Este documento presenta un proyecto de investigación que busca determinar la percepción de las madres sobre la calidad de atención brindada por las enfermeras a pacientes pediátricos hospitalizados en el servicio de pediatría de un hospital en Piura, Perú. Revisa antecedentes internacionales sobre satisfacción de madres/cuidadores con la atención de enfermería. El proyecto justifica la importancia de brindar un cuidado humanizado y fortalecer la relación enfermera-madre. Los objetivos son identificar, describir
Este documento presenta el proyecto de tesis de una estudiante de maestría que busca medir el nivel de satisfacción de las madres de niños hospitalizados con respecto a la atención de enfermería en el servicio de pediatría de un hospital regional. La investigación utilizará un enfoque cuantitativo descriptivo y aplicará encuestas a las madres para determinar su nivel de satisfacción con diferentes aspectos de la atención recibida por sus hijos. Los resultados pretenden identificar áreas de mejora y fortalecer las estrategias del
Este documento presenta un proyecto de investigación que busca determinar la percepción de las madres sobre la calidad de atención brindada por las enfermeras a pacientes pediátricos hospitalizados en el Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 en Piura, Perú. El proyecto incluye la justificación, objetivos, antecedentes, metodología y cronograma propuesto. Los objetivos son identificar, describir y evaluar las percepciones de las madres en áreas como el entorno, empatía y atención recibida
Este documento presenta 10 ensayos sobre los desafíos de la calidad en la atención de salud en el Perú. Aborda temas como la seguridad del paciente, el uso de guías de práctica clínica, las herramientas para mejorar la satisfacción del usuario, los incentivos para mejorar la calidad, y el acceso a la atención para el adulto mayor. Critica la falta de una política de calidad clara en el país y el abandono del rol rector del Estado en este tema, a pesar de ser un derecho fundamental de la pobl
Este documento presenta una metodología para realizar un Análisis Situacional Integral de Salud (ASIS) en el Ecuador. Explica que el ASIS es una herramienta para analizar la situación de salud de una población e identificar problemas y prioridades a través de la participación comunitaria. Luego, detalla un proceso de cinco fases para llevar a cabo el ASIS que incluye la producción de un diagnóstico situacional, la conformación de un comité local de salud, la validación comunitaria del diagnóstico y la elabor
El papel de la enfermera gestora de casosmangelescasta
La enfermera gestora de casos juega un papel clave en la atención de pacientes con ELA al coordinar el equipo multidisciplinar, apoyar la toma de decisiones compartidas entre pacientes, familias y profesionales, y garantizar una atención integral y de calidad a lo largo del recorrido de la enfermedad. La planificación anticipada de decisiones es importante para que los pacientes expresen sus preferencias sobre tratamientos al final de la vida. El apoyo emocional de la enfermera gestora es fundamental en este proceso.
La implementación del PLACE como una herramienta para los enfermeros de la actualidad, implica un avance a el reconocimiento y adición a la enfermería basada en evidencias.
En esta presentación se encontrará la metodología empleada en México por la SSA, para la correcta elaboración y uso del PLACE
El documento establece el objetivo de implantar un sistema integral de calidad en salud en México que coordine, integre, apoye, promueva y difunda avances en materia de calidad, situando la calidad como una prioridad en la agenda permanente del Sistema Nacional de Salud. Se describen los objetivos específicos relacionados con la calidad técnica, la calidad percibida por los usuarios y la calidad en la gestión de los servicios de salud. También se explica el rol de los "Avales Ciudadanos" como defensores de la cal
Este documento presenta el proyecto de tesis de una estudiante de maestría que busca medir el nivel de satisfacción de las madres de niños hospitalizados con respecto a la atención de enfermería en el servicio de pediatría de un hospital regional. La investigación utilizará un enfoque cuantitativo descriptivo y aplicará encuestas a las madres para determinar su nivel de satisfacción con diferentes aspectos de la atención recibida por sus hijos. Los resultados pretenden identificar áreas de mejora y fortalecer las estrategias del
Este documento presenta un proyecto de investigación que busca determinar la percepción de las madres sobre la calidad de atención brindada por las enfermeras a pacientes pediátricos hospitalizados en el Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 en Piura, Perú. El proyecto incluye la justificación, objetivos, antecedentes, metodología y cronograma propuesto. Los objetivos son identificar, describir y evaluar las percepciones de las madres en áreas como el entorno, empatía y atención recibida
Este documento presenta 10 ensayos sobre los desafíos de la calidad en la atención de salud en el Perú. Aborda temas como la seguridad del paciente, el uso de guías de práctica clínica, las herramientas para mejorar la satisfacción del usuario, los incentivos para mejorar la calidad, y el acceso a la atención para el adulto mayor. Critica la falta de una política de calidad clara en el país y el abandono del rol rector del Estado en este tema, a pesar de ser un derecho fundamental de la pobl
Este documento presenta una metodología para realizar un Análisis Situacional Integral de Salud (ASIS) en el Ecuador. Explica que el ASIS es una herramienta para analizar la situación de salud de una población e identificar problemas y prioridades a través de la participación comunitaria. Luego, detalla un proceso de cinco fases para llevar a cabo el ASIS que incluye la producción de un diagnóstico situacional, la conformación de un comité local de salud, la validación comunitaria del diagnóstico y la elabor
El papel de la enfermera gestora de casosmangelescasta
La enfermera gestora de casos juega un papel clave en la atención de pacientes con ELA al coordinar el equipo multidisciplinar, apoyar la toma de decisiones compartidas entre pacientes, familias y profesionales, y garantizar una atención integral y de calidad a lo largo del recorrido de la enfermedad. La planificación anticipada de decisiones es importante para que los pacientes expresen sus preferencias sobre tratamientos al final de la vida. El apoyo emocional de la enfermera gestora es fundamental en este proceso.
La implementación del PLACE como una herramienta para los enfermeros de la actualidad, implica un avance a el reconocimiento y adición a la enfermería basada en evidencias.
En esta presentación se encontrará la metodología empleada en México por la SSA, para la correcta elaboración y uso del PLACE
El documento establece el objetivo de implantar un sistema integral de calidad en salud en México que coordine, integre, apoye, promueva y difunda avances en materia de calidad, situando la calidad como una prioridad en la agenda permanente del Sistema Nacional de Salud. Se describen los objetivos específicos relacionados con la calidad técnica, la calidad percibida por los usuarios y la calidad en la gestión de los servicios de salud. También se explica el rol de los "Avales Ciudadanos" como defensores de la cal
El documento describe los parámetros para evaluar el trato digno de enfermería, incluyendo saludar al paciente de forma amable, presentarse, dirigirse al paciente por su nombre, explicar los cuidados, ofrecer un ambiente cómodo e informar al paciente. La mayoría de los pacientes encuestados sintieron que el trato fue excelente y que la enfermera fue respetuosa, aunque a veces no se presentaba o llamaba al paciente por su nombre.
