Este documento describe un curso de formación superior en venta de servicios y productos turísticos para agencias de viajes. El curso dura 300 horas y cuesta 180 euros. Se centra en desarrollar habilidades de gestión y venta en el sector turístico. Incluye materiales didácticos, evaluaciones y una titulación oficial reconocida por la UNESCO. El curso se imparte de forma online o a distancia con tutorías telefónicas.
Este documento describe un curso superior de agente de viajes que incluye el uso del software Savia Amadeus Vista. El curso dura 300 horas y cuesta 220 euros. Enseña técnicas de venta de viajes y cómo usar el software Savia Amadeus para reservar billetes y servicios de viaje de manera profesional. El objetivo es formar a los estudiantes en todas las funciones de un agente de viajes profesional.
Este documento proporciona información sobre un curso de 300 horas de duración para Técnico Superior Recepcionista de Hotel. El curso cuesta 180 euros e incluye materiales didácticos, titulación oficial y gastos de envío. El curso ofrece la capacitación necesaria para trabajar como recepcionista en establecimientos hoteleros y cubre temas como recepción, facturación, atención al cliente, prevención de riesgos laborales y más. Una vez finalizado, el alumno recibirá una titulación oficial a
Este documento describe un curso superior de gobernanta de hotel de 180 horas de duración. El curso enseña todas las tareas de una gobernanta, incluyendo la limpieza de habitaciones y áreas públicas, el control de inventarios y personal, y aspectos legales y de seguridad. El curso incluye material didáctico y una titulación oficial tras aprobar las evaluaciones.
Este documento describe un curso de Técnico Superior en Comercio Internacional de 300 horas de duración por 220 euros. El curso capacita a los estudiantes para gestionar operaciones comerciales internacionales y les proporciona una titulación oficial reconocida por la UNESCO. El curso se imparte a distancia y cubre temas como el comercio internacional, la contratación internacional, los medios de pago y la solución de controversias.
Este documento describe un curso de 180 horas de duración sobre gestión de la compraventa. El curso enseña estrategias de ventas, legislación mercantil, impuestos, planificación y gestión de equipos de ventas, comunicación y negociación. Al completar el curso, los estudiantes reciben una titulación oficial en gestión de la compraventa.
Este documento describe un Master en Administración de Fincas y Gestión Inmobiliaria de 600 horas de duración y un coste de 900 euros. El objetivo del master es que los estudiantes adquieran las competencias necesarias para dirigir empresas inmobiliarias y despachos de administración de fincas. El programa incluye módulos sobre gestión inmobiliaria, derecho inmobiliario, valoraciones y contabilidad.
Este documento describe un curso de formación para agentes de seguros. El curso dura 300 horas y cuesta 200 euros. Los estudiantes aprenderán sobre diferentes tipos de seguros, cómo tramitar siniestros, aspectos legales de las agencias de seguros y las habilidades necesarias para atender clientes. El curso incluye materiales de aprendizaje y una titulación oficial.
Este documento describe un curso superior de cajero/a de 140 horas de duración. El curso enseña las técnicas y conocimientos necesarios para desempeñar eficazmente el rol de cajero, incluyendo el manejo de caja registradora, terminales de punto de venta, códigos de barras, medios de pago, y técnicas de seguridad e higiene. El curso se imparte de forma online y otorga una titulación oficial reconocida por la UNESCO luego de aprobar las evaluaciones.
Este documento describe un curso superior de agente de viajes que incluye el uso del software Savia Amadeus Vista. El curso dura 300 horas y cuesta 220 euros. Enseña técnicas de venta de viajes y cómo usar el software Savia Amadeus para reservar billetes y servicios de viaje de manera profesional. El objetivo es formar a los estudiantes en todas las funciones de un agente de viajes profesional.
Este documento proporciona información sobre un curso de 300 horas de duración para Técnico Superior Recepcionista de Hotel. El curso cuesta 180 euros e incluye materiales didácticos, titulación oficial y gastos de envío. El curso ofrece la capacitación necesaria para trabajar como recepcionista en establecimientos hoteleros y cubre temas como recepción, facturación, atención al cliente, prevención de riesgos laborales y más. Una vez finalizado, el alumno recibirá una titulación oficial a
Este documento describe un curso superior de gobernanta de hotel de 180 horas de duración. El curso enseña todas las tareas de una gobernanta, incluyendo la limpieza de habitaciones y áreas públicas, el control de inventarios y personal, y aspectos legales y de seguridad. El curso incluye material didáctico y una titulación oficial tras aprobar las evaluaciones.
Este documento describe un curso de Técnico Superior en Comercio Internacional de 300 horas de duración por 220 euros. El curso capacita a los estudiantes para gestionar operaciones comerciales internacionales y les proporciona una titulación oficial reconocida por la UNESCO. El curso se imparte a distancia y cubre temas como el comercio internacional, la contratación internacional, los medios de pago y la solución de controversias.
Este documento describe un curso de 180 horas de duración sobre gestión de la compraventa. El curso enseña estrategias de ventas, legislación mercantil, impuestos, planificación y gestión de equipos de ventas, comunicación y negociación. Al completar el curso, los estudiantes reciben una titulación oficial en gestión de la compraventa.
Este documento describe un Master en Administración de Fincas y Gestión Inmobiliaria de 600 horas de duración y un coste de 900 euros. El objetivo del master es que los estudiantes adquieran las competencias necesarias para dirigir empresas inmobiliarias y despachos de administración de fincas. El programa incluye módulos sobre gestión inmobiliaria, derecho inmobiliario, valoraciones y contabilidad.
Este documento describe un curso de formación para agentes de seguros. El curso dura 300 horas y cuesta 200 euros. Los estudiantes aprenderán sobre diferentes tipos de seguros, cómo tramitar siniestros, aspectos legales de las agencias de seguros y las habilidades necesarias para atender clientes. El curso incluye materiales de aprendizaje y una titulación oficial.
Este documento describe un curso superior de cajero/a de 140 horas de duración. El curso enseña las técnicas y conocimientos necesarios para desempeñar eficazmente el rol de cajero, incluyendo el manejo de caja registradora, terminales de punto de venta, códigos de barras, medios de pago, y técnicas de seguridad e higiene. El curso se imparte de forma online y otorga una titulación oficial reconocida por la UNESCO luego de aprobar las evaluaciones.
Este documento describe un curso superior sobre el uso del software de reservas Amadeus Savia Vista. El curso dura 180 horas y cuesta 150 euros. Cubre temas como realizar reservas de vuelos, hoteles y coches, gestionar tarifas, y usar las herramientas avanzadas de Amadeus como perfiles de clientes y teclas rápidas. El curso prepara a los estudiantes para trabajar en agencias de viajes u otras empresas turísticas.
