1. Empresa y Sociedad del
Conocimiento
Solemne I
Nombre: Mauricio Cordero Lantadilla
Carrera: Contabilidad-Auditoria
Profesor: Jorge Israel Russo

2. I.-
¿QUE SON LAS TIC’s?
Es “el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los
sistemas de información computarizados, en particular de software de
aplicación y hardware de computadoras.” Se ocupa del uso de las
computadoras y su software para convertir, almacenar, proteger, procesar,
transmitir y recuperar la información.
Hoy en día, el término “tecnología de información” se suele mezclar con
muchos aspectos de la computación y la tecnología y el término es más
reconocible que antes. La tecnología de la información puede ser bastante
amplia, cubriendo muchos campos. Los profesionales de las TIC’s (tecnología
de información) realizan una variedad de tareas que van desde instalar
aplicaciones a diseñar complejas redes de computación y bases de datos.
Algunas de las tareas de los profesionales de las TIC’s (tecnología de
información) incluyen, administración de datos, redes, ingeniería de hardware,
diseño de programas y bases de datos, así como la administración y dirección
de los sistemas completos. Cuando las tecnologías de computación y
comunicación se combinan, el resultado es la tecnología de la información. La
Tecnología de la Información (TIC’s) es un término general que describe
cualquier tecnología que ayuda a producir, manipular, almacenar, comunicar, y/
o esparcir información.
Una forma íntegra de entender la tecnologías de la información es a través de
los objetos tecnológicos (hardware, software, redes), el saber tecnológico
(trasfondo (know how) que orienta la realización de las actividades),
imaginación tecnológica (conjunto de representaciones, imágenes e ideas
que nos hacemos de la tecnología) y las relaciones sociales (implicadas en la
tecnología: siempre subyacen visiones histórico-sociales y relaciones de poder,
por lo que sus beneficios y consecuencias no son iguales para todos).
El desarrollo de las TIC ha permitido procesar grandes recursos de información
y transformarlos en medios de apoyo a actividades y procesos productivos,
comerciales, financieros, administrativos, educativos y de servicios. La
globalización de la economía y la política se ha reforzado con la expansión de
las redes digitales.
Hoy en día es muy común escuchar el término TIC’s (Tecnología de
información) utilizado por las empresas, colegios, universidades entre otros, en
una manera de representar la búsqueda del desarrollo productivo y educacional
a través de la innovación de nuevas herramientas informáticas que fortalezcan
y aceleren dicho desarrollo en pro de la mejora financiera y de la educación
ayudando al empresario y al estudiante en sus actividades productivas y de
estudio facilitando la administración, procesamiento y aprovechamiento de la
información, tanto de origen interno como externo.

3. Para concluir podemos decir que la información se desmaterializa y
deslocaliza, liberándose de sus medios y soportes anteriores, se supera la
necesidad de coincidencia espacial y temporal para muchas actividades.
Surgen las nociones de tiempo real (velocidad de la luz) y de relación virtual
(separación entre "estar" y "estar físicamente"), en las redes digitales fluyen no
sólo informaciones sino también acciones, sentidos, bienes y servicios, lo que
conduce a la transformación de diversas relaciones sociales
¿PORQUE SON TAN IMPORTANTES PARA LAS
ORGANIZACIONES Y EN ESPECIAL PARA LAS PYMES?
Las tecnologías de información por parte de las PYME’s es considerable y
algunas empiezan a darse cuenta que el uso de las tecnologías de información
contribuyen al mejoramiento de los procesos tanto internos como externos del
negocio, con lo que se espera que esta demanda vaya en aumento. Estas
agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en
general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer
en el mercado y centrarse en su negocio.
Las tecnologías de información y comunicación son una parte de las
tecnologías emergentes que habitualmente suelen identificarse con las siglas
TIC’s y hacen referencia a la utilización de medios informáticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas
unidades o departamento de cualquier organización.
En pocas palabras, las TIC’s tratan sobre el empleo de computadoras y
aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger,
difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.
La instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en
día, este importante cambio tecnológico marcan la diferencia entre una
civilización desarrollada y otra en vías de. Este gran cambio no ha sido ajeno a
nuestras organizaciones humanas, especialmente en las empresas.
¿CUAL HA SIDO LA EXPERIENCIA DEL CURSO EN LA
APLICACIÓN DE TICS?
La experiencia de este curso en la aplicación de las TIC’s ha sido muy
importante ya que las Tecnologías de la Información y las Comunicación
(TIC’s) son incuestionables y están ahí, forman parte de nuestra cultura
tecnológica que nos rodea y con la que debemos vivir. Amplían nuestras
capacidades físicas y mentales, y las posibilidades de desarrollo social.
Ayudándonos a mejorar nuestros conocimientos sobre nuestra carrera y el

