Este documento presenta dos actividades relacionadas con la comunicación técnica oral y escrita. La primera actividad compara las similitudes y diferencias entre la oratoria, la charla, la conferencia y la exposición oral. La segunda actividad introduce una nueva técnica comunicativa llamada ESCAMPER, la cual propone una serie de pasos para generar nuevas ideas y mejorar las habilidades comunicativas de manera poderosa y asertiva.

1. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS EXACTAS Y NATURALES
CÁTEDRA DE INVESTIGACIÓN
CURSO: COMUNICACIÓN TÉCNICA ORAL Y ESCRITA
CÓDIGO: 3119
PROFESOR: JOSÉ A. RODRÍGUEZ
PRUEBA CORTA # 3
ESTUDIANTE:
WILBERTH VARGAS AGUILAR
3-0370-0280
CU: TURRIALBA
FECHA: 28 JULIO DEL 2012
II-2012

2. Actividad #1
Similitudes y Diferencias entre las diferentes
Herramientas de Comunicación
(Oratoria- Charla –Conferencia-Exposición Oral)
Matriz Comparativa
SIMILITUDES DIFERENCIAS
Todas cuentan con una apertura o inicio,
un desarrollo y una conclusión.
Puede ser individual
Necesitan de estudio y dedicación Debe darse entre dos o mas personas
Puede ser grupal Se trabaja en un tema particular
Como se emite un mensaje oral, es
importante hablar fuerte, modular la
voz, hacer ademanes, vestirse bien y
promover las relaciones humanos y
fomentar un clima agradable
Puede cambiar de tema según así lo
quieran los participantes
Es necesario que exista interacción El éxito de la charla radica en que
tenga un buen final
Cuentan con el principio básico de los
cuatro máximos: ser informativo,
contributivo, que sea pertinente, ser
claro y evitar la ambigüedad.
Se utiliza el FIDO (Frecuencia-
Intensidad-Duración- Otra Vez
Todas cuentan con un denominador
común, el interés de los demás, para que
el proceso sea efectivo
Si no implica diálogo, se convierte en
discurso.
Busca incitar a la acción Pueden expresar ideas o expresiones
diversas como arte hallazgos,
experimentos científicos, etc.

3. Actividad #2
Nueva Técnica Comunicativa
El ESCAMPER
Técnicas innovadoras para mejorar tu comunicación
El consultor Michael Michalko, desarrolló una interesante metodología que tiene como
objetivo la elaboración de nuevas ideas. El SCAMPER se usa como una técnica para
aumentar las habilidades de comunicación y de esta forma, un impacto poderoso y
asertivo en las relaciones cotidianas.
Este método, tiene una combinación de letras que propone una dinámica que permita
generar cambios, la primera técnica es:
S (Sustituir): Se refiere a que es necesario sustituir palabras, comportamientos y
acciones, para remplazarlas por otras.
C (Combinar): En combinar, hay que tomar en cuenta, actividades que se mezclan en la
vida personal, laboral y espiritual. Se busca potencializar las destrezas y habilidades,
con el fin de lograr una comunicación poderosa y asertiva.
A (Adaptar): Al observar, con atención los modelos de comunicación, cursos o libros,
se puede empezar a adaptar, al aumentar las habilidades comunicativas. La
observación de videos de personas que se consideran magníficos comunicadores,
puede ayudar a adquirir muchas cualidades.
M (Modificar): La reflexión sobre los elementos de la comunicación verbal y no verbal
ayuda a modificar las relaciones interpersonales y la confianza, por ejemplo se
observa cómo son los gestos que ayudan a afirmar los mensajes para que no
contradigan las palabras de una manera involuntaria.
P (Poner otros usos): Reflexionar sobre qué habilidades se tienen y cómo se pueden
usar para mejorar la comunicación asertiva, por ejemplo una persona puede ser hábil
para escribir, pero se le que dificulta hablar en público; una técnica que se puede
emplear es el escribir las ideas y repasarlas, por lo menos 10 veces, aumenta la
confianza para las conversaciones o intervenciones en público.
E (Eliminar): Regularmente la persona se aferra a palabras o comportamientos que son
propias y se reúsa a eliminarlas porque simplemente es así, es posible, pero es
importante definir y ser riguroso, porque eliminarlas o quitarlas no implica que
definitivamente se bloque la comunicación.
R (Reducir o aumentar): Como se menciona, el poder de la comunicación se da en la
medida en que se genere un equilibrio y por ello es propicio considerar que elementos
de la comunicación verbal y de la comunicación no verbal, se deban reducir para

4. mejorar las relaciones, además, cómo se puede aumentar la escucha, sin desarrollar el
hábito de la comunicación asertiva y poderosa.
Tomado de: http://tucomunicacionhumana.wordpress.com/2011/06/06/tecnicas-
innovadoras-para-mejorar-tu-comunicacion/