Este documento describe un curso en línea de 300 horas de duración sobre Comercio Electrónico. El curso cuesta 240 euros e incluye materiales didácticos, una titulación oficial y gastos de envío. El curso enseña sobre estrategias de marketing digital, aspectos legales del comercio electrónico, seguridad en Internet y desarrollo de habilidades para llevar a cabo el comercio electrónico de manera segura y efectiva. Una vez finalizado el curso satisfactoriamente, los estudiantes recibirán una tit
Este documento describe un curso de 120 horas de duración sobre la elaboración de estudios de mercado. El curso cuesta 150 euros e incluye materiales didácticos, una titulación oficial de la UNESCO y gastos de envío. El curso enseña sobre investigación de mercados y planes de marketing para negocios de manera profesional. Al completar el curso con éxito, los estudiantes reciben una titulación oficial.
Este documento describe un curso de 60 horas de duración sobre Técnico en Prevención de Riesgos Laborales en el Sector Rural. El curso cuesta 120€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. El curso está dirigido a profesionales que deseen llevar a cabo planes de prevención de riesgos o cooperar en tareas de prevención. El curso prepara a los estudiantes con conocimientos básicos de salud laboral y prevención de riesgos aplicables al sector rural.
Este documento proporciona información sobre un curso de formación para la obtención del carnet oficial de carretillero según el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España. El curso dura 85 horas y cuesta 150 euros. Cubre aspectos de seguridad y prevención de riesgos laborales relacionados con el uso de carretillas elevadoras y la prestación de primeros auxilios. Al completar el curso con éxito, los estudiantes reciben una titulación oficial que los capacita para trabajar como operadores de carretillas.
Este documento describe un Master en Urbanismo y Gestión Inmobiliaria de 600 horas de duración y un coste de 900 euros. El objetivo del master es capacitar a los estudiantes para dirigir y gestionar empresas inmobiliarias y proyectos urbanísticos. El programa incluye módulos sobre gestión inmobiliaria, derecho inmobiliario, y urbanismo.
Este curso superior de marketing en el comercio exterior dura 180 horas y cuesta 150 euros. Explica conceptos y estrategias relacionadas con la internacionalización de empresas, como el marketing internacional, medios de pago, financiación y factores que influyen en el comercio exterior. El curso prepara profesionales para entender las relaciones comerciales externas y ofrece una titulación oficial reconocida por la UNESCO.
Este documento describe un curso de 300 horas titulado "Técnico Superior en Fidelización de Clientes". El curso enseña conceptos de marketing de relaciones para identificar las causas de lealtad de clientes y las consecuencias para las empresas. Los estudiantes aprenden herramientas y tácticas para lograr la fidelidad de clientes. El curso se ofrece a distancia por 180€ e incluye materiales y una titulación oficial.
Este curso enseña las habilidades necesarias para ser un dependiente de comercio exitoso a través de 250 horas de aprendizaje a distancia por 180 euros. Cubre temas como técnicas de venta, gestión de inventario, organización del punto de venta, tratamiento de quejas de clientes, y seguridad e higiene. Al completar el curso, los estudiantes reciben una titulación oficial acreditada por la UNESCO.
Este documento describe un curso de diseño vectorial de 45 horas de duración sobre el software Macromedia Freehand. El curso enseña a crear logotipos y elementos publicitarios de forma profesional. Incluye materiales didácticos como un CD multimedia, manual de ejercicios y examen final para obtener una titulación oficial avalada por la UNESCO. El curso está dirigido a desempleados, estudiantes y profesionales de informática e internet.
Este documento describe un curso en línea de 90 horas de duración sobre Gestión de la Tesorería. El curso cuesta 150 euros e incluye materiales didácticos, una titulación oficial y gastos de envío. El curso enseña sobre instrumentos financieros, gestión de riesgos, previsiones de tesorería y programas de gestión de tesorería. Al finalizar, los estudiantes podrán gestionar y controlar la tesorería y presupuesto de una empresa. El curso se imparte en línea con tutorías telefónicas y por cor
Este documento describe un curso de 180 horas de duración titulado "Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial". El curso cuesta 150€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. El curso enseña estrategias de venta, gestión empresarial, y habilidades blandas para vendedores y administradores. El programa incluye temas como tipos de ventas, el proceso de decisión del cliente, comunicación, y negociación.
El documento describe un curso de Gestión de la Tesorería de 90 horas de duración y un coste de 150 euros. El curso enseña sobre la gestión de riesgos financieros, instrumentos derivados, y control de posiciones en los mercados. Prepara a los estudiantes para gestionar y controlar la tesorería y presupuesto de una empresa. Incluye material didáctico, titulación oficial y tutorías.
Este curso de 300 horas de duración titula como Técnico Superior en Comercio Electrónico. Cuesta 240 euros e incluye materiales didácticos, titulación oficial y gastos de envío. El curso enseña sobre comercio electrónico, marketing digital, seguridad en Internet, aspectos legales y cómo desarrollar una estrategia de comercio electrónico. Al finalizar el alumno recibe una titulación oficial acreditada por la UNESCO.
Este documento describe un curso de 180 horas titulado "Experto en Contratación en el Comercio Internacional". El curso cubre temas como la normativa de derecho internacional privado, organizaciones internacionales influyentes en el comercio, la ley aplicable a los contratos internacionales, y la resolución de controversias en el comercio internacional. El curso se ofrece de forma online/a distancia por 150€ e incluye materiales didácticos, una titulación oficial, y tutorías telefónicas y por correo electrónico.
Este curso de 180 horas enseña sobre la gestión de procesos de facturación, pagos, cobros y albaranes a través del software Facturaplus 2010. Está dirigido a administradores, contables, empresarios y estudiantes interesados en la facturación. El curso incluye manuales, CDs y ejercicios prácticos para convertirse en un experto en facturación usando Facturaplus 2010.
Este documento describe un curso de 300 horas de duración sobre Técnico Superior en Peritaciones y Tasaciones Inmobiliarias. El curso cubre temas como los conceptos básicos, métodos de valoración, normativa aplicable y elaboración de informes. El objetivo es que los estudiantes aprendan a realizar tasaciones y valoraciones de bienes inmuebles. El curso se ofrece a distancia por 200€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial reconocida.
Este curso enseña sobre la organización y gestión de eventos deportivos. Dura 200 horas y cuesta 200 euros. Cubre todos los aspectos de organizar eventos deportivos como la planificación, infraestructura, relaciones públicas, patrocinio y beneficios. Ofrece titulación oficial de la UNESCO y experiencia aplicable para organizar eventos deportivos.
