca.
Escoja la repuesta correcta según el orden analizado:c,d,e,b,a,g,f,h.
15 Que hace que se den los actos Inseguros en los puestos de trabajo?
la falta de chequeo oportuno de equipos
16 Las mercancias en general deben cumplir con ciertos estándares establecidos comercialmente y estos son algunos:
pictogramadas rotuladas con amortiguamiento y cumplir con leyes a donde se va a exportar
17 Para agilizar la preparación de mercancias se utilizan ciertas herrmamientas tecnológicas, unas de ellas son:
Sistemas opticos; navegadores de internet; telefonía satelital; fibra optica; teléfonos inhalambricos,Internet, GPS; excel; fax; outlook; lectores de barras
18 Cuales son las características que deben tener las etiquetas y rotulados
legibilidad,indevilidad,suficiencia y conformidad
Las lesiones corporales causadas por hechos imprevistos durante el desarrollo de una actividad laboral, en seguridad e higiene industrial
19 se conoce como:
imprusdencias lavorles
Las enfermedades que se contraen a largo plazo por la exposición continuada del operario a las condiciones ambientales de
20 los puestos de trabajo en algunas industrias; se conocen como:
enfermedades profecionales
El conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir
21 los riesgos derivados del trabajo; en seguridad industrial se conoce como
:sistema de pravencion
Etiqueta que analiza el ciclo de vida del producto e incide en algunas metas de alta prioridad nacional como son la reducción de desechos
22 y la conservación del agua y energía; esta etiqueta se conoce como:
ecotiqueta o etiqueta ecologica
23 Planificar la acción preventiva a partir de una evaluación inicial de los riesgos y la salud de los trabajadores, es responsabilidad de:
la empreza
24 La espuma de poliuretano es:
es un plastico poroso que ayuda a amortiguar la mercansia dentro del empaque
Estructura o formaleta generalmente de madera o plástico, que permite ser manejada y movida por medios mecánicos como una unidad
25 única:
pallet o estiba
La normatividad para las dimensiones y tolerancias para el proceso de paletizar, tiene como referencia la norma internacional ISO, cuyo
26 numero es el siguiente:
9000
La fabricación de las ESTIBAS apropiadas para cada necesidad de la cadena logística deben estar homologadas por la GS1 de
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Colombia en la produccion de estibas según norma Norma Tecnica Colombiana:
iso 3394
Mantener una carga estable es requisito indispensable en el proceso de paletización; para esto existen varios métodos de
28 fijar (amarrar) la carga al pallet de las cuales hay tres principales que son:pallet de las cuales hay tres principales que son:
fijacion de troqueles
Acomode los primeros tres o cuatro tendidos de cajas en columnas, haciendo coincidir verticalmente las esquinas de las
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cajas. Para finalizar la carga, trabe el último o los dos últimos tendidos de cajas; este es un metodo de :

3. palletisacion
30 Una de las ventajas del aprovechamiento de la superficie del pallet es:
31 Algunos de los tipos de contenedores son:
dry,hihg cube,open top bullk
32 relacione las columnas de magnitud con unidad de medida
1 Masa a kelvin 1c
2 Intensidad de corriente eléctrica b candela 4d
3 Temperatura termodinámica c kilogramo 5b
4 Cantidad de sustancia d mol 2e
5 Intensidad luminosa e amperio 3a
33 Según la OIT (Organización intyernacional del trabajo) Entendemos por carga:
las mercancias que son objeto de
transporte mediante el pago de un flete
1 Los diferentes tipos de carga que se conocen estan estandarizados como:
2 Los productos según su naturaleza estan clasificados de la siguiente
3 Relacione con una flecha la naturaleza descrita en la columna izquierda,
a- Perecedero 1- Quimicos
b- Frágil 2- Vidrios
c- Dimensional 3- Carnicos
d- Peligrosa 4- Maquinaria
e- Pesos 5- Hierrro
4 La paletización se refiere a la sujecion de la carga con vinipel en los sistemas de empaque y/o embalaje sobre pallet (estiba )
Falso ( ) Verdadero ( )
5 Los símbolos que identifican que un medio de transporte lleva mercancías
6. Algunos de los problemas de ocupación inadecuada de la paleta son:
7. Algunos de los tipos de embalaje son:
8. Algunos de los tipos de contenedores son:
9 Las tipos de cargas peligrosas estan divididas en clases y en total estas son:
10.
De los productos relacionados a continuación diga cual es peligroso:
a. Hierro
b. Pollo refrigerado
c. Obras de arte
d. Vidrios
e. Pintura
11.
La caverna, el pasillo, la bolsa y la chimenea pueden ser:

4. 12.
El cruzamiento insuficiente y la carga dividida se consideran:
13.
Algunos de los tipos de unitarizacion son:
Estructura o formaleta generalmente de madera o
14
plástico, que permite ser manejada y movida por
La mejor forma de reducir la manipulación es lograr
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mover de una sola vez el mayor número de cajas o
La normatividad para las dimensiones y tolerancias
16 para el proceso de paletizar, tiene como referencia
la norma internacional ISO, cuyo numero es el
La fabricación de las ESTIBAS apropiadas para
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cada necesidad de la cadena logística deben estar
homologadas por la GS1 de Colombia en la
Mantener una carga estable es requisito
18
indispensable en el proceso de paletización; para
Acomode los primeros tres o cuatro tendidos de cajas en
19 columnas, haciendo coincidir verticalmente las esquinas de
las cajas. Para finalizar la carga, trabe el último o los dos
20 Una de las ventajas del aprovechamiento de la superficie del pallet es:
21 El sistema de identificación recomendado para productos químicos peligrosos por la NFPA, se conoce como:
Un requisito general de las regulaciones estipula que,
22 en los casos en que no se haya estipulado un
empaque reglamentario, las mercancías peligrosas
en cuestión sean empacadas de manera que no se
23 Las etiquetas o placas de peligro para su conocimiento deben estar ubicadas en:
Las compañías proveedoras de químicos deben
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elaborar una hoja de Datos Químicos, para cada
1. Asegúrese de conocer la identidad del químico
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que va a usar. Nunca trabaje sin tener este dato
estas son unas recomendaciones para:
peligrosa se ha derramado o se observa alguna fuga importante de la misma, los trabajadores deberían
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abandonar la bodega o compartimiento y ponerse en lugar seguro hastas que:
27 Una de las medidas inmediatas cuando exista el riesgo de explosión por cantidad alta de sustancias explosivas es:

5. 28 Parar el motor, no fumar, identificar, en la Tarjeta de Emergencias los procedimientos, quedarse cerca de la unidad de transporte, pero
en dirección contraria al viento de cualquier producto químico derramado, aislar la zona afectada ; este es un mecanismo de:
29 diga cuales de ellos son de proteccion respiratoria
30 En general, hay productos que deben almacenarse bajo techo e ir cubiertos durante el transporte para protegerlos de: lluvia, la luz
solar directa; esta son recomendaciones para los:
31 Esta mercancía o carga deberá siempre moverse, almacenarse y estibarse en la posición vertical con los ventiladores abiertos; esta es: