La empresa Johnson's Baby USA propone incorporar nuevas plataformas sociales como Pinterest y Google+ para aprovechar mejor su potencial de participación y elevar el nivel de interacción con los usuarios. Pinterest es popular entre mujeres, madres y amas de casa, el principal público objetivo de la marca, y es ideal para mostrar visualmente los productos, propiedades y modos de uso de una manera atractiva. Google+ ofrece herramientas para contenido escrito y multimedia, y ayuda con el posicionamiento en buscadores, además de permitir la formación de com
Este documento presenta un seminario de capacitación para convertirse en un Community Manager efectivo. El seminario cubre temas como el perfil del Community Manager, sus funciones y responsabilidades, las redes sociales más importantes como Facebook y Twitter, y cómo crear un plan de medios sociales que incluya una estrategia, investigación, ejecución y medición. El objetivo general es preparar a los asistentes para que puedan administrar comunidades virtuales y las redes sociales de marcas y empresas de manera profesional.
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El documento analiza el uso de la página de Facebook del Centro de las Artes Indígenas para promover y difundir este proyecto cultural. El Centro preserva las tradiciones y el arte del pueblo Totonaca en Veracruz. La página aprovecha las ventajas del ciberespacio como la facilidad de acceso, la comunicación constante y la falta de fronteras. Sin embargo, el documento sugiere que el Centro podría aprovechar aún más plataformas como una página web y YouTube para expandir su alcance.
Este documento presenta un seminario para convertirse en un Community Manager efectivo. Cubre temas como el marketing en Internet 2.0, el perfil del usuario actual, las características y consecuencias de los medios sociales, y las responsabilidades y herramientas de un Community Manager. El objetivo es preparar a los participantes para diseñar e implementar estrategias de medios sociales y crear y administrar comunidades en línea.
Este documento presenta un plan de marketing en redes sociales para el estudio de diseño gráfico Nubeterra. El plan busca mejorar la presencia digital del estudio mediante la creación de un sitio web, aumentar la participación en redes como Facebook, Twitter e Instagram, y posicionar la marca a través de contenidos originales. Los objetivos específicos incluyen aumentar en un 50% los seguidores, crear un perfil de Google+, y posicionar el sitio web entre los primeros resultados de búsqueda.
Este documento describe la estrategia de varias empresas en redes sociales. Resume la presencia de Gallina Blanca, Banco Sabadell, El Corte Inglés, Zapatillas Munich, Tous, El Rancho Argentino y otros en Facebook, Twitter y otros canales. También describe objetivos y planes de estrategia social para eventos como el Curso de Verano "University 2.0" y el congreso E20BIZ.
Presentación por parte de Carmen Silva Robles sobre “Relaciones Públicas para el siglo XXI. Organización de eventos off line para el mundo on line: el caso de #linaevent” el día 8 de noviembre de 2012 en el XIII Congreso Internacional de Protocolo “Protocolo para la Convivencia” en San Fernando (Cádiz).
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El documento presenta un plan de marketing digital para la peluquería Il Figaro. El plan busca aumentar la presencia en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube mediante la generación de contenido diario y objetivos como promover la venta de productos. El plan requiere 13 horas semanales y propone una grilla de publicación, herramientas de monitoreo como HootSuite y Google Alerts para medir resultados.
Este documento presenta una guía sobre cómo hacer mercadeo en redes sociales. Explica las ventajas del mercadeo en redes como estar en comunicación con los consumidores, conocer sus opiniones y medir resultados. También cubre cómo integrar objetivos de redes sociales a la estrategia de marketing general de una empresa y desarrollar una presencia en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram para promover la marca y generar ventas.
Este plan de marketing de redes sociales propone aumentar la visibilidad de la Obra Social YPF a través de una estrategia de comunicación en redes sociales durante seis meses. Los objetivos incluyen aumentar el tráfico a su sitio web, generar interacción con los usuarios y brindar canales de atención al cliente. Se crearán cuentas en Facebook, Instagram y Google+ y se publicará contenido regularmente para fomentar la participación de los afiliados actuales y potenciales.
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¿Cómo elaborar una estrategia social media en Redes sociales?
