El "click" de las organizaciones En este número de excellences companies review Revista trimestral, especializada en personas dirigida a directivos/as de recursos humanos, en la que se abordan diferentes aspectos relacionados con liderazgo y tecnología. Un revista actual y de tendencias en el ámbito de las personas. ¿Hacemos "click"?

1. The excellences
companies
review
better people, better business
2

2. EL “CLICK” DE LAS ORGANIZACIONES
JAVIER NAVARRO, PARTNER EN EXCELLENCES COMPANIES GROUP
Todas las organizaciones tienen su propio "click". Sin embargo, ¿Son capaces todas de hacer "click"?
¿Por qué algunas organizaciones a pesar de tenerlo todo no avanzan? ¿Por qué a pesar de ser
gestionadas por "líderes supuestamente competentes" no terminan de despegar?
Quizás porque la forma antigua de guiarlas ya no es viable. Las personas que componen la organización
a pesar de que puedan o no conocer la misión, visión y valores de las mismas, ya no lo viven como propias.
Es aquí cuando entendemos que estas organizaciones han de ser impulsadas por un propósito elevado que
sirva, alinee e integre los intereses de todos sus stakeholders principales.
Cada persona tiene su propio "click evolutivo" en una organización. ¿Conocen sus directivos realmente
las necesidades de las personas que forman parte de la organización? o ¿Conocen sus deseos pero no
realmente sus necesidades?. Un matiz liviano pero claramente que marca la diferencia.
“La grandeza de un líder no se mide por el tamaño de su ego, sino por la altura
del propósito al que sirve” MARTIN LUTHER KING
El "click" evolutivo de un persona puede pasar a un escalón superior siempre y cuando sus directivos pasen
a ser líderes. Líderes con vocación de servir. Aquí es donde se asienta el verdadero liderazgo, basado
en atender las necesidades de los empleados y no sus deseos. Aquí se produce un efecto de catarsis
que lleva a las personas que forman parte de la organización al verdadero compromiso y a hacer propios la
visión, misión y valores de la empresa.
En el actual nueva economía, la principal fuente de riqueza de las empresas es su capital humano. Es
decir, el talento, la creatividad, la pasión, la motivación, el compromiso y la inteligencia de las
personas que trabajan en ellas. Más que nada porque es lo único que no puede copiarse,
automatizarse, digitalizarse, ni tampoco deslocalizarse a países emergentes con mano de obra más
barata.
Nuestra propuesta es que los directivos han de reflexionar sobre la importancia de transformarse
en líderes que sepan quiénes son y cuál es su verdadero propósito en la vida, de manera que puedan
desplegar todo su potencial al servicio del bien común. Líderes que son capaces de utilizar de manera
armoniosa: cabeza, corazón y alma capaces de escuchar activamente y conversando de manera
inteligente sobre la aportación de las diferentes perspectivas de las personas que forman parte de la
empresa.
“Es imposible liderar a otros si no has aprendido a liderarte a ti mismo”
NELSON MANDELA
continua…
News
Adaptación de las
políticas de rrhh a
las personas
Las herramientas
digitales
Ciencia
La tecnología
potencia los hábitos
de las personas
Buenas Prácticas
Grupo Cyberclick
En portada
El “click” de las
organizaciones
The excellences
companies review
octubre 2016
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Libro
El Líder Consciente

3. Nuestro verdadero carácter de líder se revela cuanto tenemos que dar lo mejor de nosotros mismos
por los que nos son antipáticos, cuando nos vemos en la encrucijada y tenemos que "amar" a
personas que no son precisamente de nuestro agrado. Ahí es cuando descubrimos que tipo de líder
somos realmente y nuestro verdadero compromiso. Todo comienza por nosotros mismos/as.
Por todo ello nuestra sociedad actual necesita líderes capaces de ejercer un liderazgo responsable,
comprometido, generoso, responsable y ético en sus actuaciones con un sentido de justicia y un
elevado nivel de consciencia sobre las consecuencias de cada uno de las acciones que toman.
Exhiben culturas auténticas, innovadoras, que cuidan, y que promueven la confianza, haciendo de trabajar
allí una fuente de crecimiento personal y realización profesional.
Las organizaciones no cambian por si mismas, sino que son las personas las que cambian y hacen "click"
entrenándolas adecuadamente para ello en su propio "click evolutivo", transformando así la propia
empresa.
Estamos preparados. Si deseas pasar de manager a líder con foco en las personas o quieres entrenar a las
personas que forman parten de tu organización para que hagan "click". Podemos ayudarte.
Editorial
Si quieres ponerte en contacto con
nosotros, escríbenos a: comunicacion@excellencescompanies.com
o si prefieres visita nuestra website: www.excelencescompanies.com

