Este documento presenta una guía de aprendizaje para el mantenimiento físico interno y externo de equipos de cómputo. La guía contiene instrucciones para limpiar el interior y exterior de las computadoras siguiendo los procedimientos y normas de seguridad adecuados. También incluye actividades prácticas para identificar los componentes de una computadora y el proceso correcto para su desarmado y limpieza.

1. Sistema de Gestión
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Nombre del Programade Formación:
Técnico en Sistemas
No. Ficha en Sofia:
495104
Nombre del Proyecto:
Departamento Técnico en Teleinformática
Fase del Proyecto: Actividad de Proyecto:
Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el
funcionamiento del hardware de los equipos.
Resultados de Aprendizaje:Ejecutar el mantenimiento físico interno y
externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas, insumos,
manuales y procedimientos establecidos.
Tiempo
Estimado de
Ejecución:
30 horas
2. INTRODUCCIÓN
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar cada cierto tiempo, ya que
estos con el transcurso de los días acumulan polvo y suciedades que pueden afectar el
funcionamiento de esté.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de
operación, el tipo de actividad que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalado (si
hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado
obtenido en el último mantenimiento.
Los computadores funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si
no se limpian y se organizan con frecuencia el rendimiento general puede disminuir.
La presente guía le permitirá adquirir los conocimientos básicos acerca de los conceptos
necesarios para ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo
3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Limpieza interna y externa de equipos de computo.
La guía se impartirá con una metodología de enseñanza por medio de la construcción de
la Competencia y formación por proyectos, se requiere que el aprendiz esté capacitado

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para asumir nuevos retos.
Los aprendices recibirá las instrucciones necesarias por parte del instructor sobre el
desarrollo de la actividad y orientará temas específicos en el área de:Mantenimiento físico
interno y externo de los equipos de cómputo, técnicas, insumos, manuales y
procedimientos establecidos.
A continuación se describe las actividades a realizar de la guía, que le permitirán
evidenciar el alcance del resultado de aprendizaje, asesoradas por el instructor:
1. Realice la lectura de los capítulos 1 – 2 – 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y
ensamblar un pc.pdfy Productos químicos utilizados para el mantenimiento.pdf y
resuelva las siguientes preguntas:
A. ¿Describa los pasos para realizar un mantenimiento preventivo?
R/ EVALUACIÓN DEL EQUIPO: se hace una evaluación previa de las
especificaciones del equipo a modo de registro de entrada del mismo.
*DIAGNOSTICAR EL EQUIPO: se evalúa el funcionamiento del equipo
*DETECTAR FALLAS: se trata de detectar y reparar fallas en el equipo.
*ABRIR EL CHASIS
*ASPIRAR EL EQUIPO: se debe aspirar el equipo a modo de limpiar casi
completamente el case del polvo.
*LIMPIAR LA FUENTE DEL PODER
*LIMPIAR VENTILADOR DEL CHASIS
*LIMPIEZA DEL LECTOR OPTICO: se debe limpiar con un liquido especial a modo
de solo retirarle el polvo que pudiera tener.
*LIMPIEZA DEL FLOPPY
*LIMPIAR LA ARMAZON DEL CHASIS CON ESPUMA: se debe concentrar la
limpieza en partes dificiles de limpiar tales como caratula, la parte baja y los
bordes, a demas de las ralladuras
*APLICAR LIMPIEZA CONTACTOS: solo se debe hacer en caso necesario en
caso se encuentre demaciado sucio.
*LIMPIEZA DEL TECLADO
*LIMPIEZA EXTERNA DEL MONITOR
B. ¿Según usted cada cuanto se debe hacer un mantenimiento Físico de un
Computador?
R/ Se debe realizar cada 2 o 3 meses para que el computador tenga un buen
desempeño

