1. SIGNIFICADO DEL
TRABAJO HUMANO
Profesor Rogelio Díaz
Antecedentes y Raíces del Comportamiento
Organizacional 1

2. Expectativas en relación a la especialidad
Psicología Laboral – Organizacional.
 ¿Qué quiero aprender a lo largo de los
cursos de Psicología Laboral –
Organizacional?
 ¿Qué espero de este curso de Psicología del
Trabajo y de las Organizaciones?
 ¿Con qué me comprometo yo para obtener
los resultados esperados dentro del curso?
Profesor Rogelio Díaz 2

3. EL TRABAJO
Ha sido pensado desde un comienzo.
Toda sociedad y toda cultura está traspasada por diversas
vivencias y nociones.
El concepto sólo se hace crítico hace poco más de 2 siglos
(fines del XVIII).
Hasta entonces: un mal necesario, una actividad
expiatoria, un medio para un bien posible.
El trabajo adquiere relevancia con la negación (alienación):
Esencia del Trabajo
Trabajo Cotidiano a
El trabajo no es como debiera ser
El concepto de trabajo se torna “crítico”.
Profesor Rogelio Díaz 3

4. Definición de Trabajo
 Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza.
Se usa en contraposición a capital (DRAE).
 Es una actividad instrumental llevada a cabo por seres
humanos, cuyo objetivo es preservar y conservar la
vida y que está orientada hacia una alteración
planificada de ciertas características del medio
humano (Fourastié).
 Es una actividad mediante la cual el ser humano
transforma la realidad con un propósito y, en ese
esfuerzo, se transforma a sí mismo (Marx).
Profesor Rogelio Díaz 4

5. EL TRABAJO
Acumula diferentes significados en
diferentes épocas:
Las visiones conviven sin diluirse y estructuran un
concepto lleno de ambigüedades.
También ocurren cambios efectivos y radicales en
las modalidades concretas del trabajo.
Profesor Rogelio Díaz 5

6. Trabajo y Cultura
 Metáfora dominante: Exilio del paraíso y la
condena a vivir del trabajo. Actualizada en el
pensamiento judeo-cristiano, en donde la gracia
divina se obtiene a través del esfuerzo y el trabajo
(“el trabajo dignifica”).
 Metáfora subyacente: Trabajo al interior de la
comunidad para mantener la sobrevivencia de la
tribu. División primigenia del trabajo: cazadores y
recolectores.
 ¿Cómo conviven ambas visiones en nuestra
cultura?
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7. Ambigüedades
T. Tradicional T. Moderno
Individualizado Socializado
Integrado Atomizado
Generalización Especialización
Lo Principal: la LoPrincipal:
producción y Monetarización y
productividad. Mercado.
Telaraña
Trabajo Redefinición
Estable Constante
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8. Necesidades de Triple Movimiento
 Remontarnos a la historia del concepto de trabajo
(Hopenhayn).
 Abordar el trabajo desde una perspectiva multidisciplinaria:
psicología, administración, economía, filosofía, sociología,
antropología, ética, estética, etc... (Neff).
 Incurrir en algunas especulaciones de futuro en torno al
trabajo para:
 Comprender las condiciones en que se desenvuelve
el trabajo hoy y a futuro.
 Tendencias que se derivan de las condiciones, pero
que cobran proyección más allá de sí mismas, debido
a sus potencialidades (Tofler).
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9. Trabajo Alienado (1)
(Fromm)
 En el proceso del trabajo, el proceso de
moldear y transformar creativamente la
naturaleza, el hombre se moldea y se cambia
a sí mismo. Aprende a hacer uso de sus
potencialidades y aumenta su poder creador.
 El sentido del trabajo varía en cada época a
partir de la matriz emocional del hombre, la
que es resultado de la interacción entre las
necesidades de la estructura socioeconómica
de cada sociedad histórica y las necesidades
propias de la naturaleza humana.
Profesor Rogelio Díaz 9