Estamos en la era del conocimiento libre. Como profesional considero que es una buena práctica compartir experiencias de trabajo. Tras años como Social Media para la Universidad CEU Cardenal Herrera, son muchos los conocidos y compañeros que me han pedido una guía para poder implantar un plan de social media en su empresa. Trabajar para una empresa que tiene como labor la de divulgar conocimiento, forja carácter.
FUENTE: http://documentalistadigital.blogspot.com.es/2017/04/descargar-plantilla-hacer-social-media-plan-2017.html
Marga Meoro, subdirectora de Comunicación y Marketing del Museo Guggenheim Bilbao, ha desgranado en el seminario organizado por Dircom en Bilbao la metodología de trabajo que sigue la pinacoteca para lograr todas sus metas en medios digitales.
Este documento presenta un plan de marketing para las redes sociales de una tienda de antigüedades llamada Vendedor de Antigüedades. El plan busca mejorar la presencia en redes como Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y YouTube mediante la publicación regular de contenido atractivo sobre productos. También apunta a aumentar el tráfico al sitio web de la tienda y mejorar la satisfacción de los clientes. El plan se implementará durante 6 meses para monitorear su efectividad.
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La estrategia en medios sociales propone usar plataformas como la web, blog, Facebook, Twitter, YouTube y Pinterest para promover la venta de flores y decoraciones de la empresa De flores al natural. El objetivo es dar a conocer la marca, generar clientes en España, y controlar la reputación online. La estrategia incluye el desarrollo de contenidos, monitorización de la competencia, y medición del rendimiento mediante herramientas de análisis.
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Similar a TP Final Plan de Social Media - La Agroecológica - Lucas Ricoy (20)
2. Resumen ejecutivo……………………… 3
Ecosistema digital actual……………. 5
Competencia directa…………………… 7
Competencia indirecta……………….. 12
FODA digital………………………………… 14
Objetivos generales…………………….. 15
Objetivos a corto plazo……………….. 16
Objetivos a largo Plazo……………….. 17
Grilla de publicación…………………… 22
Conclusión…………………………………… 23
2
INDICE
3. Resumen Ejecutivo
• La Agroecológica es una iniciativa de dos amigos,
amantes de la tierra y de lo natural. Comenzó a fines
del 2012 con una huerta propia y una red muy limitada
de distribución.
• A mediados de 2014, La Agroecológica cambia su
cadena productiva, abriendo un local al público. Deja
de lado la producción propia y se dedica netamente a
la comercialización de productos orgánicos,
principalmente frutas y verduras
3
4. Resumen Ejecutivo
• En la actualidad, la misión es aumentar y mejorar la
interacción con usuarios interesados en el producto y
concientizar sobre el consumo de alimentos orgánicos.
• Se pretende abarcar un público entre 25 y 50 años,
familias jóvenes afianzadas en el uso de nuevas
tecnologías y canales de comunicación online.
• El trabajo Social Media consta de dos etapas: una a corto
plazo con el objetivo de ordenar lo establecido y una a
largo plazo para expandir los canales de comunicación
online.
4
5. Ecosistema digital actual
• Los activos digitales de La Agroecológica son pocos. Se
remite a su página de Facebook y a la interacción con los
usuarios a través de comentarios.
• No tiene sitios corporativos, plataformas comerciales ni
participación en otras redes sociales.
• El público online está enmarcado entre los 25 y 50 años,
mayormente mujeres que tienen como objetivo mejorar la
calidad de alimentación de sus hijos.
• El 70% de la gente que visita La Agroecológica en Facebook
está suscripta a esos parámetros.
5
7. Competencia directa
• El mercado de las frutas y verduras orgánicas es relativamente
nuevo, muchas veces potenciado en carácter de “moda”.
• Comenzó con microempredimientos aislados y en el último
tiempo se arraigó en la sociedad, aunque no todavía a una escala
masiva.
• No hay una gran competencia en cuanto al desarrollo digital y de
redes sociales , si acotamos el mercado a quienes se ocupan de la
comercialización.
• La mayoría se dan a conocer por Facebook, aunque existen casos
con sitio web.
7
8. Competencia directa
• Entre los pioneros se encuentra La Orgánica, con muchos años
en el mercado.
• No tiene un buen desarrollo de Social Media.
