Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han revolucionado la forma en que las personas se comunican desde los años 90, transformando a Internet de una herramienta especializada a una red de fácil acceso. Esto ha generado nuevas tecnologías como la telefonía por Internet que permiten la transmisión rápida y eficiente de información y comunicación. Las TIC son herramientas que procesan, almacenan y presentan información de diversas formas y constituyen nuevos canales para difundir contenidos.