10. Trabajo Alienado (2)
1. En el medioevo, la estructura permite
que el hombre que vivió dicha época se
sintiera seguro, al tener un lugar claro
dentro de la sociedad. El trabajo tenía un
sentido creativo, de actividad útil y
profundamente satisfactorio.
2. Al caer dicha estructura socio-económica
y ganar una nueva libertad, el hombre
pre-industrial experimentó dudas y
temores, los cuales se obsesionó por
vencer a través de una actividad febril. El
trabajo deja de ser satisfactorio, y se
convirtió a un ascetismo intra mundano,
para protegerse del sentido de soledad y
aislamiento.
Profesor Rogelio Díaz 10

11. Trabajo Alienado (3)
3. El hombre moderno, que no sabe que hacer de sí
mismo, se ve impulsado a trabajar para evitar el
tedio. El trabajo ya no es obligación moral. El
hombre se ha enajenado de la persona que
trabaja.
4. El sentido del trabajo es la paga, el dinero. El
medio se convierte en el fin. “El carácter
enajenado y profundamente insatisfactorio del
trabajo produce dos reacciones: una, el ideal de
ociosidad total; otra, hostilidad hondamente
arraigada, aunque inconsciente muchas
veces, hacia el trabajo y hacia todas la cosas y
personas relacionadas con él”.
Profesor Rogelio Díaz 11

12. Efectos Psicológicos del Trabajo
Alienado (Fromm)
1. A mayor producción en masa, el trabajador
experimenta, mayor desagrado.
2. Por falta de sentido, el trabajo se vuelve tedioso y la
persona asume una actitud indolente hacia él.
3. Las motivaciones que surgen son compensatorias y
no profundas: dinero, prestigio, posición y poder.
4. Como el trabajo es insatisfactorio, genera hostilidad e
idealiza el ocio total.
5. Síntomas en el alienado: apatía, disgusto, tedio, falto
de alegría y de felicidad, sensación de inutilidad y
vago sentimiento de que la vida no tiene sentido.
Profesor Rogelio Díaz 12

13. Sentido del Trabajo (Schumacher)
 El trabajo afecta como
problemática de sentido al ser del
hombre y de la mujer. También
esta problemática tiene que ser
vista como sentido fundadamente
lógico y como sentido de
motivación.
Profesor Rogelio Díaz 13

14. La educación debe prepararnos para:
(Schumacher)
 Actuar como seres espirituales, es
decir, actuar de acuerdo a nuestros impulsos
éticos (EL HOMBRE COMO SER
ESPIRITUAL).
 Actuar como prójimos, servir a nuestros
congéneres (EL HOMBRE COMO SER
SOCIAL).
 Actuar como personas, como centros
autónomos de poder y responsabilidad, es
decir, comprometerse de forma
creativa, utilizando y desarrollando los
talentos que se nos ha dado (EL HOMBRE
COMO SI MISMO/A).
Profesor Rogelio Díaz 14

15. El trabajo tiene una triple función
(Schumacher)
 Darnos la posibilidad de utilizar y
desarrollar nuestras competencias.
 Permitirnos vencer nuestro
egocentrismo innato, uniéndonos a
otras personas en una tarea común.
 Ayudarnos a producir los bienes y
servicios que todos nosotros
necesitamos para llevar una
existencia digna.
Profesor Rogelio Díaz 15

16. Trabajo en Freud (1)
 Trabajamos con distintos grados de:
 Tranquilidad
 Comodidad
 Eficiencia
 Se ha prestado poca atención a los
mecanismos adaptativos y desadaptativos
que operan en el trabajo.
Profesor Rogelio Díaz 16

17. Trabajo en Freud (2)
 Su opinión es ambivalente, es poca y está dispersa en sus
escritos.
 Le asigna un rol central en la economía psicológica: hay dos
grandes esferas en las actitudes humanas: El Amor y El
Trabajo.
 Lo vió como una penosa carga que se debe soportar.
 Implica abandonarse, renunciar a los instintos y regirse por el
Principio de Realidad.
 Sin embargo, afirma que los únicos placeres que admite el
trabajo son de origen libidinoso.
 La manera en que trabaja el ser humano es función de una
compleja serie de sentimientos, actitudes y cogniciones que van
surgiendo a medida que el niño percibe, reacciona e incorpora
los modelos parentales de conducta
Profesor Rogelio Díaz 17