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C. ¿Por qué es importante realizar mantenimiento en los computadores?
R/ Es muy importante para que el pc funciones adecuadamente sin que emita mensajes
erróneos con frecuencia. para que todo funcione correctamente y evitar posibles errores
y fallos. Además de que la acumulación del mismo reduce la eficiencia de los
ventiladores de enfriamiento
D. ¿Cuáles son los implementos necesarios para realizar un mantenimiento Físico interno
y externo?
R/ IMPLEMENTOS FISICOS INTERNO Y EXTERNOS:
*Sopladora
*limpiador de lentes de cd
*lata de aire comprimida
*limpiador en espray de pantallas
*limpiador en espuma
* toallitas limpiadoras de pantallas lcd-crt-plasma
* grasa para procesadores
* valletillas
* limpiador y lubricante para contactos electrónicos
* alcohol izo propilico
* cepillos
* destornilladores
E. ¿Cuáles son las normas de Seguridad que tenemos que tener en cuenta a la hora de
hacer un mantenimiento físico de un computador?
R/ *Revise la garantía de su equipo, si está vigente por ningún motivo hay que abrir
la computadora, primero consulte al proveedor de la computadora personal.
* Asegurarse de apagar la computadora, así como de desconectarla de la
toma de corriente.
*no desconecte o conecte nada en el computador mientras este, este
prendido, podria quemar algunas piezas.
*Debemos tener mucho cuidado con la manipulación de unidades de disco en
especial con el disco duro.
*Ubique el equipo en un area donde no exista mucho movimiento de personal
*Instale el computador sobre escritorios o muebles estables.
*Ubique el equipo lejos de la luz del sol
*mesa, iluminación, energía eléctrica.
F. Mencione al menos cinco herramientas y cinco productos especializados para realizar
las labores de limpieza en un equipo de cómputo y su uso o aplicación.

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Herramientas Uso o aplicación Productos Uso o aplicación
Pinzas (de punta, de
corte, )
Pueden ser útiles
para recoger
tornillos u alguna
otra pieza
pequeña que no
sea fácil
de manipular
manualmente.
Grasa Blanca Sirve para
engrasar todas las
partes del
computador y asi
lograr un
funcionamiento
mejor.
destornilladores se maneja para
fijar las tarjetas de
expansión y en
muchos casos
también las tapas
del CPU.
Silicona lubricante Es un liquido
transparente que
provee una
película de
lubricación.
Soplador Excelente
herramienta para
que mantenga tus
aparatos
electrónicos
limpios.
Alcohol Isopropilico Es el liquido mas
importante para
realizar limpieza
de la tarjeta de los
equipos.
Pistola para soldar Sirve para soldar
algunos ductos o
tornillos del
computador
gel de limpieza
antirayas para
pantallas sin marcas
Disfruta de una
pantalla sin
marcas con este
gel de limpieza
antirayas,
especialmente
formulado para no
dejar residuos en
la pantalla..
Trapo seco La lanilla es
usada para limpiar
implementos
externos como: la
carcasa de la
torre, y la del
monitor etc.
Aire comprimido
removedor de polvo
Un gas seco que
tiene una fuerza y
precion para
sacar polvos.

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G. Indique al menos 5 recomendaciones para desensamblar y limpiar los equipos de cómputo
Revise la fecha de garantía de la computadora ante s de abrirla.
Apague la computadora personal.
Desconecte el cable de energía antes de manipular en el interior de la computadora
personal.
Identifique el tipo de tornillería o mecanismo de fijación de la tapa del CPU, para poder
tener acceso a los componentes internos.
Colóquese la pulsera antiestática.
2. De acuerdo a la lectura realizada de los capítulos 1 – 2 – 3 -4 y 5 del documento de
apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdfy resuelva las prácticas:
Práctica 1. Conoce tu computadora
R/
Práctica 1. Conoce tu computadora
Situación:
Emma, la secretaria del licenciado Ruiz, se quejó con él, ya que ella no podía realizar su
trabajo con la rapidez que él lo requería, debido a que su equipo de cómputo le daba
muchos
problemas. El Licenciado, para ayudarla, le
pidió
una relación de las características de
su
equipo. Ahora Emma tendrá que investigar
los
componentes principales de su
equipo.
Ayudémosla a resolver su nueva
tarea.