Este documento describe un curso de 180 horas de duración sobre la gestión de nóminas y procesos de administración fiscal mediante el software Nominaplus 2010. El curso está dirigido a profesionales de sectores relacionados con la asesoría laboral, la contabilidad y la administración fiscal, y proporciona conocimientos sobre el uso de las herramientas de Nominaplus para llevar la gestión de nóminas de una empresa. El curso se imparte de forma online y ofrece materiales didácticos, titulación oficial y tutor
Este curso enseña sobre la decoración y el escaparatismo en tiendas. Dura 420 horas y cuesta 300 euros, e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. Prepara a los estudiantes para diseñar y decorar escaparates y tiendas de manera profesional. El programa incluye temas sobre conceptos básicos de marketing, diseño visual, iluminación, y técnicas para crear escaparates atractivos.
UPC / Canales de Distribución / Hoteles Costa del SolRadicy4design
Este documento resume la estructura del departamento de ventas y marketing de una cadena hotelera llamada Costa del Sol. Describe su posicionamiento como una cadena netamente corporativa, con hoteles en 7 ciudades del Perú. Se enfoca en los segmentos corporativo y familiar como mercados meta. Incluye un análisis de su distribución a través de canales directos e indirectos, así como estrategias para lograr objetivos como implementar un programa de fidelización y reforzar vínculos con agencias de viaje.
Este documento describe los diferentes tipos de agencias de viajes, clasificándolas por tamaño, actividad, producto u mercado, y canal de distribución. Las agencias se pueden clasificar como mayoristas u operadoras, minoristas o subagencias, y mixtas. También se clasifican como emisoras, receptoras, o emisoras-receptoras; y por el tipo de viaje que organizan, como turísticas, de viajes corporativos, o mixtas. Finalmente, se describen canales como agencias implantadas, franquicias, y
Este documento describe un curso superior sobre el uso del software de reservas Amadeus Savia Vista. El curso dura 180 horas y cuesta 150 euros. Cubre temas como realizar reservas de vuelos, hoteles y coches, gestionar tarifas, y usar las herramientas avanzadas de Amadeus como perfiles de clientes y teclas rápidas. El curso prepara a los estudiantes para trabajar en agencias de viajes u otras empresas turísticas.
Este documento describe un curso en línea de 300 horas de duración sobre Comercio Electrónico. El curso cuesta 240 euros e incluye materiales didácticos, una titulación oficial y gastos de envío. El curso enseña sobre estrategias de marketing digital, aspectos legales del comercio electrónico, seguridad en Internet y desarrollo de habilidades para llevar a cabo el comercio electrónico de manera segura y efectiva. Una vez finalizado el curso satisfactoriamente, los estudiantes recibirán una tit
Este documento describe un curso de 120 horas de duración sobre la elaboración de estudios de mercado. El curso cuesta 150 euros e incluye materiales didácticos, una titulación oficial de la UNESCO y gastos de envío. El curso enseña sobre investigación de mercados y planes de marketing para negocios de manera profesional. Al completar el curso con éxito, los estudiantes reciben una titulación oficial.
Este documento describe un curso de 60 horas de duración sobre Técnico en Prevención de Riesgos Laborales en el Sector Rural. El curso cuesta 120€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. El curso está dirigido a profesionales que deseen llevar a cabo planes de prevención de riesgos o cooperar en tareas de prevención. El curso prepara a los estudiantes con conocimientos básicos de salud laboral y prevención de riesgos aplicables al sector rural.
Este documento proporciona información sobre un curso de formación para la obtención del carnet oficial de carretillero según el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España. El curso dura 85 horas y cuesta 150 euros. Cubre aspectos de seguridad y prevención de riesgos laborales relacionados con el uso de carretillas elevadoras y la prestación de primeros auxilios. Al completar el curso con éxito, los estudiantes reciben una titulación oficial que los capacita para trabajar como operadores de carretillas.
Este documento describe un Master en Urbanismo y Gestión Inmobiliaria de 600 horas de duración y un coste de 900 euros. El objetivo del master es capacitar a los estudiantes para dirigir y gestionar empresas inmobiliarias y proyectos urbanísticos. El programa incluye módulos sobre gestión inmobiliaria, derecho inmobiliario, y urbanismo.
Este curso superior de marketing en el comercio exterior dura 180 horas y cuesta 150 euros. Explica conceptos y estrategias relacionadas con la internacionalización de empresas, como el marketing internacional, medios de pago, financiación y factores que influyen en el comercio exterior. El curso prepara profesionales para entender las relaciones comerciales externas y ofrece una titulación oficial reconocida por la UNESCO.
Este documento describe un curso de 300 horas titulado "Técnico Superior en Fidelización de Clientes". El curso enseña conceptos de marketing de relaciones para identificar las causas de lealtad de clientes y las consecuencias para las empresas. Los estudiantes aprenden herramientas y tácticas para lograr la fidelidad de clientes. El curso se ofrece a distancia por 180€ e incluye materiales y una titulación oficial.
Este curso enseña las habilidades necesarias para ser un dependiente de comercio exitoso a través de 250 horas de aprendizaje a distancia por 180 euros. Cubre temas como técnicas de venta, gestión de inventario, organización del punto de venta, tratamiento de quejas de clientes, y seguridad e higiene. Al completar el curso, los estudiantes reciben una titulación oficial acreditada por la UNESCO.
Este documento describe un curso de diseño vectorial de 45 horas de duración sobre el software Macromedia Freehand. El curso enseña a crear logotipos y elementos publicitarios de forma profesional. Incluye materiales didácticos como un CD multimedia, manual de ejercicios y examen final para obtener una titulación oficial avalada por la UNESCO. El curso está dirigido a desempleados, estudiantes y profesionales de informática e internet.
Este documento describe un curso en línea de 90 horas de duración sobre Gestión de la Tesorería. El curso cuesta 150 euros e incluye materiales didácticos, una titulación oficial y gastos de envío. El curso enseña sobre instrumentos financieros, gestión de riesgos, previsiones de tesorería y programas de gestión de tesorería. Al finalizar, los estudiantes podrán gestionar y controlar la tesorería y presupuesto de una empresa. El curso se imparte en línea con tutorías telefónicas y por cor
Este documento describe un curso de 180 horas de duración titulado "Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial". El curso cuesta 150€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. El curso enseña estrategias de venta, gestión empresarial, y habilidades blandas para vendedores y administradores. El programa incluye temas como tipos de ventas, el proceso de decisión del cliente, comunicación, y negociación.