18. Historia del Trabajo
(Hopenhayn, M. (2001) Repensar el Trabajo. Ed. Norma, Bs Aires)
1. Trabajo en la Grecia Clásica.
2. Trabajo en Caldeos, Hebreos, Romanos y
Cristianos.
3. Trabajo en la Edad Media.
4. Trabajo en el Renacimiento.
5. Trabajo en la Época del Iluminismo.
6. Trabajo en el Capitalismo Industrial.
Profesor Rogelio Díaz 18

19. Actitudes Relativas al Valor del
Trabajo
¿Qué aporta el puesto de trabajo?
 Status Social:
 Posición Profesional
 Ligado a clase social y N.S.E.
 Posición relativa.
 Remuneración:
 Ingreso que permite abastecerse en el mercado.
 Corresponde a una compensación para el trabajo
realizado.
 Se considera medida objetiva.
 Determina en parte el N.S.E. de la persona.
 Análisis inevitable:
Insumo = Esfuerzo = Equidad
Producto Compensación
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20. Perspectiva del Futuro
Positiva
 A. Tofler
 El Shock del Futuro
 La Tercera Ola
 El Cambio del Poder.
 J. Naisbitt
 Megatendencias
Negativa
 A. Huxley
 El mundo Feliz
 G. Orwell
 1984
 La Granja de los Animales
Profesor Rogelio Díaz 20

21. Globalización
Econ. Social de Mercado
Democracia
Características
1. Aceleración del cambio tecnológico (TIC).
2. Alta diversificación de los procesos productivos.
3. Auge y difusión de la informática.
4. Globalización de la economía.
5. Pérdida de centralidad de la persona.
6. Pérdida de identidad genérica
7. Se pierde la idea de sujeto o individuo portador del
conocimiento.
8. Se hacen invisibles las ideologías.
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22. Grandes Fuerzas Operando sobre el
Trabajo y el Trabajador
1. Necesidad de adaptarse
a los cambios globales
2. Necesidad de adaptarse
al impacto de la TIC
Se está sujeto a dos grandes demandas:
Eficiencia CP / Desarrollo LP
Profesor Rogelio Díaz 22

23. Características de estos nuevos Tiempos
1. Costo/Calidad en paridad (de Productividad a Calidad).
2. Jornada de Trabajo tenderá a acortarse (Más intensiva y menos
extensiva).
3. Trabajo más rápido.
4. Trabajo más flexible y variado
• Alta especialización
• Mayor % de horas de capacitación
(Japón 380 h/año/persona (2 meses)
5. Nuevas estructuras organizacionales
• Matricial
• Plana
6. Trabajador como portador del conocimiento.
7. Adhocracia (Técnico + Staff)
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24. Conclusión (1)
A. El concepto de trabajo es
ambiguo, ahora más que nunca.
 Por lo tanto, merece consideración
central en la reflexión social y
cualquier disciplina que se ocupe de él
(Administración, Ingeniería, Economía
, Psicología del Trabajo, etc.)
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25. Conclusión (2)
B. En el Pensamiento
Contemporáneo coexisten
diferentes tendencias:
 Cosificación del Trabajo (Alienación)
 Necesidad de Humanizarlo.
 Rediseños en base a las posibilidades
tecnológicas y organizativas
(teletrabajo; trabajo en casa; internet;
e-learning, etc.)
Profesor Rogelio Díaz 25

