COMPETITIVIDAD

1. Plan Conferencia

2. ANALISIS DEL SYLLABUS DE LA ASIGNATURA
1. Ambientes y tendencias de los mercados y las
organizaciones
2. La gestión de las organizaciones frente al NOEI
3.La Gestión de las organizaciones frente al modelo
económico
4. Tendencias y Paradigmas de las Organizaciones
5. Competitividad Internacional de las Organizaciones
6. Análisis y aplicación de las Matrices
7. Matrices
8. Toma de decisiones

3. ANALISIS DEL SYLLABUS DE LA ASIGNATURA
Análisis de las tendencias económicas por continentes
Cuenca del Mediterráneo, Atlántico y Pacífico
Liderazgo económico de las grandes potencias
Zonas Industriales en el Mundo
Valles de Silicón
Crecimiento y Desarrollo Industrial de Estados Unidos
Fordismo
Compañías maquiladoras mexicanas
Tendencias del crecimiento de la población a nivel
mundial
Envejecimiento de la población
Contaminación Ambiental
Liderazgo económico de China y los NICS
Zonas Económicas Especiales China
NUEVA LOGICA DE LOS MERCADOS MUNDIALES,

4. 
3/553/55

5. 
3/553/55
http://www.worldometers.info/es/

6. 3/553/55

7. 
3/553/55

8. 3/553/55

9. 3/553/55

10. 
AMBIENTE
ECONOMICO
3/553/55

11. SiguienteAnterior Menú

12. SiguienteAnterior Menú

13. SiguienteAnterior Menú

14. SiguienteAnterior Menú

15. SiguienteAnterior Menú

16. SiguienteAnterior3/553/55

17. SiguienteAnterior
2.2.
Relaciòn de dependencia Comercial deRelaciòn de dependencia Comercial de
Colombia con EEUUColombia con EEUU

18. SiguienteAnterior3/553/55

19. SiguienteAnterior3/553/55

20. VALLES DE SILICON
PALO ALTO, CALIFORNIA
UNIVERSIDAD DE STANFORD
ESTADOS UNIDOS

24. SiguienteAnterior3/553/55

25. SiguienteAnterior3/553/55

26. SiguienteAnterior3/553/55

27. SiguienteAnterior3/553/55

28. SiguienteAnterior

33. 3/553/55

34. SiguienteAnterior

35. SiguienteAnterior
4.4.
Socialismo de Mercado en ChinaSocialismo de Mercado en China
Deng Xiaoping

36. SiguienteAnterior
4.4.
Socialismo de Mercado en ChinaSocialismo de Mercado en China
Deng Xiaoping

37. 
INTEGRACION
ECONOMICA
3/553/55

38. GRADOS DE INTEGRACION
Preferencias Arancelarias
Unilaterales: SGP, ATPDEA, SGP PLUS
Bilaterales: AAP , AAPCE
Zona de Libre Comercio
Alca, G3, CAN
Unión Aduanera
Colombo-Venezolana
Mercado Común
MCE, Mercosur, MCCA
Unión Económica
Unión Europea

39. Países que conformaban Europa
Oriental antes de 1989
1.Bielorrusia
2.Bulgaria
3.República Checa
4.República Demócrata
Alemana(RDA)
5.Hungría
6.Moldavia
7.Polonia
8.Rumania
9.Rusia
10.Eslovaquia
11.Ucrania
Además, los siguientes estados que
eran parte de la Unión Soviética,
también son catalogados de Europa
Oriental:
1.Armenia
2.Azerbaiyán
3.Estonia
4.Georgia
5.Letonia
6.Lituania

40. 
GLOBALIZACION
ECONOMICA
3/553/55

41. Del Feudalismo a los Clàsicos...
FEUDALISMO
MERCANTILISMO
FISIOCRATAS
CLASICOS
Siglo
IX a XVIII
4/554/55

42. REVOLUCION INDUSTRIAL
1780 - 1840
1840 – 1895
REVOLUCION FRANCESA
1789
Libertad – Igualdad - Fraternidad
INDEPENDENCIA DE ESTADOS UNIDOS
1776
5/555/55

43. PRIMERA GLOBALIZACION
1870 -1914
DISMINUCION DE ARANCELES
DISMINUCION DE COSTOS DE TRANSPORTE Y
COMUNICACION
Norte:
INDUSTRIAL Y EXPORTADOR DE CAPITALES
Sur:
AGRICOLA, MINERO E IMPORTADOR DE
CAPITALES

44. SEGUNDA GLOBALIZACION
1948 GATT
INICIATIVAS
RONDAS DE NEGOCIACION:
BARRERAS ARANCELARIAS Y PARAARANCELARIAS,
REDUCCION DE COSTOS DE TRANSPORTE Y
COMUNICACION
RESULTADOS
PARTICIPACION DE LOS 40 PAISES MENOS
DESARROLLADOS DEL MUNDO EN LAS
EXPORTACIONES MUNDIALES:
1980......................0.6%
2000......................0.4%

45. DISCORDIA DE LA
GLOBALIZACION
Protestas entre Abril y Mayo de 2001 en el
mundo
SIMBOLO DE LA INEQUIDAD:
SEATTLE, WASHINGTON...............................................1999
PRAGA..............................................................................2000
DAVOS, SUIZA (FEM)......................................................2001
OTAWA, CANADA (ALCA)..............................................2001
BERLIN,HAMBURGO....................................... 1 Mayo..2001
HABANA, CUBA..................................................1 Mayo.2001
SEUL, COREA DEL SUR..................................................2001
VATICANO..................................................18 JULIO DE 2001
SALZURGO, AUSTRIA SEDE FEM.......2 DE JULIO DE 2001
GENOVA, ITALIA. 6-8.......................4 DE AGOSTO DE 2001

46. SiguienteAnterior
LAS DIMENSIONES DE LALAS DIMENSIONES DE LA
GLOBALIZACION ACTUALGLOBALIZACION ACTUAL
El Sistema Capitalista Mundial
Producciòn, Tecnologia y Mercado: CHINA POPULAR
La Organización Geopolitica Mundial
Gobierno Mundial, Estado Naciòn, Bloques Regionales:
ALCA
El règimen de comunicación global
Cultura, Sìmbolos, Signos, Consumo:
CINEMATOGRAFIA
El règimen de control social
planetario
 Democracia, Burocracia, Tecnocracia,

47. La globalización No
discrimina...
EUROPA ORIENTAL
1989-1990
REPUBLICA POPULAR CHINA
1978-2001
CUBA
1991-1997

48. REDUCCION DEL TAMANO EL
ESTADO:
AJUSTE ESTRUCTURAL Y
MACROECONOMICO
FONDO MONETARIO INTERNACIONAL -
FMI
BANCO MUNDIAL - BM
Recetario
JEFFREY SACHS

49. SiguienteAnterior

50. SiguienteAnterior
DISCORDIA DE LA GLOBALIZACION

51. SiguienteAnterior
DISCORDIA DE LA GLOBALIZACION

52. LAS REGLAS DEL JUEGO DE LA
GLOBALIZACION, DA PLENA LIBERTAD,
IMPONEN UNA COMPETENCIA ENTRE
DESIGUALES EN UN CAMPO DE JUEGO SIN
NIVELAR...
AUN ASI LA GLOBALIZACION NO ES UNA
OPCION ES UNA REALIDAD...
Prof. Naresh Malhotra
UAN . Bogotá. 1999

