Este documento presenta los conceptos fundamentales de la Teoría General de Sistemas, incluyendo entrada, proceso, salida, retroalimentación, entropía, neguentropía y caja negra. Explica que la TGS provee un marco científico y sistemático para entender la realidad a través de la representación de sistemas. También describe cómo la retroalimentación permite a los sistemas abiertos monitorear su progreso hacia sus objetivos y cómo la entropía y neguentropía gobiernan el orden y desorden en los