El documento describe diferentes tipos de problemas técnicos que pueden ocurrir en una computadora o sistema informático, incluyendo problemas con el hardware, usuarios que no saben cómo ejecutar tareas, fallas en el sistema operativo, problemas con la conexión de red e inseguridad por contraseñas débiles o navegación insegura por Internet.

1. TIPOS SIGNIFICADO PROBLEMAS
HADWARE
Conjunto de elemento físicos o
materiales que constituyen una
computadora o un sistema
informativo
-No funciona una nueva unida
conectada a la computadora
-Un componente que ya existe
deja de fucnionar despues de
actualizar el controlador
USUARIO
Persona que tiene derecho
derecho a usar una cosa ajena
con unas limitaciones
determinadas
-El usuario no sabe como
ejecutar la tarea que desea,
por ejemplo, trata de combianr
nombres y direcciones de una
lista de correos de word, pero
no sabe como hacerlo.
SISTEMA OPERATIVO
Programa o conjunto de
programas de un sistema
informativo que gestiona
recursos de hadware y provee
servicios a los programas de
aplicación de sofware
-Restaurar el sistema operativo
a un punto anterior de
operación (Llamado “ punto de
restauracion”), por que no
puede trabajar
CONEXIÓN DE RED
Abarca problemas con los que
se encuentra los usuarios al
tratar de conectarse a recursos
que no estan en la
computadora del cliente local
-El interruptor del adaptador de
red este desactivado
- Problemas en hadware y
sofware
- Falta de actualizacion
SEGURIDAD
Se enfoca en la protección de
la infraestructura
computacional y todo lo
relacionado con esta y,
especialmente, la informacion
contenidad o circulante
-Contraseñas debiles
-Navegacio insegura por
internet