53. Fuente: World Economic Forum; Mincomercio
¿ESTANCADOS EN EL RANKING DE COMPETITIVIDAD?
Puesto ocupado por Colombia en el ranking del WEF
30
36
40
41
47
54 52
65
61 63
64
58
65
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
4. Competitividad: Colombia en el mundo

54. Fuente: World Economic Forum; Mincomercio
EN WEF LA MUESTRA DE PAISES NO ES UNIFORME
Ranking de Colombia y número de total de países en WEF Index
30
41
36
48
40
49
41
53
47
53 54
59
52
59
65
75
61
80
63
102
64
104
58
117
65
125
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Colombia
Total países
5. Políticas de competitividad

55. 5. Políticas de competitividad5. Políticas de competitividad
EMPRESARIOS
ESTADO
Macro
Responsabilidades Responsabilidades
Estabilidad macroeconómica
Seguridad democrática
Estabilidad jurídica

56. 5. Políticas de competitividad5. Políticas de competitividad
EMPRESARIOS
ESTADO
Macro
Meso
Responsabilidades Responsabilidades
Infraestructura
Capital humano
Trámites y servicios
Innovación y desarrollo
Universidad - Empresa
Asociatividad empresarial

57. 5. Políticas de competitividad5. Políticas de competitividad
EMPRESARIOS
ESTADO
Macro
Meso
Micro
Responsabilidades Responsabilidades
Eficiencia y productividad
Agregación de valor
Nuevos mercados y productos
Transparencia
Relación universidad-empresa

58. PRIMERA PARTE
HISTORIA
a. DEL FEUDALISMO A LOS CLASICOS
b. DIMENSIONES
c. PRIMERA Y SEGUNDA GLOBALIZACION
SEGUNDA PARTE
SITUACION ACTUAL
a. SITUACION ECONOMICA MUNDIAL
b. AMBIENTES EN LOS DIFERENTES ORDENES
c. FORO ECONOMICO MUNDIAL
d. E LAS VENTAJAS COMPARATIVAS A LAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
e. ENCUENTRO NACIONAL SOBRE PRODUCTIVIDAD
Y COMPETITIVIDAD
TERCERA PARTE
SOLUCION: LA NUEVA ECONOMIA
a. POLITICA INDUSTRIAL
b. OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
5/555/55

59. 
COMPETITIVIDAD
3/553/55

60. COMPETITIVIDAD
PRIMERA PARTE
VENTAJAS COMPARATIVAS VS. VENTAJAS
COMPETITIVAS
1. FORO ECONOMICO MUNDIAL
2. VII ENCUENTRO NACIONAL PARA LA
PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
3. PLAN ESTRATEGICO EXPORTADOR
4. POLITICA INDUSTRIAL
5. COMERCIO ELECTRONICO
5/555/55

61. C.
FORO ECONOMICO
MUNDIAL
DAVOS, SUIZA 1991-2001

62. SiguienteAnterior
Schwab en 1970 se propuso reunirSchwab en 1970 se propuso reunir
anualmente a los lìderes econòmicos delanualmente a los lìderes econòmicos del
mundo. Las actividades se financian a travèsmundo. Las actividades se financian a travès
de las 1000 corporaciones màs destacadas.de las 1000 corporaciones màs destacadas.
19911991 Nueva direcciòn para el liderazgoNueva direcciòn para el liderazgo
19921992 Corporaciòn y megacompeticiònCorporaciòn y megacompeticiòn
19931993 La recuperaciòn globalLa recuperaciòn global
19941994 Redefiniciòn de los puntos bàsicos de laRedefiniciòn de los puntos bàsicos de la
globalizaciònglobalizaciòn
19951995 Desafìos màs allà del crecimientoDesafìos màs allà del crecimiento
19961996 Globalizaciòn de la economìa mundialGlobalizaciòn de la economìa mundial
19971997 Construyendo la sociedad de la redConstruyendo la sociedad de la red
19981998 Prioridades para el Siglo XXI: Crisis del Euro yPrioridades para el Siglo XXI: Crisis del Euro y
nacimiento del Euronacimiento del Euro
19991999 El impacto de la globalizaciònEl impacto de la globalizaciòn
20002000 Medio AmbienteMedio Ambiente

63. FORO ECONOMICO MUNDIAL,
DAVOS SUIZA
UBICACION DE COLOMBIA ENTRE 1998 Y 2004
1998:1998: PuestoPuesto 4747
1999:1999: PuestoPuesto 5454
2000:2000: PuestoPuesto 5656
2004: Puesto 612004: Puesto 61

64. SiguienteAnterior
57
68
75 77
89
92
88
30
40
50
60
70
80
90
100
94 95 96 97 98 99 00
INDICE GLOBAL DE COMPETITIVIDADINDICE GLOBAL DE COMPETITIVIDAD
Posición relativa de Colombia - % -Posición relativa de Colombia - % - :: **
 * Como % del total de países considerados en la muestra

65. INTERNACIONALIZACION
ODO
NODO
INFRAESTRUCTURA
INSTITUCIONES
GOBIERNO

66. CIENCIA Y TECNOLOGIA
ODO
CAPITAL HUMANO Y TRABAJ
FINANZAS
GERENCIA

67. SiguienteAnterior
0
10
20
30
40
50
60
70
1
Uno de los Grandes Problemas...
Distribución de la Riqueza Mundial (1997)
Exportadores de
materia prima
Otros países en
desarrollo
Países de
alto ingreso
Bienes
ProducidosCapital Natural
Capital Social y
Humano
3%
23%
20%
12% 17%
23%
68%
60%
74%

68. D.
DE LAS VENTAJAS
COMPARATIVAS A
LAS COMPETITIVAS
DE SMITH Y RICARDO A PORTER

69. DE LAS VENTAJAS COMPARATIVAS
A LAS VENTAJAS COMPETITIVAS
EXCESIVA CONFIANZA EN LOS FACTORES
BASICOS
...LOS PRODUCTORES NACIONALES SUPONEN QUE LAS
VENTAJAS DE LOS RECURSOS NATURALES Y DE UNA
MANO DE OBRA BARATA LES VALDRAN PARA OCUPAR
POSICIONES DE LIDERAZGO EN LOS MERCADOS DE
EXPORTACION, POR TANTO NO CREAN LAS
CONDICIONES PROPICIAS PARA LA INNOVACION...
MICHAEL FAIRBANKS. Arando en el Mar Pàg. 4. Mc Graw Hill
2000

70. SiguienteAnterior
De las Ventajas Comparativas a
las Ventajas Competitivas
Bolivia
Soya
Perù
Harina de Pescado
Colombia
Flores

71. ESTUDIO DE CASO:
BOLIVIA
SEGUNDO PAIS MAS POBRE DEL CONTINENTE
AMERICANO
PERTENECE A LA COMUNIDAD ANDINA
EXPORTA ESTANO Y ALGODON
EXPORTA US$ 1100
EXPORTA EN SOYA US$ 60 MILLONES ANUALES: 0.26%
DEL MERCADO MUNDIAL
CRECIMIENTO ANUAL DE LA SOYA DEL 26% ANUAL
DESDE 1972
RENDIMIENTO 2.2 TNL METRICAS POR HCT VS. 1.7 DE
BRASIL