Este documento presenta lineamientos generales para la documentación y evaluación de la implementación de los planes de cuidados de enfermería. Propone criterios para la construcción de formatos de registros clínicos de enfermería que incluyan la valoración inicial y continua, diagnósticos, resultados esperados, intervenciones y evaluación. El objetivo es estandarizar la documentación para mejorar la calidad de la atención y garantizar la seguridad del paciente a través de la aplicación del proceso de atención de enfermería y el uso de clasificaciones taxonó
Este documento presenta el Modelo de Cuidados Crónicos desarrollado por Edward Wagner, el cual se basa en cinco pilares para mejorar los resultados en salud de personas con enfermedades crónicas. Estos pilares incluyen: 1) apoyo a la autoeficacia del paciente a través de educación y planes de cuidado, 2) diseño de la entrega de servicios centrada en el paciente, 3) uso de guías clínicas para apoyar la toma de decisiones, 4) sistemas de información clínica para monitorear
La calidad de la atención médica se refiere a la aplicación de la ciencia y tecnología médica de manera que maximice los beneficios para la salud del paciente minimizando los riesgos. Consiste en dos aspectos: la atención técnica y la atención percibida. La calidad depende de factores como la accesibilidad, continuidad, coordinación de la atención y satisfacción del paciente. Un sistema de alta calidad busca lograr el equilibrio óptimo entre riesgos y beneficios para el paciente
Este manual presenta las directrices para el desarrollo de Guías de Práctica Clínica de Enfermería (GPCE) en México. Explica los objetivos y justificación de crear un proceso estandarizado para la elaboración de GPCE. Describe los roles del Centro Coordinador, los Grupos de Desarrollo, los Grupos de Interés y otros involucrados. También detalla la metodología de 7 fases que incluyen la planificación, desarrollo, validación, publicación, revisión, difusión e implementación y evaluación de
Este documento describe un estudio que busca determinar la relación de ayuda que brinda el personal de enfermería a los padres de niños con diagnóstico de leucemia hospitalizados en el Hospital General de Tapachula, Chiapas. El estudio es descriptivo y transversal, y la muestra incluye a 6 profesionales de enfermería. Se utilizó observación directa y lista de cotejo para recolectar datos sobre cómo los enfermeros fomentan la comunicación y acercamiento con los padres como parte de la relación de ayuda. Los resultados mo
La visita a COANIQUEM tuvo como objetivo mejorar las derivaciones de pacientes quemados desde la comuna de Quinta Normal. COANIQUEM es un centro especializado en la rehabilitación integral de niños quemados que ofrece tratamiento gratuito. La visita incluyó una introducción a la historia y objetivos de COANIQUEM, una recorrida por las instalaciones y talleres, y una explicación de los servicios disponibles como cirugía, terapias y apoyo a pacientes. A partir de ahora, los centros de salud locales derivarán pacientes quemados a CO
Este módulo trata sobre tres conceptos fundamentales en salud: demanda, oferta y referencia-contrarreferencia. Explora la diferencia entre necesidad y demanda, y los factores que influyen en la demanda de servicios de salud. También examina los conceptos de oferta, cartera de servicios y recursos. Por último, analiza los conceptos y flujos de referencia y contrarreferencia entre establecimientos de salud.
Este documento resume las preguntas y respuestas de un foro sobre la calidad de la atención a personas con enfermedades crónicas en Andalucía. Se discutieron temas como la mejor forma de abordar la atención a pacientes con enfermedades crónicas, actualizaciones al proceso de atención a pacientes con múltiples enfermedades, el modelo de atención compartida entre atención primaria y medicina interna, y el uso de la educación terapéutica y las tecnologías para mejorar la salud y aut
Calidad y seguridad paciente enfermeríaMaría García
El documento trata sobre la evolución de la asistencia sanitaria y cómo la calidad asistencial es una parte esencial de esta evolución. Describe las etapas y funciones de los servicios sanitarios y cómo la enfermería incide en la calidad a través del conocimiento, la planificación de cuidados y creando una organización centrada en el paciente. Finalmente, resalta la importancia de proporcionar atención segura y evitar lesiones atribuibles a los cuidados.
El documento describe los paradigmas, conocimiento y ciencia en enfermería. Explica que el proceso de atención de enfermería es un método sistemático para brindar cuidados centrados en lograr resultados. También describe el Plan de Cuidados Estandarizado como un protocolo específico para pacientes con diagnósticos o enfermedades previsibles. Finalmente, menciona las clasificaciones NANDA, NIC y NOC usadas en enfermería.
N.I.C. (Nursing Interventions Classification)
Las Intervenciones (actividades o acciones enfermeras), son las encaminadas a conseguir un objetivo previsto, de tal manera que en el Proceso de Atención de Enfermería, debemos de definir las Intervenciones necesarias para alcanzar los Criterios de Resultados establecidos previamente, de tal forma que la Intervención genérica, llevará aparejadas varias acciones.
La Clasificación de Intervenciones Enfermeras recoge las intervenciones de enfermería en consonancia con el diagnóstico enfermero, adecuadas al resultado que esperamos obtener en el paciente, y que incluyen las acciones que se deben realizar para alcanzar dicho fin. La NIC utiliza un lenguaje normalizado y global para describir los tratamientos que realizan los profesionales de enfermería desde la base de que el uso del lenguaje normalizado no inhibe la práctica; sino que más bien sirve para comunicar la esencia de los cuidados de enfermería a otros y ayuda a mejorar la práctica a través de la investigación
Definición de Intervenciones:
Se define como una Intervención Enfermera a “Todo tratamiento, basado en el conocimiento y juicio clínico, que realiza un profesional de la Enfermería para favorecer el resultado esperado del paciente”.
Las Intervenciones de Enfermería pueden ser directas o indirectas.
Una Intervención de Enfermería directa es un tratamiento realizado directamente con el paciente y/o la familia a través de acciones enfermeras efectuadas con el mismo.
Estas acciones de enfermería directas, pueden ser tanto fisiológicas como psicosociales o de apoyo.
Una Intervención de Enfermería indirecta es un tratamiento realizado sin el paciente pero en beneficio del mismo o de un grupo de pacientes.
