El documento explica que los términos de referencia (TDR) son documentos elaborados por empresas para contratar servicios externos que mejoren áreas como mercadeo, producción u organización. Los TDR detallan las necesidades de asistencia externa y sirven para que las empresas comprendan las condiciones del contrato y puedan presentar ofertas, y luego para verificar el cumplimiento. Los TDR incluyen el título del servicio, antecedentes de la empresa, objetivos, especificaciones técnicas, organización requerida, resultados e informes, requ

1. ENRIQUE ERAZO LOZANO 4/ C2
TDR TERMINO DE REFERENCIA
¿QUÉ SON LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA?
Se llama así al documento que elabora una empresa que necesita contratar a
otras empresas para que le proporcionen determinados servicios para mejorar
su sistemas de mercadeo, de producción, de organización, sus finanzas o bien
su administración en general.
Las empresas cuando hacen su diagnóstico ya sea de toda la organización o
de alguna parte de la misma y detectan que tienen debilidades o problemas,
o bien quieren aprovechar oportunidades para mejorar, entonces identifican
la necesidad de su fortalecimiento, cuando este no puede realizarse con sus
propios recursos entonces se recurre a buscar asistencia externa.
Esa necesidad de asistencia se plasma en un documento llamado Término de
Referencia.
¿PARA QUÉ SIRVEN LOS TDR?
Para que las empresas tengan claridad sobre las condiciones en que
posiblemente se suscribirá un contrato, una sobre el servicio que va a
contratar y las otras empresas sobre las condiciones en que ofrecen dichos
servicios, para poder elaborar y presentar sus ofertas de servicios. Una vez
seleccionada una empresa, sirve para elaborar el contrato de servicios y
durante su ejecución para verificar el cumplimiento de lo contratado, es
decir, si se hicieron las actividades tal como la empresa lo esperaba.
Recuerde que los TdR constituyen el primer paso para empezar la
contratación de servicios, si están bien elaborados, se esperan buenos
resultados.
¿QUÉ INCLUYEN LOS TDR?
Empieza con el título del servicio, en pocas palabras debe comprenderse lo
que se quiere, después se incluyen los antecedentes de la empresa y del área
de trabajo para la cual están requiriendo los servicios externos, los objetivos
que se espera lograr, también se describen las especificaciones técnicas del
servicio, la organización prevista para cumplir con lo solicitado, los
resultados e informes, los requisitos del contratista o de la empresa para que
pueda participar, el tiempo disponible para su ejecución, y condiciones de
pago.