El documento describe un curso de Gestión de la Tesorería de 90 horas de duración y un coste de 150 euros. El curso enseña sobre la gestión de riesgos financieros, instrumentos derivados, y control de posiciones en los mercados. Prepara a los estudiantes para gestionar y controlar la tesorería y presupuesto de una empresa. Incluye material didáctico, titulación oficial y tutorías.
Este curso de 300 horas de duración titula como Técnico Superior en Comercio Electrónico. Cuesta 240 euros e incluye materiales didácticos, titulación oficial y gastos de envío. El curso enseña sobre comercio electrónico, marketing digital, seguridad en Internet, aspectos legales y cómo desarrollar una estrategia de comercio electrónico. Al finalizar el alumno recibe una titulación oficial acreditada por la UNESCO.
Este documento describe un curso de 180 horas titulado "Experto en Contratación en el Comercio Internacional". El curso cubre temas como la normativa de derecho internacional privado, organizaciones internacionales influyentes en el comercio, la ley aplicable a los contratos internacionales, y la resolución de controversias en el comercio internacional. El curso se ofrece de forma online/a distancia por 150€ e incluye materiales didácticos, una titulación oficial, y tutorías telefónicas y por correo electrónico.
Este curso de 180 horas enseña sobre la gestión de procesos de facturación, pagos, cobros y albaranes a través del software Facturaplus 2010. Está dirigido a administradores, contables, empresarios y estudiantes interesados en la facturación. El curso incluye manuales, CDs y ejercicios prácticos para convertirse en un experto en facturación usando Facturaplus 2010.
Este documento describe un curso de 300 horas de duración sobre Técnico Superior en Peritaciones y Tasaciones Inmobiliarias. El curso cubre temas como los conceptos básicos, métodos de valoración, normativa aplicable y elaboración de informes. El objetivo es que los estudiantes aprendan a realizar tasaciones y valoraciones de bienes inmuebles. El curso se ofrece a distancia por 200€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial reconocida.
Este curso enseña sobre la organización y gestión de eventos deportivos. Dura 200 horas y cuesta 200 euros. Cubre todos los aspectos de organizar eventos deportivos como la planificación, infraestructura, relaciones públicas, patrocinio y beneficios. Ofrece titulación oficial de la UNESCO y experiencia aplicable para organizar eventos deportivos.
Este documento describe un curso de 180 horas de duración sobre la gestión de nóminas y procesos de administración fiscal mediante el software Nominaplus 2010. El curso está dirigido a profesionales de sectores relacionados con la asesoría laboral, la contabilidad y la administración fiscal, y proporciona conocimientos sobre el uso de las herramientas de Nominaplus para llevar la gestión de nóminas de una empresa. El curso se imparte de forma online y ofrece materiales didácticos, titulación oficial y tutor
Este curso enseña sobre la decoración y el escaparatismo en tiendas. Dura 420 horas y cuesta 300 euros, e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. Prepara a los estudiantes para diseñar y decorar escaparates y tiendas de manera profesional. El programa incluye temas sobre conceptos básicos de marketing, diseño visual, iluminación, y técnicas para crear escaparates atractivos.
UPC / Canales de Distribución / Hoteles Costa del SolRadicy4design
Este documento resume la estructura del departamento de ventas y marketing de una cadena hotelera llamada Costa del Sol. Describe su posicionamiento como una cadena netamente corporativa, con hoteles en 7 ciudades del Perú. Se enfoca en los segmentos corporativo y familiar como mercados meta. Incluye un análisis de su distribución a través de canales directos e indirectos, así como estrategias para lograr objetivos como implementar un programa de fidelización y reforzar vínculos con agencias de viaje.
Este documento describe los diferentes tipos de agencias de viajes, clasificándolas por tamaño, actividad, producto u mercado, y canal de distribución. Las agencias se pueden clasificar como mayoristas u operadoras, minoristas o subagencias, y mixtas. También se clasifican como emisoras, receptoras, o emisoras-receptoras; y por el tipo de viaje que organizan, como turísticas, de viajes corporativos, o mixtas. Finalmente, se describen canales como agencias implantadas, franquicias, y
Modern Tour fue fundada en 2015 por Lucerito Auqui y Susana Reinoso para promover el turismo ecológico en Baños de Agua Santa a través de tours organizados. La agencia ofrece paquetes turísticos que incluyen alojamiento en el Hotel Los Ríos y actividades como rafting, canopy, y visitas a las cascadas y el Pailón del Diablo. Modern Tour busca que Ecuador sea reconocido por su turismo y contribuir al desarrollo económico de Baños de Agua Santa.
El documento cuestiona el uso del término "planta turística" para referirse a las instalaciones y servicios que ofrece el turismo. Argumenta que este término proviene de la industria pero el turismo es un servicio, y propone revisar los marcos conceptuales del turismo para actualizar la terminología de acuerdo a los avances teóricos recientes en la disciplina.
Thomas Cook organiza en 1841 el primer viaje turístico moderno llevando a 540 personas en un tren de ida y vuelta entre dos ciudades inglesas para asistir a un congreso. En 1845 crea el primer itinerario descriptivo para clientes. En 1926 se celebra la primera convención de rotarios en México dando inicio al turismo masivo en el país. En 1935 se funda en la ciudad de México la primera agencia de viajes oficial operando bajo el nombre de Wagons Lits/Cook.
Thomas Cook se considera el padre del turismo moderno por organizar el primer viaje turístico en grupo en 1841. Fundó la primera agencia de viajes, Thomas Cook & Son, en 1865. Introdujo muchas innovaciones como los boletos de tren, vales de comida y alojamiento, cheques de viajero, y el primer viaje alrededor del mundo en 1872. Aunque la empresa pasó por varios dueños a lo largo de los años, sigue siendo una de las agencias de viajes más grandes del mundo.
La planta turística está formada por las instalaciones y equipos necesarios para proporcionar bienes y servicios a los turistas, incluyendo transporte, alojamiento, alimentación, recreación y servicios de apoyo. El producto turístico resulta de la combinación de atractivos turísticos, infraestructura, transporte, alojamiento, alimentación, recreación y una supraestructura de apoyo.
U6.la programación y la preparación de la ventaJosé A. Piñeiro
El documento habla sobre la programación y preparación de las ventas. Explica que el departamento de ventas es responsable de comercializar los productos de una empresa. También describe los diferentes métodos para organizar el territorio de ventas, como por zonas geográficas, productos, mercados o clientes. Además, resalta la importancia de programar las ventas para alcanzar los objetivos, y preparar las rutas de visita a clientes potenciales. Finalmente, resume las etapas del proceso de venta, como la prospección, concertación de visitas,
El documento describe los factores que componen la estructura del turismo. La estructura del turismo se refiere al conjunto de recursos que se desarrollan sobre la infraestructura para prestar servicios turísticos, e incluye alojamiento, restaurantes, instalaciones recreativas, agencias de viajes y transporte. La demanda y oferta turística también forman parte de la estructura del turismo. La demanda depende de factores internos y externos, mientras que la oferta incluye recursos turísticos y planta turística.