Este documento describe la gestión de casos como un método de intervención utilizado por trabajadores sociales sanitarios. Se define la gestión de casos y sus fundamentos teóricos. También analiza las aplicaciones clínicas de este método y concluye que los trabajadores sociales sanitarios están bien capacitados para desempeñar el papel de gestores de casos.
Este documento discute los modelos existentes para mejorar la salud de pacientes con múltiples enfermedades crónicas. El Modelo de Cuidado Crónico de Wagner ha sido el enfoque más influyente, pero nuevos modelos se enfocan más en la comunidad y prevención. Todavía se necesita desarrollar modelos efectivos para casos complejos con múltiples afecciones, ya que estos pacientes consumen muchos recursos. Mejorar la atención de estas poblaciones representa uno de los mayores desafíos para los sistem
El valor de la práctica clínica y las prácticas clínicas de valor - Jordi VarelaJordi Varela
1) El documento discute el valor de la práctica clínica y las prácticas clínicas de valor. 2) Explica la evolución de los resultados del sistema de salud y la transición de la efectividad clínica al valor. 3) Describe iniciativas como el International Consortium for Health Outcomes Measurement para definir resultados específicos para procesos clínicos.
El documento habla sobre la importancia de brindar un trato digno a los pacientes. Destaca que la Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud tiene como objetivo que los pacientes reciban un trato digno y atención médica efectiva. También presenta los 10 derechos generales de los pacientes, incluyendo el derecho a recibir atención médica adecuada, ser tratado con dignidad y respeto, y recibir información clara sobre su tratamiento.
Este documento describe la calidad de vida percibida por el personal de enfermería que trabaja en las unidades de cuidados intensivos de una clínica privada en Santa Marta, Colombia. El estudio encontró que el personal de la unidad de cuidados intensivos neonatal percibió una mejor calidad de vida que el personal de la unidad de cuidados intensivos para adultos. Además, el estudio identificó que el personal percibió poco apoyo de los administradores y una alta motivación intrínseca para realizar sus trabajos. Finalmente, el personal también percibió una baja c
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre la efectividad de un protocolo de visita prequirúrgica estandarizada de enfermería en la reducción del dolor y participación postoperatoria en pacientes sometidos a cirugía abdominal. El objetivo es determinar si dicho protocolo reduce el dolor y mejora la participación de pacientes de 20 a 40 años en el Hospital Nacional Dos de Mayo. Se justifica la necesidad de comunicación entre enfermeras y pacientes para disminuir la ansiedad prequirúrgica. El marco teórico incluye concept
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre la calidad de la atención y la satisfacción de los pacientes en el Puesto de Salud Uchumayo en Maranura, Perú en 2018. La investigación encontró que los niveles de calidad en la atención y satisfacción de los pacientes son intermedios, ya que la mayoría de los resultados sobre las dimensiones de calidad y satisfacción estuvieron por encima del promedio. Específicamente, la calidad de atención fue evaluada positivamente en aspectos como infraestructura, instalaciones, cumpl
Este documento describe:
1) Cómo surgió la gestión de casos en Andalucía para dar respuesta a las nuevas necesidades y demandas de la población.
2) Las funciones de las enfermeras gestoras de casos como coordinar los cuidados y servicios de los pacientes.
3) Cómo ha evolucionado el rol de las enfermeras gestoras de casos para adaptarse a los nuevos requerimientos sociales, centrándose en la población más compleja y adaptándose a los nuevos modelos de atención.
informe final de la Practica Clínica y Comunitaria de la Madre y Recién Nacido. La cual fue llevada en el hospital Civil de Culiacan y en el hospital de la Mujer
El documento describe los parámetros para evaluar el trato digno de enfermería, incluyendo saludar al paciente de forma amable, presentarse, dirigirse al paciente por su nombre, explicar los cuidados, ofrecer un ambiente cómodo e informar al paciente. La mayoría de los pacientes encuestados sintieron que el trato fue excelente y que la enfermera fue respetuosa, aunque a veces no se presentaba o llamaba al paciente por su nombre.
Este documento presenta lineamientos generales para la documentación y evaluación de la implementación de los planes de cuidados de enfermería. Propone criterios para la construcción de formatos de registros clínicos de enfermería que incluyan la valoración inicial y continua, diagnósticos, resultados esperados, intervenciones y evaluación. El objetivo es estandarizar la documentación para mejorar la calidad de la atención y garantizar la seguridad del paciente a través de la aplicación del proceso de atención de enfermería y el uso de clasificaciones taxonó
Este documento presenta el Modelo de Cuidados Crónicos desarrollado por Edward Wagner, el cual se basa en cinco pilares para mejorar los resultados en salud de personas con enfermedades crónicas. Estos pilares incluyen: 1) apoyo a la autoeficacia del paciente a través de educación y planes de cuidado, 2) diseño de la entrega de servicios centrada en el paciente, 3) uso de guías clínicas para apoyar la toma de decisiones, 4) sistemas de información clínica para monitorear
La calidad de la atención médica se refiere a la aplicación de la ciencia y tecnología médica de manera que maximice los beneficios para la salud del paciente minimizando los riesgos. Consiste en dos aspectos: la atención técnica y la atención percibida. La calidad depende de factores como la accesibilidad, continuidad, coordinación de la atención y satisfacción del paciente. Un sistema de alta calidad busca lograr el equilibrio óptimo entre riesgos y beneficios para el paciente
Este manual presenta las directrices para el desarrollo de Guías de Práctica Clínica de Enfermería (GPCE) en México. Explica los objetivos y justificación de crear un proceso estandarizado para la elaboración de GPCE. Describe los roles del Centro Coordinador, los Grupos de Desarrollo, los Grupos de Interés y otros involucrados. También detalla la metodología de 7 fases que incluyen la planificación, desarrollo, validación, publicación, revisión, difusión e implementación y evaluación de
Este documento describe un estudio que busca determinar la relación de ayuda que brinda el personal de enfermería a los padres de niños con diagnóstico de leucemia hospitalizados en el Hospital General de Tapachula, Chiapas. El estudio es descriptivo y transversal, y la muestra incluye a 6 profesionales de enfermería. Se utilizó observación directa y lista de cotejo para recolectar datos sobre cómo los enfermeros fomentan la comunicación y acercamiento con los padres como parte de la relación de ayuda. Los resultados mo
La visita a COANIQUEM tuvo como objetivo mejorar las derivaciones de pacientes quemados desde la comuna de Quinta Normal. COANIQUEM es un centro especializado en la rehabilitación integral de niños quemados que ofrece tratamiento gratuito. La visita incluyó una introducción a la historia y objetivos de COANIQUEM, una recorrida por las instalaciones y talleres, y una explicación de los servicios disponibles como cirugía, terapias y apoyo a pacientes. A partir de ahora, los centros de salud locales derivarán pacientes quemados a CO
Este módulo trata sobre tres conceptos fundamentales en salud: demanda, oferta y referencia-contrarreferencia. Explora la diferencia entre necesidad y demanda, y los factores que influyen en la demanda de servicios de salud. También examina los conceptos de oferta, cartera de servicios y recursos. Por último, analiza los conceptos y flujos de referencia y contrarreferencia entre establecimientos de salud.
