ATENCION

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Plan de investigación previo a la obtención del título de Magister en Salud Pública
mención Atención en urgencias y emergencias.
Dirección de Postgrados
TEMA:
CALIDAD DE ATENCION DE ENFERMERIA Y NIVEL DE SATISFACCION EN PUERPERAS, CENTRO DE
SALUD TIPO C LAS PALMAS
Línea de Investigación:
Autores:
Mg. ANGEL EDUARDO PUPO SUÑOL
MAESTRÍA EN SALUD PÚBLICA

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INTRODUCCIÓN
El parto humanizado busca respetar a la mujer durante el proceso de
dar a luz, considerando aspectos culturales, sociales, económicos y
étnicos.
La OMS ha promovido guías para eliminar prácticas rutinarias y reducir
la intervención médica en el parto.
Nosotros como enfermería desempeñamos un papel importante en la
atención humanizada durante el parto, enfocándonos en mejorar el
desenpeño profesional y brindar apoyo a las mujeres en este momento
crucial.

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MAESTRÍA EN SALUD PÚBLICA
PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
PREGUNTA CIENTIFICA
JUSTIFICACION
El aumento de la medicalización
en el proceso de parto ha dado
lugar a preocupaciones sobre la
violencia obstétrica y la falta de
respeto hacia las mujeres
durante el parto en los
establecimientos de salud.
¿Cómo influye la calidad de la
atención de enfermería en el nivel
de satisfacción en partos
humanizados en el Centro de
Salud Tipo C Las Palmas?
Busca contribuir al mejoramiento
de los servicios obstétricos,
respaldando la implementación de
prácticas humanizadas en el
contexto local.
Es esencial que los profesionales
de la salud estén capacitados en
habilidades de comunicación y
empatía para proporcionar una
atención centrada en las
necesidades emocionales y físicas
de las mujeres

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OBJETIVOS
OBJETIVO
GENERAL
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Analizar la calidad de atención de enfermería en relación con el nivel de satisfacción en partos
humanizados en puérperas que acuden al Centro de Salud Tipo C “Las Palmas”
1.Evaluar la calidad de atención de enfermería en los partos humanizados
en el Centro de Salud Tipo C “Las Palmas”.
2.Detallar el nivel de satisfacción de las puérperas en el parto humanizado
en el Centro de Salud Tipo C “Las Palmas”.
3.Relacionar la atención del personal de enfermería en la atención al parto
humanizado y el nivel de satisfacción de las puérperas en el Centro de
Salud Tipo C “Las Palmas”.

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MARCO TEÓRICO
Algunos principios
fundamentales del parto
humanizado incluyen el respeto a
la autonomía de la mujer, la
toma de decisiones informadas,
la participación activa en la
planificación del parto, la
promoción del vínculo madre-
hijo y la consideración de
aspectos emocionales y
culturales.
Los antecedentes de
investigación en el campo de
la atención de enfermería
durante el parto destacan la
importancia de la calidad en
la atención y su impacto en la
satisfacción de las mujeres. -
Estudios como GARCIA-
MARTINEZ- LORETO .
Respaldan la promoción de partos
humanizados y la atención materna
en Ecuador intervienen Políticas de
Salud Pública y
Normativas,ampliación de la
Estrategia Nacional, derechos
constitucionales, requisitos
atencion de parto , legislacion de
salud, eleccion de posicion durante
el parto asegurando la calidad y
calidez en los servicios de salud.
BASES TEORICAS ANTECEDENTES BASES LEGALES

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CAPÍTULOII
MATERIALES Y MÉTODOS
La presente investigación se va a llevar a cabo en el
área de utpr en el Centro de Salud Tipo C Las Palmas
que se encuentra ubicado geográficamente en la ciudad
de Esmeraldas, cantón Esmeraldas, Parroquia Luis tello,
mismo que cuenta con atención las 24 horas del día,
cartera de servicios de Emergencia, Consulta externa,
Pediatría, Nutrición, Vacunación, Psicología, Trabajo
social, Ginecología y Obstetricia, Laboratorio clínico,
Imagenología
TIPO DE ESTUDIO
El presente estudio adopta un enfoque correlacional de corte
transversal. Se caracteriza como correlacional porque implica el uso de análisis
estadístico descriptivo e inferencial para describir y establecer relación entre la
calidad de la atención de enfermería y el nivel de satisfacción de las puérperas
en el establecimiento de salud.