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Instrucciones:
Relacione las columnas con el
enunciado
que se ajuste a la definición de los
términos
presentados.
1.
Disco duro
a)
Contiene los conectores (zócalos) del CPU
y
el coprocesador, los conectores de
la
memoria, el contacto del teclado y
los
circuitos
integrados (de soporte para
los
puertos serie, paralelo y las unidades
de
disco), estos últimos pueden o no
encontrarse
presentes.
2. Memoria RAM b)
Es un disco magnético hecho de
metal y
cubierto con una superficie de
grabación
magnética. Puede ser fijo o removible, es
una
unidad de almacenamiento.
3. Tarjeta madre c)
Sirven para leer o grabar información de
forma
removible, estas unidades pueden ser de
3½” y
de 5¼”.
4.
Tarjetas de expansión
d)
Todos los programas y datos que
maneja el
microprocesador se almacenan
temporalmente
en esta memoria, c apaz de acceder y
almacenar
cualquier dato de forma rápida y
aleatoria.
5.
Unidad lectora de disco
flexible e)
Sirven para expandir nuestras
posibilidades de
interaccionar con otros medios.

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Práctica 2. Arreglando para limpiar
R/ Práctica 2. Arreglando para limpiar
Situación:
Emma, la secretaria, ha logrado identificar y diferenciar las características de su equipo,
aunque últimamente ha notado que su computadora personal está demasiado sucia,
nuevamente consulta al licenciado Ruiz, quien le dice que la ayudará siempre y cuando le
entregue una lista de todo lo que necesita. Ayudémosla a resolver esta nueva tarea.
Instrucciones:
De la siguiente lista identifique los elementos necesarios para la limpieza de su
computadora personal de acuerdo con la siguiente clasificación:
(P) Productos de limpieza.
(A) Áreas.
(H) Herramientas.
(N) No corresponde a ninguna.
1. (H) Pinzas de corte. 11. (H) Estopa.
2. (H)Pinzas de presión. 12.
Trapos que no sueltan
(H)pelusa.
3. (N) Perico. 13.
(H) Juego de
destornilladores.
4. (P) Espuma limpiadora. 14. (N) Martillo.
5. (A) Mesa de superficie lisa. 15. (H) Lámpara sorda.
6. (H) Contacto eléctrico. 16. (N) Cuarto oscuro.
7. (P) Isopos de algodón. 17. (P) Aire comprimido.
8. (A) Piso alfombrado. 18. (H) Aspiradora.
9. (H) Brochas (antiestáticas). 19. (P) Detergente en polvo.

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10.
(P) Kit de limpieza de unidades.
lectoras de 20.
(H) Cepillos de cerdas
firmes.
disco flexible.
Práctica 3. Dale un baño a tu CPU
R/
Práctica 3. Dale un baño a tu CPU
Situación:
José ha tenido últimamente problemas con su computadora, su primo Ivan le comentó
que probablemente se debiera a todo el polvo acumulado que se observa en el exterior de
su computadora, por lo que sugirió que le diera mantenimiento a su PC, para lo cual él
necesita identificar los componentes que ha de encontrar adentro de su PC al desarmarla,
ayudémosle a identificarlos.
Instrucciones:
Ordene la siguiente lista del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento correcto para abrir
un CPU.
I. (
3) Desconectar el equipo de la toma
decorriente.
II. ( 4) Identificar tipo de tornillería.
III.
( 1)Revisión de la fecha de garantía de la
computadora.
IV. ( 2) Apagar la computadora.
V. ( 5) Colocarse la pulsera antiestática.
VI. ( 6) Retirar tornillería y etiquetarla.
Dispositivos
Instrucciones:

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Identifique las siguientes partes del CPU y relaciónelas con el siguiente listado, asignando
en el paréntesis el número correspondiente:
I. Fuente de poder. (4)
II. Unidad de disco duro. (5)
III. SIMM o DIMM de memoria. (6)
IV.
Unidades lectoras de disco
flexible. (1)
V. Tarjeta de expansión. (2)
VI. Microprocesador. (3)
24
Práctica 4. Limpieza profunda
R/ Práctica 4. Limpieza profunda
Situación:
Ahora José ya sabe desensamblar e identificar los componentes que encontrará dentro
del CPU, el siguiente paso será limpiar cada uno de ellos, ayudémosle en esta tarea.
Instrucciones:
Para la limpieza de los dispositivos del CPU es necesario hacerla de acuerdo con las
características de cada uno de ellos (fuente, tarjetas de expansión, etcétera). A
continuación se presentan cuatro listas de procedimientos, indique la lista de
procedimiento que le corresponde a cada dispositivo y ordene los pasos de la lista según
sea el caso.
Tarjeta
madre
Tarjetas de expansión
Fuente de poder
Disco duro y unidades lectoras de disco flexible.

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I Corresponde a: __ Fuente de poder
( 1 ) Nunca se abra, toda la limpieza es externa.
( 2 ) Cepillar el polvo para removerlo de las aspas de ventilador y de la superficie
externa.
( 3 ) Bloquear el ventilador.
( 4) Aspirar la mayor cantidad de polvo depositado en el
interior.
II Corresponde a: ___Tarjeta de expansion______
( 1 ) Se retira el tornillo de fijación y se etiqueta.
(2 ) No tocar por el costado donde están los contactos de bronce.
( 3) Retirar el polvo depositado en sus superficies con la brocha.
( 4) Limpiar las terminales de bronce con una goma.
( 5 ) Se aplica producto de limpieza para componentes electrónicos.
III Corresponde a: ____Disco duro y unidades lectoras de disco flexible
( 1 ) Desconectar cable de energía y el de bus de datos.
(2 ) Retirar físicamente las unidades y etiquetar los tornillos de fijación.
( 3) Quitar el polvo depositado en la superficie ayudado de una brocha.
( 4) Con la brocha retirar también el polvo de las terminales de datos y energía.
( 5) No abrir el dispositivo para intentar limpiarlo por dentro.
( 6) Utilizar un disco limpiador de cabezas si es el caso.
( 7) Cepillar y limpiar con un trapo limpio los cables de datos.

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IV Corresponde a: ___Tarjeta madre________
(1) No es necesario desmontar del chasis.
(2)
Cepillar toda la superficie de arriba hacia abajo, tomar la precaución de no
cepillar con
demasiada fuerza para no desprender los puentes de configuración.
( 3) Con la aspiradora absorber todo el polvo removido.
( 4) Aplicar limpiador de componentes electrónicos incluyendo las ranuras.
Práctica 5. Armar y desarmar con precaución
R/
Práctica 5. Armar y desarmar con precaución
Situación:
José ha terminado la limpieza de los dispositivos internos del CPU, ahora sólo le resta
armar y comprobar que todo funcione bien, ayudémosle en el armado del CPU y también
en caso de que no funcione la PC al momento de encenderla.
Instrucciones:
A continuación se hace un resumen del proceso de armado de todos los dispositivos,
ayudemos a José completando la frase con la palabra correcta según sea el caso.
Armando la computadora
I. Para armar la computadora, primero hay que fijar el
DISCO
DURO y las unidades
lectoras de disco flexible al chasis
utilizando la tornillería
previamente
etiquetada.
Después hay que colocar el ___ tornillero previamente ___ en ambos casos; para
ello se necesita
identificar primero el ___ contacto ___ de los cables de datos.
II.
La forma de identificación será por la tonalidad diferente de color en uno de
sus extremos
extremos,
de igual forma habrá que
ubicar el contacto número uno (1) de la

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unidad de disco
flexible , localizando el número uno (1) que estará grabado en su circuito
impreso. El contacto uno (1) del disco duro y las unidades lectoras de discos
flexibles
se identificarán de la misma forma.
III.
Para terminar de hacer la conexión de las unidades
de
almacenamiento (fijas
y
removibles), sólo basta insertar el cable
de energia en cada uno de los dispositivos
teniendo la precaución de observar el tipo de entrada del contacto para cada uno
de
ellos.
IV.
El siguiente paso será colocar las ____ unidad lectora de disco y el disco duro _ en
su ranura correspondiente y se
fijan con su tornillo al chasis.
V. Por último, únicamente faltará colocar la tapa del CPU y poner los
tornillos en su lugar, así como quitarnos la
pulsera antiestatica .
3. Elabore un mapa conceptual de la lectura del documento: Corrosión.pdf