26. Conclusión (3)
C. Hay múltiples respuestas.
Tal vez una pregunta central:
 ¿Cómo hacer el trabajo: de calidad para el
Cliente y satisfactorio para el Trabajador?
 ¿Cómo hacer para que sea productivo y
genere Calidad de Vida?”
Se han propuesto diversos modelos y
tecnologías sociales:
Participación Laboral Calidad
Liderazgo de Apoyo Sistema Socio-Técnico
Trabajo en Equipo Logro Organizacional
Enriquecimiento del Trabajo Sistemas de Alto Rendimiento
Fijación de Objetivos y Resultados Cultura fuerte
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27. Psicología
Psicología
del Trabajo
1900 Industrial Psicoanálisis Ingeniería
Psicología
Gestalt Industrial
Investigación
Administración Psicología de Operaciones
Enfoque Informática.
Científica Social Teoría General Sociotécnico Gestión
de Sistemas Tavistock
K. Lewin – NTL Calidad de Moderna
1957…
Escuela de A. Maslow – Vida en el
Relaciones Humanas D. Mc Gregor Trabajo
(1940 - 1955 Psicología Humanista
Micro
Psicología
Organizacional DO
Desarrollo Tecnología
Escuela de Organizacional Comportamiento
CRISIS
Recursos (Amor y Verdad) Organizacional Teoría y Análisis
Filosofía Humanos Micro 1960 – Organizacional
Social 1970) 1980
Escuela de la Macro
Contingencia
Capacidad
Estratégica
Teoría Teoría de los
Recursos
Competitiva
Organizacional de la
Sociología Macro Teoría 2000
Organización
(1960 - 1970 del Caos
Administración
Max Estratégica
Weber
Antropología y
Ciencias Políticas
Psicología
Social Antecedentes y Raíces del Comportamiento Organizacional -
H. Mead Profesor Rogelio Díaz
Rafael Estévez Valencia – Actualizada por Rogelio Díaz – Octubre 2006 27

28. Interrogantes de la Psicología del
Trabajo
 ¿Por qué trabaja la gente?
 ¿Toda persona es capaz de trabajar?
 ¿Qué clase de trabajos son capaces de hacer
diferentes tipos de personas?
 ¿Cómo afecta el ciclo de vida en el trabajo?
 ¿Cómo influye la variación de las condiciones de
trabajo en la productividad?
 ¿Cómo influyen el ruido, la temperatura, la nutrición,
la fatiga, la iluminación y la ventilación en la
productividad?
 ¿Cómo influyen el supervisor, los compañeros, el
ambiente familiar del trabajados?
Profesor Rogelio Díaz 28

29. Rol del Psicólogo Organizacional (1)
Laboral/Organizacional
1. Ayudar a mejorar la comprensión del
funcionamiento organizacional.
2. Ayudar a aumentar la efectividad de las
organizaciones.
3. Ayudar a mejorar las técnicas de
administración:
selección, inducción, evaluación de
desempeño, capacitación, descripción y
evaluación de cargos, etc.
4. Ayudar a mejorar el uso de los recursos
disponibles de la sociedad.
Profesor Rogelio Díaz 29

30. Rol del Psicólogo Organizacional (2)
Laboral/Organizacional
5. Ayudar a aumentar la capacidad de
las organizaciones para satisfacer las
necesidades humanas.
6. Ayudar a mejorar: salud
mental, calidad de vida laboral y el
nivel de satisfacción de los actores
organizacionales.
7. Ayudar a optimizar el DISEÑO y la
ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL:
introduciendo una mayor comprensión
del comportamiento humano.
Profesor Rogelio Díaz 30

31. Integrando…
 El trabajo en el mundo se ha vuelto casi
enteramente organizacional e informatizado.
 Estamos en la tercera revolución del
conocimiento y de la información.
 La mayoría de las organizaciones están en
crisis estructural y de procesos.
Profesor Rogelio Díaz 31

32. BIBLIOGRAFÍA DEL TEMA PARA LA
PRUEBA
 M. Hopenhayn (2001) Repensar el Trabajo.
Edit.Norma,Buenos Aires. (Caps. I a VI)
 J. Riffkin (1996) El fin del Trabajo.
Edit. Paidós, Barcelona. (Caps. 1,15,16)
Profesor Rogelio Díaz 32

33. Discusión
 Reúnase en grupos de 4 a 5 personas y
debatan en torno a la siguiente pregunta:
 ¿Será posible alcanzar una integración entre
la tensión y el estrés que demanda el trabajo
y la posibilidad de convertirlo en una fuente
de emancipación colectiva y gratificación
personal?. Elabore argumentos que
incorporen las distintas visiones aportadas
durante la clase e intégrelos pensando en un
perfil del psicólogo laboral de la U. de Chile.
Profesor Rogelio Díaz 33