• Presenta un abanico de productos orgánicos que sale de los
parámetros de frutas y verduras.
Link Observaciones
Sitio Web http://www.laorganicadelivery.com/ Regular
Facebook https://www.facebook.com/La-Org%C3%A1nica-
161087443953425/
4.307 Me gusta
Blog http://laorganicadelivery.blogspot.com.ar/ Sin actividad desde 2013
8
10. Competencia directa
• Tallo Verde tiene una mayor presencia en redes sociales y un
mejor desarrollo de su sitio web.
• Sus productos cuentan con el Sello OIA (Organización
Internacional Agropecuaria) que aseguran la integridad orgánica
de los mismos.
Link Observaciones
Sitio Web http://www.talloverde.com/ Bueno
Twitter https://twitter.com/talloverde/ 1.500 Tweets, 1.391 seguidos. Sin actividad desde julio de 2015
Facebook https://www.facebook.com/talloverde/ 36.243 me gusta
Instagram https://www.instagram.com/talloverde/ 320 publicaciones, 2.561 seguidores y 150 seguidos
Pinterest https://es.pinterest.com/talloverde/ Sin actividad desde 2012
Blog http://www.talloverde.blogspot.com.ar/ Sin actividad desde 2013
10
12. Competencia indirecta
• Vale destacar el trabajo de La Gran Barata del Mercado Central
(http://www.labaratadelcentral.com.ar).
• Si bien no son alimentos orgánicos, su web se muestra sencilla y clara,
directa a la hora de lograr el objetivo de llegar al usuario, algo para
rescatar e imitar.
• Tiene falencias en los canales online, como Twitter (inactivo desde
2012). No ocurre lo mismo con Facebook, aunque está lejos del ideal, no
solo por cantidad sino por la periodicidad con que postea.
• Facebook: 33.597 Me Gusta
• Twitter: 349 tweets y 1.079 seguidores
12
14. FODA Digital
Fortalezas
• Conocimiento del rubro.
• Buena reputación entre los
consumidores y productores.
• El público al que se apunta está
familiarizado con las herramientas de
Social Media.
Oportunidades
• Campo fértil en las redes sociales.
• Ampliar el alcance geográfico de la
marca.
• Tener presencia en redes sociales donde
la marca está ausente.
• Difundir productos y promociones en la
Social Media.
Debilidades
• Ausencia de una página web.
• Falta de disponibilidad de personal para
hacer desarrollos Social Media.
• Ausencia de capital societario para hacer
inversiones en Social Media.
• Falencia en la manera de comunicar en
Facebook.
Amenazas
• Páginas web estables en la competencia.
• No tiene una certificación de calidad de
sus productos.
• Pérdida de competitividad con respecto
a la competencia.
• Mal posicionamiento en el buscador de
Google.
14
15. Objetivos generales
• Difundir La Agroecológica en las redes sociales
• Instalar la marca como sinónimo de calidad en referencia a
alimentos orgánicos
• Incrementar el número de usuarios en las redes sociales.
• Mejorar la comunicación con el público
• Concientizar sobre el consumo de productos orgánicos.
• Afianzar la cadena de distribución a través de los canales
Social Media
• Mejorar la captación de futuros clientes
• Entrar en el circuito de ferias.
15
16. Objetivos a corto plazo
Facebook
Objetivos específicos
• Incrementar el número de
usuarios.
• Fomentar la participación de los
seguidores.
Tipo de Contenido:
• Temas atractivos, noticias, vídeos e imágenes.
• Ofertas y promociones.
• Comentarios sobre los posteos.
16
FACEBOOK
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento: evitar errores de tipeo, fotos
en el formato adecuado
15 min 2 veces diaria CM
Plazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CM
Crear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido 30 min 3 veces semanal CM
17. Objetivos a largo plazo Sitio Web
Objetivos específicos
• Incrementar el crecimiento de la marca.
• Permitir un mejor posicionamiento de
cara a la competencia y el público.
• Crear de una base de usuarios 100% bajo
control de la empresa.
Tipo de Contenido:
• Difundir noticias relacionadas a los alimentos orgánicos.
• Elaboración de contenido propio: consejos, editoriales, recetas y
efemérides.
• Promocionar los productos de la marca.
