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DIPLOMADO
MARKETING EN INTERNET
URL Blog

http://comidasrapidasloscolimochos.blogspot.com/
Estrategia de Marketing Online
ESCUCHAR:
El contexto en el que se desenvuelve el negocio de comidas rápidas es muy
competido, por lo cual hay que tener muy buena presencia en los medios
digitales; las comidas rápidas siempre han tenido acogida, pero de unos
años atrás, se puede evidenciar el gran crecimiento que han tenido
éstos negocios, en donde ya existen varios tipos de comida rápida
como gourmet, saludable, entre otros.

Los medios me comunicación cumplen un papel fundamental en los
 cambios en la cultura, ya que influencian al consumidor a adquirir
estos productos y donde podemos ver que los consumidores no son
muy fieles a este tipo de marcas por la variedad de productos que se
ofrecen, aunque existen excepciones en el segmento, lo que buscan son
productos de bajos precios, de buena calidad y que lleguen a saciarlo;
“un producto inigualable con la receta secreta”.
•   La mayoría de las empresas ven la publicidad como un gasto más no como una
    inversión, por eso es que hoy en día las marcas de ese segmento incursionan muy
    poco y las únicas que los hacen son las marcas grandes y reconocidas con buena
    capacidad económica, lo que representa un grave error para empresas de
    medianas y pequeñas ya que no se necesita mayor inversión y se hace depende
    de la necesidad de cada negocio.

•   La compañía
     El negocio de Comidas Rápidas Los Colimochos,
    es una pequeña empresa que todavía no a incursionado en el
    mundo digital, el cual replantea la situación y quiere
    comenzar una estrategia digital para dar a conocer y
    posicionarse más en el mercado de Medellín, el único medio de
    comunicación con el que cuenta es el voz a voz, con la opinión de
    cada cliente se referencia a otros consumidores y se atraen
    hacia el punto de venta.
Consumidores

Jóvenes pertenecientes a todos los estratos en la
ciudad de Medellín y el área metropolitana, que cuenten con bajo
presupuesto para comer en la calle, pero de igual forma buscan
productos saludables y de buena calidad a un bajo precio.
De igual manera asisten al negocio personas de todas las edades que
quieren comer algo rico pero saludable y que tienen poco
tiempo para dedicarle a otras cosas, como cocinar por su
reducido tiempo.

Nuestros clientes al ser jóvenes, mantienen una actividad
Permanente con las redes sociales, correos y páginas web ya
que por su curiosidad buscan constante información y les
gusta encontrar cosas nuevas.
Competidores: se consideran competidores directos de Los Colimochos,
los negocios de comidas rápidas: Rapidogs y Mcdonals los cuales implementan
en su estrategia de comunicación publicidad ATL, BTL y digital, éstas son bien
utilizadas y completas, en la Web manejan portafolio de productos,
promociones, los servicios y las ubicaciones de los restaurantes, lo que les
falta son los pedidos online y Rapidogs no cuenta con iconos de acceso
directo a redes sociales, en general las dos webs cuentan con diseños
responsables en su sitio.

ANALIZAR:
La situación actual que presenta Los Colimochos es que no tiene
estrategia digital por lo tanto no tiene ninguna presencia en
Medios con los cuales el público objetivo están en permanente
contacto, por lo cual se cuenta con la oportunidad de hacer una
estrategia integral en los medios digitales y complementar con
medios tradicionales para abarcar los nichos que están sin cubrir
Web de Rapidogs
Web de McDonal´s
Matriz DOFA
Fortalezas:
 Fuerte crecimiento
 Calidad, limpieza y economía de los productos
 Ambiente familiar
 Buena atención


Debilidades:
 Espacio reducido (locación)
 Poca oferta de productos
 Lentitud en la atención (por el gran flujo de personas y pocos
  empleados)
 Falta de publicidad agresiva
 Pocos locales de venta
 estrategias de marketing insuficientes para poder atraer y
  convencer al mercado en cuanto a sus productos
Oportunidades:
 Ampliar portafolio de productos
 Hacer buena publicidad y presencia en medios
 Hacer promociones
 Expansión del negocio
 Ingresar a nuevos nichos o segmentos



Amenazas:
 Hábitos de consumo de las personas
 Aparición de nuevos competidores en el mercado
 Cambios constantes de los gustos del cliente
PLANEAR

                                       Objetivo
Lanzar y posicionar el negocio de Comidas Rápidas Los Colimochos a través de los
medios sociales, donde se abran canales de comunicación que permitan servir
como plataforma de comunicaciones e iniciativas, considerándolos como los
medios efectivos y apropiados por su masividad y donde se ubica nuestro público
objetivo, y se pretende influenciarlos de manera positiva, posicionar la marca dentro
 del mercado, incrementar su visibilidad y vender los productos.

                                      Estrategia
Comidas Rápidas Los Colimochos quiere posicionarse principalmente
dentro de los clientes potenciales, donde la reconozcan como una
“comida rápida saludable y económica”, además tendrán el concepto
de que la comida preparada allí es fresca y única; para esto se realizará
una estrategia integral en los medios sociales donde primero se abrirán
un blog, fan page y cuentas en redes sociales y paulatinamente se
Incrementará su presencia en el medio digital ya que la información es
masiva e inmediata y es donde se sitúa el público objetivo.
ACTUAR
 Se contará con una página corporativa de Comidas Rápidas Los
  Colimochos en Facebook, Twitter y linked In principalmente.

 Paulatinamente se irán abriendo más perfiles de la marca en los
  diferentes medios sociales, de acuerdo la masificación de las
  anteriores redes sociales.

 Cada una de los medios sociales tendrán un diseño de
  acuerdo al perfil y al público objetivo al que se dirige, ya
  que cada red social todo esto para convocar a los
  consumidores a realizar diferentes actividades.

 Hacer seguimiento a todos los comentarios/menciones
  negativos o positivos que se hacen en la redes sociales de
  nuestra marca.
 Publicar artículos de interés para el público objetivo.

 Estar en continuas actualizaciones en todos los perfiles con los que
  contará la marca.



 Se utilizaran las redes sociales como un call center, de
  manera que se puedan conocer las opiniones y
  sugerencias de los clientes.
Control y Monitoreo

Con la estrategia digital planteada se pretende establecer unos
indicadores que nos diran en un futuro y mediante la realización de ésta
si fue bien realizada y si logro ser exitosa

    Engagement
 cuantos seguidores se lograron conseguir (150 al mes)
 conseguir 200 likes en Facebook en un mes.
 cuantas personas visitaron el blog (80)
 suscriptores en Youtube 50.
 medir comentarios buenos y malos del negocio
(preferiblemente mayor comentarios buenos.)
 si el contenido generado en los diferentes medios fue
pertinente para en público objetivo.
Redes Sociales
Lo que quiere lograr la marca al implementar las redes sociales como su
estrategia, es fidelizar los clientes actuales y conseguir nuevos, además
permitirá conseguir datos importantes y con ellos lograr posicionarla en el
mercado para brindar un mejor servicio.


Nombre de Empresa: Comidas Rápidas los colimochos
Sector: comidas rápidas

Objetivo general
Incrementar el número de clientes y seguidores en un periodo de
tiempo de 6 meses, donde se logre evidenciar el crecimiento de la
marca
Objetivos específicos

 Incrementar la visibilidad de la marca en el
social media.

 Generar recordación de la marca.

 lograr una interacción con el usuario.

 Generar visitas al punto de venta.

 Posicionamiento en la mente del consumidor.