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Población y muestra: La población de estudio estará conformada por el total
de embarazadas que son 413 que han tenido parto por vía vaginal en el centro de
salud Tipo C “Las Palmas” durante el periodo enero a julio 2024.
Donde
N: Tamaño de la población (413)
Z: Nivel de confianza (1,96)
P: Proporción de usuarios externos que se espera que se
encuentren insatisfechos (0,5)
Q: Proporción de usuarios externos que se espera que se
encuentren satisfechos (0.5)
E: Error máximo aceptable (0,5)
La muestra será de 203 puérperas que acuden a la UTPR del Centro de Salud
tipo C Las Palmas. Para la toma de la muestra se aplicará un muestreo no
probabilístico no aleatorio por conveniencia. Se aplicará a todas las puérperas que
tuvieron un parto por vía vaginal durante el periodo de estudio.

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Criterios de inclusión:
1. Puérperas con parto vaginal, que reciba atención en el C.S
Tipo C Las Palmas en el periodo Enero a julio 2024.
2. Puérperas que acepten participar en la investigación,
expresado a través del consentimiento informado para participar en
la investigación.
Criterios de exclusión:
1. Pacientes embarazadas
2. Pacientes con referencias al hospital del Sur
3.- Puérperas que durante su proceso de embarazada y parto han
presentado complicaciones
4.- Pacientes que no consientan participar en el estudio.

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MÉTODOS
El trabajo de investigación actual se
realizará mediante la aplicación del
método deductivo-inductivo y
descriptivo, en base a cuestionarios,
el cual se va medir y cuantificar la
calidad de atención y la satisfacción
de las pacientes en el parto
humanizado que posteriormente se
establecerá las conclusiones
particulares de cada una de las
variables utilizadas en el presente
proyecto.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS : Se realizará el cuestionario “Calidad
de atención de enfermería” El cuestionario fue desarrollado y validado en
español por Graciela Rosales en el año 2017. El instrumento consta de 20
ítem que evalúan las dimensiones: técnica, humana entorno. Cada ítem tiene
5 opciones de respuesta que va desde “totalmente en desacuerdo” hasta
“totalmente de acuerdo”. El puntaje puede variar entre 20 a 100. Se ha
determinado la escala de valoración de la siguiente manera: calidad de
atención baja < 21 puntos, calidad de atención moderada: 20 – 50 puntos,
calidad de atención alta: > 50 puntos. (Ver Anexo C).

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El cuestionario “SERVQUAL” será usado para evaluar el nivel de satisfacción
del paciente. Este cuestionario ha sido modificado y validado al español en Perú por
Rojas Yrene en el año 2021. La consistencia interna del cuestionario fue validada
mediante la prueba Alfa de Cronbach con un valor de 0.79 (27). Este instrumento
consta de 10 ítems. El puntaje puede ir de 20 a 110. La escala de valoración toma en
cuenta un puntaje de 63 para categorizar la al encuestado como “satisfecho”. Un
puntaje menor a 63 se categoriza como “insatisfecho”. (Ver Anexo D).

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Para medir la relación que existe entre la calidad de
atención de enfermería y el nivel de satisfacción de
las puérperas se utilizará los 2 instrumentos y se va a
realizar la relación que existe entre ellas.
 4 preguntas para la variable calidad de atención
en enfermería utilizando la escala ordinal Tipo
Likert: Siempre, Frecuentemente, Algunas veces,
Rara vez y Nunca.
 4 preguntas para la variable satisfacción de las
puérperas, usando la escala ordinal Tipo Likert:
Muy satisfecho, Satisfecho, Ni satisfecho ni
insatisfecho, Insatisfecho y Muy insatisfecho
Donde:
M: Muestra
V: Calidad de atención
de enfermería
V1: Satisfacción de las
puérperas
r: Relación

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ANEXOS

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MUCHAS GRACIAS..!!