• Instrumentar un mecanismo aceitado con las redes sociales de
la marca.
17
SITIO WEB
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CM
Plazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CM
Crear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.
Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CM
Crear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido 30 min 3 veces semanal CM
18. Objetivos a largo plazo
Facebook
Objetivos específicos
• Incrementar tráfico
proveniente de otros
espacios que integran el
ecosistema de la marca.
Tipo de Contenido:
• Imágenes y noticias con enlace al sitio web.
• Comentarios sobre los posteos.
18
FACEBOOK
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Crear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.
Mejorar el diseño de los vínculos entre los
activos sociales
30 min 1 vez semanal CM
19. Objetivos a largo plazo
Twitter
Objetivos específicos
• Establecer relación con futuros clientes en donde está la conversación.
• Innovar a la hora de imponer la marca.
• Hacer un rastreo de palabras claves para saber que se dice sobre el
mercado.
• Incrementar el número de seguidores.
• Aceitar el tráfico con el sitio web.
• Expandir la marca.
Tipo de Contenido:
• Efecto amplificador de campañas de
promoción para aumentar la
participación.
• Videos, comentarios y concursos.
19
TWITTER
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CM
Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CM
Plazos a seguir ante comentarios negativos 20 min 1 vez semanal CM
Crear Plan de crisis 30 min 1 vez semanal CM
Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CM
Crear Promociones y premios 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.
20. Objetivos a largo plazo
YouTube
Objetivos específicos
• Entretener e informar sobre temas relacionados con la marca.
• Incrementar el tráfico hacia el sitio web y otros activos del
ecosistema.
• Aumentar la participación de los seguidores en las acciones de la
empresa.
• Incrementar el número de seguidores.
Tipo de Contenido:
• Videos vinculados con
alimentos orgánicos (recetas,
noticias, instructivos).
20
YOUTUBE
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CM
Controlar el correcto funcionamiento 10 min 1 vez diaria CM
Mejorar el diseño de los vínculos entre los activos sociales 30 min 1 vez semanal CM
Crear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.
21. Objetivos a largo plazo
Pinterest
Objetivos específicos
• Incrementar el número de seguidores.
• Expandir la marca
• Incrementar el trafico al sitio web.
Tipo de Contenido:
• Fotos de productos, recetas y ferias
• Imágenes con enlaces al sitio web
21
PINTEREST
Tareas Tiempo Horarios Periodicidad Recursos
Crear la cuenta 15 min 1 vez inicial CM
Mantener actualizada a la comunidad 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento 15 min 2 veces diaria CM
Crear contenido 20 min 2 veces semanal CM/RR.PP.
22. Grilla de publicación
22
Canales Detalles
Tareas Tácticas
Facebook
Twitter
SitioWeb
Pinterest
YouTube
Tiempo Horario Periodicidad Recursos
Mantener actualizada a la comunidad X X X X 20 min 2 veces diaria CM/RR.PP.
Controlar el correcto funcionamiento X X X X 15 min 2 veces diaria CM
Controlar el correcto funcionamiento X 10 min 1 vez diaria CM
Plazos a seguir ante comentarios
negativos
X X X 20 min 1 vez semanal CM
Crear una cuenta X X X 15 min 1 vez Inicial CM
Crear Plan de crisis X X X 30 min 1 vez semanal CM/RR.PP.
Mejorar el diseño de los vínculos
entre los activos sociales
X X X X 30 min 1 vez semanal CM
Crear Promociones y premios X X X 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido X X X 20 min 2 veces semanal CM
Crear contenido X X 30 min 3 veces semanal CM
23. Conclusión
• La inversión de recursos por parte de La Agroecológica en el
desarrollo de una estrategia Online es incuestionable.
• De todas maneras, es necesario implementar un plan a corto
plazo, de no más de dos meses, para “acomodar” el único
canal Social Media que tiene la empresa (Facebook).
• Luego sí, a un mediano o largo plazo, desarrollar otras vías,
fundamentalmente el sitio web. El tiempo para ver plasmado
el ecosistema integral no debe superar los seis meses.
• Con el plan de Social Media funcionando, la competitividad
de la empresa estará en alza, con un crecimiento sostenido,
aun cuando los productos orgánicos no dejan de ser un
mercado de “nicho”.
23