 Recoger bases de datos de los clientes.
Público objetivo

Jóvenes de 12 a 25 años, pertenecientes a todos los
estratos en la ciudad de Medellín y el área
Metropolitana que cuenten con un bajo presupuesto
para comer en la calle, pero buscan calidad, comida
saludable y economía; estas personas se mantienen en
contacto frecuente de las redes sociales, les gusta estar
con sus amigos, compartir con ellos, son muy sociables
y les gusta estar informados a cada momento.
Matriz DOFA

OPORTUNIDADES:
 captación de seguidores y clientes.
 reconocimiento de la marca.
 penetración y alcance.
 Publicidad voz a voz.
 Generar experiencia de marca.
 Satisfacción del cliente.
 Forma de llegar a un público amplio, así se tenga un consumidor
  definido.
DEBILIDADES
 No tiene presencia en el medio social.
 Desconocimiento por parte del público.
 Falta de publicidad.



FORTALEZAS:
 Gran parte del publico se encuentra en el social media.
 Acceso rápido a la información



AMENAZAS
 Mala reputación por parte de los clientes.
 Información herrada de la marca.
Fase de relevo
  FACEBOOK

  Objetivo:
  incrementar la interactividad de la marca para que los usuarios visiten el punto
  de venta.



Esta red social es la más importante en la estrategia integral de
marketing digital ya que es la apropiada para llegarle al público objetivo
y al que quiero llegarle también, siempre tiene información a la mano,
es rápida y global. Tiene muchas opciones para brindarle al público de la
marca las cuales son informativas e interactivas de la marca lo que genera en
ellos experiencia frente a ello lo cual se puede lograr convertir en una
marca del top of mind.
Se generaran contenidos de la marca a fines con el público al que se le quiere
llegar, además se realizaran actividades promocionales donde el consumidor
debe de interactuar con la marca para beneficiarse con bonos promocionales y
descuentos.
Tácticas:

 Crear una fan page para realizar concursos en donde se lanza una
  pregunta y los 3 primeros seguidores que la respondan
  correctamente se les regalará un bono para redimir en el punto de
  venta.

 Se harán preguntas respectivas a la historia de la marca, en
  donde los usuarios deberán responderla correctamente,
  para generar interactividad y recordación.

 Postear videos con contenidos apropiados y referentes a la
  marca para brindar información de interés.

 Tener presencia en Facebook con historias patrocinadas, para
  generar un “voz a voz” de la marca por parte de los usuarios.
FAN PAGE
TWITTER

  Objetivo:
  Dar a conocer la marca entre los usuarios posibles y potenciales e
  incrementar la visibilidad en la red social.

 Se contará con perfil en esta red social, ya que aquí también
  hay gran audiencia a la que se quiere llegar, principalmente
  se utilizará para dar consejos sobre una buena alimentación,
  postear los vínculos al blog y diferentes medios sociales con
  los que cuenta la marca, recetas saludables y sobretodo para
  que los usuarios opinen sobre la marca y todo lo relacionado a
   ella, ya que las opiniones de éstos son muy importantes para
  mejorar cada día el servicio y el producto.
Tácticas:

 se postearán constantemente artículos de interés para los
  usuarios, de comida saludable, sana.

 generar contenido relevante, con temas afines al sector
  de las comidas.

 Se pondrán links con videos de algunas recetas fáciles de
  preparar.

 Hacer preguntas referentes a la marca para darle el poder
  de la palabra a los usuarios para que opinen y hablen de
  la sobre ella y así conocer el concepto que tienen los usuarios.
LINKED IN
   Este perfil es importante no solo para los clientes potenciales, si no
   también para contacto con proveedores e inversionistas, al ser un
   perfil más profesional, se coloca toda la información corporativa de la
   marca y los intereses que ésta tiene por ser un perfil enfocado a los
   negocios y poder expandir la marca a nivel nacional.

Tácticas:
 Elaborar un perfil excelente para atraer la atención de los
   clientes, con información de la marca donde sea verídica y
   justificada.

 Alimentar recomendaciones entre los contactos existentes,
  para generar masividad de la marca
Quién está al mando?
La empresa cuenta con poco personal porque esta en una etapa de
iniciación, se trabajará in house y lo hará la parte directiva de la
empresa para ahorrar dinero y poder apropiarse de la información y
lograr generar buenos contenidos para las diferentes redes
sociales.

Se hará un marketing de contenidos ya que lo que se
quiere lograr es que la marca se expanda, la conozcan
muchas más personas y se posicione en la mente de los
usuarios, donde se fusionara con un calendario de acciones
que se realizará actividades entre la marca para generar
interactividad
Métricas:

 monitorear cada mes cuantas visitas se hicieron a las paginas hasta llegar
  a los 6 meses para observar la participación de los usuarios.

 Porcentaje de comentarios respondidos y su tiempo de espera.

 Tipo de comentarios de los visitantes.

 Numero de likes en Facebook.

 Retweet y menciones por parte de los seguidores en Twitter.

 Numero de seguidores en Twitter.

 Porcentaje de contactos en Linked In.

 Cuantas recomendaciones de hicieron en Linked In.
Video Marketing
Público objetivo
Personas de todas las edades pertenecientes a todos los estratos en la
ciudad de Medellín y el área Metropolitana que cuenten con un bajo
presupuesto para comer en la calle o por su reducido tiempo libre
 no quieren cocinar, pero buscan calidad, comida saludable y
 economía; éstas personas se mantienen en contacto frecuente
 de las redes sociales, les gusta estar con sus amigos y familia,
compartir con ellos, son muy sociables y les gusta estar
informados a cada momento.
Los consumidores compran los productos de comidas Rápidas
Los Colimochos por la calidad en la comida, son saludables,
económicos, por la cercanía a su casa y porque son únicos por ser
preparados con la receta secreta.
OBJETIVO
   Generar constantemente contenidos audiovisuales, para crear sentimientos y
   emociones hacia la marca y en donde el consumidor se sienta identificado con
   ella y diferencien las ventajas del producto.

ANALISIS DEL MERCADO
  Al hacer una investigación del mercado en cuanto al sector de
  comidas rápidas, se puede evidenciar que las principales
  competencias de Comida Rápidas Los Colimochos no cuentan
  con mucha presencia en el medio online con el video marketing,
  por un lado la competencia directa, Rapidogs no cuenta con ningún
  video referente a la marca y por consiguiente ningún canal,
  esto puede ser una ventaja muy grande para Los Colimochos ya
  que va a incursionar en este medio y seria primero que su
  competencia ; por otro lado Mcdonal´s cuenta con algunos
  comerciales sobre su marca, pero algo diferenciador es que se
  encontraron muchos videos dándole mala fama a la marca,
  por su tipo de comida, materias primas entre otras cosas, esto es
  malo porque lo que buscan los consumidores son testimonios y
  opiniones de otros para consumir el producto.
ESTRATEGIA
   Crear diferentes videos para montarlos al canal que tendrá la marca en
   YouTube, en donde los consumidores de sentirán identificados con
   cada uno de los videos para que visiten el punto de venta, lo que se
   quiere lograr principalmente es generar tráfico a través de las
   emociones y un ritmo narrativo, además con testimonios de
   algunos clientes ya que ellos mismos serán los mejores
   vendedores y generan credibilidad

ESTILO
   La forma de comunicarse son el cliente será coloquial,
   emotiva y cercana, en donde el cliente sienta que hace
   parte de la empresa y que es muy importante para ella.
TÁCTICAS
 Realizar un video en donde el dueño de la marca de a conocer
  el negocio, cuente la historia y diga de que se trata, que se
  vende allí.

 Realizar un video para que el dueño de a conocer su
  mayor diferencial de la marca e invite a los
  consumidores a visitar el puto de venta.

 Realizar un video con testimonios de varios clientes, ya
  que la opinión de otras personas que ya han probado el
  producto es importante y le genera confianza y
  credibilidad a otros consumidores.
DETECTAR TENDENCIAS

 los videos que hoy se realizan en la Web para las marcas y con
  casos que han sido exitosos, se han dedicado a generar experiencia
  del consumidor, en donde ellos mismos son los que realizar el video
  para la marca dándole una buena reputación.

