El documento aborda la importancia del comercio electrónico en Venezuela, destacando su evolución, ventajas y desafíos, así como las regulaciones relacionadas con el control cambiario. Se explica cómo las nuevas tecnologías han mejorado la competitividad de las empresas y facilitado las transacciones a través de plataformas digitales. Asimismo, se analizan los diferentes tipos de comercio electrónico, como B2B y B2C, y las características esenciales que de ellos derivan.

1. Profesora: Emil Michinell
Integrantes:
González Roselen, C.I. 10.348.502
De Campos Dayana, C.I. 19.930.739
Chaparro Norkarys, C.I. 13.235.925
Fernández Misbelly, C.I. 12.638.542
Los Teques, Marzo 2014

2. “INTRODUCCION”
Las nuevas tecnologías tienen aplicabilidad en toda labor y ocupación
de nuestras vidas desde lo más cotidiano hasta lo más complejo, el
reforzamiento de la imagen y competitividad de las empresas tiene que ser
cada vez mayor ya que la competencia se hace cada vez más ardua, atacar
cada segmento y nicho del mercado es fundamental para trascender y no
morir en el intento, es por ello que el Gobierno Bolivariano de Venezuela a
través de una serie de medidas ha propuesto la ley del control cambiario
CADIVI ( 2003- 2014) con el objetivo de afianzar y fortalecer el comercio
electrónico lo que impulsa la facilidad y seguridad de las transacciones
electrónicas, Venezuela ha sido territorio de grandes avances y la tecnología
ha sido crucial por lo que la aplicabilidad y efectividad de las actividades
comerciales debe ser de carácter jurídico mediante la implementación de
ordenanzas legales y medidas que así lo garanticen.
El comercio electrónico como todas las actividades es seguro si se
realiza en la medida y con la responsabilidad que implica, hacer comercio
electrónico es una transacción en donde lo único que tenemos de referencia
son los comentarios de algunos usuarios y una portada explicativa de la
empresa seleccionada para hacer el negocio; por ende se debe tener sumo
cuidado y tomar en cuenta un serie de elementos que posteriormente se
desarrollaran en el contenido de esta investigación, la cual se realiza con el
objetivo explicativo fundamentalmente de los sistemas de transacciones
electrónicas, específicamente en el territorio venezolano, así mismo los
mecanismos y requisitos para la solicitud y aprobación de las divisas en
cualquiera de los entes donde requiera realizarla, bien sea a través de
CADIVI, SICAD 1 o SICAD 2.
Las Participantes

3. ¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce,
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como el Internet y otras redes de ordenadores.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones
mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos,
sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a
mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de
bienes y servicios a través de la Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
¿De donde surge?
En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como
Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los
Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época,
consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este
permitió a las empresas captar nuevos segmentos de mercado que no
estaban siendo atendidos. Además, otro punto importante a tener en cuenta
es que los potenciales compradores pueden escoger los productos en la
tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión, según sea el caso,
de un vendedor. La venta por catálogo tomó mayor impulso con la aparición
de las tarjetas de crédito; además de determinar un tipo de relación de mayor
anonimato entre el cliente y el vendedor.
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970,
con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios.
Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una

4. expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos
comerciales. Todos estos procesos permitieron que pequeñas empresas
pudieran aumentar su nivel de competitividad implementando el comercio
electrónico en sus actividades diarias. Debido a esto el comercio en línea se
ha expandido muy rápidamente gracias a los millones de consumidores
potenciales a los que se puede llegar a través de este medio.
A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones
comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales
como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información,
si bien no estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos de
fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva
forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera,
los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que
pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa se
concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de
crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un
Mercado Global para PYMEs,1 con el propósito de acelerar el uso del
comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo.
El avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de
competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el
desarrollo del comercio electrónico, el cual ha extendido la forma de vender
un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de
computadoras, más allá de la utilización de las plataformas de comunicación
(radio, prensa y televisión) u otros medios alternativos tales como catálogos,
rotulación, monitores en el interior de vehículos de transporte y vallas, entre
otros.

