SCAMPER es una técnica de creatividad que utiliza una lista de chequeo para mejorar productos, servicios o procesos existentes mediante la formulación de preguntas basadas en sustituir, combinar, adaptar, modificar, poner a prueba, eliminar o reordenar elementos, con el fin de generar nuevas ideas y enfoques. La técnica implica identificar el objetivo a mejorar y luego hacer preguntas usando cada una de las acciones listadas para desarrollar ideas que lo optimicen.

1. Técnica de creatividad: SCAMPER

2. Scamper es una técnica de creatividad desarrollada por Bob Eberlee a mediados del siglo 20, publicada en su libro con el mismo nombre, “Scamper”. Trata de una lista de chequeo, que sin lugar a dudas es una de las más completas siendo simple. Se utiliza principalmente para mejorar un producto, servicio o proceso existente, ya sea propio o de la competencia. Es muy útil para abrir la mente a nuevas formas y poder enfocar toda nuestra capacidad creativa, cubriendo varios puntos que a veces se nos pasan por alto.La idea es que primero identifiques el elemento que quieres mejorar,estepuede ser un producto, un servicio o un proceso, pero si se encuentra algo más que se pueda mejorar (una técnica de creatividad por ejemplo) también se puede utilizar. Luego de que se tiene bien definido el objetivo se debe comienzara buscar ideas basándote en preguntas que derivan de las acciones que plantea la técnica:

3. La idea es formular preguntas utilizando cada una de las acciones (una a la vez), luego aplicar estas al objetivo y tomar notas de las ideas que surgen para poder desarrollarlas luego, a modo de ejemplo, se puede preguntar que se puede sustituir, que se puede combinar internamente, que se puede combinar con un factor exterior, etc. Aquí se encuentra una lista larga de preguntas posibles, pero solo se deben tomar como unos ejemplos ya que se tú pueden elaborar algunas mejores y que correspondan con el objetivo planteado:

5. ¿Si reordenas algunos pasos el proceso tendría menores posibilidades de fallos?