Este documento presenta una bibliografía sobre temas relacionados con la calidad, el despliegue de la función de calidad, el benchmarking y la confiabilidad. Incluye libros, manuales, artículos y direcciones electrónicas sobre estas temáticas. La bibliografía está organizada en secciones como bibliografía, referencias, direcciones electrónicas para QFD, direcciones electrónicas de benchmarking y direcciones electrónicas para confiabilidad.

1. B I B L I O G R A F I A
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