72. SOYA BOLIVIANA
1. EL MERCADO BOLIVIANO
2. REPRESENTA EL 0.26% DEL MERCADO
MUNDIAL. SANTA CRUZ DE LA SIERRA
3. DESDE 1973 EL PRECIO CAE
ANUALMENTE 5.8%
4. PODRIAN AUMENTAR PRECIOS O
REDUCIR COSTOS
BOLIVIA TIENE VENTAJA DE COSTOS TOTALES DE
PRODUCCION SOBRE BRASIL POR TNL METRICA DE US$ 6
289 vs 295.
Arancel, gastos totales, de descarga, portuarios,
transporte, impuestos costos agricolas

73. COMPONENTES DE COSTOS DE LA
PRODUCCION DE SOYA EN BOLIVIA Y
BRASIL PARA TRANSPORTAR A
COLOMBIA. 1994
A Favor de Bolivia
DEPRECIACION Y
MEJORAMIENTOS DEL SUELO
COSTOS FINANCIEROS
FERTILIZACION
COSTO DE MANO DE OBRA

74. COMPONENTES DE COSTOS DE LA
PRODUCCION DE SOYA EN BOLIVIA Y
BRASIL PARA TRANSPORTAR A
COLOMBIA. 1994
A Favor de Brasil
TRANSPORTE LOCAL A LA BODEGA
SEGUROS
TRABAJO FIJO-ADMINISTRACION
INSECTICIDAS Y OTROS PRODUCTOS
QUIMICOS AGRICOLAS
HERBICIDAS
SEMILLAS
COMBUSTIBLE,ACEITES
MAQUINARIA Y REPARACIONES
TRABAJO CONTRATADO

75. BOLIVIA TIENE VENTAJA DE COSTOS SOBRE BRASIL POR TNL
METRICA DE US$ 1
132.94 vs 133.95.
A Favor de Brasil
DIFERENCIA EN COSTOS DE
TRANSPORTE POR TNL METRICA: US$
31
A Favor de Bolivia DIFERENCIA EN
IMPUESTOS POR TNL METRICA: US$
21

76. QUE PASARIA SI
LOS PAISES DE LA
COMUNIDAD
ANDINA SE
UNIERAN A
MERCOSUR?

77. E.
ENCUENTROS
NACIONALES DE
PRODUCTIVIDAD Y
COMPETITIVIDAD
COLOMBIA, SURAMERICA 1999-2009

78. SiguienteAnterior
Objetivo:
Mejorar la productividad de las
empresas para aumentar la
competitividad de nuestros
productos y las exportaciones de
Colombia, logrando mayor valor
agregado.
POLITICA NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD
Y COMPETITIVIDAD

79. SiguienteAnterior
Lineamientos
generales
de la política
I
Cartagena
Julio de
1999
Cali
Febrero de
2000
San Andrés
Agosto de
2000
Pereira
Febrero de
2001
ENCUENTROS NACIONALES DE
PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
Regiones en la
construcción y
Fortalecimien-
to de las ventajas
competitivas
(clusters)
II Innovación y
tecnologías de la
información y su
impacto en la
productividad y la
competitividad
III Capital social y
relaciones de
cooperación entre
agentes como base
de la compet-
tivividad
IV Capital social y
relaciones de
cooperación entre
agentes como base
de la competi-
tivividad
V
Medellín
13 de Julio de
2001

80. “Tu maíz está maduro, el mío lo estará mañana.
Sería beneficioso para ambos que yo trabajara
contigo hoy, y que tú me ayudaras mañana. No te
tengo cariño y se que tú tampoco lo tienes por mí.
Podría entonces esforzarme, no para tu beneficio,
sino para el mío propio con la expectativa de un
retorno. Pero sé que seré decepcionado y que
dependería en vano de tu gratitud. Entonces yo te
dejo trabajar sólo y tú me tratas de la misma
manera.
Pasan las estaciones y ambos continuamos
perdiendo nuestras cosechas, por falta de
confianza y seguridad mutua.“ DAVID HUME

81. SiguienteAnterior
Plan Estratégico Exportador
Colombia Compite
1999 - 2009
En desarrollo del Plan Estratégico Exportador se
identificaron los principales factores determinantes
de las exportaciones, que han impedido al país ser
más exitoso y competitivo. Estas variables son:
1. Logística e infraestructura
2. Mecanismos de
financiación
3. Adecuación de la oferta
exportable
4. Rigidez del Estado
(trámites)
5. Competitividad y
productividad
6. Política macroeconómica
(tasa de cambio)
7.Entorno político (seguridad)
8. Cultura exportadora
9. Inversión Extranjera
10. Desarrollo e innovación
tecnológica
11. Ubicación del aparato
productivo

82. SiguienteAnterior
Ministerio de Comercio Exterior
Política de Productividad y
Competitividad

83. SiguienteAnterior
Lineamientos
generales
de la política
I
Cartagena
julio de
1999
Cali febrero
de 2000
San Andrés
agosto de 2000
Pereira
Febrero del 2001
ENCUENTROS NACIONALES DE
PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
Regiones en
la construc-
ción y Forta-
lecimiento de
las ventajas
competitivas
(clusters)
II Innovación y
tecnologías de
la información
y su impacto
en la produc-
tividad y la
competitividad
III
Capital social
y relaciones
de
cooperación
entre agentes
como base de
la competi-
tivividad
IV

84. SiguienteAnterior
Objetivo: mejorar la productividad de las
empresas para aumentar la
competitividad de nuestros productos y
las exportaciones de Colombia, logrando
mayor valor agregado.
POLITICA NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD
Y COMPETITIVIDAD

85. SiguienteAnterior
LA COMPETITIVIDAD EN
COLOMBIA

86. SiguienteAnterior
57
68
75 77
89
92
88
30
40
50
60
70
80
90
100
94 95 96 97 98 99 00
INDICE GLOBAL DE COMPETTIVIDADINDICE GLOBAL DE COMPETTIVIDAD
(posición % relativa de(posición % relativa de ColombiaColombia)*)*
 * Como % del total de países considerados en la muestra

87. SiguienteAnterior
Promoción de exportaciones 50 3
Equilibrio de la tasa de cambio 12 6
Tasa de cambio y exportaciones 52 10
INFRAESTUCTURA
Transporte aéreo 44 35
Internet para relaciones
con proveedores 25 7
Internet para servicio cliente 51 26
Comercio electrónico 30 16
EN QUE MEJORAMOS: 1999 2000
INTERNACIONALIZACION 49 35

88. SiguienteAnterior
Regulaciones administrativas 55 6
Evasión de impuestos 47 40
Subsidios gubernamentales 47 30
INSTITUCIONES
Tiempo dedicado a burocracia 44 34
Pagos irregulares 48 27
Sistema legal independiente
del Estado 54 36
EN QUE MEJORAMOS: 1999 2000
GOBIERNO

89. SiguienteAnterior
Colaboración en investigación
empresa-universidad 54 40
CAPITAL HUMANOY TRABAJO
Cubrimiento educación primaria 55 13
Impacto del salario mínimo 55 22
Cooperación empleador/
trabajador 52 44
EN QUE MEJORAMOS: 1999 2000
CIENCIA Y TECNOLOGIA

90. SiguienteAnterior
Estrategia para globalizar empresas 47 53
Origen de la ventaja competitiva 35 51
Control de distribución y mercadeo
internacional 36 52
Enfoque de Recursos Humanos 37 53
FINANZAS
Tasa de inversión bruta de la
economía 34 44
Solidez bancaria 46 52
Regulación y supervisión financiera 38 51
EN QUE EMPEORAMOS: 1999 2000
GERENCIA

91. SiguienteAnterior
RED COLOMBIA COMPITE
Esquema de trabajo que articula los esfuerzos de las
entidades de Gobierno en la solución de obstáculos a la
competitividad asociados con sus factores determinantes
reconocidos por el Foro Económico Mundial –FEM :
• Internacionalización
• Infraestructura
• Capital Humano
• Trabajo
• Ciencia y Tecnología
• Gobierno
• Finanzas
• Gerencia.

