El resumen describe los requisitos para el trabajo final del curso "Agencias de Viajes II". Los estudiantes deben trabajar en grupos de hasta 5 personas. El trabajo incluye conceptualizar una agencia de viajes receptiva de un tipo específico de turismo y describir su organización interna. Los estudiantes deben incluir cotizaciones para clientes individuales y grupos, así como un archivo de reservas ficticio con correos electrónicos, confirmaciones y formatos utilizados en los departamentos de cotizaciones, reservas y operaciones.

1. Curso: Agencias de Viajes II Prof. Mónica Lovera Quesñay
Trabajo final
1. El trabajo será realizado en grupos conformados por 5 personas
como máximo.
2. Será presentado por escrito en las fechas señaladas por el profesor y
también como presentación en powerpoint para las exposiciones de
fin de ciclo.
3. El trabajo contempla 2 aspectos:
1. La agencia de viajes receptiva y su participación en el
mercado turístico. Es decir que cada grupo deberá:
- Conceptulizar una agencia de viajes receptiva por tipo de turismo:
aventura, naturaleza, misticismo, vivencial, biking, etc. Su elección
deberá estar sustentada con la información respectiva: a qué
demanda o tendencia está respondiendo incluyendo estadísticas y
perfiles que así lo justifiquen. Se deberá mencionar las fuentes de
consulta para esta elección.
2. La organización interna de la agencia de viajes
En este punto se deberá realizar lo siguiente:
- Las cotizaciones estarán trabajadas para pasajeros individuales o
FITS y para grupos pues es lo que debe contemplar nuestro manual a
la hora que lo ponemos al alcance de nuestros potenciales clientes.
- Así mismo, se adjuntará un file de reservas ficticio que deberá
contemplar todos y cada uno de los pasos que se siguen al abrir un
file justamente: el intercambio de correos con el cliente (tanto de la
agencia como las demandas del cliente), la respectiva confirmación
por parte del cliente y también de la agencia, el tratamiento del file
en el departamento de cotizaciones, en el departamento de reservas y
en el departamento de operaciones.
- Se adjuntará los formatos que se empleen en cada uno de estos
departamentos y que serán según los vistos en clase: vouchers,
formatos de reservas, rooming list, biblia, etc.