 Long tail:
       o Comidas rapidas medellin
       o Comida rapida saludable
       o Hamburguesas con receta unica
       o Hamburguesas saludables
       o Comida rapida casera
URL VIDEOS

https://www.youtube.com/watch?v=ugmB7izy8yg

https://www.youtube.com/watch?v=JeYKiDL4BGo

https://www.youtube.com/watch?v=vF40_LYay4M

https://www.youtube.com/watch?v=vF40_LYay4M

https://www.youtube.com/watch?v=TJDJf5j1piY

                         URL CANAL
https://www.youtube.com/my_videos
Mobile Marketing

McDonald's lanza una innovadora campaña de Mobile
Marketing basada en la geolocalización.

Aunque McDonald´s es de origen estadounidense, tiene
presencia en la mayoría de países, en especial Colombia
donde se encuentra el negocio de Comidas Rapidas Los
Colimochos y es uno de los competidores directos.

McDonald´s se atrevió a lanzar una innovadora compaña
en mobile marketing basada en la geolocalización.
Con motivo del Mobile World Congress celebrado en Barcelona
durante el mes de febrero, McDonald’s España ha puesto en marcha
una innovadora campaña de Mobile Marketing de la mano de
Navteq, compañía especializada en mapas e información basada en
la geolocalización.

A través de esta iniciativa, los usuarios que tenían habilitada
la solución Ovi Mapas de Nokia recibían anuncios y
ofertas en su móvil cuando se encontraban a menos de
500 metros de un restaurante McDonald’s.

Gracias a la tecnología Navteq, para determinar la ubicación de
los usuarios se enviará a sus terminales móviles publicidad
y ofertas de los lugares anunciados, además de indicarles cómo
llegar, mediante pasos guiados, hasta la puerta del negocio en
cuestión.
Por el momento se trata de una experiencia piloto en la que participan 14
restaurantes McDonald’s de Barcelona, pero la compañía espera poder
ampliar esta iniciativa a otras ciudades españolas, ya que los resultados
hasta el momento son muy positivos, con CTRs (click through rate)
cercanos al 5%

Para Beatriz Faustino, directora de marketing de en McDonald´s: “en
McDonald’s nos adaptamos constantemente a los gustos
y necesidades de nuestros consumidores y sabemos la
importancia que tiene el mundo digital para ellos.
Por ello, apostamos por iniciativas innovadoras como la
geolocalización, una herramienta atractiva y útil que nos
permite comunicarnos con ellos e informar sobre nuestros
restaurantes y sus servicios”.



http://www.puromarketing.com/21/9214/mcdonald-lanza-innovadora-campa-mobile-
marketing-basada-geolocalizacion.html
Medición kpi´s
Para esta campaña de McDonal´s aplican algunos ítems para el
seguimiento de una campaña en una campaña en móvil, el que más se
evidencia es el SEM móvil con el Click-trough ratio de anuncio (CTR) con
un porcentaje cercano al 5% que para ser una campaña de lanzamiento
y de prueba en donde se mide la eficacia de una campaña a través
de los clicks. El SEM parte de la necesidad que el cliente tiene
de estar informado y la marca aprovecha eso si los usuarios
están cerca de un restaurante, es un espacio que se que se
utiliza para que interactúen con la marca y se beneficien de
ella.

También aplica la mensajería que es el medio por donde se le
mandan los descuentos y benéficos a cada usuario en donde se
tiene un número de lecturas y otro de respuestas en que esto lleva
al CTR y allí se mide si la campaña es impactante o no.
Además se puede considerar dentro de los ítems, la
analítica app móvil ya que de por este medio se descargan
y se hacen efectivos los bonos y descuentos que se le
envían a los usuarios el cual reciben la información por
medio de la geolocalización lo que implica tener un
dispositivo móvil en donde el cliente tiene el poder de
experimentar o no cualquier tipo de información que de
una marca de su interés.
Estrategias móviles a implementar

Se implementaran el SEO, blogging, cupones
móviles, Youtube móvil, la analítica app móvil y el social
media ya que hay una estrategia previa e integral de
marketing en donde se unen entre si para ser más eficaz.

El protagonista para medir lo KPI´S serán los cupones y el
social media ya que es el sitio en donde más se interactúa
con el público de la marca y lo que ellos buscan es la
economía que a través de los descuentos y cupones se llega
a crear una fidelidad con la marca. Allí se mediarán en
Facebook los fans obtenidos, el numero de visitas y los
comentarios que se hacen de la marca, en Twitter los
seguidores, retweets, menciones entre otros; esto se logrará
incrementar a través de los cupones y descuentos móviles
que solo serán efectivos en el medio online.
Legalidad Marketing Online
Términos y condiciones

  A continuación se describirán los términos y condiciones aplicables
  a las páginas asociadas a Comidas Rápidas Los Colimochos las
  cuales están incluidas el blog, canal en Youtube y fan page de
  Facebook incluyendo su uso y los servicios que este brinde, sin
  limitarse a ello, si no también a la realización de
  negocios, comercio electrónico y actividades relacionadas con el
  internet.
  La persona que decida no aceptar los términos y condiciones, no
  podrá entrar a cualquiera de estos sitios.
  El acceso a este Sitio y la página del mismo implica el
  conocimiento, cumplimiento y aceptación de los términos y
  Condiciones generales, por lo tanto, en caso de no estar
  de acuerdo con los mismos deberá abstenerse de ingresar
  al este Sitio o a cualquier página de éste, o de utilizar sus
  servicios. Si tiene alguna duda sobre esto, no dude en
  consultarlos.
Los contenidos de las páginas en Internet, siempre estarán con
información exacta y actualizada además se basa en la
confianza, honestidad y buena fe de sus Usuarios y no se
responsabiliza por ninguna acción o reclamo que terceras personas
hagan haciendo referencia o invocando, ya sea directa o
indirectamente,
la información incluida en este sitio.

Cualquier persona puede utilizar la información contenida
en las paginas, pero se hace completamente responsable
y deberá deberá respetar los derechos de Autor, de Marca,
los de Propiedad Intelectual y los de Propiedad Industrial
(patentes, modelos y diseños industriales).
Propiedad intelectual


Los contenidos de las páginas que contengan información relativa a los
servicios de Comidas Rápidas Los Colimochos incluyendo también los
programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario
acceder y usar el sitio, son de propiedad exclusivamente de Los
Colimochos y están protegidas por las leyes y tratados de
derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños
industriales. El uso indebido y la reproducción total o
parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, están
penados por la ley con sanciones civiles y penales, y
serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.
Si tiene dudas o comentarios no dude en consultarnos a

comidasrapidasloscolimochos@gmail.com

Marcas registradas

  Comidas Rápidas Los Colimochos esta registrada en la industria de cámara
  y comercio de medellin lo que implica legalmente los logotipos,
  isotipos y diseños son marcas registradas con exclusividad
  propia de la misma y del sitio. Los Colimochos no será
  responsable de las violaciones efectuadas por usuarios
  o visitantes de este sitio a los derecho de marca y/o
  propiedad intelectual de terceros que aperecen en nuestro
  sitio
Actualización de la información

  La información y los materiales contenidos en los
  sitios, tienen unas cláusulas sobre confidencialidad todo
  respecto a eso, pero están sujetos a alguna modificación
  por parte del administrador, todos los
  artículos, consejos, imágenes y videos se encuentran
  disponibles en todo momento
  y de forma permanente y serán actualizados en la
  forma y tiempo que Los Colimochos lo considere
  necesario a su exclusivo criterio.
Campaña pague por click

Producto que se desea ofrecer

comidas rápidas

Público objetivo

Personas de todas las edades pertenecientes a todos
los estratos en la ciudad de Medellín y el área
Metropolitana que cuenten con un bajo presupuesto
para comer en la calle o por su reducido tiempo libre no
quieren cocinar, pero buscan calidad, Comida saludable y
economía; estas personas se mantienen en Contacto
frecuente de las redes sociales, les gusta estar con sus
amigos y familia, compartir con ellos, son muy sociables y
Les gusta estar informados a cada momento.
Información y formularios

En las páginas de la marca le ofreceremos la oportunidad
  de recibir correos con ofertas especiales y descuentos para
  redimir en el punto de venta, si decide a recibir
  información de la empresas, Los Colimochos será el único
  que envíe la información a los usuarios. Nunca compartirá
  con otras empresas los datos sensibles de los usuarios;
  además tendrá la oportunidad de quitar la suscripción
  cuando así lo desee.
Objetivo de la campaña
   Atraer más clientes, potenciar los existentes y darle reconocimiento a la
   marca.
   todo esto se hará en una misma estrategia donde se le puede llegar a
   diferentes con un mismo objetivo.