92. SiguienteAnterior
Red
GOBIERNO
Red
DEL
ESTADO
INSTITUCIONALIDAD
Red
FINANZAS
Red
GERENCIA
Red
INTERNACIONA-
LIZACIÓN
Red
CIENCIA
Y
TECNOLOGÍA
Red
INFRAESTRUCTURA
Y
LOGÍSTICA
Red
CAPITAL HUMANO
Y TRABAJO
NODO
FACILITADOR

93. SiguienteAnterior
Ocho redes concentradas en información.
Estado actual
•Tienen un coordinador del sector público- Ministros
•Tienen un coordinador del sector privado
•Tienen una agenda de proyectos estratégicos para
compartir los avances y retroalimentar su contenido y
alcance
•Comparten información por los métodos tradicionales y
disponible en el portal Gobierno en Línea
CONTENIDO Y ORGANIZACIÓN DE LA RED

94. SiguienteAnterior
Paso siguiente:
•Mayor vinculación del sector privado
•Validar la agenda de proyectos (asociados a las
prioridades del sector privado y a las variables del FEM)
•Articulación con los Carces y los CCE
•Desarrollar redes de aprendizaje : documentación de
experiencias y difusión sobre aciertos y tropiezos para
socializar el aprendizaje

95. SiguienteAnterior
PROCESOS Y SOPORTE TECNOLOGICO DE
APOYO A LA RED
• Alineamiento estratégico
• Diseño de la herramienta informática

96. SiguienteAnterior
OTROS PROGRAMAS DE APOYO
A LA COMPETITIVIDAD

97. SiguienteAnterior
CADENAS PRODUCTIVAS
OBJETIVO:
Adelantar un trabajo conjunto entre el sector
privado y el sector público para establecer una
estrategia de mediano y largo plazo para la
integración de la cadena y la consolidación de
los mercados externos
OBJETIVO:
Adelantar un trabajo conjunto entre el sector
privado y el sector público para establecer una
estrategia de mediano y largo plazo para la
integración de la cadena y la consolidación de
los mercados externos
CONVENIOS DE COMPETITIVIDAD
EXPORTADORA
CONVENIOS DE COMPETITIVIDAD
EXPORTADORA

98. SiguienteAnterior
CARACTERISTICAS DEL TRABAJO
•Programa de Gobierno liderado por el
Ministerio de Comercio Exterior en
coordinación con los Ministerios de
Desarrollo, Agricultura, Hacienda y el
DNP.
•De acuerdo con la naturaleza de las
cadenas y las necesidades identificadas
por estas, se vinculan otros Ministerios y
entidades del Gobierno.

99. SiguienteAnterior
•Nuevo esquema de trabajo que constituye
un viraje en la relación Gobierno-sector
privado, en el que se adoptan
compromisos por ambas partes.
• Prioriza acciones y conjuga esfuerzos de
manera concertada, para solucionar los
problemas de mayor impacto en la
competitividad del sector productivo.
CARACTERISTICAS DEL TRABAJO

100. SiguienteAnterior
Trabajar en cadenas implica
definir una visión prospectiva en
la que la asociación y el
eslabonamiento constituyen la
estrategia de competitividad.

101. SiguienteAnterior
CONVENIOS FIRMADOS EN
FEBRERO DE 2000
1. Algodón-fibras-textil-confecciones
2. Autopartes-automotor
3. Caña-azúcar-confitería-chocolatería-
4. Cuero-manufacturas de cuero-calzado
5. Oleaginosas-aceites-grasas-jabones
6. Camarón de cultivo
7. Atún
8. Productos de aseo-limpieza-cosméticos-jabón
9. Papa y sus productos

102. SiguienteAnterior
CONVENIOS FIRMADOS EL
25 DE AGOSTO DE 2000
1. Piscicultura de Exportación: Tilapia Roja,
Trucha, Cachama y otras especies.
2. Camarón de Pesca
3. Forestal-madera, muebles de madera y sus
productos
4. Artefactos domésticos y comerciales
5. Electrónica profesional y aparatos y
maquinaria eléctrica

103. SiguienteAnterior
6. Software
7. Cluster de Turismo en San Andrés
8. Cluster de Turismo en Cartagena
9. Cuero y sus productos en Pasto
CONVENIOS FIRMADOS EL 25 DE
AGOSTO DE 2000

104. SiguienteAnterior
CONVENIOS FIRMADOS EN FEBRERO DE 2001
1. Productos Cárnicos: bovinos,
porcinos y aves,
2. Lácteos y sus Derivados,
3. Forestal, pulpa, papel, industria
gráfica, editorial y conexas,
4. Metalmecánica: subsectores
siderurgia, trefilación, fundición,
planos y tubos, y herramientas.

105. SiguienteAnterior
CONVENIOS FIRMADOS EN FEBRERO DE 2001
5. Electrónica-Pereira
6. Textil - Confecciones de la zona
cafetera
7. Servicios de Ingenieria
8. Transporte aéreo
9. Cluster de servicios turisticos para
Santa Marta

106. Exportaciones de las 21 Cadenas de Bienes
y del Total de Exportaciones no Tradicionales
Cadenas
0
1,500
3,000
4,500
6,000
2000
45.4%
No Tradicionales
100%
Mill. US$

107. -15
-10
-5
0
5
10
15
20
25
1998 1999 2000
16.5%
20.1%
CRECIMIENTO DE LAS EXPORTACIONES
%
Cadenas
No Tradicionales

108. CRECIMIENTO DE LAS EXPORTACIONES DE LAS CADENAS
1999 2000
Papa -3.8 205.2
Autopartes automotores -37.5 109.6
Forestal madera muebles de madera 2.7 37.8
Equipo y maquinaria eléctrica y electron.-33.8 31.2
Cuero, manufacturas de cuero y calzado -17.5 28.7
Artefactos domésticos -15.5 19.9
Algodón fibras textil confecciones -4.4 18.5
Oleaginosas aceites y grasas 27.1 18.1
Electrónica profesional -23.2 16.2
CADENAS CON DINAMICA EXPORTADORA MUY ALTA
CADENAS CON DINAMICA EXPORTADORA ALTA

