Explica que es el modelo de calidad y especificamente el modelo de JOSEPH M JURAN Y F M GRYNA sus pasos y como se podria lograr

1. ¿Cuales son los modelos de
calidad?
Modelo de Joseph M. Juran y F. M.
Gryna

2. Indice
1.-INTRODUCCION
2.-MISION
3.-COMO SE LOGRA
3.1.-QUE PASA SI SE
LOGRA
4.-COMO SE CUMPLE
5.-MODELO DE
CALIDAD DE JOSEPH
M. JURAN Y FRANK M.
GRYNA
6.-ETAPAS
7.-CONCLUSION

3. Introduccion
En la década de los ochenta y ante la creciente presión competitiva
muchas compañías descubrieron la calidad. Después de décadas de in-
diferencia a lo que estaba ocurriendo, unas pocas organizaciones
llegaron a convencerse de que los productos y servicios de calidad eran
la llave para el futuro. Podemos afirmar que actualmente todas las
organizaciones son conscientes de su importancia y observamos cómo
están reconociendo el papel estratégico de
la calidad del producto

4. Mejorar continuamente
la calidad de los
productos o servicios a
fin de satisfacer las
necesidades de los
clientes
MISION

5. “
Como se logra
Generando un ambiente de integración y
cooperación de los involucrados
Lograra
 Aumentar la productividad
 Mejorar su posición competitiva en el mercado
 Empleo estable al personal
 Ganancia razonable

6. Para cumplir con lo
anterior se debe
◇Ser constante en el proposito de mejorar
el producyo o servicio
◇Adoptar la nueva filosofia de conciensia
de calidad
◇Instituir la formacion en el trabajo
◇Implantar el liderazgo
◇Trabajar con eficazia
◇Establecer un solo proveedor con una
relacion de lealtad y confianza
◇Instituir el lederazgo
◇Implantar un programa de educacion y
automejora

7. MODELO DE
CALIDAD DE
JOSEPH M.
JURAN Y
FRANK M.
GRYNA

8. Biografia
JOSEPH JURAN
Fue un consultor de
gestión del siglo XX
que es
principalmente
recordado como un
experto de la calidad
y la gestión de la
calidad y la escritura
de varios libros
influyentes sobre
esos temas
FRANK M. GRYNA
Gryna es quizás mejor
conocido como el coautor con
Joseph M. Juran de su modelo
de calidad
"Por una vida de servicio
dedicada a la comunidad
global de calidad como autor,
educador, consultor y mentor
por sus excepcionales
contribuciones a las
disciplinas de gestión de
calidad e ingeniería
industrial".

9. Plantean que la calidad significa la
satisfaccion del cliente externo e
interno
Las caracteristicas del producto y la
falta de deficiensias son las
principales determinantes de la
satisfaccion
Definición de calidad según
Juran y Gryna

10. Fundamentan su teoria
basados en los siguientes
puntos
 La planeacion de la calidad: Identificación del cliente y sus
necesidades
 Control de calidad: Desarrollo de un producto que responda
a esas necesidades, consiste en las siguientes etapas
◇ Evaluar el desempeño actual del proceso.
◇ Comparar el desempeño actual con las metas de calidad
 Mejora de calidad: Incrementar la capacidad de la
organización para satisfacer a sus clientes y aumentar
dicha satisfacción a través de la mejora de su desempeño.

11. “
Plantea que la planificación de la
calidad se puede obtener siguiendo
estos pasos:
 Identificar quiénes son los clientes
 Determinar las necesidades de los clientes identificados
 Traducir dichas necesidades al lenguaje de la empresa
 Optimizar las características del producto (servicio)
para satisfacer las necesidades del cliente y las de la
empresa
 Desarrollar un proceso capaz de producir el producto
 Optimizar del proceso
 Demostrar que el proceso puede producir el producto
en condiciones operativas
 Transferir el proceso a las fuerzas productivas

12. CONCLUSION
La importancia del pensamiento de Juran radica
en su creencia de que hay más factores que
influyen en la calidad que las pruebas del
producto a posterior en busca de defectos,
enfatizando en el lado humano.
Lo que él quería comunicar es que en lugar de
esperar que los productos estuvieran terminados
para proceder a encontrar los defectos, se debía
analizar todo el proceso de producción con el
ánimo de prevenir en lugar de corregir
Al fin y al cabo trabajan para satisfacer al
cliente

13. Gracias!!
Alguna pregunta?