Estrategia
   Se realizara una campaña en Adwords conjunta con
   Facebook Adds, en donde se utilizarán las palabras más
   relevantes en los buscadores y con anuncios en Facebook,
   ya que este utiliza una autosegmentación a través de los
   perfiles de cada usuario y es donde permanece el público
   objetivo.

Presupuesto
   $ 200.000 mensuales
Nombre de la campaña
“No cocines, nosotros lo hacemos por ti

     Diseño de campaña en Adwords
                  Lista de palabras

  Comidas rápidas
  Receta casera
  Receta secreta
  Comidas rápidas caseras
  Comida sana
  Hamburguesa única
  Hamburguesas saludables
  Comida rápida saludable
  Nutrición
  Comida saludable
Agrupación de palabras clave

comidas                    producto             diferencial


Comidas rapidas           Hamburguesa         Receta secreta
Comidas rapidas caseras   Hamburguesa unica   Receta casera
Comida sana               Hamburguesa
Comida rapida saludable   saludable
Comida saludable
nutrición
Refine las palabras clave



comidas               producto         diferencial


“Comidas rapidas”    Hamburguesas    “Receta
[Comidas rapidas     “Hamburguesas   casera”
medellin]             medellin”
“Comida saludable”
“nutrición”
Avisos

Título
Comida rápida casera

Descripción línea 1
Productos hechos sin conservantes, no cocines
Nosotros lo hacemos por ti

Descripción línea 2
Tenemos algo mejor para ti, visítanos.
URL Adwords

 ágina principal
  https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?__c=9
  925865552&__u=1194832232#r.ONLINE&app=cm




Anuncio
  https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?__c=9
  925865552&__u=1194832232#c.109047848.create&app
  =cm
Diseño campaña PPC en Facebook

Producto que se desea ofrecer
    comidas rápidas

Público objetivo
Jóvenes de 12 a 25 años, pertenecientes a todos
Los Estratos, que cuenten con un bajo presupuesto
para comer en la calle, pero buscan calidad, comida
Saludable, nutrición y economía. Les gusta salir
constantemente, ser sociables y estar con sus
amigos, además ahorrar dinero.
Meta
  Dar a conocer la fan page de Facebook de Comidas Rápidas
  Los Colimochos.



Facebook es una herramienta adecuada para la meta si es la
herramienta adecuada ya que la mayoría del publico objetivo
de la marca se mantiene en constante en esta red social,
además es un “voz a voz” poderoso y logra llegar a muchas
personas así no sea nuestro público objetivo.
Otra meta que pueda cumplirse en Facebook
   lograr tráfico al punto de venta


Ubicación geográfica
   en la ciudad de Medellín y el área metropolitana


¿Qué podría captar la atención?
  Promociones, descuentos, que es comida
  saludable, económica y de muy buena calidad.
Aviso 1                   Aviso 2
      titulo                  no                       no
Botón “me gusta”              si                        si
    Ubicación        Medellin - Antioquia      Medellin - Antioquia
                     Personas jóvenes de
                                             Personas de 26 años en
                        12 a25 años que
  demográficos                               adelante que vivan en la
                     vivan en la ciudad de
                                               ciudad de Medellín
                            Medellín
                      Nutrición, comida
                                             Nutrición, comida sana y
Gustos e intereses    sana, sociabilidad,
                                               facilidad de tiempo
                          economía
                                             Personas con un trabajo
                      Son estudiantes de
   Educación y                                estable en el cual no
                        bachillerato y
     trabajo                                   disponen de mucho
                         universidad
                                               tiempo para cocinar
                        PRESUPUESTO               PRESUPUESTO
  presupuesto         Rango de tiempo           Rango de tiempo
    CPC/CPM                  CPC                       CPC
   Calendario            discontinuo               discontinuo
SEO
Definición del sitio Web
   Comidas Rápidas Los Colimochos se dedica a la comercialización de
   comida rápida casera y saludable, prestando siempre la mejor
   atención a sus clientes brindándoles productos de la mejor calidad.
   se creo un blog donde existe la oportunidad que la marca
   interactúe e intercambie ideas con los usuarios a través de foros y
   artículos publicados por la misma marca.

Público objetivo
    Personas de todas las edades pertenecientes a todos
    los estratos en la ciudad de Medellín y el área Metropolitana que
    cuenten con un bajo presupuesto para comer en la calle o por su
    reducido tiempo libre no quieren cocinar, pero buscan calidad,
    Comida saludable y economía; estas personas se mantienen en
    Contacto frecuente de las redes sociales, les gusta estar con sus
    amigos y familia, compartir con ellos, son muy sociables y les
    gusta estar informados a cada momento.
Taxonomía de Los Colimochos

  General

     Comida rápida casera
     Comida sana
     Comidas rápidas
     Comida saludable
     Hamburguesa receta casera
     Hamburguesas saludables
     Comidas rápidas medellin
Taxonomía del sitio

Hamburguesas
      Hamburguesa especial
      Hamburguesa doble carne
      Hamburguesa de pollo



Perros
      Colimocho sencillo (perro)
      Colimocho especial (perro)
      Colimocha (perra)
Adiciones
      Papas a la francesa
      Papas limón/naturales
      Gaseosa 7 Onz
      Queso
      Tocineta
Folksonomía

     Comida típica
     Comida de mar
     Comida saludable
     Alimentos nutritivos
     Alimentos saludables
Patrones estacionales

  Comidas Rápidas Los Colimochos si cuenta con patrones
  estacionales, al dirigirse a un público joven, en edad de
  estudio, se da principalmente en la vacaciones donde
  éstos tienen más tiempo libre y pueden compartir más
  con sus amigos y familia en forma de descanso y
  recreativa
  El negocio se mueve más en este tiempo, claro
  que en toda la época del año se tiene constante
  clientela pero en esos periodos se aumenta.
  Estos patrones estacionales se presentan mediante
  los movimientos de datos hacia arriba y hacia abajo
  alrededor de un año.
  De la misma forma, existen unos días de la semana
  donde son propicios para las las ventas
Estacionalidad anual

     Vacaciones de semana santa
     Vacaciones de junio-julio
     Vacaciones de octubre
     Vacaciones de diciembre-enero


  Estacionalidad diaria

     Viernes
     Sábado
     Domingos
     festivos
Tendencias a largo plazo

  En cuanto a la categoría de las comidas rápidas podemos
  ver a futuro que los pedidos se realizarán por Internet
  para que el cliente sea atendido de una manera más
  personalizada, además seria un beneficio más para la
  empresa ya que recogería
  su propia base de datos para poderle enviar información
  importante a sus clientes, como descuentos, bonos etc.
  Como el gusto de los consumidores es tan cambiante, se
  innovara con producto y se ampliara el
  portafolio para que los consumidores tengan
  variedad de donde escoger y se les satisfaga sus
  necesidades.
Descripción URL
    Home
    El home debe contener información sobre la descripción y las palabras
    clave de un sitio Web, éstos datos serán requeridos por la mayoría de
    los motores de búsqueda. Por ello es importante que estén bien
    estructuradas
    y contengan información de interés, para atraer
    más visitantes a nuestro sitio y mejorar la posición
    de nuestro sitio web en los motores de Búsqueda.
    Habrá un menú que será común a todas las páginas
    de La web y desde él se podrá acceder a las distintas
    secciones en las que dividamos los contenidos.
La pantalla del home se trabajará principalmente alguna
promoción o concurso que se este realizando en Los
Colimochos por un tiempo determinado, adicional
en la barra superior se encontraran pestañas que
son las secciones en donde se encontrarán los
productos, información institucional, ordenes de
compra, información nutricional y por último el
contacto. En la parte superior izquierda estará
ubicado el logotipo de Los Colimochos de manera
visible.
Página de sección 1

    Productos
       o Líneas
             Hamburguesas
                • Hamburguesa especial
                • Hamburguesa doble
                • Hamburguesa de pollo

            Perros
               • Perro sencillo
               • Perro especial
               • Perra

            Adiciones
               • Papas a la francesa
               • Papas naturales/limón
               • Gaseosa 7 onz
               • Queso
               • tocineta
Página de sección 2

  Información institucional
      historia
      Misión
      Visión
      Valores
      Proyección a futuro
Pagina detalle 1
              Orden de pedido
Página detalle 2
Productos
MUCHAS GRACIAS!