109. 1999 2000
Camarón de cultivo 12.3 7.2
Productos cosméticos aseo y jabón 4.4 3.3
Caña de azúcar confitería chocolatería -25.7 2.0
Camarón de pesca 0.7 -11.0
Piscicultura de export. (trucha,tilapia) 38.1 -3.9
Atún -31.8 -3.4
CADENAS CON DINAMICA EXPORTADORA BAJA
CADENAS CON DINAMICA EXPORTADORA MUY BAJA

110. SiguienteAnterior
RETOS
• Lograr mayor integración entre los diferentes
eslabones de la cadena
•Las Cadenas deberán asumir nuevos compromisos
que sobrepasen la remoción de obstáculos a la
competitividad de manera circunstancial para dar
paso a compromisos de mas largo plazo y de
carácter estructural.
•Conectar la visión estructural de las cadenas a la
Red Colombia Compite

111. SiguienteAnterior
RETOS
•Construcción de una estrategia de mediano y largo
plazo de diferenciación de productos en el mercado
internacional.
• PLAN ESTRATEGICO DE PENETRACION DE
MERCADOS

112. SiguienteAnterior
Identificación y ubicación de cluster
IDENTIFICACION DE LAS VENTAJAS
COMPETITIVAS REGIONALES
Convenios de Competitividad Regional
de Bienes y Servicios
REGIONALIZACION
PLAN ESTRATEGICO
EXPORTADOR REGIONAL

113. SiguienteAnterior
Metodología:
• Identificación por parte de las regiones de
productos de uso final con potencial exportador.
• Descripción a través de un esquema gráfico de los
eslabones que integran el cluster y su interrelación.
Resultados:
• Hasta la fecha se han identificado 3 a 4 Cluster en
19 regiones: Antioquia, Atlántico, Bolívar,
Risaralda, Quindío, Santander, Valle del Cauca,
Cauca, Nariño, Magdalena, Bogotá, San Andrés Isla,
Boyacá, Huila, Norte de Santander, Amazonas,
Cordoba, Cesar y Choco
Identificación de Cluster

114. SiguienteAnterior
OTROS PROGRAMAS
•Programa Nacional de Productividad y Competitividad
•Programa Expopyme: hasta diciembre de 2000 se han
vinculado 1.036 empresas, de las cuales 803 ya tienen
un plan exportador
•Programa de Aseguramiento de la Calidad:Se han
vinculado 329 empresas. En este año se vincularan 171
más
•Intelexport: Guías comerciales para 48 países, Catálogo
virtual para 48 empresas colombianas, información
sobre 150 productos potenciales para 21 países
•Proyectos especiales de exportación: en el 2000 se
aprobaron 64 proyectos que vinculan a 338 empresas
• Planes exportadores para 335 empresas

115. CENTROCENTRO
NACIONAL DENACIONAL DE
PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

116. SiguienteAnterior
MISION Y FUNCIONES
•Consolidar el Movimiento Colombiano de la
Productividad.
•La adaptación, desarrollo, promoción y masificación del
uso de tecnologías de gestión.
•Contribuir a la formulación de las políticas públicas
sobre productividad.
•Para el cumplimiento de su misión el CNP tiene la
función de promoción; construcción de capacidades,
servicios de consultoría y soporte técnico para mejorar
la productividad

117. SiguienteAnterior
RED NACIONAL DE PRODUCTIVIDAD
Centro de Ciencia y Tecnología de
Antioquia-CDTA, Centro de
Productividad, Innovación y
Desarrollo Empresarial de Boyacá,
Centro de Productividad del Caribe -
PRODUCARIBE, Centro de
Productividad e Innovación del Cauca
, Centro de Productividad del Tolima,
Corporación Calidad - Bogotá, Centro
Nacional de Productividad
bQUILLA
Medellín
Bogotá
Tunja
IbaguéCali
Popayán
20 organizaciones nacionales y del exterior: Mincomex; Sena; Colciencias;
Proexport; CAF;JICA; JPC; AOTS; GTZ; CEPAL; OIT; AID;

118. SiguienteAnterior
COOPERACION TECNICA
(Metas 5 años)
30 Expertos japoneses. 5 en el 2001.
30 Colombianos formados por JICA y JPC en Japón.
8 en el 2001.
200 Empresarios participantes en programas de
entrenamiento con AOTS. 20 en el 2001.
250 Especialistas en productividad formados por
JICA-JPC. 50 en el 2001.
20 Tecnologías de gestión transferidas a los
especialistas. 4 en el 2001.

119. SiguienteAnterior
AGENDA DE LARGO PLAZO - 5 años- CNP
5000 Empresas atendidas por el Centro Nacional de
Productividad y los especialistas formados por la
Cooperación
10 Investigaciones sobre temas de productividad de
interés nacional (ej. costos de transacción; reforma
laboral, etc.)
5 Ediciones de la Encuesta Nacional de Productividad
20 Videoconferencias Mundiales sobre Lecciones de
Liderazgo
1000 Empresas aplicando métodos de medición de la
productividad
300 Empresas y organizaciones afiliadas al CNP

120. SiguienteAnterior
MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR
www.mincomex.gov.co

121. 3.
PLAN ESTRATEGICO
EXPORTADOR

122. SiguienteAnterior
Plan Estratégico Exportador
Colombia Compite 1999 - 2009
En desarrollo del Plan Estratégico Exportador se
identificaron los principales factores determinantes
de las exportaciones, que han impedido al país ser
más exitoso y competitivo. Estas variables son:
1. Logística e infraestructura
2. Mecanismos de
financiación
3. Adecuación de la oferta
exportable
4. Rigidez del Estado
(trámites)
5. Competitividad y
productividad
6. Política macroeconómica
(tasa de cambio)
7.Entorno político (seguridad)
8. Cultura exportadora
9. Inversión Extranjera
10. Desarrollo e innovación
tecnológica
11. Ubicación del aparato
productivo

123. SiguienteAnterior
FINANCIEROS CAMBIARIOS SOC. COMERC.
SISTEMAS LINEASDE PROMOCION Y
IMPUESTOS ESPECIALES ZONASFRANCAS CREDITO FACILITACION COMERCIALIZACION
INDIRECTOS DEIMPO- EXPO OPERACIONES DELAS
C Exención IFI y DECAMBIO ESPORTACIONES
E La Exportación Exentosde. Banrepública
R está exenta de: Regímenes para proyectos
T * Arancel especialesde: industriales.
* IVA * IVA
* Gravámenes * Cambio Bancoldex para * Distribución
departamentales En importación * Tributario pre y post CERT con productores
y municipales de materiasprimas * Aduanero embarque PROMOCION DE
y bienesde capital e inversión en LAINVERSION * Compras
tecnología EXTRANJERA nacionalessin
IVA
FISCALES ARANCELARIOS