Este documento resume las preguntas y respuestas de un foro sobre la calidad de la atención a personas con enfermedades crónicas en Andalucía. Se discutieron temas como la mejor forma de abordar la atención a pacientes con enfermedades crónicas, actualizaciones al proceso de atención a pacientes con múltiples enfermedades, el modelo de atención compartida entre atención primaria y medicina interna, y el uso de la educación terapéutica y las tecnologías para mejorar la salud y aut
Calidad y seguridad paciente enfermeríaMaría García
El documento trata sobre la evolución de la asistencia sanitaria y cómo la calidad asistencial es una parte esencial de esta evolución. Describe las etapas y funciones de los servicios sanitarios y cómo la enfermería incide en la calidad a través del conocimiento, la planificación de cuidados y creando una organización centrada en el paciente. Finalmente, resalta la importancia de proporcionar atención segura y evitar lesiones atribuibles a los cuidados.
El documento describe los paradigmas, conocimiento y ciencia en enfermería. Explica que el proceso de atención de enfermería es un método sistemático para brindar cuidados centrados en lograr resultados. También describe el Plan de Cuidados Estandarizado como un protocolo específico para pacientes con diagnósticos o enfermedades previsibles. Finalmente, menciona las clasificaciones NANDA, NIC y NOC usadas en enfermería.
N.I.C. (Nursing Interventions Classification)
Las Intervenciones (actividades o acciones enfermeras), son las encaminadas a conseguir un objetivo previsto, de tal manera que en el Proceso de Atención de Enfermería, debemos de definir las Intervenciones necesarias para alcanzar los Criterios de Resultados establecidos previamente, de tal forma que la Intervención genérica, llevará aparejadas varias acciones.
La Clasificación de Intervenciones Enfermeras recoge las intervenciones de enfermería en consonancia con el diagnóstico enfermero, adecuadas al resultado que esperamos obtener en el paciente, y que incluyen las acciones que se deben realizar para alcanzar dicho fin. La NIC utiliza un lenguaje normalizado y global para describir los tratamientos que realizan los profesionales de enfermería desde la base de que el uso del lenguaje normalizado no inhibe la práctica; sino que más bien sirve para comunicar la esencia de los cuidados de enfermería a otros y ayuda a mejorar la práctica a través de la investigación
Definición de Intervenciones:
Se define como una Intervención Enfermera a “Todo tratamiento, basado en el conocimiento y juicio clínico, que realiza un profesional de la Enfermería para favorecer el resultado esperado del paciente”.
Las Intervenciones de Enfermería pueden ser directas o indirectas.
Una Intervención de Enfermería directa es un tratamiento realizado directamente con el paciente y/o la familia a través de acciones enfermeras efectuadas con el mismo.
Estas acciones de enfermería directas, pueden ser tanto fisiológicas como psicosociales o de apoyo.
Una Intervención de Enfermería indirecta es un tratamiento realizado sin el paciente pero en beneficio del mismo o de un grupo de pacientes.
Este documento describe la gestión de casos como un método de intervención utilizado por trabajadores sociales sanitarios. Se define la gestión de casos y sus fundamentos teóricos. También analiza las aplicaciones clínicas de este método y concluye que los trabajadores sociales sanitarios están bien capacitados para desempeñar el papel de gestores de casos.
Este documento discute los modelos existentes para mejorar la salud de pacientes con múltiples enfermedades crónicas. El Modelo de Cuidado Crónico de Wagner ha sido el enfoque más influyente, pero nuevos modelos se enfocan más en la comunidad y prevención. Todavía se necesita desarrollar modelos efectivos para casos complejos con múltiples afecciones, ya que estos pacientes consumen muchos recursos. Mejorar la atención de estas poblaciones representa uno de los mayores desafíos para los sistem
El valor de la práctica clínica y las prácticas clínicas de valor - Jordi VarelaJordi Varela
1) El documento discute el valor de la práctica clínica y las prácticas clínicas de valor. 2) Explica la evolución de los resultados del sistema de salud y la transición de la efectividad clínica al valor. 3) Describe iniciativas como el International Consortium for Health Outcomes Measurement para definir resultados específicos para procesos clínicos.
El documento habla sobre la importancia de brindar un trato digno a los pacientes. Destaca que la Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud tiene como objetivo que los pacientes reciban un trato digno y atención médica efectiva. También presenta los 10 derechos generales de los pacientes, incluyendo el derecho a recibir atención médica adecuada, ser tratado con dignidad y respeto, y recibir información clara sobre su tratamiento.
Este documento describe la calidad de vida percibida por el personal de enfermería que trabaja en las unidades de cuidados intensivos de una clínica privada en Santa Marta, Colombia. El estudio encontró que el personal de la unidad de cuidados intensivos neonatal percibió una mejor calidad de vida que el personal de la unidad de cuidados intensivos para adultos. Además, el estudio identificó que el personal percibió poco apoyo de los administradores y una alta motivación intrínseca para realizar sus trabajos. Finalmente, el personal también percibió una baja c
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre la efectividad de un protocolo de visita prequirúrgica estandarizada de enfermería en la reducción del dolor y participación postoperatoria en pacientes sometidos a cirugía abdominal. El objetivo es determinar si dicho protocolo reduce el dolor y mejora la participación de pacientes de 20 a 40 años en el Hospital Nacional Dos de Mayo. Se justifica la necesidad de comunicación entre enfermeras y pacientes para disminuir la ansiedad prequirúrgica. El marco teórico incluye concept
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre la calidad de la atención y la satisfacción de los pacientes en el Puesto de Salud Uchumayo en Maranura, Perú en 2018. La investigación encontró que los niveles de calidad en la atención y satisfacción de los pacientes son intermedios, ya que la mayoría de los resultados sobre las dimensiones de calidad y satisfacción estuvieron por encima del promedio. Específicamente, la calidad de atención fue evaluada positivamente en aspectos como infraestructura, instalaciones, cumpl
Este documento describe:
1) Cómo surgió la gestión de casos en Andalucía para dar respuesta a las nuevas necesidades y demandas de la población.