4. entorno de ésta. Uno de los grandes aportes es que nos facilita la realización
de nuestros trabajos, ya que, estos requieren de información y comunicación, y
esto es precisamente lo que nos ofrecen las TIC’s. Uno de los medios que nos
hemos enfocado principalmente son los Blog, donde podemos transmitir y
recibir información de una forma muy rápida y dinámica, lo cual nos servirá
tanto para el crecimiento de nuestra personas como también en el caso de
tener nuestra empresa, en la cual podremos dar a conocer y recibir información
instantáneamente y con mucha facilidad.
Finalmente lo más importante de esta experiencia es el uso de Internet, que
nos abre las puertas a nuevos conocimientos, nos permite desarrollar nuevas
actividades, muchas de ellas enriquecedoras para nuestra personalidad y
forma de vida.
II.-
¿QUE ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?
Corresponde al conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital
intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante a la
gestión de sus capacidades de resolución de problemas de forma eficiente, de
manera de generar ventajas competitivas a través del tiempo.
Es un proceso sistemático de encontrar, relacionar, organizar, filtrar y presentar
la información de manera de mejorar la competencia de los equipos en áreas
específicas. Es decir, buscar, seleccionar, analizar y sintetizar críticamente o de
manera inteligente y racional la gran cantidad de información disponible, con el
fin de que la organización no tenga que estudiar varias veces un mismo
proceso, y de esta forma mejorar el rendimiento organizacional y personal.
La gestión del conocimiento tiene por objeto obtener, organizar, compartir y
enriquecer el conocimiento relevante fundamentalmente con miras al rediseño
personal y organizacional. Además persigue crear nuevo conocimiento para
contar con visiones creativas y transformadoras.
La gestión del Conocimiento corresponde al conjunto de actividades
desarrolladas para utilizar, compartir , desarrollar y administrar los
conocimientos que posee una organización y los individuos que en esta
trabajan de manera de manera de lograr la mejor consecución de los objetivos.
Es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y
utilizar el conocimiento tácito y explicito existente en un determinado espacio
para dar respuesta a las necesidades de los individuos y de las comunidades
en su desarrollo. Esto se ha centrado en la necesidad de administrar el

5. conocimiento organizacional y los aprendizajes organizacionales como
mecanismos claves para el fortalecimiento de una región o espacio en relación
con las visiones de futuro que van a determinar sus planes estratégicos de
desarrollo en el mediano y largo plazo.
Constituye una nueva visión para el rediseño organizacional que parte de un
diagnostico sobre los conocimientos organizacionales para llegar a un enfoque
de una organización que siempre esta aprendiendo y creando y compartiendo
conocimiento.
El motivo que originó la aparición de la gestión del conocimiento fue la
incapacidad de las prácticas gerenciales tradicionales para administrar
eficientemente el conocimiento tácito y su transformación a explícito. Este tipo
de conocimiento es una de las bases de los bienes intangibles y es la principal
fuente de recursos de los sistemas de innovación, por lo tanto a mayor
conocimiento tácito, mayor valor o competitividad tendrá una organización.
Gestión de material intelectual que ha sido formalizado, captado y nivelado
para generar un activo de mayor valor. (Thomas Stewart)
Función que planifica, coordina y controla los flujos de conocimiento que se
producen en la empresa en relación con sus actividades y con su entorno, con
el fin de crear competencias esenciales. (Eduardo Bueno)
El arte de crear valor de los activos intangibles de una organización. (Kart Eric
Sveiby)
Si las empresas desean asegurarse de que efectivamente se accede y presta
atención a su información más preciada, deberán comenzar a enfrentar el
problema del manejo de la atención. (Thomas Davenport)
¿CUAL ES NUESTRA DEFINICIÓN DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO?
La gestión del conocimiento para mi es la capacidad de aprender y generar un
nuevo conocimiento o mejorar el ya existente. Esto hace que el capital
intelectual de una empresa o un colegio aumente de gran forma, así mejora la
resolución de los problemas de una forma más rápida y precisa, y con esto
aventaja a otro tipo de organizaciones. Nosotros ocupamos la gestión del
conocimiento para utilizarla, compartirla y desarrollarla para lograr un mejor
trabajo tanto personal como colectivo, con esto generamos nuevos puntos de
vista que hacen que nuestra organización crezca, alcance un alto nivel de
competitividad, logre sus objetivos y tenga un mayor valor.

