Las TIC son un conjunto de herramientas tecnológicas y de comunicación como la televisión, radio, teléfonos, MP3 y discos digitales que facilitan la emisión, acceso y procesamiento de información en varios formatos. Proporcionan ventajas como beneficios en salud y educación, apoyo a PYMES, aprendizaje interactivo y trabajo remoto, pero también desventajas como una nueva forma de pobreza digital, falta de privacidad, aislamiento y pérdida de empleos.