5. El comercio existe desde el principio de las relaciones humanas, sin
embargo, lo que ha cambiado es la forma de mercadear. En 1920 surgió la
venta por catálogo en los EE.UU. luego, en 1970, se dieron las primeras
relaciones comerciales a través del uso de un computador para transmitir
datos. Actualmente, empresas de todo el mundo han acelerado sus negocios
por medio de la utilización de esta modalidad.
¿Por qué hacer comercio electrónico?
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión y distribución el
uso de la Web. Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno,
otros simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo,
¿cuáles son las razones de utilizar el comercio electrónico? A continuación
detallamos algunas:
Creación de nuevos canales de venta.
 Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o
servicio.
 Intercambio de documentos entre socios de diferentes países.
 Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras
operaciones.
 Elaboración de pedidos a distancia.
 Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de información.
 Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales.
 Ampliación de la demanda, y de los procesos de comercialización.
 Reducción del capital necesario para incorporarse al mercado.

6. Ventajas del comercio electrónico
La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con
un mercado totalmente interactivo, donde las transacciones, transferencias,
inventarios y recolección de datos, entre otras actividades, pueden realizarse
en línea. Esto permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia,
disminuyendo el tiempo de estas operaciones; automatizar los procesos de
administración; acelerar la entrega de productos y mejorar la distribución.
Entre otras ventajas, el comercio electrónico también permite que los
consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24 horas
del día, y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado, a la
medida de las necesidades de los clientes, al tiempo que disminuyen sus
costos. Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de
llegar a aquellos mercados geográficamente inalcanzables, de una manera
rápida y eficaz, y de entrar en un nuevo segmento de consumidores.
Ventajas del comercio electrónico Para las empresas y consumidores
El comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en inglés
Business-to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que
esté interesado (como el intercambio de mercancías o materias primas), o
estar limitado a participantes específicos pre-calificados (mercado electrónico
privado). Algunas de sus virtudes son:
 Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de
proveedores (industria del libro, servicios de información, productos
digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el
que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por
ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden

7. entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la
necesidad de intermediarios.
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la
mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes
sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto
mediante comunicaciones internas como con otras empresas y
clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al
cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas
pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que
sucede a la conveniencia de ambas partes.
 Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce
errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información. Los
proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva
a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas por el
mismo medio, y por último, revisar de igual forma las concesiones;
además, se facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el
incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor
facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los
geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.
 Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y
estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final
del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar
requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los
productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son
debidamente procesados se puede crear un elemento importante para
lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-
compra de productos y servicios, así como también la ampliación del
rango de cobertura en el mercado.

8. Consumidor:
 La facilidad de buscar y comprar en el momento.
 Mejores precios al eliminar intermediarios.
 Poder acceder a prácticamente cualquier producto o servicio desde
el hogar.
 Capacidad de comprar productos y servicios desde un mismo
lugar.
 Establecer una relación con el proveedor.
 Rapidez, sobre todo si es factible en el momento de “bajar” de la
red el producto.
 Bases de datos que permiten hacer comparaciones de los que
otras compran.
 Bajos costos de transacción.
Obstáculos para el comercio electrónico
 La necesidad de la existencia de computadora y el acceso a Internet.
 Los enlaces a Internet de baja velocidad dificultan el uso de gráficas y
videos.
 Se requiere generar confianza entre consumidores y vendedores.
 Aspectos legales como los impuestos.
 Es difícil llegar a sectores de la población de bajos recursos
económicos, los cuales representan un alto potencial de compra en
países en vías de desarrollo.
 Incertidumbre en la calidad y satisfacción de servicio que recibe el
cliente.

9. Instrumentos Reguladores del Comercio Exterior:
1- Tratados y convenios Internacionales: Que nuestro país firma con otros
países.
2- Certificados de Origen: Es el documento que sirve para demostrar el
origen de las mercancías, con el objeto de aplicar aranceles preferenciales
en el marco de los tratados de libre comercio y otros convenios
internacionales, que nuestro país ha firmado.
3- Medidas de Regulación no Arancelarias: Se pueden establecer
desequilibrios en la balanza de pago o para regular la entrada de productos
usados, o conforme lo disponga en los tratados internacionales.
Características del Comercio Exterior:
 Que sean equivalentes, tanto las importaciones como las
exportaciones.
 Que tenga carácter de relaciones económicas, políticas y comerciales.
Política Comercial: Es la línea de conducta que adapta un país con el fin de
fomentar su intercambio comercial con otros países, en las condiciones más
ventajosas capaces de abrir nuevos mercados a su producción y mantener
una situación predominante en los mercados exteriores.
Comercialización: Es un conjunto de actividades necesarias para llevar los
bienes del productor al consumidor.
Actividades que realiza la Comercialización: Investiga los mercados para
conocer las necesidades de los individuos, hábitos de consumo, y la posible
aceptación de nuevos productos, a través de los medios de publicidad para