CLASIFICACIÓN DE LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS POR CATEGORIAS.Renée De Los Santos
El documento clasifica los atractivos turísticos peruanos en cuatro categorías: sitios naturales como montañas y ríos; manifestaciones culturales como museos y lugares históricos; folklore como ferias y gastronomía; y lo etnológico de la costa, sierra y selva. También describe los servicios de alojamiento, alimentación y tipos de transporte terrestre disponibles para los turistas.
Este documento discute el uso de las redes sociales para promover la marca Casa Andina y vender más habitaciones. El 90% de los turistas ahora usan Internet para planear sus viajes. Las redes sociales como TripAdvisor y Facebook pueden mejorar la reputación en línea, generar tráfico calificado, y permitir la interacción con los clientes. El objetivo es posicionar a Casa Andina como el hotel más recomendado en cada destino para atraer más clientes y aumentar las ventas.
Este documento define los atractivos turísticos, cómo se clasifican y cómo inventariarlos. Los atractivos turísticos son lugares, bienes o eventos que atraen el interés de los visitantes debido a sus características únicas o ubicación. Se clasifican en sitios naturales y manifestaciones culturales. La ficha de inventario recopila datos generales, ubicación, características físicas, accesibilidad, infraestructura e información de difusión del atractivo.
Este documento describe un curso de Técnico Superior en Gestión Presupuestaria, Facturación y Fiscalidad de 120 horas de duración y un coste de 180€. El curso enseña sobre la gestión presupuestaria, facturación y tributos necesarios para empresas, y está dirigido a personas interesadas en estos temas. El curso prepara a los estudiantes con conocimientos expertos en estas áreas y ofrece una titulación oficial reconocida.
Este documento describe un curso de 300 horas de duración titulado "Técnico Superior en Dirección y Gestión Inmobiliaria". El curso enseña las competencias necesarias para gestionar empresas inmobiliarias y realizar tasaciones. Los temas incluyen derecho inmobiliario, contabilidad, tasaciones y valoraciones. El curso cuesta 295 euros e incluye materiales y una titulación oficial acreditada por la UNESCO.
Este curso enseña a gestionar un comercio mediante el uso del software TPVplus, incluyendo la gestión de inventario, pedidos, ventas, pagos y cobros. Dura 85 horas y cuesta 120 euros. Se imparte a distancia y proporciona una titulación oficial. Está dirigido a desempleados, estudiantes y profesionales relacionados con el comercio o la contabilidad.
Este documento describe un curso de "Experto en Comercio Electrónico" ofrecido por Euroinnova Formación. El curso dura 60 horas y cuesta 150 euros. Cubre temas como el desarrollo del comercio electrónico B2C en España, las ventajas e inconvenientes para empresas, aspectos legales y fiscales, y cómo fidelizar clientes en línea. El curso se realiza a distancia y otorga una titulación oficial reconocida por la UNESCO una vez que el estudiante complete satisfactoriamente los materiales y evaluaciones.
Este documento describe un curso de 300 horas de duración para convertirse en Experto en Gestión Contable Informatizada. El curso enseña sobre contabilidad informatizada usando el programa ContaPlus 2010. El curso está dirigido a personas interesadas en trabajar en áreas administrativas y de gestión de empresas usando programas de contabilidad. Al completar el curso, los estudiantes reciben una titulación oficial y habilidades para trabajar en contabilidad, empresas, asesorías y más.
El Master en Secretariado de Dirección es un curso de 600 horas de duración con un coste de 900€. El objetivo es formar a los estudiantes en las competencias necesarias para desempeñar funciones de secretariado y asistencia a la dirección. El programa formativo incluye módulos sobre secretariado, comunicación, protocolo, organización de eventos, relaciones públicas y gestión documental. Al finalizar el curso, los estudiantes recibirán una titulación oficial acreditativa expedida por Euroinnova Formación y avalada por la UNESCO
Curso organización eventos y protocolo secretariado de direcciónEuroinnova Formación
Este documento describe un curso de 180 horas de duración sobre Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección. El curso enseña cómo organizar eventos empresariales y viajes siguiendo las normas de protocolo. Incluye materiales didácticos como un manual, ejercicios y CD interactivo. Al finalizar el alumno recibe una titulación acreditativa expedida por la UNESCO.
Este documento describe un máster en dirección comercial y marketing de 600 horas de duración y un coste de 900 euros. El máster está dirigido a profesionales del marketing y las ventas para ampliar sus habilidades en áreas como la dirección de equipos comerciales, la introducción de productos en nuevos mercados y la gestión de proyectos de comercio electrónico. El programa incluye módulos sobre marketing, ventas y comercio electrónico y ofrece una titulación oficial una vez completado con éxito.
Este documento describe un curso de 300 horas de duración para Técnico Superior de Gestión de Programas de Empleo. El curso enseña técnicas para gestionar programas de empleo y orientación laboral, cubriendo temas como políticas de empleo de la UE y España, orientación laboral, búsqueda de empleo, y creación de empresas. El curso se ofrece a distancia por 180€ e incluye materiales y una titulación oficial acreditada por la UNESCO.
Este documento describe un curso de Técnico Superior en Contabilidad de 300 horas de duración por 220 euros. El curso proporciona formación en operaciones contables, contabilidad de empresas y análisis económico-financiero. Incluye materiales didácticos, titulación oficial y tutorías para resolver dudas.
Este curso de 300 horas ofrece una titulación de Técnico Superior en Administración Fiscal por 180€. El curso se centra en proporcionar las competencias necesarias para llevar a cabo la gestión fiscal de cualquier empresa y trabajar como asesor fiscal de manera profesional a través de materiales autoestudiables y tutorías. El programa incluye temas sobre impuestos como el IRPF, IVA e Impuesto de Sociedades.
Este documento describe un curso de 300 horas de duración sobre Técnico Superior en Gestión por Competencias. El curso cuesta 180 euros e incluye materiales didácticos, una titulación oficial y gastos de envío. El curso enseña sobre la implantación de sistemas de gestión basados en competencias en organizaciones. Incluye temas como modelos de gestión por competencias, selección por competencias, evaluación y desarrollo profesional, y formación por competencias.