4. EL LIDERAZGO EMPIEZA POR UNO MISMO, MUCHO MÁS QUE UNA
FRASE BONITA
AZUCENA FRAILE, PARTNER EN EXCELLENCES COMPANIES GROUP
El liderazgo lejos de ser una meta (¡Ya soy líder!), es un camino de aprendizaje y desarrollo interior muy
personal, a través del cual ser más feliz y hacer más felices a los que te rodean.
Dicho de otra forma, El liderazgo no es ni más ni menos que la capacidad de elegir, de decidir sobre tu
propia vida para beneficiarte tú y beneficiar a las personas que te rodean contribuyendo a crear un
mundo mejor. Y ese es el sentido que desde Excellences Companies Group le damos y en pro de lo que
trabajamo (Better people better business)
Y es que la mayoría de las veces se entiende el liderazgo como la capacidad de mandar o de dirigir a otros o
incluso como signo de superioridad frente a los demás. Bajo nuestro punto de vista eso es banalizar y
tergiversar el significado de un concepto que en realidad lo que engloba es una actitud frente a la vida.
Pero vayámonos al origen de la palabra en sí para entender mejor el concepto. Y es que la etimología de la
palabra "líder" tiene doble origen.
“Líder” podría venir del latín "lis-listis" y su significado original es disputa que a su vez según su propia
etimología viene de “dis” (separar) y “putare” (que aunque suene fatal significa podar o limpiar). Por lo tanto,
el líder sería quien es capaz de distinguir lo bueno de lo malo y separar aquello que es dañino e impide
el crecimiento sano de algo. Si lo aplicamos a las personas, estamos hablando de quitar aquello que
impide a las personas desarrollarse y si hay algo que a los seres humanos nos frena en nuestro avance es
nuestro sistema de creencias que a su vez son la base de nuestros hábitos, conductas y resultados.
Evidentemente si no eres capaz de hacer “tu propia poda” (y no me refiero a cortarte un brazo) difícilmente
vas a ser capaz de transmitir lo que se espera de un líder: seguridad, claridad en la visión, empatía en la
comunicación y firmeza y ecuanimidad en la toma decisiones.
Por otro lado, la palabra “líder” también tiene una etimología sajona y viene de la palabra “leader” en inglés
que significa guiar por un camino.
Si juntamos ambos significados nos encontramos con que el líder es alguien que guía para avanzar y
hacer que el camino sea más fácil porque forma parte de la solución y no del problema.
Podríamos visualizarlo como alguien que va delante de nosotros y nos guía en plena selva machete en mano
podando la vegetación del camino para que seamos capaces de ver por dónde vamos. Evidentemente ese
líder tiene que saber adónde va y a lo mejor tampoco conoce muy bien cuál es el mejor camino, pero lo que
está claro es que sabe manejar el machete en el sentido de que sabe lo que tiene que podar y lo que no
y cómo hacerlo favoreciendo el avance de quienes se han apuntado al carro de la aventura de
adentrarse en la selva. Por el camino es posible que sientan miedo y dudas. El propio líder también las
tendrá pero la diferencia es que el líder sabe cómo aprovechar el miedo y la duda a su favor, asume su
responsabilidad y eso animará a los que vienen detrás a superar la indecisión y seguir avanzando (el famoso
predicar con el ejemplo).
Por lo tanto, por mucho que te pongas o te pongan la etiqueta de líder no vas a serlo porque lo primero que
te toca aprender es a superar tus propias inseguridades y asumir tus propios errores. Eso es liderarse a
uno mismo. Eso es liderar, porque cuando eliges el camino de tu aprendizaje y desarrollo interior como
prioridad en tu vida para ser más libre y más feliz, estarás brillando y dando luz a otros sin querer. Dicho de
otra forma, te van a acabar siguiendo porque les inspiras.
Ese es el liderazgo por el que hay que apostar en las empresas, personas que realmente trabajan en sí
mismas primero para modificar las creencias, hábitos y conductas que son nocivos para ellas mismas y para
la propia organización a la que pertenecen y que realmente sean un referente inspirador para aquellos a
quienes lideran.
El liderazgo empieza por uno mismo, sí, y su primera característica ha de ser la coherencia.
Editorial