124. INCOTERMS

125. SiguienteAnterior
RETO
1
PP
LL
AA
NN
EE
AA
RR
EE
SS
TT
RR
AA
TT
EE
GG
II
CC
AA
MM
EE
NN
TT
EE
PROPENDER POR ELPROPENDER POR EL
DESARROLLO SOSTENIBLEDESARROLLO SOSTENIBLE
DIRIGIRSE HACIA LOSDIRIGIRSE HACIA LOS
PROCESOS (ReingenieríaPROCESOS (Reingeniería))
LOGRAR SU SOLIDEZ YLOGRAR SU SOLIDEZ Y
CAPACIDAD FINANCIERACAPACIDAD FINANCIERA
CONQUISTAR MERCADOS Y MANTENERLOS
Como
filosofía
hacer:
Pro-
ducto
Del
consum.
eje cent.
del
Ser-
vicio
DESARROLLAR ELDESARROLLAR EL
CAPITAL INTELECTUALCAPITAL INTELECTUAL
SER PROTAGONISTA ENSER PROTAGONISTA EN
LA GLOBALIZACION DELA GLOBALIZACION DE
LOS MERCADOSLOS MERCADOS
Como técnica
lograr:
- M i x de M/ d e o
- Precio - Producto
- Plaza - Promoción
- Sistema de infor-
mación eficiente
Como estrategia:
- Organiz. de Vtas
- Sistema de aten-
ción y servicio
al cliente
- Equipo empre-
sarial orientado
al mercadeo
Subsistencia
Permanencia
Crecimiento
RETO
2
RETO
3
RETO
4
RETO
5
RETO
6
RETO
7
C
O
M
P
E
T
I
T
I
V
I
D
A
D
PROYECCIONES
HACIA EL
SIGLO XXI

126. SiguienteAnterior
Identificación y ubicación de cluster
IDENTIFICACION DE LAS VENTAJAS
COMPETITIVAS REGIONALES
Convenios de Competitividad Regional
de Bienes y Servicios
REGIONALIZACION
PLAN ESTRATEGICO
EXPORTADOR REGIONAL

127. 
PLANEACION ESTRATEGICA
1. LA PLANEACION ESTRATEGICA FRENTE AL
AMBIENTE DE LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES
2. GLOBALIZACION ECONOMICA Y
COMPETITIVIDAD MUNDIAL
3. ADMINISTRACION ESTRATEGICA
4. MATRICES DE PLANEACION ESTRATEGICA
5. INDICADORES
5/555/55

128. GLOBALIZACION ECONOMICA
Y COMPETITIVIDAD MUNDIAL
SEGUNDA PARTE
TENDENCIAS DE LA GLOBALIZACION
a. TENDENCIAS
b. DIMENSIONES
c. PRIMERA Y SEGUNDA GLOBALIZACION
c. FORO ECONOMICO MUNDIAL
COMPETITIVIDAD
d. E LAS VENTAJAS COMPARATIVAS A LAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
e. ENCUENTRO NACIONAL SOBRE PRODUCTIVIDAD
Y COMPETITIVIDAD
TERCERA PARTE
SOLUCION: LA NUEVA ECONOMIA
a. POLITICA INDUSTRIAL
b. OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
5/555/55

129. ADMINISTRACION
ESTRATEGICA Y
LAS
ORGANIZACIONES
3/553/55

130. Cómo obtener Ventajas
Competitivas
1. Optimizando Procesos
REINGENIERIA DE PROCESOS -
( Metodología más conocida)
Metodología Proudfoot
Fase 1. Análisis de la Empresa
Fase 2. Definición
Fase 3. Desarrollo
Fase 4. Implantación
Fase 5. Mejoramiento Continuo
Herramientas e Instrumentos de la que se vale?
KAIZEN
Herramientas:
Just in Time, Kanban, Gestión de la Calidad Total, Círculos de Calidad,
Cero Defectos, Trabajo en Equipo o Grupos de Trabajo, relaciones
sociales, mejoras a la productividad, Atomatización, mantenimiento, Sistemas
de Sugerencias, Voz del Cliente, Robots Industriales
BENCHMAKING
Planificación
Análisis4/554/55

131. Cómo obtener Ventajas
Competitivas
2. Optimizando del Trabajo o RRHH
Metodología Gestión de la Calidad Total
Se estudia a través del Modelo PHILIP CROSBY
14 pasos para implantar la Calidad Total
TIPOS DE GESTION DE LA CALIDAD
1950...INSPECCION DEL CONTROL DE LA CALIDAD
1970...ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ISO 9000 – ISO 14000
1980...CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD TOTAL – TQM
METODO DEMING
Contempla variables internas en la Empresa o componentes internas
de la empresa y se focaliza en los resultados
Analiza Tres Tipos de Gestión de la Calidad
1. HOSHIN PLANNING
Herramienta Administrativa: Trabaja con APO, Desarrolla el Plan de Calidad
Total
Forma de Apliocar los 7 pasos desarrollados en el Círculo Deming
2. HOSHIN KANRI
Herramientas Estadísticas y de Procesos
3. METODO TAGUCHI
Enfocada hacia los Sistemas de Producción
Herramienta para Aplicar Calidad Total a las Normas ISO4/554/55

132. LOS 7 INSTRUMENTOS DE LA CALIDAD
TOTAL
Alberto Galgano
INSTRUMENTOS FUNDAMENTALES
Hoja de recogida de Datos – Verificación
Histograma
Diagrama Causa Efecto – Diagrama de arbol: Bayes (Diagrama Espina de
Pescado – ISHI KAWA)
Diagrama de Pareto
INSTRUMENTOS AUXILIARES
Estratificación
Diagrama de Correlación
Hoja de Control
OTROS INSTRUMENTOS
Diagrama de Flujo
Gráfico PERT (Ruta Crítica)
– CPM – GANTT – PROJECT
Diagrama de actividades
Diagrama de Flechas
Análisis matricial para la segmentación del mercado
Matrices de decisión
La Revisión de las Normas ISO de 1994 adicionó el Diagrama de Afinidad y de
relaciones4/554/55

133. NECESIDAD DE NUEVAS
METODOLOGIAS
ORGANIZACIONALES
TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS
Enfoque Sistémico
TEORIA DE LA
CIBERNETICA
ORGANIZACIONAL
4/554/55

134. Grupo 1
NECESIDAD DE NUEVAS
METODOLOGIAS
ORGANIZACIONALES
1. Cuál es la necesidad de Nuevas
Metodologías organizacionales?
2. Cuál es la necesidad de diseñar modelos
sistematizados
3. Porqué un sisyema de Organización para el
manejo de las organizaciones
4/554/55

135. Grupo 2
TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS
1. Porqué es una herramienta de solución a
los problemas de la Organización?
2. Cuáles son sus funciones y caracterísdticas?
4/554/55

136. Grupo 3
CIBERNETICA
ORGANIZACIONAL
1. Pqué es la Teoría de la Cibernética,
Características y Virtudes
2. Cuál es la aplicación de la Teoría de la
Cibernética a la Organización
4/554/55

137. Grupo 4
MODELO DEL SISTEMA
VIABLE
1. Qué es, Características y Virtudes
2. Cuál es la aplicación del modelo a la
Organización
4/554/55

138. Grupo 5
TENDENCIAS DE LOS
PLANES ESTRATEGICOS EN
LAS EMPRESAS
1. Diagnóstico de lo que han sido los Planes
Estratégicos
2. Cuáles son los diferentes enfoques de la
Planeación Estratégica
4/554/55