10. difundir y estimular las ventas.
Características únicas de su tecnología
 Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos
lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de
los dispositivos móviles, en cualquier momento. El mercado se
extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una
ubicación temporal y geográfica. Se crea el “Marketspace”; se pueden
realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el
cliente y se reducen los costos de compra.
 Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites
nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de
los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El
“Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes y
millones de negocios en todo el mundo.
 Estándares universales: hay un conjunto de estándares de tecnología,
a saber estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de
medios técnicos en todo el mundo.
 Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los
mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en
una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.
 Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el
usuario. Los consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma
dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un
coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado.
 Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la
información y eleva la calidad. Los costos de comunicación,
procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en
forma dramática, mientras que la prevalencia, precisión y actualidad

11. se incrementan de manera considerable. La información es
abundante, económica y precisa.
 Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar mensajes
personalizados a individuos y grupos. La personalización de los
mensajes de comercialización y la adecuación de productos y
servicios se basan en las características individuales.
 Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y
redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet
permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y
soportan las redes sociales.
Funciones de la Comercialización:
1- Logra Efectividad: Que es saber entregar bienes y servicios que los
consumidores desean y necesitan a un precio justo.
2- La Compra: Busca evaluar los bienes y servicios.
3- La Venta: Promover el producto.
4- El Transporte: Traslada de las mercancías.
5- Almacenamiento: Guardar los productos de acuerdo al tamaño y calidad.
6- Estandarizar y Clasificar: Ordenar los productos de acuerdo al tamaño y
calidad.
7- Financiamiento: Proveer los créditos necesarios para operar la clientela.
8- La Toma del Riesgo: Obsolescencia y deterioro

12. Infraestructura y fundamentos
Las aplicaciones del comercio en línea se basan principalmente en esta
infraestructura:
1. Infraestructura de servicios comerciales comunes: directorios, catálogos,
tarjetas inteligentes de seguridad/autentificación, instituciones intermediarias
para el pago electrónico.
2. Infraestructura de red: Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet,
televisión por cable y satelital, dispositivos electrónicos, Internet.
3. Infraestructura de los mensajes y de distribución de información:
intercambio electrónico de datos, correo electrónico, protocolo de
transferencia de hipertexto.
4. Infraestructura de interfaces: está asentado en bases de datos, agenda de
clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
5. Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de red:
VRML, HTML, XHTML, Javascript.
Internet, Intranet y Extranet proporcionan enlaces vitales de comercio
electrónico entre los componentes de una empresa y sus clientes,
proveedores y otros socios comerciales. Esto permite que las empresas
participen en tres categorías básicas de aplicaciones de comercio
electrónico:
Entre organizaciones comerciales y clientes/consumidores.
Sólo entre organizaciones comerciales.
Dentro de la misma organización.

13. INSTITUCIONES QUE INTERVIENEN EN EL COMERCION ELECTRONICO
Ejemplo: banco, clientes, intermediarios, e instituciones acreditadoras.
* Bancos Central: Ofrece tarjetas de debito/crédito, transferencias de fondo
de forma electrónica, dinero electrónico.
* Clientes: Es el consumidor que accede prácticamente a cualquier producto
para realizar la compra.
* Proveedor: Es una entidad que presta servicios a otras entidades
* Intermediarios: Entre ellos tenemos el Internet mediante el cual hacemos
telecompra, información comercial y publicidad
* Servicios Aduaneros: Aplicación de tributos en las importaciones control de
tráfico internacional..
* Instituciones acreditadoras: Estas brindan nombres de dominio, enlaces,
propiedad privada en Internet segura para realizar venta, compras y
transacciones.
Categorías del comercio electrónico
QUE SON LOS B2B, B2C, CRM
B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to
business: (comunicaciones de comercio electrónico) de empresa a empresa,
por oposición a las relaciones de comercio entre empresas y consumidores
(B2C), o las expresiones menos usadas empresas y gobierno (B2G) o
empresas y empleados (B2E)

