Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) y describe sus características, clasificaciones y ventajas y desventajas. Explica que las TICs permiten adquirir, producir, almacenar, procesar, comunicar, registrar e información en formatos de voz, imágenes y datos. También predice que habrá un aumento en sistemas portátiles, pantallas planas y acceso a Internet, y que el software se distribuirá más en línea. Finalmente, identifica algunas ventajas