 Manuela Monsalve Isaza

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Estrategia digital para comidas rápidas

  • 3. Estrategia de Marketing Online ESCUCHAR: El contexto en el que se desenvuelve el negocio de comidas rápidas es muy competido, por lo cual hay que tener muy buena presencia en los medios digitales; las comidas rápidas siempre han tenido acogida, pero de unos años atrás, se puede evidenciar el gran crecimiento que han tenido éstos negocios, en donde ya existen varios tipos de comida rápida como gourmet, saludable, entre otros. Los medios me comunicación cumplen un papel fundamental en los cambios en la cultura, ya que influencian al consumidor a adquirir estos productos y donde podemos ver que los consumidores no son muy fieles a este tipo de marcas por la variedad de productos que se ofrecen, aunque existen excepciones en el segmento, lo que buscan son productos de bajos precios, de buena calidad y que lleguen a saciarlo; “un producto inigualable con la receta secreta”.
  • 4. La mayoría de las empresas ven la publicidad como un gasto más no como una inversión, por eso es que hoy en día las marcas de ese segmento incursionan muy poco y las únicas que los hacen son las marcas grandes y reconocidas con buena capacidad económica, lo que representa un grave error para empresas de medianas y pequeñas ya que no se necesita mayor inversión y se hace depende de la necesidad de cada negocio. • La compañía El negocio de Comidas Rápidas Los Colimochos, es una pequeña empresa que todavía no a incursionado en el mundo digital, el cual replantea la situación y quiere comenzar una estrategia digital para dar a conocer y posicionarse más en el mercado de Medellín, el único medio de comunicación con el que cuenta es el voz a voz, con la opinión de cada cliente se referencia a otros consumidores y se atraen hacia el punto de venta.
  • 5. Consumidores Jóvenes pertenecientes a todos los estratos en la ciudad de Medellín y el área metropolitana, que cuenten con bajo presupuesto para comer en la calle, pero de igual forma buscan productos saludables y de buena calidad a un bajo precio. De igual manera asisten al negocio personas de todas las edades que quieren comer algo rico pero saludable y que tienen poco tiempo para dedicarle a otras cosas, como cocinar por su reducido tiempo. Nuestros clientes al ser jóvenes, mantienen una actividad Permanente con las redes sociales, correos y páginas web ya que por su curiosidad buscan constante información y les gusta encontrar cosas nuevas.
  • 6. Competidores: se consideran competidores directos de Los Colimochos, los negocios de comidas rápidas: Rapidogs y Mcdonals los cuales implementan en su estrategia de comunicación publicidad ATL, BTL y digital, éstas son bien utilizadas y completas, en la Web manejan portafolio de productos, promociones, los servicios y las ubicaciones de los restaurantes, lo que les falta son los pedidos online y Rapidogs no cuenta con iconos de acceso directo a redes sociales, en general las dos webs cuentan con diseños responsables en su sitio. ANALIZAR: La situación actual que presenta Los Colimochos es que no tiene estrategia digital por lo tanto no tiene ninguna presencia en Medios con los cuales el público objetivo están en permanente contacto, por lo cual se cuenta con la oportunidad de hacer una estrategia integral en los medios digitales y complementar con medios tradicionales para abarcar los nichos que están sin cubrir
  • 9. Matriz DOFA Fortalezas:  Fuerte crecimiento  Calidad, limpieza y economía de los productos  Ambiente familiar  Buena atención Debilidades:  Espacio reducido (locación)  Poca oferta de productos  Lentitud en la atención (por el gran flujo de personas y pocos empleados)  Falta de publicidad agresiva  Pocos locales de venta  estrategias de marketing insuficientes para poder atraer y convencer al mercado en cuanto a sus productos
  • 10. Oportunidades:  Ampliar portafolio de productos  Hacer buena publicidad y presencia en medios  Hacer promociones  Expansión del negocio  Ingresar a nuevos nichos o segmentos Amenazas:  Hábitos de consumo de las personas  Aparición de nuevos competidores en el mercado  Cambios constantes de los gustos del cliente
  • 11. PLANEAR Objetivo Lanzar y posicionar el negocio de Comidas Rápidas Los Colimochos a través de los medios sociales, donde se abran canales de comunicación que permitan servir como plataforma de comunicaciones e iniciativas, considerándolos como los medios efectivos y apropiados por su masividad y donde se ubica nuestro público objetivo, y se pretende influenciarlos de manera positiva, posicionar la marca dentro del mercado, incrementar su visibilidad y vender los productos. Estrategia Comidas Rápidas Los Colimochos quiere posicionarse principalmente dentro de los clientes potenciales, donde la reconozcan como una “comida rápida saludable y económica”, además tendrán el concepto de que la comida preparada allí es fresca y única; para esto se realizará una estrategia integral en los medios sociales donde primero se abrirán un blog, fan page y cuentas en redes sociales y paulatinamente se Incrementará su presencia en el medio digital ya que la información es masiva e inmediata y es donde se sitúa el público objetivo.
  • 12. ACTUAR  Se contará con una página corporativa de Comidas Rápidas Los Colimochos en Facebook, Twitter y linked In principalmente.  Paulatinamente se irán abriendo más perfiles de la marca en los diferentes medios sociales, de acuerdo la masificación de las anteriores redes sociales.  Cada una de los medios sociales tendrán un diseño de acuerdo al perfil y al público objetivo al que se dirige, ya que cada red social todo esto para convocar a los consumidores a realizar diferentes actividades.  Hacer seguimiento a todos los comentarios/menciones negativos o positivos que se hacen en la redes sociales de nuestra marca.
  • 13.  Publicar artículos de interés para el público objetivo.  Estar en continuas actualizaciones en todos los perfiles con los que contará la marca.  Se utilizaran las redes sociales como un call center, de manera que se puedan conocer las opiniones y sugerencias de los clientes.
  • 14. Control y Monitoreo Con la estrategia digital planteada se pretende establecer unos indicadores que nos diran en un futuro y mediante la realización de ésta si fue bien realizada y si logro ser exitosa Engagement  cuantos seguidores se lograron conseguir (150 al mes)  conseguir 200 likes en Facebook en un mes.  cuantas personas visitaron el blog (80)  suscriptores en Youtube 50.  medir comentarios buenos y malos del negocio (preferiblemente mayor comentarios buenos.)  si el contenido generado en los diferentes medios fue pertinente para en público objetivo.
  • 15. Redes Sociales Lo que quiere lograr la marca al implementar las redes sociales como su estrategia, es fidelizar los clientes actuales y conseguir nuevos, además permitirá conseguir datos importantes y con ellos lograr posicionarla en el mercado para brindar un mejor servicio. Nombre de Empresa: Comidas Rápidas los colimochos Sector: comidas rápidas Objetivo general Incrementar el número de clientes y seguidores en un periodo de tiempo de 6 meses, donde se logre evidenciar el crecimiento de la marca