2) Las funciones de las enfermeras gestoras de casos como coordinar los cuidados y servicios de los pacientes.
3) Cómo ha evolucionado el rol de las enfermeras gestoras de casos para adaptarse a los nuevos requerimientos sociales, centrándose en la población más compleja y adaptándose a los nuevos modelos de atención.
informe final de la Practica Clínica y Comunitaria de la Madre y Recién Nacido. La cual fue llevada en el hospital Civil de Culiacan y en el hospital de la Mujer
Este documento presenta un estudio sobre la calidad de la atención a mujeres embarazadas en el Hospital Roberto Galindo Terán en Cobija, Bolivia. El estudio tuvo como objetivo determinar la calidad de la atención desde la perspectiva de las gestantes a través de encuestas. Los resultados mostraron que las mujeres dan alta prioridad a la atención prenatal temprana y una atención personalizada y respetuosa. El estudio concluye que es necesario mejorar el acceso temprano a la atención prenatal y enfocarse en satisfacer las expectativ
CONOCIMIENTOS SOBRE EL USO DEL PAE EN ESTUDIANTES DE ENFERMERÍA.pdfStalin Chela
El documento describe un estudio sobre el conocimiento y uso del Proceso de Atención de Enfermería (PAE) en estudiantes de enfermería. Revisa literatura sobre el tema desde el 2000 al 2019. Encontró que los estudiantes tienen conocimientos sobre el PAE pero tienen dificultades aplicándolo, especialmente en las etapas de valoración y diagnóstico. Factores internos como la motivación y externos como la calidad de la enseñanza universitaria afectan su uso del PAE. Se necesita mejorar la enseñanza específicamente de estas
Este estudio identificó los principales elementos que influyen en el nivel de satisfacción de los pacientes con la atención médica. Los pacientes valoran especialmente el trato cálido y humano por parte del personal médico, la comunicación clara y directa sobre su tratamiento, y sentirse apoyados emocionalmente. Además, la rapidez en la atención y la información proporcionada en cada etapa desde la llegada a la sala de emergencias hasta la estadía son factores clave.
El documento presenta los principales resultados de un estudio realizado para identificar los elementos que contribuyen a la satisfacción de los usuarios con la atención hospitalaria desde su perspectiva. Se aplicaron focus groups y entrevistas en profundidad a usuarios y gestores de salud. Los usuarios describieron la hospitalización como una experiencia que genera vulnerabilidad, miedo e inseguridad. Identificaron sentirse protegidos y la calidad de la atención del equipo de salud como elementos claves para su satisfacción. Los gestores señalaron que las habilidades blandas
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre la efectividad de una intervención educativa dirigida a madres primerizas sobre el cuidado de recién nacidos con bajo peso en la unidad neonatal de un hospital. El objetivo es determinar si la intervención mejora el conocimiento de las madres sobre la participación en las necesidades básicas de los recién nacidos. Se aplicará un cuestionario antes y después de la intervención para medir su efecto. De ser efectiva, la educación permitiría una mayor participación de las madres en el cuidado de sus hijos,
Este documento discute el Programa de Salud Infantil (PSI), incluyendo revisiones de niños sanos y modelos de PSI. También analiza la Oferta Preferente y Criterios de Buena Atención, y el potencial de la Web 2.0 para mejorar el PSI. El documento argumenta que las "revisiones de niños sanos" no es un término adecuado, y que el PSI debe basarse en evidencia para maximizar los beneficios para la salud infantil.
Este documento presenta un proyecto de investigación sobre la percepción de pacientes post-operatorios de cataratas sobre la calidad de atención de enfermería en el Hospital de Solidaridad en Camaná, Lima, Perú en 2013. El proyecto incluye una revisión de literatura sobre estudios previos similares, la formulación del problema general y específicos, y el marco teórico sobre percepción y calidad de atención. El objetivo general es determinar la percepción de pacientes sobre la calidad de atención de enfermería
Este documento trata sobre los fundamentos de la atención de enfermería. Explica que las enfermeras tienen la responsabilidad ética de educar a los pacientes para que puedan tomar decisiones informadas sobre su salud. También describe diferentes métodos de enseñanza como demostraciones, conversaciones y enseñanza en grupo. Finalmente, destaca la importancia de evaluar las necesidades del paciente para desarrollar un plan de cuidados individualizado que promueva su aprendizaje.
7 AplicacióN De La Calidad En La Mejora De La Practica Quirurgicajunior alcalde
El documento habla sobre la calidad de atención en hospitales y la necesidad de medirla. Un estudio de 257 pacientes encontró que el 45.5% eran mujeres y el 54.5% hombres, con un promedio de edad de 53 años. El estudio indagó sobre la comunicación del médico con el paciente y su preocupación por aspectos socioeconómicos. Los pacientes evaluaron la atención recibida en un hospital público. Se concluye que se debe mejorar la relación médico-paciente en identificación, comunicación y cercanía, especialmente en
El estudio tiene el objetivo de determinar la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en el área de observación del servicio de emergencia de un hospital de Lima. El estudio es descriptivo y transversal, con una población de 120 pacientes de observación II y III que cumplan los criterios. La recolección de datos se realizará mediante entrevistas usando un cuestionario modificado de 19 ítems para evaluar las dimensiones interpersonal y confort. Los datos se procesarán con Epi Info y se presentarán en tablas y gr
El documento presenta un estudio de caso de una preescolar de 3 años hospitalizada en el servicio de pediatría del Hospital Universitario Erasmo Meoz con diagnóstico de síndrome nefrótico. El objetivo es brindar los cuidados de enfermería mediante una valoración integral para contribuir al bienestar y salud de la niña según el modelo teórico de Hildegart Pepleu. Se realizó una valoración inicial y se planificaron los cuidados priorizando las necesidades detectadas. Los resultados mostraron que la paciente se sintió contenta y
Este documento describe un estudio realizado para evaluar el nivel de conocimiento sobre la lactancia materna de las madres atendidas en el Sub-Centro de Salud “El Recreo 1” en Durán, Ecuador entre abril y junio de 2013. El estudio encontró que muchas madres tenían conocimientos limitados sobre técnicas de lactancia y sus beneficios. La autora diseñó e implementó un programa educativo para las madres con el objetivo de mejorar su comprensión sobre la importancia de la lactancia materna exclusiva.