6. ¿COMO SE PUEDE APLICAR A UNA EMPRESA DE
AUDITORIA?
Para poder aplicar la gestión del conocimiento a una empresa en este caso de
auditoria se deben responder las siguientes preguntas:
• ¿Qué nuevos conocimientos necesita mi empresa para competir en el
futuro?
• ¿Cuáles son para mi empresa las oportunidades de creación de valor?
• ¿Qué tengo que saber para poder innovar y mejorar nuestros productos
y nuestros procesos?
• ¿Pueden ayudarme en esta tarea mis clientes y proveedores?
• ¿Tengo el conocimiento de mi empresa bien estructurado, recogido y
documentado?
• ¿Puedo evitar la pérdida de conocimientos y experiencias que supone la
marcha de los empleados?
• ¿Cómo puedo animar a los empleados para que aporten sus ideas y
conocimientos y a los más veteranos para que compartan y transfieran
su saber hacia los más jóvenes?
Luego debe elegir una metodología como el modelo de "Intercambio y Creación
del Conocimiento" de Karl E.Sveiby y analizar cómo en cada empresa se
Capta, Intercambia y Crea, así como se Explota el conocimiento. El propósito
es estudiar las relaciones entre los distintos elementos que constituyen la
estructura de la empresa: Estructura Externa, Estructura Interna y
Competencias Individuales. Una vez definidos e identificados dichos Elementos
en cada empresa se analiza cómo es el intercambio y transferencia de
conocimientos entre estos tres elementos, identificando nueve posibles
interacciones de los tres elementos de la Estructura. Teniendo en cuenta la
naturaleza del conocimiento que en ocasiones se manifiesta de forma explícita
pero también de forma tácita así como que el conocimiento no se puede
gestionar en sí mismo, lo que sí se puede gestionar es el proceso de creación
del conocimiento. El resultado final es un Informe-Diagnóstico General de la
Gestión del Conocimiento, que identifica tanto Las Fortalezas como las áreas
de Mejora en la Gestión del Conocimiento.
Finalmente, se establecen una serie de recomendaciones a seguir por la
empresa resultado de las áreas de mejora encontradas. Se dibujan, así mismo,
Ejes de Trabajo que definen líneas de acción en las que las empresas pueden
dedicar esfuerzos y recursos para impulsar la gestión del conocimiento en su
organización. Por último, si se siguen los pasos anteriormente mencionados,
nosotros podríamos aplicar la gestión del conocimiento a una empresa de
auditoria.

7. ¿QUE HERRAMIENTAS DEBEREMOS APLICAR PARA
AFRONTAR SU DESARROLLO INTERNACIONAL?
Para afrontar de buena manera el desarrollo internacional debemos aplicar una
serie de herramientas, como por ejemplo:
• Intranet
• Internet
• Sistemas de Gestión de Documentos
• EIS (Executive Information System)
• DDS (Digital Data Storage)
• Distribución de Información Personalizada
• Portales corporativos
• Buscadores
• Sistemas de Filtrado y Distribución de Información
• Sistemas de Trabajo en Grupos: Groupware
• Sistemas de Flujos de Trabajo: Workflow
• Datawerehouse o Almacenes de Datos
• ERP: Enterprise Resourse Planning
• CMR: Customer Relationship Management
• Minería de Datos
III.-
COMPARACION DE LA Web 1.0 Y DE LA Web 2.0.
WEB1.0
EL concepto original de la Web (en este contexto, llamada Web 1.0) era
páginas estáticas HTML que no eran actualizadas frecuentemente. El éxito de
éstas dependía de Web más dinámicas (a veces llamadas Web 1.5) donde los
CMS servían páginas HTML dinámicas creadas desde una actualizada base de
datos. En ambos sentidos, el conseguir visitas y la estética visual eran
consideradas factores muy importantes.

8. Características de la Web 1.0:
• Información centralizada
• Sitios con contenidos de alta y baja calidad administrados por un
usuarios webmaster
• Información poco actualizada
• Software tradicionales
• Contenidos y sitios más bien estáticos
• Diseño y producción a cargo de quienes conocen sobre informática
• Sitios con fines generalmente comerciales
• Software con licencias pagas
• Función: difundir información
WEB2.0
La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de Web basada en
comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes
sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y
intercambio ágil de información entre los usuarios, donde el estaticismo de las
páginas pasa a transformarse en una matriz de interacción del usuario con la
Red pudiendo él mismo incluir su propia información en el sistema, creando o
no Web interactivas y visuales.
Es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o Web
dependientes de usuarios, que como Web tradicionales.
Características de la Web 2.0:
• Información descentralizada
• Amplia diversidad en contenidos administrados por usuarios
• Información en permanente cambio
• Software y aplicaciones que no requieren de su instalación en el PC
para utilizarlos
• Contenidos y sitios flexibles, en permanente transformación
• Diseño y producción sin necesidad de grandes conocimientos de
informática. Accesibles y prácticos.
• Sitios con fines diversos; en la mayoría de los casos, la construcción de
comunidades que comparten intereses, prácticas, información, etc.
• Software gratuitos para el usuario
• Función: producir, diseñar, construir y compartir información en
diferentes soportes.