5. Buenas prácticas
Así es como se definen en Cyberclick:
¡Buena pregunta! Definirse a uno mismos siempre es un gran reto y más cuando nos
consideramos un equipo de trabajo fuera de lo convencional. Buscamos grandes personas y
que a la vez sean excelentes profesionales para trabajar en aquello que más les gusta,
cada uno en su especialidad. Creamos equipos multidisciplinares compuestos, entre otros,
por matemáticos e ingenieros, publicitarios, periodistas y profesionales del mundo de la
empresa. En todos nosotros deben estar presentes unos valores personales muy definidos:
la capacidad de hacerse preguntas continuamente, la admiración por el resto de personas del
equipo y la confianza.
En Grupo Cyberclick somos especialistas en optimizar campañas de publicidad online. A
través de estrategias de la captación de tráfico de calidad orientado a resultados: leads y
clientes. Hemos desarrollado nuestra experiencia en los canales de Email Marketing,
Content Marketing, Performance Marketing y Twitter Ads (Twitter Tech Marketing).
Tan solo entrar por la puerta, de un vistazo verás a todo el equipo. Nos gusta trabajar en un
espacio diáfano y abierto, sin paredes ni módulos de por medio, donde la luz entra a raudales
y las excelentes vistas nos deleitan las horas de trabajo. Así conseguimos crear un ambiente
donde se respira felicidad e ilusión. ¿Y qué se consigue con estos factores?
Las personas estamos motivadas.
La empresa tiene un equipo que rinde más.
Damos lo mejor para que los clientes obtengan excelentes resultados.
Entablando conversación con cualquiera de nosotros verás que el compromiso y
orientación a resultados están en nuestro ADN. Y es que Cyberclick es un espacio donde
poder expresar libremente nuestras opiniones, desde el más veterano a la última
incorporación, contamos con flexibilidad laboral y se nos confía la toma de decisiones
porque sabemos el significado de la palabra responsabilidad.
Lo mejor de todo, cuando alcanzamos nuestros objetivos ¡lo celebramos todos juntos!
Disfrutamos explicando chistes en nuestras cenas, jugando al futbolín o persiguiéndonos en el
Laser Tag y saber que nos importan, y mucho, las causas benéficas con las que poder
contribuir. Es fundamental celebrar el éxito conseguido gracias a un buen trabajo en
equipo.
Como ves, estamos hablando de PERSONAS. Y es que, pasando tantas horas de
convivencia juntos, valorar el factor humano es primordial. Un lugar idóneo para trabajar sólo
se consigue cuando vives este respeto y felicidad entre compañeros, clientes, proveedores, y
cualquier persona que participe de nuestra actividad. Sólo así, se puede ser también un gran
profesional y sorprender con un servicio excelente.

6. Buenas prácticas
A People
Apostamos por una cultura empresarial única, que ponga en primer lugar a las
personas, sólo así garantizamos los mejores resultados. Todos los que participamos en este
proyecto (equipo interno, clientes, proveedores, colaboradores... ) entendemos el crecimiento
empresarial edificado en un servicio que busca la excelencia y en una relación de
transparencia y respeto mutuo. Un entorno así permite DISFRUTAR del trabajo.
Somos un equipo joven y multidisciplinar formado por Doctores en matemáticas,
informática, ingenieros, doble licenciados... Expertos del mundo de la nueva comunicación
(periodismo, publicidad y relaciones públicas, audiovisuales, marketing...), profesionales de
ámbito económico y mentes creativas del diseño gráfico. Estos perfiles altamente cualificados
no serían lo mismo sin su sencillez, alegría y ganas de mejorar el mundo.
Esto es posible porque tanto nosotros como las personas con las que trabajamos
compartimos 3 valores: ‘Admire people’, ‘Always Find a Better way’ y ‘Customer experience
freaks’.
Nada más que decir….