Este curso enseña las técnicas de escaparatismo de forma online. Cubre temas como el diseño, montaje y animación de escaparates, así como el uso del color y la iluminación. El curso dura 85 horas y cuesta 150 euros. Ofrece una titulación oficial en escaparatismo reconocida internacionalmente.
Este curso enseña las técnicas de escaparatismo de forma profesional. El curso dura 85 horas y cuesta 150 euros. Cubre temas como el diseño, montaje y animación de escaparates, así como principios de composición visual y elementos estructurales. Al completar el curso, los estudiantes recibirán una titulación oficial que los calificará para trabajar en marketing, comercio y moda.
Este documento describe un curso de formación superior en nuevas tecnologías para la gestión integral de empresas. El curso dura 300 horas y cuesta 150 euros. Cubre temas como gestión de proyectos, recursos humanos, fiscalidad y comercio electrónico aplicando nuevas tecnologías. Incluye materiales didácticos como manuales y un CD interactivo, y al finalizar se otorga una titulación oficial avalada por la UNESCO.
Este documento describe un curso en línea de 85 horas de duración sobre presentación y comercialización de productos en Internet y marketing electrónico. El curso enseña estrategias de marketing digital, diseño de páginas web, comercio electrónico y legislación aplicable. Los estudiantes recibirán una certificación acreditada por la UNESCO al completar con éxito el curso.
Este documento proporciona información sobre un curso de 180 horas de duración titulado "Técnicas Administrativas de Aprovisionamiento. Jefe de Compras". El curso cubre temas relacionados con la gestión de compras, control de inventario, calidad y normas ISO. El objetivo es capacitar a los estudiantes para que desempeñen funciones como jefes de compras. El curso se imparte de forma online y otorga una titulación oficial reconocida por la UNESCO.
Este curso enseña técnicas avanzadas de secretariado de dirección a distancia durante 180 horas. Cubre temas como organización personal y del tiempo, comunicación oral y escrita, documentos administrativos, y gestión de archivos para capacitar a estudiantes y trabajadores en el campo del secretariado de dirección. Incluye materiales didácticos, titulación oficial de la UNESCO, y tutorías para ayudar a los estudiantes a completar con éxito el curso.
Este documento describe un curso de formación superior en gestión contable, facturación y nóminas mediante el uso de los programas Contaplus, Facturaplus y Nominaplus. El curso dura 300 horas y cuesta 240€. Ofrece una titulación profesional acreditada por la UNESCO y conduce a puestos de trabajo en empresas, asesorías y consultorías.
Este documento describe un curso de Técnico Auxiliar Administrativo de 600 horas de duración y un coste de 600 euros. El curso capacita a los estudiantes para llevar a cabo tareas y procedimientos administrativos en empresas e instituciones públicas. El curso incluye materiales didácticos como manuales y CD-ROMs, y al completarlo con éxito los estudiantes reciben una titulación oficial acreditada por la UNESCO.
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Este documento describe un curso de 30 horas sobre orientación laboral y promoción de la calidad en la formación profesional para el empleo. El curso enseña sobre la importancia del perfil profesional para la búsqueda de empleo y estrategias disponibles para encontrar trabajo. El curso está dirigido a personas que trabajan en formación profesional y a aquellos interesados en mejorar sus habilidades para el empleo.
Este documento describe un curso de 60 horas de duración sobre la evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje en la formación profesional para el empleo. El curso cubre temas como los principios y métodos de evaluación, la elaboración de pruebas teóricas y prácticas, y cómo llevar a cabo el seguimiento y evaluación del proceso formativo. El curso cuesta 75€ e incluye materiales didácticos y una titulación oficial.
Este curso enseña estrategias para impartir y tutorizar acciones formativas para el empleo de manera efectiva. Cubre temas como el aprendizaje en adultos, la dinamización de grupos, métodos de enseñanza, y el desarrollo de acciones tutoriales presenciales y en línea. El curso dura 100 horas y se ofrece de manera online o a distancia con materiales didácticos y tutorías telefónicas. Al completarlo con éxito, los estudiantes reciben una titulación oficial.
Este documento describe un curso de 90 horas sobre la selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales y recursos didácticos en formación profesional para el empleo. El curso enseña a desarrollar y usar diferentes materiales según los objetivos y características de los estudiantes. Incluye materiales impresos, recursos multimedia, la web y pizarras digitales. El curso otorga una titulación oficial reconocida internacionalmente.
Este documento describe un curso de programación didáctica de acciones formativas para el empleo de 60 horas de duración y un coste de 75 euros. El curso enseña a desarrollar la programación didáctica para actividades formativas y proporciona conocimientos sobre los certificados de profesionalidad. El curso está dirigido a personas que trabajan en formación profesional para el empleo. Tras finalizar el curso, los estudiantes recibirán una titulación oficial acreditativa.
Este documento describe un curso de 130 horas de duración sobre servicio en restaurante. El curso enseña conceptos y técnicas de servicio en restaurante, incluyendo aprovisionamiento, recepción de alimentos, preparación del restaurante, servicio al cliente y facturación. El curso está dirigido a personas que trabajan en la industria de restaurantes y ofrece una titulación oficial luego de completarlo.
Este documento describe un curso sobre habilidades de coaching reconocido por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. El curso enseña sobre el proceso de coaching, las actitudes necesarias para ser un buen coach, y cómo aplicar herramientas de coaching para mejorar el rendimiento laboral y el desarrollo de equipos. El curso dura 75 horas y otorga una titulación oficial reconocida por la UNESCO.
Este documento proporciona información sobre un curso en línea de 300 horas de duración titulado "Técnico Superior en Dietética y Nutrición". El curso cuesta 180 euros e incluye materiales didácticos, la titulación oficial y gastos de envío. El curso está dirigido a profesionales de la salud y la educación para ampliar sus conocimientos sobre dietética y nutrición. El programa formativo incluye módulos sobre introducción a la dietética y nutrición, aspectos nutricionales de macronutrientes
Este documento presenta un curso sobre Guía Básica de Síndromes Geriátricos. El curso dura 75 horas y cuesta 260 euros. Explica varios síndromes comunes en personas mayores como depresión, demencia, falta de movilidad, incontinencia urinaria e insomnio. El objetivo es que el personal de salud y cuidadores entiendan estos síndromes y cómo prevenirlos para mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Incluye materiales de aprendizaje y evaluaciones para obtener una certificación.
Este documento describe un Master en Maquillaje Profesional de 600 horas de duración por un precio de 900€. El curso enseña técnicas de maquillaje para cine, televisión, publicidad, pasarela y eventos a través de manuales y DVDs. El objetivo es preparar a los estudiantes para trabajar como maquilladores profesionales adaptándose a diferentes medios y ocasiones.