  • 16. Objetivos específicos  Incrementar la visibilidad de la marca en el social media.  Generar recordación de la marca.  lograr una interacción con el usuario.  Generar visitas al punto de venta.  Posicionamiento en la mente del consumidor.  Recoger bases de datos de los clientes.
  • 17. Público objetivo Jóvenes de 12 a 25 años, pertenecientes a todos los estratos en la ciudad de Medellín y el área Metropolitana que cuenten con un bajo presupuesto para comer en la calle, pero buscan calidad, comida saludable y economía; estas personas se mantienen en contacto frecuente de las redes sociales, les gusta estar con sus amigos, compartir con ellos, son muy sociables y les gusta estar informados a cada momento.
  • 18. Matriz DOFA OPORTUNIDADES:  captación de seguidores y clientes.  reconocimiento de la marca.  penetración y alcance.  Publicidad voz a voz.  Generar experiencia de marca.  Satisfacción del cliente.  Forma de llegar a un público amplio, así se tenga un consumidor definido.
  • 19. DEBILIDADES  No tiene presencia en el medio social.  Desconocimiento por parte del público.  Falta de publicidad. FORTALEZAS:  Gran parte del publico se encuentra en el social media.  Acceso rápido a la información AMENAZAS  Mala reputación por parte de los clientes.  Información herrada de la marca.
  • 20. Fase de relevo FACEBOOK Objetivo: incrementar la interactividad de la marca para que los usuarios visiten el punto de venta. Esta red social es la más importante en la estrategia integral de marketing digital ya que es la apropiada para llegarle al público objetivo y al que quiero llegarle también, siempre tiene información a la mano, es rápida y global. Tiene muchas opciones para brindarle al público de la marca las cuales son informativas e interactivas de la marca lo que genera en ellos experiencia frente a ello lo cual se puede lograr convertir en una marca del top of mind. Se generaran contenidos de la marca a fines con el público al que se le quiere llegar, además se realizaran actividades promocionales donde el consumidor debe de interactuar con la marca para beneficiarse con bonos promocionales y descuentos.
  • 21. Tácticas:  Crear una fan page para realizar concursos en donde se lanza una pregunta y los 3 primeros seguidores que la respondan correctamente se les regalará un bono para redimir en el punto de venta.  Se harán preguntas respectivas a la historia de la marca, en donde los usuarios deberán responderla correctamente, para generar interactividad y recordación.  Postear videos con contenidos apropiados y referentes a la marca para brindar información de interés.  Tener presencia en Facebook con historias patrocinadas, para generar un “voz a voz” de la marca por parte de los usuarios.
  • 23. TWITTER Objetivo: Dar a conocer la marca entre los usuarios posibles y potenciales e incrementar la visibilidad en la red social. Se contará con perfil en esta red social, ya que aquí también hay gran audiencia a la que se quiere llegar, principalmente se utilizará para dar consejos sobre una buena alimentación, postear los vínculos al blog y diferentes medios sociales con los que cuenta la marca, recetas saludables y sobretodo para que los usuarios opinen sobre la marca y todo lo relacionado a ella, ya que las opiniones de éstos son muy importantes para mejorar cada día el servicio y el producto.
  • 24. Tácticas:  se postearán constantemente artículos de interés para los usuarios, de comida saludable, sana.  generar contenido relevante, con temas afines al sector de las comidas.  Se pondrán links con videos de algunas recetas fáciles de preparar.  Hacer preguntas referentes a la marca para darle el poder de la palabra a los usuarios para que opinen y hablen de la sobre ella y así conocer el concepto que tienen los usuarios.
  • 25. LINKED IN Este perfil es importante no solo para los clientes potenciales, si no también para contacto con proveedores e inversionistas, al ser un perfil más profesional, se coloca toda la información corporativa de la marca y los intereses que ésta tiene por ser un perfil enfocado a los negocios y poder expandir la marca a nivel nacional. Tácticas:  Elaborar un perfil excelente para atraer la atención de los clientes, con información de la marca donde sea verídica y justificada.  Alimentar recomendaciones entre los contactos existentes, para generar masividad de la marca
  • 26. Quién está al mando? La empresa cuenta con poco personal porque esta en una etapa de iniciación, se trabajará in house y lo hará la parte directiva de la empresa para ahorrar dinero y poder apropiarse de la información y lograr generar buenos contenidos para las diferentes redes sociales. Se hará un marketing de contenidos ya que lo que se quiere lograr es que la marca se expanda, la conozcan muchas más personas y se posicione en la mente de los usuarios, donde se fusionara con un calendario de acciones que se realizará actividades entre la marca para generar interactividad
  • 27. Métricas:  monitorear cada mes cuantas visitas se hicieron a las paginas hasta llegar a los 6 meses para observar la participación de los usuarios.  Porcentaje de comentarios respondidos y su tiempo de espera.  Tipo de comentarios de los visitantes.  Numero de likes en Facebook.  Retweet y menciones por parte de los seguidores en Twitter.  Numero de seguidores en Twitter.  Porcentaje de contactos en Linked In.  Cuantas recomendaciones de hicieron en Linked In.
  • 28. Video Marketing Público objetivo Personas de todas las edades pertenecientes a todos los estratos en la ciudad de Medellín y el área Metropolitana que cuenten con un bajo presupuesto para comer en la calle o por su reducido tiempo libre no quieren cocinar, pero buscan calidad, comida saludable y economía; éstas personas se mantienen en contacto frecuente de las redes sociales, les gusta estar con sus amigos y familia, compartir con ellos, son muy sociables y les gusta estar informados a cada momento. Los consumidores compran los productos de comidas Rápidas Los Colimochos por la calidad en la comida, son saludables, económicos, por la cercanía a su casa y porque son únicos por ser preparados con la receta secreta.
  • 29. OBJETIVO Generar constantemente contenidos audiovisuales, para crear sentimientos y emociones hacia la marca y en donde el consumidor se sienta identificado con ella y diferencien las ventajas del producto. ANALISIS DEL MERCADO Al hacer una investigación del mercado en cuanto al sector de comidas rápidas, se puede evidenciar que las principales competencias de Comida Rápidas Los Colimochos no cuentan con mucha presencia en el medio online con el video marketing, por un lado la competencia directa, Rapidogs no cuenta con ningún video referente a la marca y por consiguiente ningún canal, esto puede ser una ventaja muy grande para Los Colimochos ya que va a incursionar en este medio y seria primero que su competencia ; por otro lado Mcdonal´s cuenta con algunos comerciales sobre su marca, pero algo diferenciador es que se encontraron muchos videos dándole mala fama a la marca, por su tipo de comida, materias primas entre otras cosas, esto es malo porque lo que buscan los consumidores son testimonios y opiniones de otros para consumir el producto.
