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Curso: Agencias de Viajes II                  Prof. Mónica Lovera Quesñay




                                Trabajo final

   1. El trabajo será realizado en grupos conformados por 5 personas
      como máximo.
   2. Será presentado por escrito en las fechas señaladas por el profesor y
      también como presentación en powerpoint para las exposiciones de
      fin de ciclo.
   3. El trabajo contempla 2 aspectos:

       1. La agencia de viajes receptiva y su participación en el
          mercado turístico. Es decir que cada grupo deberá:

   -   Conceptulizar una agencia de viajes receptiva por tipo de turismo:
       aventura, naturaleza, misticismo, vivencial, biking, etc. Su elección
       deberá estar sustentada con la información respectiva: a qué
       demanda o tendencia está respondiendo incluyendo estadísticas y
       perfiles que así lo justifiquen. Se deberá mencionar las fuentes de
       consulta para esta elección.

       2. La organización interna de la agencia de viajes

       En este punto se deberá realizar lo siguiente:

   - Las cotizaciones estarán trabajadas para pasajeros individuales o
     FITS y para grupos pues es lo que debe contemplar nuestro manual a
     la hora que lo ponemos al alcance de nuestros potenciales clientes.

   -   Así mismo, se adjuntará un file de reservas ficticio que deberá
       contemplar todos y cada uno de los pasos que se siguen al abrir un
       file justamente: el intercambio de correos con el cliente (tanto de la
       agencia como las demandas del cliente), la respectiva confirmación
       por parte del cliente y también de la agencia, el tratamiento del file
       en el departamento de cotizaciones, en el departamento de reservas y
       en el departamento de operaciones.

   -   Se adjuntará los formatos que se empleen en cada uno de estos
       departamentos y que serán según los vistos en clase: vouchers,
       formatos de reservas, rooming list, biblia, etc.

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Trabajo final

  • 1. Curso: Agencias de Viajes II Prof. Mónica Lovera Quesñay Trabajo final 1. El trabajo será realizado en grupos conformados por 5 personas como máximo. 2. Será presentado por escrito en las fechas señaladas por el profesor y también como presentación en powerpoint para las exposiciones de fin de ciclo. 3. El trabajo contempla 2 aspectos: 1. La agencia de viajes receptiva y su participación en el mercado turístico. Es decir que cada grupo deberá: - Conceptulizar una agencia de viajes receptiva por tipo de turismo: aventura, naturaleza, misticismo, vivencial, biking, etc. Su elección deberá estar sustentada con la información respectiva: a qué demanda o tendencia está respondiendo incluyendo estadísticas y perfiles que así lo justifiquen. Se deberá mencionar las fuentes de consulta para esta elección. 2. La organización interna de la agencia de viajes En este punto se deberá realizar lo siguiente: - Las cotizaciones estarán trabajadas para pasajeros individuales o FITS y para grupos pues es lo que debe contemplar nuestro manual a la hora que lo ponemos al alcance de nuestros potenciales clientes. - Así mismo, se adjuntará un file de reservas ficticio que deberá contemplar todos y cada uno de los pasos que se siguen al abrir un file justamente: el intercambio de correos con el cliente (tanto de la agencia como las demandas del cliente), la respectiva confirmación por parte del cliente y también de la agencia, el tratamiento del file en el departamento de cotizaciones, en el departamento de reservas y en el departamento de operaciones. - Se adjuntará los formatos que se empleen en cada uno de estos departamentos y que serán según los vistos en clase: vouchers, formatos de reservas, rooming list, biblia, etc.