El documento define la información como un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje, y las TIC como la aplicación de la tecnología a la información y comunicación. Explica que la información se obtiene a través de los sentidos y permite tomar decisiones, y que la comunicación es la transmisión de mensajes entre personas. Además, enumera diferentes tipos de información como comercial, pública y confidencial, e identifica objetivos clave de las TIC como brindar información institucional y hacer publicidad de productos y servicios.