7. Ciencia
La tecnología potencia los hábitos de
las personas…. y sus resultados se
multiplican x5
La tecnología irrumpe en los departamentos de recursos humanos con fuerza. Soluciones tecnológicas dedicadas a la
medición y desarrollo de competencias, comportamientos y habilidades profesionales para generar hábitos y conductas
tangibles que los empleados puedan transferir a su puesto de trabajo.
Una vez identificadas las competencias clave en los proyectos desarrollados desde excellences companies nos apoyamos
en tecnología de última generación que genera fórmulas de despliegue y convierten las herramientas tecnológicas para el
desarrollo integral de las competencias de los trabajadores en un aliado vital, independientemente del perfil de los
colaboradores y del rol o nivel jerárquico que los empleados ocupen dentro de luna empresa. Vamos como un juego
de niños pero trabajando sobre la esencia;)
Identificación de
las
competencias
Medición nivel
competencial
Desarrollo de
comportamientos
Transferencia de
hábitos al puesto de
trabajo

8. Ciencia
….también nos ayuda a establecer las
8 competencias digitales clave de
directivos y empleados de una
empresa
La digitalización está barriendo todos los foros económicos y empresariales. Sin embargo, las personas
que forman parte de una organización han de trabajar con solidez para adaptarse a la nueva era.
Describimos las 8 competencias clave que directivos y empleados han de interiorizar para abordar con
éxito esta nueva era. Ahora bien la conceptualización es una cosa la interiorización otra muy distinta.
Desde excellences companies nos apoyamos en tecnologías de última generación desde las que
ayudamos a las personas que forman parte de una organización desde el “top” hasta la parte más
“down” a comprender las competencias, generar hábitos para adquirirlas e interiorizarlas de una
manera sencilla con el objetivo de manejar estas en el día a día.
Fuente: Infografía. Marc Cortés. ESADE

9. News
Desde su fundación en 1902 en Minnesota, 3M es la
compañía responsable de muchos inventos que han
revolucionado diferentes sectores de actividad.
Desde el primer papel de lija a las....
http://www.equiposytalento.com/contenido/download/
124/14-16%20E%203M.pdf
.
Fuente: equiposytalento.com
Intentamos adaptar las
políticas a las necesidades
de las personas
Alejandra López-Baissón, directora de
Recursos Humanos de 3M
Las herramientas digitales de
formación han mejorado la ratio
de promoción de la plantilla
Yolanda García, directora de RRHH de
AbbVie en España
http://www.equiposytalento.com/contenido/download/
125/80-82%20E%20ABBVIE.pdf
Fuente: equiposytalento.com
AbbVie es una compañía biofarmacéutica especializada en el
desarrollo de tratamientos avanzados para enfermedades
complejas y graves, cuya razón de ser es mejorar la vida de
las personas a través...

10. Libro recomendado
Título: “EL LIDER
CONSCIENTE”
Autor: Shelley
Reciniello
Editorial: LID
Por qué se tuercen a veces las cosas en aquellas empresas que parecen tenerlo
todo para triunfar; cuáles son los verdaderos motivos que impiden que una
iniciativa empresarial bien realizada fracase o no llegue a materializarse nunca, o
qué hace que una persona o un equipo muy prometedor se estanque?
Cuando aquello que falla carece de sentido, la doctora Shelley Reciniello busca la
respuesta bajo la superficie, como un detective psicológico, hurgando en las
profundidades de los procesos inconscientes de los líderes y de sus
empleados. En un lenguaje claro y salpicado de divertidas anécdotas, El líder
consciente proporciona el conocimiento y las herramientas necesarias para poder
poner en práctica de forma inmediata los nueve principios necesarios para crear
un equipo comprometido y un espacio laboral productivo.

11. ¿Y si TÚ pudieras hacer “click” en tus empleados para
alcanzar tus retos y objetivos de negocio?
Personas

12. Si deseas información adicional, por favor, visita www.excellencescompanies.com
excellences companies Group presta servicios de asesoramiento a dirección, consultoría, formación e interim
management en el ámbito de personas a entidades que operan en diferentes de sectores de actividad. excellences
companies Group aporta las mejores capacidades y un servicio de máxima calidad a sus clientes, ofreciéndoles la
información que necesitan para abordar los complejos desafíos a los que se enfrentan. excellences companies
Group cuenta con más de 27 años de experiencia, y han asumido el compromiso de convertirse en modelo de
excelencia.
Esta publicación contiene exclusivamente información de carácter general. No se pretende, por medio de esta
publicación, prestar servicios o asesoramiento en materia empresarial, de negocios u otro tipo de servicio o
asesoramiento profesional.
Esta publicación no podrá sustituir a dicho asesoramiento o servicios profesionales, ni será utilizada como base
para tomar decisiones o adoptar medidas que puedan afectar a su situación empresarial o a su negocio. Antes de
tomar cualquier decisión o adoptar cualquier medida que pueda afectar a su situación empresarial o a su negocio,
debe consultar con un asesor profesional cualificado. excellences companies Group no se hace responsable de las
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