Este documento describe un Master Superior en Diseño Gráfico Publicitario (Online) de 700 horas de duración y un coste de 1.500 €. El máster ofrece formación avanzada en diseño gráfico, tratamiento de imágenes, maquetación, contenidos multimedia e internet, animación y efectos visuales usando herramientas como Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign, Dreamweaver y Flash. Al finalizar, los estudiantes estarán capacitados para trabajar profesionalmente en diseño gráfico, diseño web, agencias de publicidad y producción audiovisual.
Este documento describe un Master Superior en Diseño Gráfico Publicitario de 700 horas de duración y un coste de 1.500€. El máster proporciona formación avanzada en el diseño gráfico, tratamiento de imágenes, maquetación, diseño web y animación multimedia mediante el uso de software como Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign, Dreamweaver y After Effects. El objetivo es capacitar a los estudiantes para trabajar profesionalmente en diseño gráfico, publicidad y artes audiovisuales.
Este documento describe un curso de 300 horas de duración sobre Psicología Clínica Aplicada. El curso cuesta 240 euros e incluye materiales didácticos y una titulación oficial. El curso está dirigido a personas licenciadas en Psicología o Psiquiatría, o estudiantes. El objetivo es que los alumnos adquieran habilidades terapéuticas y comprendan trastornos psicológicos a lo largo de la vida. El curso se imparte en línea y ofrece apoyo a través de tutorías telef
Este documento describe un curso de 300 horas de duración titulado "Técnico Superior en Psicología Clínica Aplicada". El curso cubre temas relacionados con la psicología clínica aplicada a diferentes etapas de la vida, como la infancia, adolescencia y edad adulta. El curso se ofrece de forma online o a distancia con tutorías telefónicas, y al completarlo con éxito el estudiante recibirá una titulación oficial.
Este documento describe un curso de 180 horas de duración para aprender a instalar, administrar y usar avanzadamente la plataforma de aprendizaje Moodle. El curso enseña a crear contenido educativo en línea y a gestionar un aula virtual completa con Moodle. Incluye módulos sobre instalación, configuración, creación de cursos, gestión de tareas, foros, wikis y más. El alumno recibirá una titulación oficial tras completar con éxito los ejercicios propuestos.
Este documento describe un Master MBA en Escaparatismo, Decoración de Tiendas y Visual Merchandising. El programa dura 600 horas y cuesta 900 euros. Se centra en enseñar conceptos y técnicas de decoración, escaparatismo y merchandising para mejorar la presentación de productos y la imagen de marca de empresas comerciales. El programa incluye tutorías y evaluaciones para obtener una titulación oficial reconocida por la UNESCO.
Este documento describe un curso en línea de 300 horas de duración sobre Decoración de Tiendas. El curso enseña conceptos de decoración comercial como la planificación, distribución, iluminación, mobiliario y tendencias. Al completar el curso, los estudiantes reciben una titulación oficial en Decoración de Tiendas reconocida por la UNESCO. El curso cuesta 180€ e incluye materiales didácticos.
Este documento describe un postgrado en Motion Graphics de 420 horas de duración. El curso enseña técnicas de gráfica animada utilizando herramientas como After Effects y Cinema 4D. El curso está dirigido a profesionales de diseño, edición de video y comunicación visual. Al completar el curso, los estudiantes recibirán una titulación oficial que les permitirá trabajar en industrias como cine, televisión y publicidad.
Este documento describe un postgrado en Motion Graphics de 420 horas de duración. El curso cubre herramientas como Adobe After Effects y Cinema 4D para crear gráficos animados. El curso está dirigido a profesionales de diseño, edición de video y comunicación. Al completar el curso, los estudiantes recibirán una titulación oficial y podrán trabajar en cine, televisión, publicidad u otras industrias creativas.
Curso venta servicios y productos turísticos para agencias viajes
1. Técnico Superior en Venta de Servicios y
Productos Turísticos para Agencias de
Viajes
Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO
2. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Técnico Superior en Venta de Servicios y
Productos Turísticos para Agencias de
Viajes
Duración: 300 horas
Precio: 180 € *
Modalidad: A distancia
* Materiales didácticos, titulación oficial y gastos de envío incluidos.
Descripción
Formación superior para gestionar la venta de servicios y productos turísticos, incluyendo técnicas
desde la venta de paquetes vacacionales hasta la utilización de las aplicaciones informáticas de
gestión de agencias de viajes para atesorar la calidad prestada en el servicio a nivel profesional.
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
3. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
A quién va dirigido
Está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en agencias de viajes, mayoristas,
aeropuertos, etc. Estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.
Objetivos
Desarrollar la gestión económico-administrativa que resulta inherente a la venta de servicios y
productos turísticos.
Aprender a vender servicios y productos turísticos.
Gestionar el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.
Para que te prepara
Para desempeñar todas las funciones que un profesional del sector turístico ejerce, desde la
planificación y producción de viajes al asesoramiento y venta de servicios y productos turísticos,
pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de transporte,
etc.
Salidas laborales
Agencias de viajes. Centrales de reservas. Empresas, etc.
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4. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Titulación
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, la
titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el
mismo.
Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI del
alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las
firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación
recibida (Euroinnova Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisión
Internacional para la Formación a Distancia de la UNESCO).
Forma de financiación
- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crédito.
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5. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde
aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus
consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La
metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas
cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho
cuaderno de evaluación. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya
comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).
Materiales didácticos
- Manual teórico 'Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes'
- Cuaderno de ejercicios
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6. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Profesorado y servicio de tutorías
Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental.
Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,
con una amplia experiencia en el ámbito docente.
El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como
solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.
Podrá hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta
en un plazo máximo de 48 horas.
- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá
hablar directamente con su tutor.
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7. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Plazo de finalización
El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá del
tipo de curso elegido:
- Master a distancia y online: El plazo de finalización será de 12 meses a contar desde la fecha de
recepción de las materiales del curso.
- Curso a distancia y online: El plazo de finalización será de 6 meses a contar desde la fecha de
recepción de los materiales del curso.
En ambos casos, si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos
(entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con
causa justificada de 3 meses.
Bolsa de empleo
El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas,
participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000
empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.
Club de alumnos
Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya
disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero
para aprender idiomas...
Revista digital
El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia,
artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la
administración, ferias sobre formación, etc.