Este estudio buscó determinar los factores que generan el ausentismo de las madres al Programa de tamizaje metabólico neonatal en el Centro Materno Infantil Santa Luzmila II, Comas 2018. Los resultados mostraron que la mayoría de madres no tenían conocimiento sobre la prueba y no recibieron información durante sus controles prenatales. Un 76% indicó que el centro materno no brinda información sobre el tamizaje y un 80% dijo que el personal de salud no les informó sobre el programa. Además, un 40% de madres solo
Este documento presenta una tesis para obtener el grado de Maestría en Gestión de los Servicios de Salud. El objetivo principal es conocer la influencia de la telemedicina en la calidad de atención y satisfacción de los usuarios de una institución privada en Quito, Ecuador. Se utilizó un enfoque cuantitativo y una muestra de 81 personas, evaluando las variables de satisfacción de los usuarios y calidad de la atención. Los principales hallazgos fueron que los usuarios perciben un nivel bajo de satisfacción y medio en cal
Este documento describe un programa de atención médica llamado "Programa Madre Canguro" en el Hospital Universitario San Rafael de Tunja. El programa busca evitar la deserción de bebés al brindar atención médica especializada a través de dos etapas. La investigación analizará las principales causas de deserción a través de encuestas e identificará las necesidades de los padres para mejorar su asistencia al programa.
1. GENERALIDADES
TEMA
1. Titulo
Percepción de Las madres sobre de la calidad de atención que brindan las
enfermeras al paciente pediátrico hospitalizado en el servicio de pediatría del
Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa Piura - de enero - abril 2015
2. Personal investigador.
Sandoval Duque Nancy
nancy242008@hotmaiI.com
3. Régimen de investigación.
3.1 Orientada
4. Unidad Académica a la que pertenece el proyecto.
Facultad. Enfermería
Sede. Piura
Escuela Académica Profesional. Universidad san Pedro
5. Localidad de institución donde se ejecutara el proyecto de investigación.
Localidad. Distrito 26 de octubre.
Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa Piura.
6. Duración de la ejecución del Proyecto.
7. Recursos disponibles
7.1 Personal investigador. Nancy Sandoval Duque
7.2 Materiales y equipos
7.3 Locales
2. 8. Presupuesto.
9. Financiamiento
9.1 Con recursos universitarios
9.2 Con recursos externos
9.3 Autocuidado
10. Línea de investigación
11. Resumen del proyecto
12. Cronograma
13. Matriz de consistencia del proyecto
Problema Objetivos Hipótesis Variables Metodología
3. PLAN DE INVESTIGACIONES
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Percepción de Las madres sobre de la calidad de atención que brindan las
enfermeras al paciente pediátrico hospitalizado en el servicio de pediatría del
Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa Piura - de enero - abril 2015
2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es la percepción de Las madres sobre de la calidad de atención que
brindan las enfermeras al paciente pediátrico hospitalizado en el servicio de
pediatría del Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa Piura - de enero -
abril 2015?
3. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
La enfermera juega un papel importante en la atención que brinda ya que es el
pilar diario y demostrativo del perfil ético profesional. Tanto en el área asistencial y
comunitaria la capacidad empática, de interrelación, de comunicación, confianza y
seguridad que se brinde a la madre. La calidad de atención requiere ser adaptada
a la realidad de acuerdo a las necesidades del mismo.
Las instituciones hospitalarias como subsistemas sociales, cumplen la función de
socializar a los individuos con pautas, normas establecidas, adaptándolos e
integrándolos al sistema, de esta forma el cuidado holístico se vea dificultado por
las múltiples tareas, relegadas acciones como la comunicación eficaz y el
interactuar con el paciente y familia. Cada acción, utilización de habilidades,
destrezas y aplicación de conocimientos científicos, se lleva a cabo en el ejercicio
profesional sin desconocer que se está trabajando con personas que merecen
afecto, amor, dedicación, comprensión y muchas otras características que
implican brindar cuidado humanizado.
Este proyecto busca identificar cual es la percepción que tienen las madres sobre
el cuidado humanizado brindado por el personal de enfermería; con el fin de que la
Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa Piura implemente estrategias
que fortalezca o mejoren este aspecto, Además esperamos que se convierta en un
marco de referencia para futuras acciones encaminadas a la implementación de
estrategias que promulguen el mejoramiento de la atención del paciente de
manera holística (biológica, Psicológica, familiar y social); alcanzando así el
máximo reconocimiento social para el profesional de enfermería y la labor que
desempeña en la atención del paciente pediátrico.
4. Este proyecto además busca fortalecer la relación madre – enfermera, brindando
herramientas que apoyen la confianza de los beneficiarios hacia su cuidador
siendo este un aspecto muy importante a tratar y es necesario rescatar para
conseguir una mejor participación en el cuidado y acelerar el proceso de
recuperación.
OBJETIVOS
Objetivo General:
Determinar la percepción de Las madres sobre de la calidad de atención que
brindan las enfermeras al paciente pediátrico hospitalizado en el servicio de
pediatría del Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa Piura - de enero -
abril 2015
Objetivos Específicos:
• Identificar la percepción de Las madres acerca de la calidad de atención
que brindan las enfermeras en el componente del entorno al paciente pediátrico
hospitalizado en el servicio de pediatría del Hospital de la Amistad Perú Corea II-2
Santa Rosa - Piura de enero - abril 2015.
• Identificar la percepción de Las madres acerca de la calidad de atención
que brindan las enfermeras sobre la empatía al paciente pediátrico hospitalizado
en el servicio de pediatría del Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa -
Piura de enero - abril 2015.
• Describir la percepción de Las madres acerca de la calidad de atención
que brindan las enfermeras al paciente pediátrico hospitalizado en el servicio de
pediatría del del Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa - Piura de
enero - abril 2015.
• Explicar la percepción de Las madres acerca de la calidad de atención que
brindan las enfermeras al paciente pediátrico hospitalizado en el servicio de
pediatría del Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa - Piura de enero -
abril 2015.
• Evaluar las opiniones de la percepción de Las madres acerca de la calidad
de atención que brindan las enfermeras al paciente pediátrico hospitalizado en el
servicio de pediatría del Hospital de la Amistad Perú Corea II-2 Santa Rosa - Piura
de enero - abril 2015.
5. ANTECEDENTES
NIVEL INTERNACIONAL
Los trabajos de los autores, Galeano, Humberto - Furlán, Claudia - Auchter,
Mónica Balbuena, Mirtha - Zacarías, Gladis - Zacarías, Lidia (2006), analiza
sobre el nivel de satisfacción con la atención de enfermería en un hospital
pediátrico. Se plantea como objetivos conocer el nivel de satisfacción de madres o
cuidadores respecto a la atención de enfermería brindado a sus hijos internados.
