Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sus beneficios como apoyar el aprendizaje a distancia y facilitar el acceso al conocimiento, y sus desventajas como la pérdida de privacidad y aislamiento. También explica que el uso generalizado de las TIC puede ayudar a reducir la brecha digital en una población. Por último, define los medios de comunicación como canales para informar de forma masiva, como la radio, televisión e Internet.