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8. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Programa formativo
MODULO I: PROCESO ECONÓMICO-ADMINISTRATIVO EN LAS AGENCIAS
DE VIAJES
TEMA 1: CONTABILIDAD, MATEMÁTICAS COMERCIALES Y ESTADÍSTICA BÁSICA
Introducción
Contabilidad y matemáticas comerciales
Estadística básica
Resumen de contenidos
TEMA 2. PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y OTRAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN
TURÍSTICA
Introducción
Material de gestión en una agencia de viajes
Procesos administrativos internos en las agencias de viajes
Aplicación de procedimientos de gestión documental
Control de correspondencia
Resumen de contenidos
TEMA 3. PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAMIENTO, REPOSICIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS PROPIOS Y
EXTERNOS
Introducción
Gestión de almacén
Gestión de inventarios
Control de existencia de documentos
Resumen de contenidos
TEMA 4. PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DE LAS RELACIONES ECONÓMICAS CON CLIENTES
Introducción
Tipos de pago
Anticipos y depósitos
Las devoluciones por servicios no prestados
Control de cuentas de crédito
Resumen de contenidos
TEMA 5. GESTIÓN DE TESORERÍA Y CONTROL DE CUENTAS DE CAJAS Y BANCOS
Introducción
Métodos más utilizados en la gestión de la tesorería
Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de caja y bancos
Los documentos de pago
Realización de controles de caja
Análisis de extractos de cuentas bancarias
Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo
Resumen de contenidos
TEMA 6. UTILIZACIÓN DE PROGRAMAS INFORMÁTICOS DE GESTIÓN INTERNA (BACK OFFICE) DE AGENCIAS
DE VIAJES
Introducción
Programas informáticos de gestión
La gestión vía Internet
Sistemas Computerizados de Reservas
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
9. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Resumen de contenidos
MODULO II: PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
TEMA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
Introducción
Concepto y clasificación
La demanda y la oferta turística española
Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística
Resumen de contenidos
TEMA 2. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES E INTERNACIONALES
Introducción
Análisis de la composición del producto turístico de base territorial. Recursos de atracción, infraestructuras y
estructuras, servicios y actividades complementarias
Características y análisis comparativo de los principales destinos turísticos
Resumen de contenidos
TEMA 3. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
Introducción
Concepto y clasificación
Las agencias de viajes
Las centrales de reservas. Tipos y características
Los Sistemas Globales de Distribución (GDS). Estructura y funcionamiento
Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados
La distribución turística en Internet
Resumen de contenidos
TEMA 4. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
Introducción
La hostelería
Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
Reservas directas e indirectas. Configuraciones del canal en la venta de alojamiento
Tipos de tarifas y condiciones de aplicación
Bono o voucher
Principales proveedores de alojamiento: cadenas hoteleras y centrales de reserva
Resumen de contenidos
TEMA 5. LA VENTA DE TRANSPORTE
Introducción
Los medios de transporte. Tipos y características
El transporte aéreo regular
El transporte marítimo regular
El transporte ferroviario
El transporte regular por carretera
Códigos de los principales aeropuertos mundiales
Resumen de contenidos
TEMA 6. LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS
Introducción
El producto turístico integrado
Los tour-operadores
Resumen de contenidos
TEMA 7. OTRAS VENTAS Y SERVICIOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
10. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Introducción
La venta de autos de alquiler. Tarifas y bonos
La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje
La venta de excursiones
Información sobre requisitos a los viajeros internacionales
Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes
Aplicación de cargos por gestión
Resumen de contenidos
TEMA 8. UTILIZACIÓN DE TERMINALES DE GDS Y DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE
AGENCIAS DE VIAJES
Introducción
Aspectos básicos de los GDS
Resumen de contenidos
TEMA 9. COMUNICACIÓN, ATENCIÓN AL CLIENTE, TÉCNICAS DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN EN LAS
ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
Introducción
La comunicación interpersonal
La atención al cliente
Técnicas de ventas y negociación
Resumen de contenidos
TEMA 10. EL MARKETING Y LA PROMOCIÓN DE VENTAS EN LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
Introducción
Marketing
Planes de promoción de ventas
El merchandising
Resumen de contenidos
ANEXO I
ANEXO II
MODULO III: GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
TURÍSTICA
TEMA 1. LA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS Y ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN E
INFORMACIÓN TURÍSTICAS
Introducción
La planificación en el proceso de administración empresarial
Resumen de contenidos
TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EN LAS AGENCIAS DE VIAJES, OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS Y
ENTIDADES DE INFORMACIÓN
Introducción
La organización de las agencias de viajes
Reglamento de agencias de viajes del 14 de abril de 1988
Resumen de contenidos
TEMA 3. DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Introducción
Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados
Principales métodos para la selección de trabajadores cualificados
Resumen de contenidos
TEMA 4. LA DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Introducción
Los diferentes sistemas de dirección y tipos de liderazgo
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
11. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
Análisis de herramientas para la toma de decisiones
Manejo de técnicas de programación del trabajo y medición de tiempos
Resumen de contenidos
TEMA 5. GESTIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIOS
Introducción
El ciclo presupuestario
Concepto y propósito de los presupuestos
Diferenciación y elaboración de los tipos de presupuestos
Etapas fundamentales de la gestión presupuestaria: previsión, presupuesto y control
Resumen de contenidos
TEMA 6. ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y DE OTROS DISTRIBUIDORES
TURÍSTICOS
Introducción
Identificación y caracterización de fuentes de información
Relación óptima entre recursos propios y ajenos
Ventajas y desventajas de los principales métodos para evaluar inversiones
Resumen de contenidos
TEMA 7. EVALUACIÓN DE COSTES, PRODUCTIVIDAD Y ANÁLISIS ECONÓMICO PARA AGENCIAS DE VIAJES Y
OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS
Introducción
Estructura de las cuentas de costes de resultados en las agencias de viajes
Tipos y cálculo de costes empresariales específicos
Aplicación de métodos para la determinación, imputación, control y evaluación del consumo y de la atención al cliente
Cálculo y análisis de niveles de productividad y de puntos muertos de explotación o umbrales de rentabilidad, utilizando
herramientas informáticas
Identificación de parámetros establecidos para evaluar ratios y porcentajes, márgenes de beneficio y rentabilidad
Resumen de contenidos
TEMA 8. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS
Introducción
Unidades de información y comunicación de la distribución turística
Resumen de contenidos
TEMA 9. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
Introducción
Concepto de calidad
Evolución histórica de la calidad
Sistemas y normas de calidad
Implementación de un sistema de calidad
Diseño de los servicios
Gestión de la calidad
La mejora continua y los planes de mejora
La evaluación de la satisfacción del cliente
Evaluación del sistema de calidad. Auto-evaluaciones y auditorías
Resumen de contenidos
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244
12. Técnico Superior en Venta de Servicios y Productos Turísticos para Agencias de Viajes
www.euroinnova.es Información y matrículas: 958 050 200 Fax: 958 050 244