El documento presenta una metodología para la creación de un entorno de aprendizaje virtual (AVA) que incluye diferentes entornos (gestión, colaboración, experimentación, asesoría) y un entorno de conocimiento. También describe las fases para desarrollar un programa de aprendizaje en línea, incluyendo la definición del programa, la preparación del proceso de aprendizaje y el trabajo con los materiales y cursos en línea. Finalmente, proporciona un cuadro sinóptico con ejercicios para mejorar la psicom