Este documento define las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC's) como equipos, programas y medios para reunir, almacenar, procesar, transmitir e intercambiar información en cualquier formato. Explica que las TIC's permiten la transmisión instantánea de información a distancia y aplicaciones multimedia amigables. También describe posibles evoluciones futuras de las TIC's y clasificaciones de las mismas, así como la implementación, ventajas y desventajas de las TIC's para estudiantes y profesores.