Este documento presenta el trabajo final de John Jairo García Rubiano para el programa de Expresión Oral y Escrita de la Universidad del Quindío. Incluye una introducción sobre la importancia de la expresión oral y escrita para los profesionales de Ciencia de la Información y la Documentación. También contiene los objetivos del trabajo, un desarrollo del tema sobre las sugerencias para mejorar la expresión oral y escrita, y las conclusiones.