Las comunicaciones comerciales electrónicas ofrecen beneficios como mejorar la distribución y permitir el acceso a más información para los clientes, mientras que para las empresas facilitan la investigación y comparación del mercado, pero también plantean riesgos como cuestiones de privacidad, seguridad, y aspectos legales, políticos y sociales debido al entorno cambiante.

2. VENTAJAS Comunicaciones comerciales por vía electrónica Beneficios operacionales PARA LA EMPRESAS PARA LOS CLIENTES Mejoras en la distribución Permite el acceso a más información Facilita la investigación y comparación del mercado

3. Entorno empresarial y tecnológico cambiante. Privacidad y seguridad. RIESGOS DEL COMERCIO Cuestiones legales, políticas y sociales.