El documento explica que los términos de referencia (TDR) son documentos elaborados por empresas para describir los servicios que necesitan contratar externamente para mejorar áreas como mercadeo, producción u organización. Los TDR identifican las debilidades o problemas detectados y las oportunidades de mejora, así como los objetivos, especificaciones y condiciones requeridas para el servicio. Los TDR sirven para que las empresas ofrezcan propuestas claras y para verificar el cumplimiento del contrato. Deben incluir el título del servicio, antecedentes, objetivos

1. TDR TERMINO DE REFERENCIA
¿QUÉ SON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA?
Se llama así al documento que elabora una empresa
que necesita contratar a otras empresas para que le
proporcionen determinados servicios para mejorar su
sistemas de mercadeo, de producción, de
organización, sus finanzas o bien su administración
en general.
Las empresas cuando hacen su diagnóstico ya sea de
toda la organización o de alguna parte de la misma y
detectan que tienen debilidades o problemas, o bien
quieren aprovechar oportunidades para mejorar,
entonces identifican la necesidad de su
fortalecimiento, cuando este no puede realizarse con
sus propios recursos entonces se recurre a buscar
asistencia externa.
Esa necesidad de asistencia se plasma en un
documento llamado Término de Referencia.
¿PARA QUÉ SIRVEN LOS TDR?
Para que las empresas tengan claridad sobre las
condiciones en que posiblemente se suscribirá un
contrato, una sobre el servicio que va a contratar y
las otras empresas sobre las condiciones en que
ofrecen dichos servicios, para poder elaborar y
presentar sus ofertas de servicios. Una vez
seleccionada una empresa, sirve para elaborar el
contrato de servicios y durante su ejecución para
verificar el cumplimiento de lo contratado, es decir,

2. si se hicieron las actividades tal como la empresa lo
esperaba.
Recuerde que los TdR constituyen el primer paso
para empezar la contratación de servicios, si están
bien elaborados, se esperan buenos resultados.
¿QUÉ INCLUYEN LOS TDR?
Empieza con el título del servicio, en pocas palabras
debe comprenderse lo que se quiere, después se
incluyen los antecedentes de la empresa y del área
de trabajo para la cual están requiriendo los servicios
externos, los objetivos que se espera lograr, también
se describen las especificaciones técnicas del
servicio, la organización prevista para cumplir con lo
solicitado, los resultados e informes, los requisitos
del contratista o de la empresa para que pueda
participar, el tiempo disponible para su ejecución, y
condiciones de pago.