139. PRIMERA PARTE
HISTORIA
a. DEL FEUDALISMO A LOS CLASICOS
b. DIMENSIONES
c. PRIMERA Y SEGUNDA GLOBALIZACION
SEGUNDA PARTE
SITUACION ACTUAL
a. SITUACION ECONOMICA MUNDIAL
b. AMBIENTES EN LOS DIFERENTES ORDENES
c. FORO ECONOMICO MUNDIAL
d. E LAS VENTAJAS COMPARATIVAS A LAS
VENTAJAS COMPETITIVAS
e. ENCUENTRO NACIONAL SOBRE PRODUCTIVIDAD
Y COMPETITIVIDAD
TERCERA PARTE
SOLUCION: LA NUEVA ECONOMIA
a. POLITICA INDUSTRIAL
b. OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS ELECTRONICOS
5/555/55

140. TERCERA PARTE
LA SOLUCION:
LA NUEVA
ECONOMIA

141. a.
CONCENTRACIONES
EMPRESARIALES

142. b.
POLITICA
INDUSTRIAL

143. RELOCALIZACION DE
EMPRESAS DE PAISES
DESARROLLADOS A PAISES EN
DESARROLLO:
LIBERALIZACION ECONOMICA
DESPLAZAMIENTO DE ACTIVIDADES
PRODUCTIVAS
ESTADOS UNIDOS..............MEXICO
ASIA.......REPUBLICA POPULAR CHINA
UNION EUROPEA......EUROPA ORIENTAL

145. MEXICO, COLOMBIA,VENEZUELA,
PERU, COSTA RICA
DEPENDENCIA DE LAS EXPORTACIONES

149. BRASIL, ARGENTINA, CHILE
Y URUGUAY
DEPENDENCIA DE LAS EXPORTACIONES

152. VALLES DE SILICON
PALO ALTO, CALIFORNIA
UNIVERSIDAD DE STANFORD
ESTADOS UNIDOS

154. PARQUES TECNOLOGICOS
Nivel Mundial
EEUU - EUROPA - ASIA:
VALLES DE SILICON..... SAN FRANCISCO
CALIFORNIA. EEUU
PARQUES TECNOLOGICOS, INCUBADORAS DE EMPRESAS
CATALUNA....ESPANA
PARQUES TECNOLOGICOS
ANCONA, ITALIA
PARQUES TECNOLOGICOS E INDUSTRIALES

155. LOS PARQUES INDUSTRIALES SON UNA
RESPUESTA AL PROCESO DE
GLOBALIZACION.
LOS INCENTIVOS TIENEN POCA
IMPORTANCIA EN UN MERCADO GLOBAL.
LA NO INTEGRACION ENTRE LAS
EMPRESAS DE ZONA FRANCA Y LA
ECONOMIA LOCAL.
Futuro de los Parques IndustrialesFuturo de los Parques Industriales

156. PARQUES INDUSTRIALES
Zonas Libres, Zonas de Puerto Libres, Zonas
Portuarias de Libre Comercio, Zonas de Libre
Comercio, Zonas Comerciales de Libre Comercio,
Zonas de Procesamiento de Exportaciones, Zonas
Logísticas, Zonas de Desarrollo Comercial, Áreas-
Parques-Zonas Industriales, Parques Industriales de
Alta Tecnología y Zonas Neo-Tecnológicas de
Desarrollo Industrial, Zonas Económicas Especiales,
Zonas de Desarrollo Económico y Distritos
Industriales.

157. SiguienteAnterior
Año 1970
•80 PROYECTOS EN
30 PAÍSES, DE TIPO
PUBLICO.
•10 MILLONES DE
US$ EN COMERCIO Y
1 MILLON DE
EMPLEOS.
Año 2000
•850 PROYECTOS EN
100 PAÍSES, DE TIPO
PRIVADO.
•250.000 MILLONES
DE US$ EN
COMERCIO Y 27
MILLONES DE
EMPLEOS.

158. SiguienteAnterior
0
100
200
300
400
EMPRESAS ESTABLECIDAS EN ZONAS FRANCAS
Usuarios 66 99 78 123 223 262 310 340
1980 1985 1990 1995 1997 1998 1999 2000

159. SiguienteAnterior
4,8%
8,57%8,75% 9,04%
14,04%
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
US$ millones
1996 1997 1998 1999 2000
VENTAS DE ZONA FRANCA AL RESTO DEL MUNDO FRENTE
A LAS EXPORTACIONES INDUSTRIALES
Ventas Zona Franca
Expo Ind.

160. b.
GESTION LOGISTICA
DE LA D.F.I

161. b.
COMERCIO ELECTRONICO
NEGOCIOS ELECTRONICOS
ECONOMIA DIGITAL

162. SiguienteAnterior
28/06/15 162
CON INTERMEDIACIONCON INTERMEDIACION
DOMINIO
 Identificación Única de un
sitio en internet.
Ej. www.eltiempo.com.co
www.uanarino.edu.co
www.presidencia.gov.co
 Internic

163. SiguienteAnterior
28/06/15 163
CON INTERMEDIACIONCON INTERMEDIACION
HOSTING
 Alojamiento : Servidor
Ej. Impsat.net
costo es directamente
proporcional al tamaño de
los archivos que componen
a página

164. SiguienteAnterior
28/06/15 164
HOSTING DEDICADOHOSTING DEDICADO
Sin intermediación
Plataformas:
– S.O.: NT, Linux, FreeBSD, Solaris, AIX,
Tru64, Etc
– Hardware: Intel, RICS
– BD: Sqlserver, MySQL, ORACLE, etc

165. SiguienteAnterior
28/06/15 165
Arquitectura TecnológicaArquitectura Tecnológica
Atracciones para el Cliente
y/o visitante
Funcionalidad Externa
Herramientas para
administrar el sitio
Funcionalidad Interna
Equipos y programas para
soportar el sitio
Infraestructura

166. SiguienteAnterior
28/06/15 166
ComunicacionesComunicaciones
Puede que ya cuente con un sistema
interno de enrutadores y switches
Debe decidir cómo ajustarlo para la
conexión a Internet
– Direcciones IP Válidas
– No colisión
– Acceso interno/externo

167. SiguienteAnterior
28/06/15 167
Cortafuegos (FW)Cortafuegos (FW)
 Algunos equipos de comunicación
proveen servicios similares
 Validar que también proveen
servicios de autenticación de
usuarios y bloqueos
 Se sugiere instalar software de FW
para mayor flexibilidad y seguridad

168. SiguienteAnterior
28/06/15 168
ServidoresServidores
Son el corazón del sitio.
Predicción de Carga es difícil
Planee para Escalabilidad
– Vertical
– Horizontal
Redundancia / Tolerancia a Fallas

169. SiguienteAnterior
28/06/15 169
Servidores de CorreoServidores de Correo
Se catalogan como Software
Es probable que en su empresa ya
tenga uno, pero el volúmen y la
funcionalidad puede no ser
apropiada
Contemplar desempeño a largo plazo
y posibilidad de un equipo dedicado
Servicios de Fax, etc para LAN

170. SiguienteAnterior
28/06/15 170
AlmacenamientoAlmacenamiento
 Diseñar para disponibilidad
– Evaluar tecnologías que probablemente hasta
ahora no ha necesitado mirar como RAID,
Espejos, etc.
 Diseñar para Crecimiento
– Los volúmenes de información aumentan
tremendamente, y es información que no
pierde vigencia (8MM Libros B&N)

171. SiguienteAnterior
28/06/15 171
Servidores WebServidores Web
Funcionalidad similar, decisión
religiosa
– Netscape vs. Microsoft
– Sistemas Abiertos vs. Propietarios
Pueden ser distantes de decisiones
ya tomadas para otras actividades en
la empresa
– A veces implica cambio en políticas