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corrosion de
los
computador
es
tipos
corrosion
uniforme
Corrosi
on por
picadra
s
corrosion
por
esfuerzo
Corrosion
Intergulanul
ar
Corrosion
galvanica
corresion
electroqui
mica
es
el deterioro
de un metal
medidas
para
combatir la
corrosion
1*uso de
materiales
de gran
pureza
2*Presencia de
elementos de
adicion de
aleaciones,
3*Tratamientos
termicos
especials para el
alivio de
tensiones
4*
Recubrimie
nto
superficial
5*
Proteccion
catodica
caracteristic
as
ocurre en
presencia
de un
electrolito
es
originicada
por una
reaccion
electroquim
ica

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4. EVIDENCIAS Y EVALUACION
Ambiente(s) requerido:
Laboratorio de Sistemas
Sala de Sistemas
Medios y Recursos requeridos:
Kit de herramientas (Destornilladores, manilla antiestática, pinzas).
Kit de limpieza para computadores (Productos Químicos Apropiados)
EQUIPOS: PC para realizar practica
Criterios de Evaluación:  Utiliza equipos y herramientas para
mantenimiento de equipos de cómputo de
acuerdo con normas de higiene, seguridad
y manuales del fabricante.
 Aplica las técnicas y procedimientos de
mantenimiento preventivo de los equipos

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5. GLOSARIO
 Periféricos: dispositivos, aparatos o equipos electrónicos que se conectan al
computador y permiten la entrada o salida de datos, se clasifican en periféricos
de entrada (ratón, teclado, micrófono) y de salida (impresora, parlantes, monitor).
 Unidad central de procesamiento: (Central ProcessingUnit - CPU). Circuito
más complejo, que se encarga de ejecutar todas las instrucciones y realizar los
procesos lógicos y matemáticos de un ordenador.
 Procesador: En el interior de un ordenador habita una densa amalgama de
componentes electrónicos que son los responsable de su correcto
funcionamiento; componentes que conforman los circuitos que dan vida al
ordenador. Entre ellos destaca una zona fundamental, denominada UNIDAD
CENTRAL DE PROCESO (Central ProcessingUnit) Es el cerebro del PC; es un
chip que se encarga de procesar las instrucciones y los datos con los que trabaja
el computador. El procesador es el dispositivo más importante de un PC y el que
más influye en su velocidad.
 Memoria RAM: La memoria RAM (RandomAccesMemory) o memoria principal
son unos chips en los que el procesador almacena de forma temporal los datos y
los programas con los que trabaja. La cantidad de memoria RAM influye bastante
en la velocidad de un PC, entre más memoria RAM tenga, más rápido trabaja los
programas y más programas puede tener abiertos al mismo tiempo.
 Disco duro: Es el dispositivo de almacenamiento permanente interno en el que
se guardan los programas y todos los archivos que usted crea con esos
programas cuando trabaja en el computador. Entre más capacidad tenga un
de cómputo de acuerdo con los protocolos
establecidos.
Tipo de la evidencia: 1. Evaluación de conocimiento de los
conceptos sobre la limpieza interna y
externa de equipos de cómputo.
2. Practica sobre la limpieza interna y externa
de equipos de cómputo.
Producto entregable:  Informe técnico sobre las prácticas de
limpieza interna y externa de equipos de
cómputo.
 Informe digital sobre las actividades
propuestas en la guía.
Forma y fecha de entrega: 1. Evaluación de conocimiento de los
conceptos de redes, clasificación y
componentes.
2. Informe digital con el desarrollo de cada
una de las actividades propuestas.