  • 30. ESTRATEGIA Crear diferentes videos para montarlos al canal que tendrá la marca en YouTube, en donde los consumidores de sentirán identificados con cada uno de los videos para que visiten el punto de venta, lo que se quiere lograr principalmente es generar tráfico a través de las emociones y un ritmo narrativo, además con testimonios de algunos clientes ya que ellos mismos serán los mejores vendedores y generan credibilidad ESTILO La forma de comunicarse son el cliente será coloquial, emotiva y cercana, en donde el cliente sienta que hace parte de la empresa y que es muy importante para ella.
  • 31. TÁCTICAS  Realizar un video en donde el dueño de la marca de a conocer el negocio, cuente la historia y diga de que se trata, que se vende allí.  Realizar un video para que el dueño de a conocer su mayor diferencial de la marca e invite a los consumidores a visitar el puto de venta.  Realizar un video con testimonios de varios clientes, ya que la opinión de otras personas que ya han probado el producto es importante y le genera confianza y credibilidad a otros consumidores.
  • 32. DETECTAR TENDENCIAS  los videos que hoy se realizan en la Web para las marcas y con casos que han sido exitosos, se han dedicado a generar experiencia del consumidor, en donde ellos mismos son los que realizar el video para la marca dándole una buena reputación.  Long tail: o Comidas rapidas medellin o Comida rapida saludable o Hamburguesas con receta unica o Hamburguesas saludables o Comida rapida casera
  • 34. Mobile Marketing McDonald's lanza una innovadora campaña de Mobile Marketing basada en la geolocalización. Aunque McDonald´s es de origen estadounidense, tiene presencia en la mayoría de países, en especial Colombia donde se encuentra el negocio de Comidas Rapidas Los Colimochos y es uno de los competidores directos. McDonald´s se atrevió a lanzar una innovadora compaña en mobile marketing basada en la geolocalización.
  • 35. Con motivo del Mobile World Congress celebrado en Barcelona durante el mes de febrero, McDonald’s España ha puesto en marcha una innovadora campaña de Mobile Marketing de la mano de Navteq, compañía especializada en mapas e información basada en la geolocalización. A través de esta iniciativa, los usuarios que tenían habilitada la solución Ovi Mapas de Nokia recibían anuncios y ofertas en su móvil cuando se encontraban a menos de 500 metros de un restaurante McDonald’s. Gracias a la tecnología Navteq, para determinar la ubicación de los usuarios se enviará a sus terminales móviles publicidad y ofertas de los lugares anunciados, además de indicarles cómo llegar, mediante pasos guiados, hasta la puerta del negocio en cuestión.
  • 36. Por el momento se trata de una experiencia piloto en la que participan 14 restaurantes McDonald’s de Barcelona, pero la compañía espera poder ampliar esta iniciativa a otras ciudades españolas, ya que los resultados hasta el momento son muy positivos, con CTRs (click through rate) cercanos al 5% Para Beatriz Faustino, directora de marketing de en McDonald´s: “en McDonald’s nos adaptamos constantemente a los gustos y necesidades de nuestros consumidores y sabemos la importancia que tiene el mundo digital para ellos. Por ello, apostamos por iniciativas innovadoras como la geolocalización, una herramienta atractiva y útil que nos permite comunicarnos con ellos e informar sobre nuestros restaurantes y sus servicios”. http://www.puromarketing.com/21/9214/mcdonald-lanza-innovadora-campa-mobile- marketing-basada-geolocalizacion.html
  • 37. Medición kpi´s Para esta campaña de McDonal´s aplican algunos ítems para el seguimiento de una campaña en una campaña en móvil, el que más se evidencia es el SEM móvil con el Click-trough ratio de anuncio (CTR) con un porcentaje cercano al 5% que para ser una campaña de lanzamiento y de prueba en donde se mide la eficacia de una campaña a través de los clicks. El SEM parte de la necesidad que el cliente tiene de estar informado y la marca aprovecha eso si los usuarios están cerca de un restaurante, es un espacio que se que se utiliza para que interactúen con la marca y se beneficien de ella. También aplica la mensajería que es el medio por donde se le mandan los descuentos y benéficos a cada usuario en donde se tiene un número de lecturas y otro de respuestas en que esto lleva al CTR y allí se mide si la campaña es impactante o no.
  • 38. Además se puede considerar dentro de los ítems, la analítica app móvil ya que de por este medio se descargan y se hacen efectivos los bonos y descuentos que se le envían a los usuarios el cual reciben la información por medio de la geolocalización lo que implica tener un dispositivo móvil en donde el cliente tiene el poder de experimentar o no cualquier tipo de información que de una marca de su interés.
  • 39. Estrategias móviles a implementar Se implementaran el SEO, blogging, cupones móviles, Youtube móvil, la analítica app móvil y el social media ya que hay una estrategia previa e integral de marketing en donde se unen entre si para ser más eficaz. El protagonista para medir lo KPI´S serán los cupones y el social media ya que es el sitio en donde más se interactúa con el público de la marca y lo que ellos buscan es la economía que a través de los descuentos y cupones se llega a crear una fidelidad con la marca. Allí se mediarán en Facebook los fans obtenidos, el numero de visitas y los comentarios que se hacen de la marca, en Twitter los seguidores, retweets, menciones entre otros; esto se logrará incrementar a través de los cupones y descuentos móviles que solo serán efectivos en el medio online.
  • 40. Legalidad Marketing Online Términos y condiciones A continuación se describirán los términos y condiciones aplicables a las páginas asociadas a Comidas Rápidas Los Colimochos las cuales están incluidas el blog, canal en Youtube y fan page de Facebook incluyendo su uso y los servicios que este brinde, sin limitarse a ello, si no también a la realización de negocios, comercio electrónico y actividades relacionadas con el internet. La persona que decida no aceptar los términos y condiciones, no podrá entrar a cualquiera de estos sitios. El acceso a este Sitio y la página del mismo implica el conocimiento, cumplimiento y aceptación de los términos y Condiciones generales, por lo tanto, en caso de no estar de acuerdo con los mismos deberá abstenerse de ingresar al este Sitio o a cualquier página de éste, o de utilizar sus servicios. Si tiene alguna duda sobre esto, no dude en consultarlos.
  • 41. Los contenidos de las páginas en Internet, siempre estarán con información exacta y actualizada además se basa en la confianza, honestidad y buena fe de sus Usuarios y no se responsabiliza por ninguna acción o reclamo que terceras personas hagan haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en este sitio. Cualquier persona puede utilizar la información contenida en las paginas, pero se hace completamente responsable y deberá deberá respetar los derechos de Autor, de Marca, los de Propiedad Intelectual y los de Propiedad Industrial (patentes, modelos y diseños industriales).
  • 42. Propiedad intelectual
 Los contenidos de las páginas que contengan información relativa a los servicios de Comidas Rápidas Los Colimochos incluyendo también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder y usar el sitio, son de propiedad exclusivamente de Los Colimochos y están protegidas por las leyes y tratados de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, están penados por la ley con sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes. Si tiene dudas o comentarios no dude en consultarnos a comidasrapidasloscolimochos@gmail.com