172. SiguienteAnterior
28/06/15 172
Bases de DatosBases de Datos
 Conocimiento interno puede colisionar
con requerimientos de Comercio-e
 Cantidad de accesos a las bases de datos
son en volúmenes nunca antes
experimentados
 Modelo transaccional puede no ser el mas
adecuado
– Se requiere cortar, pegar, extraer datos

173. SiguienteAnterior
28/06/15 173
Copias de RespaldoCopias de Respaldo
No hay tiempo por la noche para
copias de respaldo
No se puede esperar HORAS para la
recuperación después de un
desastre
Se requiere diseñar soluciones de
hardware, software y redes que
garanticen disponibilidad 7x24

174. SiguienteAnterior
28/06/15 174
FUNCIONALIDADFUNCIONALIDAD
INTERNAINTERNA
 Lo que realmente permite que el sitio
pueda ser administrado
 Inicialmente eran objetivos en si mismos,
ahora son herramientas de trabajo interno
 No se requieren todas al tiempo, ni ningún
orden especial de implementación

175. SiguienteAnterior
28/06/15 175
Seguridad y CertificaciónSeguridad y CertificaciónMás allá del Router y Firewall
Consideraciones
– Encripción de datos de tarjetas de
crédito
– Información personal
Garantizar al cliente que uno es
quien dice ser (certificar)

176. SiguienteAnterior
28/06/15 176
DesarrolloDesarrollo
Muchas herramientas
– Editores simples de HTML hasta
soluciones completas de desarrollo
Implicaciones sobre el
servidor
– Tiempos de respuesta, crecimiento
Implicaciones sobre las
bases de datos
– Velocidad de respuesta, conexión
Estándares (HTML, XML, etc.)

177. SiguienteAnterior
28/06/15 177
PruebasPruebas
 Nunca hay tiempo para probar en la
velocidad de Internet
– Subalo y luego pruebe
– Si el desempeño es lento, ponga otro servidor
 Si quiere probar, invierta en herramientas
para probar
– Acceso, funcionalidad, comportamiento bajo
carga controlada.

178. SiguienteAnterior
28/06/15 178
Administración deAdministración de
contenidocontenido
 Problemas de Tamaño
– Un sitio puede arrojar cientos de páginas
nuevas al día
 Problemas de usuario
– Los autores por lo general no piensan en
limpieza de archivos muertos ni enlaces rotos
– Falta de seguimiento a reacciones en cadena
por pequeños cambios

179. SiguienteAnterior
28/06/15 179
Servidor de PublicidadServidor de Publicidad
 Así no venda publicidad, la funcionalidad
que presta en el análisis de lo que
funciona en su sitio es vital
 Si usa publicidad, al menos su agencia
debe proveerle esta información
 Tenga cuidado con la forma de análisis de
la información

180. SiguienteAnterior
28/06/15 180
Reporte de TráficoReporte de Tráfico
La herramienta más importante.
Clave en saber qué funciona y qué
no
– A seis segundos está su competencia
– 6 clics para hacer la compra
– 30 segundos para validar el pago
Medir
– Páginas vistas, de donde, a donde salen,
horarios, palabras claves, qué buscan, etc.
– Reciprocidad

181. SiguienteAnterior
28/06/15 181
Minería de DatosMinería de Datos
Armada sobre reportes de tráfico
Herramienta para venta agregada
Permite evaluar asuntos como:
– Cuantas veces tuvo que verse un banner
por el visitante para que comprara
Soporte para personalización
dirigida

182. SiguienteAnterior
28/06/15 182
PersonalizaciónPersonalización
 El otro lado de la minería de Datos
 Herramienta esencial en fidelidad del
cliente
 Más que mipagina.html
– Hacer que la persona se quede sirviendole información
que le interese, incitando a que pinche sobre un banner,
etc.
 Diferenciación de usuarios anónimos
(registro)

183. SiguienteAnterior
28/06/15 183
MensajeríaMensajería
Soporte para mensajes de todas las
formas posibles:
– Teléfono,
– Respuestas automatizadas,
– Boletines dirigidos
– Publicación por Fax
– Telefonía por IP
– etc…

184. SiguienteAnterior
28/06/15 184
BúsquedaBúsqueda
En la medida que crece el sitio
se hace imperante contar con
herramientas de búsqueda.
Determinar requerimientos de
uso, utilidad y la forma como
arrojan los resultados de las
consultas.

185. SiguienteAnterior
28/06/15 185
FUNCIONALIDADFUNCIONALIDAD
EXTERNAEXTERNA
Funcionalidad y aplicaciones que
definen el sitio web
A lo que el visitante/cliente/usuario
tiene acceso
Una lista completa se
descompletaría muy rápido

186. SiguienteAnterior
28/06/15 186
EncuestaEncuesta
Excelente forma para obtener
información sobre los intereses de
los visitantes
Permita que los usuarios vean los
resultados inmediatamente

187. SiguienteAnterior
28/06/15 187
Creación de comunidadCreación de comunidad
 Soporte de Foros y Chat
 Soporte a Publicación de Contenido
 Atiende requerimiento de
comunicación de las personas, y dá
más páginas vistas y publicidad
servida
 Crea razones para repitentes

188. SiguienteAnterior
28/06/15 188
Catálogos y DirectoriosCatálogos y Directorios
 Directorios
– Permiten al usuario tener acceso a
información clasificada por rubros de interés
• Validación de enlaces
 Catálogo
– Por lo general la presentación de los
productos disponibles para la venta
• Validación de Existencias, Disponibilidad de
despacho, etc.

189. SiguienteAnterior
28/06/15 189
TiendasTiendas
Si vende en el Web, el concepto de
tienda es donde lo hace:
– Carrito de Compras
– Selección de productos/Retiro
– Caja Registradora
– Forma de Pago
– Despacho

190. SiguienteAnterior
28/06/15 190
SubastasSubastas
Si piensa establecer subastas en su
sitio, existen aplicaciones que le
permiten el manejo adecuado de las
mismas
– Cerradas a miembros registrados
– Manejo de tiempos de ofertas
– Manejo de pujas
– Certificación de oferente y subastador

191. SiguienteAnterior
28/06/15 191
Pagos y FacturaciónPagos y Facturación
Punto central de Todo
• Tarjeta de Crédito
• Interfaz con Sistema de Dinero Electrónico
• Acuerdos de Pago
• Acceso a Sistemas Financiaros L/C, Etc
• Reportes Especializados

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28/06/15 192
COSTOSCOSTOS
US$3.000 – 20.000SOFTWARE
US$ 4.000 MESACCESO A LA RED
US$5.000SEGURIDAD
US$10.000EQUIPOS DE
COMUNICACIÓN
US$10.000SERVIDORES

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28/06/15 193
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28/06/15 194
MuchasMuchas Gracias....Gracias....
Ing. Yasser Muriel PereaIng. Yasser Muriel Perea
e-mail :e-mail :
ymuriel@hotmail.comymuriel@hotmail.com
Tel 091 –6085612Tel 091 –6085612
cel. 2061628cel. 2061628

195. El futuro està en tus manos...
MUCHAS GRACIAS