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disco dura, más información y programas puede almacenar en el PC. La
capacidad del disco duro se mide en gigabytes (GB). Un GB equivale a 1.024 MB
aproximadamente.
 Unidad de CD-ROM: Esta unidad sirve para leer los discos compactos (CD-
ROM) en los que vienen casi todos los programas y para escuchar CD de música
en el PC. La velocidad de una unidad de CD ROM depende dos factores: la tasa
de transferencia de datos (lo más importante y el único dato que le mencionarán)
y el tiempo de acceso.
 Unidad de CD RW: Es la que permite en un disco compacto, como el CD ROM o
el CD de música, escribir y guardar información; tiene las ventajas tradicionales
de esos discos, como durabilidad y una gran capacidad de almacenamiento de
datos (650 MB).
 Módem: Es un aparato que permite a los PC intercambiar datos por las líneas
telefónicas. Es el dispositivo que se usa para navegar por Internet. También sirve
para enviar y recibir faxes desde el PC (por ello algunos lo llaman fax-módem).
La forma corriente de conectarse con Internet es a través del teléfono, por lo
tanto se necesitará de uno. Hay módem de todas las formas y tamaños. Algunos
son una cajita separada y se conocen como módems externos, con cables que
se conectan al computador y a la línea telefónica. Algunos otros se encuentran
dentro del computador con un sólo cable para el teléfono; los más nuevos son
pequeños objetos del tamaño de una tarjeta de crédito que se insertan en la
tarjeta madre.
 Caché secundario: El caché secundario o de segundo nivel (L2) es un chip de
memoria de alta velocidad (mucho más rápida que la memoria RAM) Este chip
mejora el desempeño debido a que el computador puede colocar y tomar datos e
instrucciones del caché secundario, en lugar de usar la más lenta memoria RAM
 Tarjeta madre: Es una tarjeta interna que aloja los principales componentes del
computador, como el procesador, la memoria RAM, las ranuras de expansión,
caché secundario y el BIOS. En esa tarjeta también están integrados los
controladores que manejan dispositivos como el disco dura, el teclado y el ratón.
En los PC de bajo costo a veces la tarjeta madre incluye un chip de vídeo (que
reemplaza la tarjeta de vídeo ) y un chip de sonido (que reemplaza la tarjeta de
sonido)
 Ranuras de expansión: Están ubicadas en la tarjeta madre y permiten conectar
tarjetas de expansión que dotan al PC de ciertas capacidades. En esa ranuras se
inserta, por ejemplo, la tarjeta de sonido (que permite al PC reproducir sonido) el
módem interno (que hace posible navegar por internet) la tarjeta de vídeo (que
permite mostrar imágenes en la pantalla). Una tarjeta madre moderna deberá
incluir tres tipos de ranuras de expansión: ISA, PCI y AGP.
 Puerto USB: permiten transferir datos a 12 megabits por segundo (Mbps) o sea
diez veces más rápido que un puerto serial. Esa velocidad no es imprescindible
para un dispositivo como el ratón (aunque hay ratones USB) pero si es una

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opción para conectar aparatos como una unidad ZIP o una cámara de vídeo para
Internet.
 Tarjeta gráfica o de video: Es una tarjeta que le permite al PC mostrar
imágenes en el monitor; se la conoce con muchos nombres, como tarjeta gráfica,
tarjeta de video, adaptador de video y controlador de video. Esta tarjeta convierte
los datos con los que trabaja el computador en las señales que forman las
imágenes en el monitor. En los PC económicos, es común que la tarjeta de video
sea reemplazada por un chip de video integrado en la tarjeta madre, ese
esquema reduce el precio del PC y la calidad es aceptable.
6. FUENTES
 Documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf
 Documento de apoyo Productos químicos utilizados para el mantenimiento.pdf
 Documento de apoyo Corrosión.pdf
 www.wikipedia.com
 http://www.monografias.com
Nombres Cargo Área Fecha
John Gutiérrez Instructor Teleinformática
8. CONTROL DELDOCUMENTO
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ VERSIÓ
N
FECHA
Amaris Ariza Bolaño
Doris Elena Monsalve
Sossa
María Eugenia Agudelo
Ruiz
Gloria Isabel Daza
Restrepo
Doris María
Parra Pineda
Xiomara
Posada
Zuluaga
04 Noviembre
24 de 2011