  • 43. Marcas registradas Comidas Rápidas Los Colimochos esta registrada en la industria de cámara y comercio de medellin lo que implica legalmente los logotipos, isotipos y diseños son marcas registradas con exclusividad propia de la misma y del sitio. Los Colimochos no será responsable de las violaciones efectuadas por usuarios o visitantes de este sitio a los derecho de marca y/o propiedad intelectual de terceros que aperecen en nuestro sitio
  • 44. Actualización de la información La información y los materiales contenidos en los sitios, tienen unas cláusulas sobre confidencialidad todo respecto a eso, pero están sujetos a alguna modificación por parte del administrador, todos los artículos, consejos, imágenes y videos se encuentran disponibles en todo momento y de forma permanente y serán actualizados en la forma y tiempo que Los Colimochos lo considere necesario a su exclusivo criterio.
  • 45. Campaña pague por click Producto que se desea ofrecer comidas rápidas Público objetivo Personas de todas las edades pertenecientes a todos los estratos en la ciudad de Medellín y el área Metropolitana que cuenten con un bajo presupuesto para comer en la calle o por su reducido tiempo libre no quieren cocinar, pero buscan calidad, Comida saludable y economía; estas personas se mantienen en Contacto frecuente de las redes sociales, les gusta estar con sus amigos y familia, compartir con ellos, son muy sociables y Les gusta estar informados a cada momento.
  • 46. Información y formularios 
En las páginas de la marca le ofreceremos la oportunidad de recibir correos con ofertas especiales y descuentos para redimir en el punto de venta, si decide a recibir información de la empresas, Los Colimochos será el único que envíe la información a los usuarios. Nunca compartirá con otras empresas los datos sensibles de los usuarios; además tendrá la oportunidad de quitar la suscripción cuando así lo desee.
  • 47. Objetivo de la campaña Atraer más clientes, potenciar los existentes y darle reconocimiento a la marca. todo esto se hará en una misma estrategia donde se le puede llegar a diferentes con un mismo objetivo. Estrategia Se realizara una campaña en Adwords conjunta con Facebook Adds, en donde se utilizarán las palabras más relevantes en los buscadores y con anuncios en Facebook, ya que este utiliza una autosegmentación a través de los perfiles de cada usuario y es donde permanece el público objetivo. Presupuesto $ 200.000 mensuales
  • 48. Nombre de la campaña “No cocines, nosotros lo hacemos por ti Diseño de campaña en Adwords Lista de palabras Comidas rápidas Receta casera Receta secreta Comidas rápidas caseras Comida sana Hamburguesa única Hamburguesas saludables Comida rápida saludable Nutrición Comida saludable
  • 49. Agrupación de palabras clave comidas producto diferencial Comidas rapidas Hamburguesa Receta secreta Comidas rapidas caseras Hamburguesa unica Receta casera Comida sana Hamburguesa Comida rapida saludable saludable Comida saludable nutrición
  • 50. Refine las palabras clave comidas producto diferencial “Comidas rapidas” Hamburguesas “Receta [Comidas rapidas “Hamburguesas casera” medellin] medellin” “Comida saludable” “nutrición”
  • 51. Avisos Título Comida rápida casera Descripción línea 1 Productos hechos sin conservantes, no cocines Nosotros lo hacemos por ti Descripción línea 2 Tenemos algo mejor para ti, visítanos.
  • 52. URL Adwords ágina principal https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?__c=9 925865552&__u=1194832232#r.ONLINE&app=cm Anuncio https://adwords.google.com/cm/CampaignMgmt?__c=9 925865552&__u=1194832232#c.109047848.create&app =cm
  • 53. Diseño campaña PPC en Facebook Producto que se desea ofrecer comidas rápidas Público objetivo Jóvenes de 12 a 25 años, pertenecientes a todos Los Estratos, que cuenten con un bajo presupuesto para comer en la calle, pero buscan calidad, comida Saludable, nutrición y economía. Les gusta salir constantemente, ser sociables y estar con sus amigos, además ahorrar dinero.
  • 54. Meta Dar a conocer la fan page de Facebook de Comidas Rápidas Los Colimochos. Facebook es una herramienta adecuada para la meta si es la herramienta adecuada ya que la mayoría del publico objetivo de la marca se mantiene en constante en esta red social, además es un “voz a voz” poderoso y logra llegar a muchas personas así no sea nuestro público objetivo.
  • 55. Otra meta que pueda cumplirse en Facebook lograr tráfico al punto de venta Ubicación geográfica en la ciudad de Medellín y el área metropolitana ¿Qué podría captar la atención? Promociones, descuentos, que es comida saludable, económica y de muy buena calidad.
  • 56. Aviso 1 Aviso 2 titulo no no Botón “me gusta” si si Ubicación Medellin - Antioquia Medellin - Antioquia Personas jóvenes de Personas de 26 años en 12 a25 años que demográficos adelante que vivan en la vivan en la ciudad de ciudad de Medellín Medellín Nutrición, comida Nutrición, comida sana y Gustos e intereses sana, sociabilidad, facilidad de tiempo economía Personas con un trabajo Son estudiantes de Educación y estable en el cual no bachillerato y trabajo disponen de mucho universidad tiempo para cocinar PRESUPUESTO PRESUPUESTO presupuesto Rango de tiempo Rango de tiempo CPC/CPM CPC CPC Calendario discontinuo discontinuo
  • 57. SEO Definición del sitio Web Comidas Rápidas Los Colimochos se dedica a la comercialización de comida rápida casera y saludable, prestando siempre la mejor atención a sus clientes brindándoles productos de la mejor calidad. se creo un blog donde existe la oportunidad que la marca interactúe e intercambie ideas con los usuarios a través de foros y artículos publicados por la misma marca. Público objetivo Personas de todas las edades pertenecientes a todos los estratos en la ciudad de Medellín y el área Metropolitana que cuenten con un bajo presupuesto para comer en la calle o por su reducido tiempo libre no quieren cocinar, pero buscan calidad, Comida saludable y economía; estas personas se mantienen en Contacto frecuente de las redes sociales, les gusta estar con sus amigos y familia, compartir con ellos, son muy sociables y les gusta estar informados a cada momento.
  • 58. Taxonomía de Los Colimochos General  Comida rápida casera  Comida sana  Comidas rápidas  Comida saludable  Hamburguesa receta casera  Hamburguesas saludables  Comidas rápidas medellin
  • 59. Taxonomía del sitio Hamburguesas  Hamburguesa especial  Hamburguesa doble carne  Hamburguesa de pollo Perros  Colimocho sencillo (perro)  Colimocho especial (perro)  Colimocha (perra)
  • 60. Adiciones  Papas a la francesa  Papas limón/naturales  Gaseosa 7 Onz  Queso  Tocineta
  • 61. Folksonomía  Comida típica  Comida de mar  Comida saludable  Alimentos nutritivos  Alimentos saludables
  • 62. Patrones estacionales Comidas Rápidas Los Colimochos si cuenta con patrones estacionales, al dirigirse a un público joven, en edad de estudio, se da principalmente en la vacaciones donde éstos tienen más tiempo libre y pueden compartir más con sus amigos y familia en forma de descanso y recreativa El negocio se mueve más en este tiempo, claro que en toda la época del año se tiene constante clientela pero en esos periodos se aumenta. Estos patrones estacionales se presentan mediante los movimientos de datos hacia arriba y hacia abajo alrededor de un año. De la misma forma, existen unos días de la semana donde son propicios para las las ventas
  • 63. Estacionalidad anual  Vacaciones de semana santa  Vacaciones de junio-julio  Vacaciones de octubre  Vacaciones de diciembre-enero Estacionalidad diaria  Viernes  Sábado  Domingos  festivos
  • 64. Tendencias a largo plazo En cuanto a la categoría de las comidas rápidas podemos ver a futuro que los pedidos se realizarán por Internet para que el cliente sea atendido de una manera más personalizada, además seria un beneficio más para la empresa ya que recogería su propia base de datos para poderle enviar información importante a sus clientes, como descuentos, bonos etc. Como el gusto de los consumidores es tan cambiante, se innovara con producto y se ampliara el portafolio para que los consumidores tengan variedad de donde escoger y se les satisfaga sus necesidades.
  • 65. Descripción URL  Home El home debe contener información sobre la descripción y las palabras clave de un sitio Web, éstos datos serán requeridos por la mayoría de los motores de búsqueda. Por ello es importante que estén bien estructuradas y contengan información de interés, para atraer más visitantes a nuestro sitio y mejorar la posición de nuestro sitio web en los motores de Búsqueda. Habrá un menú que será común a todas las páginas de La web y desde él se podrá acceder a las distintas secciones en las que dividamos los contenidos.
  • 66. La pantalla del home se trabajará principalmente alguna promoción o concurso que se este realizando en Los Colimochos por un tiempo determinado, adicional en la barra superior se encontraran pestañas que son las secciones en donde se encontrarán los productos, información institucional, ordenes de compra, información nutricional y por último el contacto. En la parte superior izquierda estará ubicado el logotipo de Los Colimochos de manera visible.
  • 67. Página de sección 1  Productos o Líneas  Hamburguesas • Hamburguesa especial • Hamburguesa doble • Hamburguesa de pollo  Perros • Perro sencillo • Perro especial • Perra  Adiciones • Papas a la francesa • Papas naturales/limón • Gaseosa 7 onz • Queso • tocineta
  • 68. Página de sección 2 Información institucional  historia  Misión  Visión  Valores  Proyección a futuro
  • 69. Pagina detalle 1 Orden de pedido
  • 71. MUCHAS GRACIAS! Manuela Monsalve Isaza