De esta manera identificar los aspectos del proceso asistencial de enfermería que
generan mayor y menor satisfacción e indagar que percepción tienen las madres
acerca del significado del cuidado de enfermería.
En la Institución Publica de Monterrey. N.L México, los autores María
Guadalupe Moreno-Monsiváis, María Guadalupe Interial- Guzmán, Paz
Francisco Sauceda Flores, Leticia Vázquez-Arreola, Julia Teresa López-
España (2011), se interesan en investigar, cómo determinar los factores que se
relacionan con la satisfacción de la madre con la atención que recibe su hijo
hospitalizado. Este estudio cuantitativo, descriptivo, tiene como título: Satisfacción
de las madres con la atención a sus hijos hospitalizados. La variable que
predomina es, manejo del dolor durante la internación del niño. Los resultados
sugieren la necesidad de desarrollar estrategias orientadas a mejorar la calidad
del cuidado de enfermería en los pacientes pediátricos, respecto al dolor, aspecto
relevante para la satisfacción de las madres.
En el 2005, un grupo de enfermeras de Cali, Colombia, publicaron los
resultados de la evaluación de la satisfacción por los servicios recibidos en
pacientes niños con cancer. La evaluación se dirigió a los cuidadores de los
pacientes mediante cuestionarios diseñados específicamente para el estudio,
analizando los siguientes puntos: satisfacción con la capacidad científico-técnica
del personal de salud, con las relaciones interpersonales, con las condiciones de
las instalaciones de la institución y con la oportunidad de la atención.
Los pacientes debían tener más de tres meses de haber sido diagnosticados con
cáncer. En la encuesta a los 23 cuidadores de niños con cáncer se describió que
más de 90% estuvieron satisfechos con la capacidad científico-técnica y con las
relaciones interpersonales con los médicos y enfermeras. Prácticamente todos
estuvieron satisfechos con la administración de medicamentos, los cuidados en
casa y con el tratamiento en caso de complicaciones. El 45.6% estuvo satisfecho
con la comodidad de las instalaciones y 91.3% con la limpieza. Con relación a la
oportunidad de la atención, 66% se sintió satisfecho con el tiempo para recibir la
consulta médica o con la atención en urgencias. Porcentajes mayores a 70% se
6. obtuvieron para el tiempo de ingreso o egreso de la hospitalización y de la
atención en el laboratorio o en rayos X.
En Canadá, Nagel y colaboradores reportaron la satisfacción de las madres en
cuanto a la consulta de pacientes pediátricos que acababan de terminar el
tratamiento, como parte de la evaluación de una modificación de la manera en que
se realizaba previamente. Se analizaron las respuestas de 41 padres (71% fueron
pacientes con leucemia o linfoma). En las encuestas realizadas, los autores
describieron que el total de los padres parecía estar satisfecho con la atención
recibida.
En el estudio de Mack y colaboradores, realizado en Estados Unidos, se evaluó la
calidad de la atención de los pacientes pediátricos en etapa terminal mediante la
entrevista a 144 padres. El 50% eran padres de pacientes con alguna enfermedad
hematológica maligna; 20%, con tumores del sistema nervioso central y 30%, con
otro tipo de tumor sólido. En los resultados se reportó que 70% de los padres
calificaron como excelente la calidad de atención por parte de sus médicos
oncólogos; 12%, como muy buena; 10%, como buena; 2%, como aceptable y 5%,
como pobre calidad de atención.
En otro estudio realizado en Cuba, se consideró la percepción de los familiares en
cuanto a la atención recibida en pacientes pediátricos con cáncer. El estudio se
llevó a cabo mediante entrevistas a 61 familiares de pacientes. Se definió como
satisfacción cuando los familiares consideraron que se cumplió con 60% o más de
las acciones para mejorar la calidad de vida de los pacientes. Los resultados
describen que 13 cuidadores (21.2%) expresaron que estaban satisfechos con la
atención recibida, 19 (31.3%) estaban insatisfechos y la mayoría (29) en el punto
intermedio (47.5%).
En el 2010 se publicó otro estudio donde se evaluó la satisfacción con los
cuidados de enfermería en un hospital de Sevilla, España, como parte de un
programa de evaluación de la calidad asistencial.13 Para llevarlo a cabo se
realizaron, durante un año, encuestas de manera anónima a 138 familiares (87%
fueron las madres) durante la hospitalización de los niños. De una escala del 1 al
10, el nivel de satisfacción con los cuidados de enfermería tuvo calificación de
8.51 ± 1.31 (promedio ±).
