El documento describe las ventajas y riesgos del comercio electrónico. Entre las ventajas se encuentran el acceso a más información para los clientes, mejoras en la distribución y comunicaciones de mercadeo para las empresas, y la reducción de costos. Algunos riesgos son un entorno empresarial y tecnológico cambiante, problemas de privacidad y seguridad, y cuestiones legales, políticas y sociales.