9. OPINAR SOBRE PORQUE ES TAN IMPORTANTE PARA LAS
ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS LA Web 2.0
La forma de concebir la Red se ha visto profundamente conmocionada con la
aparición de tecnología que permite una Web más participativa y
personalizada. Así destacamos la proliferación de términos que han surgido,
desde la aparición de este fenómeno Web 2.0: ‘wiki’, ‘blog’, ‘podcasting’,
‘videolog’, ‘networking’, etc.
El desarrollo de la Web 2.0 en la red de redes a diferencia de la Web de finales
del siglo pasado, destaca que los individuos pueden tener tanta importancia
como las empresas o los medios de comunicación.
Este entorno en el que lo importante son las personas, está teniendo una
influencia cada día mayor en la sociedad y en la economía tal y como las
conocemos. Esta tecnología ayuda a las empresas a ser más competitivas y
posicionarse en el mercado a través de varias vertientes. Estas pueden ser las
redes sociales o networking, a través de las cuales podemos hacer contactos
empresariales mediante plataformas como Neurona, e-conozco, Xing AG, etc.
Además de esta característica, la Web 2.0 posee enriquecimientos como los
blogs, que aportan un beneficio a las comunicaciones internas de la empresa y
una comunicación permanente con el cliente con sus comentarios y aportes.
También es posible gracias a esta tecnología, crear wikis para definir un
lenguaje básico corporativo. Todo ello puede ayudar a la empresa a estar más
introducida en la sociedad de la información y por consiguiente, ser más
competitivos. Según datos de un estudio realizado por el INE sobre la Sociedad
de la Información, el 80% de los contenidos existentes en Internet de los años
noventa estaba creado por empresas y medio de comunicación y que tan sólo
el 20% restante había sido creado por los usuarios. Además, el objetivo de la
Web se centraba en ser prácticamente una galería comercial con anuncios,
escaparates y tiendas. La participación del usuario final era mínima, algo que
ha cambiado mucho. Sin embargo, en pleno 2007, más del 85% de los
contenidos existentes en la red están creados por usuarios, mientras que las
empresas y los medios aparecen relegados a producir en torno al 15% del total.
Esto se debe al cambio en el paradigma de interacción promovido por la
llegada y popularización de herramientas como blogs, wikis, redes sociales
como facebook, foros, universos virtuales, etc. La incorporación de las TIC a la
gestión empresarial mejora la competitividad y consigue una imagen mucho
más sólida e innovadora de cara al exterior. La apuesta consiste en saber
adoptar una nueva cultura empresarial, coherente, por supuesto, con la era de
Internet y con las nuevas tecnologías que facilitan el posicionamiento en el
mercado de distintas empresas.

10. DEBEMOS INTENTAR ANTICIPAR QUE SE VIENE ¿LA Web 3.0?
La Web 3.0 ya se esta implementado a pequeña escala en algunas
organizaciones, sin embargo, ha habido un mayor enfoque dirigido a trasladar
estas tecnologías al público general. Sería una revolución, como se ha dicho
antes, si se logra una combinación efectiva entre la inclusión de contenido
semántico en las páginas Web y el uso de inteligencia artificial que saque
partido de ella.
Hoy en día podemos decir que nos encontramos en la Web 2.0 donde
podemos tener alto nivel de interactividad, y estar interconectado a varias redes
al mismo tiempo como los son Youtube, Blogspot, Facebook, Hotmail, Google,
y muchas más. Haciendo posible la colaboración con otras personas en línea,
relaciones sociales vía Internet, conocimiento social e incluso aprendizaje de
distintos temas y herramientas, además de a la vez uno puede compartir y
generar información mediante los diferentes medios que nos entrega Internet.
Sin embargo la red organiza la información de forma sintáctica, lo que quiere
decir que todo se encuentra etiquetado a través del código HTML, basado en la
clasificación de contenidos según palabras y su orden, organizando la
información sin atender a su significado.
Pero hoy gracias a la Web 3.0 todo esto esta mejorando ya que se esta
trabajando por crear un sistema de codificación que permita organizar la
información estableciendo más relaciones, pero esta vez atendiendo al
significado, es decir que la red organice la información de forma semántica.
Entonces la Web 3.0 es un término referido a la evolución de la Web que busca
mejorar la organización y el acceso a la información, con la finalidad de:
Agilizar las búsquedas; Acceder a la información de manera eficaz; Tomar
menos tiempo al buscar; Organizar de mejor forma la información.
Por eso es llamada “semántica” o “inteligente”, por eso hay que agradecer a la
vida que existe gente que sigue innovando, para así facilitarnos la vida
cotidiana y seguir evolucionado.