Antecedentes nacionales
Moreno Cabello Viviana Elida. Nivel de satisfacción de la calidad de atención de
enfermería de las madres de familia o acompañante del paciente pediátrico
oncológico en el servicio de Emergencia del Instituto Nacional de Enfermedades
Neoplásicas, Lima 2009 el objetivo fue determinar el nivel de satisfacción de la
calidad de atención de enfermería de los padres de familia o acompañante del
paciente pediátrico oncológico durante los meses de Febrero y Julio, el presente
7. estudio fue de tipo cuantitativo, nivel aplicativo, se aplicó el método descriptivo de
corte transversal, la técnica de recolección de datos utilizado fue la entrevista y el
instrumento, un cuestionario tipo Likert modificado, la población conformada por
60 madres de familia o acompañante de los pacientes pediátricos oncológicos
hospitalizados en el servicio de emergencia (estancia hospitalaria mayor de 24
horas), el procesamiento de los datos se realizó mediante la asignación de valores
para luego ser codificados y llevados a un paquete estadístico Excel. Resultados:
Se obtuvo de un total de 60 padres de familia o acompañante entrevistados, 60%
refieren nivel de satisfacción medio, seguido de un 33% con un nivel de
satisfacción alto, con respecto a la dimensión valoración de la Atención de
Enfermería se obtuvo 43% con un nivel de satisfacción medio, seguido de un 40%
con un nivel de satisfacción alto y un significativo 17% con un nivel de satisfacción
bajo, con respecto a la dimensión interpersonal el 53% presenta un nivel de
satisfacción medio, seguido de un 40% con un nivel de satisfacción alto y un
mínimo 7% con un nivel de satisfacción alto, el 23% con un nivel de satisfacción
medio y un mínimo 4% de un nivel de satisfacción bajo. Conclusiones: Se
establece un nivel de calidad de atención de enfermería medio, percibida por los
padres de familia o acompañante del paciente pediátrico oncológico en el servicio
de emergencias del INEN, con respecto a la dimensión de valoración de la
atención de enfermería se evidencia un nivel de calidad medio, existe un nivel
medio con tendencia a alto con respecto a la dimensión interpersonal y un alto
nivel de calidad de atención de enfermería con relación a la dimensión de
conocimiento
Jesús-Valle Maritza Inés. Nivel de Satisfacción de los padres de familia sobre la
calidad de atención que brinda la enfermera en el Servicio de Neonatología del
Hospital Cayetano Heredia, Lima 2008, el objetivo fue determinar el nivel de
satisfacción de los padres de familia sobre la calidad de atención que brinda la
enfermera en la dimensión humana, técnica y entorno. El estudio fue de nivel
aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población
estuvo conformada por 50 padres de familia, la técnica fue la encuesta y el
instrumento una escala de Lickert modificada. Resultados: La mayoría de los
usuarios, el 62%(31) se encuentran en un nivel medio de satisfacción con la
calidad atención que brinda la enfermera y un nivel bajo el 14%(7) .Conclusiones:
Los padres de familia estuvieron satisfechos respecto a la dimensión humana
referido a la identificación de la enfermera (uso de fotochek) y el trato con respeto,
amabilidad y cortesía. Con respecto a la dimensión técnico científico de la calidad,
los ítems están dados por el tratamiento en el horario establecido y la participación
en el cuidado del paciente, y los padres de familia estuvieron satisfechos, pero en
menor porcentual (66%) con respecto a la dimensión entorno de la calidad de
atención recibida por la enfermera en el HNCH en el servicio de neonatología. El
8. ítem relacionado al impacto negativo del nivel bajo de satisfacción fue de 40% de
los padres de familia que la enfermera no se identifica por su nombre cuando el
usuario ingresa al servicio.
MARCO TEORICO
Percepción:
La percepción, según Hermann L. F. Helmholtz “es el resultado de la
capacidad del individuo de sintetizar las experiencias del pasado y las
señales sensoriales presentes”. Como dimensión de la calidad es la
experiencia advertida y expresada por el usuario y que, en la mayoría de los
casos, no tiene ninguna relación con los aspectos científicos y técnicos,
sino con las necesidades de afecto, comprensión, protección, bienestar,
ocio e información. La percepción es una dimensión determinada por el
contexto socio–cultural, los hábitos y las costumbres; además del ambiente
físico donde se brinda el cuidado.
Percepción del cuidado de enfermería: es definida como un proceso
mental del ser humano que le permite organizar de una forma significativa
y clara en el interior de sí mismo, todo aquello que obtiene del exterior,
para poder tener conciencia de lo que lo rodea; en la relación enfermera –
paciente, esta percepción del cuidado de enfermería hace referencia al
cuidado que subyace de la interacción en el momento de cuidar al otro y
como se interiorizan y clasifican los momentos y acciones intencionales de
la persona cuidada y de aquella denominada cuidadora.
Calidad:
La calidad de atención es un proceso para la satisfacción total de los
requerimientos y necesidades de los mismos los clientes constituyen el
elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, no todas las
organizaciones consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya
sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal.
La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para
comparar una cosa con cualquier otra de su misma especie, y diversos
factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las
expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad se refiere a
la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o
explícitas, un cumplimiento de requisitos.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) define la calidad como:
“El conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados para
9. conseguir una atención sanitaria óptima, teniendo en cuenta todos los
factores y conocimientos del paciente y del servicio médico, logrando, un
resultado con el mínimo riesgo de efectos, y la máxima satisfacción del
paciente se construye a base de la motivación y esfuerzo constante de todo
el equipo humano.
La Comisión Interinstitucional de Enfermería define la calidad de los
servicios de enfermería como: “la atención oportuna, personalizada,
humanizada, continua y eficiente que brinda el personal de enfermería, de
acuerdo con estándares definidos para una práctica profesional competente
y responsable, con el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del
prestador de servicios.
Claudia Ariza y Rosita Daza (2008) en su libro “Calidad del Cuidado de
Enfermería al Paciente Hospitalizado” refieren que el término de calidad
en el área de la salud “encierra una manera particular que permite
comparar, evaluar, y por lo tanto, establecer mejoras en la prácticas
relacionadas con la prestación servicios en salud”.
Enfermería:
Florence Nightingale no dio una definición precisa del concepto de
enfermería, en su libro Notas de Enfermería se aprecia lo que Nightingale
consideraba debía ser la enfermería:
“Se ha limitado a significar un poco más que la administración de
medicamentos y la aplicación de cataplasmas. Pero debería significar el uso
apropiado del aire, de la luz, el calor, la limpieza, la tranquilidad y la
selección de la dieta y su administración, y con el menor gasto de energía
por el paciente”
La enfermería es una de las profesiones dedicadas al cuidado de
la salud del ser humano. Se dedica básicamente al diagnóstico y
tratamiento de problemas de salud reales o potenciales. El singular enfoque
enfermero se centra en el estudio de la respuesta del individuo o del grupo
a un problema de salud. Desde otra perspectiva, puede suplir o
complementar el cuidado de los pacientes desde los puntos de vista
biopsicosocial y holístico.
10. Según el Consejo Internacional de Enfermeras, la enfermería se
define del siguiente modo:
La enfermería abarca los cuidados, autónomos y en
colaboración, que se prestan a las personas de todas las
edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o sanos, en
todos los contextos, e incluye la promoción de la salud, la
prevención de la enfermedad, y los cuidados de los enfermos,
discapacitados, y personas moribundas. Funciones esenciales
de la enfermería son la defensa, el fomento de un
entorno seguro, la investigación, la participación en la política de
salud y en la gestión de los pacientes y los sistemas de salud, y
la formación.
La Asociación Norteamericana de Enfermeras declara desde
1980 en un documento denominado «Nursing: A Social Policy
Statement» que la enfermería es: «El diagnóstico y tratamiento
de las respuestas humanas ante problemas de salud reales o
potenciales».
La anterior definición ha sido ampliada o adaptada como la que
propone la Facultad de Enfermería de la Universidad de Moscú,
en Rusia, «ciencia o disciplina que se encarga del estudio de las
respuestas reales o potenciales de la
persona, familia o comunidad tanto sana como enferma en los
aspectos biológico,psicológico,social y espiritual».
TEMA
11. Percepción de las madres, Calidad de atención, Enfermería y el cuidado.