14. Ventajas del B2B
El comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que
aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los últimos años.
Algunas de las ventajas que aporta el B2B para las empresas implicadas
son:
 Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
 Integración directa de los datos de la transacción en los
sistemas informáticos de la empresa.
 Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas,
ampliando la competencia.
 Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles
tratos de favor.
 Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso
de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores
pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor
coste de gestión, o los vendedores incrementar su margen
comercial.
B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del
negocio al consumidor», en inglés). Se pronuncia bi.tu.si.
A veces, estas siglas también responden a Business-to-Customer
(«del negocio al cliente», en inglés). B2C se refiere a la estrategia que
desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o
usuario final.
Un ejemplo de transacción B2C puede ser la compra de un par de
zapatos en una zapatería de barrio, por un individuo. Sin embargo, todas las
transacciones necesarias para que ese par de zapatos esté disponible para
la venta en el establecimiento comercial —compra de la piel, suela,

15. cordones, etc. así como la venta de zapatos del fabricante al comerciante—
forman parte de lo que se llama B2B o Business-to-Business («de negocio a
negocio», en inglés).
A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele
referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para
comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso,
el uso más frecuente es «Comercio electrónico B2C»
Ventajas del comercio electrónico B2C
Se pueden destacar las siguientes ventajas:
 La compra suele ser más rápida y más cómoda.
 Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
 Los centros de atención al cliente están integrados en la Web.
 Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la
experiencia de compra
CRM
La gestión de relaciones con el cliente o CRM (en inglés CRM por
Customer Relationship Management) tiene la intención de proveer soluciones
tecnológicas que permitan fortalecer la comunicación entre la empresa y sus
clientes para mejorar las relaciones con la clientela a través de la
automatización de los distintos componentes de la relación con el cliente:
 La preventa: está relacionada con el marketing y consiste en
estudiar el mercado, es decir las necesidades de la clientela, e
identificar potenciales clientes. El análisis de la información
reunida sobre los clientes permite a la empresa revisar su
selección de productos con el fin de satisfacer mejor las

16. expectativas. La automatización de marketing para empresas
(EMA) consiste en la automatización de las campañas de
marketing.
 Las ventas: la automatización de las fuerzas de venta (Sales
Forces Automation en inglés, abreviado como SFA) consiste en
otorgar a los negocios herramientas de puesta a prueba para
asistir la implantación de medidas destinadas a potenciales
clientes (gestión de contactos, de reuniones de ventas, de
relanzamientos, pero también ayuda en la preparación de
propuestas comerciales, etc.).
 Gestión de servicio al cliente: a los clientes les gusta sentirse
conocidos y reconocidos por la empresa y no quieren tener que
volver a contar la historia de su relación con la empresa cada
vez que son contactados.
 La posventa: en esta etapa se provee asistencia al cliente, en
especial a través de la implementación de centros de llamada
(también conocidos como Servicio de atención al cliente, líneas
directas o por el término en inglés, call centers) y del suministro
en línea de información de soporte técnico.
El propósito de la CRM es mejorar la proximidad con los clientes para
responder a sus necesidades y convertirlos en clientes leales. Por lo tanto,
un proyecto de CRM debe proveer a cada sector de la empresa el acceso al
sistema de información para poder conocer mejor al cliente y proporcionarle
los productos y servicios que satisfagan sus expectativas de la mejor manera
posible.

17. COMERCIO ELECTRÓNICO EN VENEZUELA
¿Qué es control de cambio?
Es un instrumento de política cambiaria que consiste en regular
oficialmente la compra y venta de divisas en un país, de esta manera el
Gobierno interviene directamente en el mercado de moneda extranjera
controlando la entrada y salida de capital.
Controles de cambio aplicados en Venezuela
RECADI (1983-1989)
OTAC (1992 1996)
CADIVI (2003-2014)
El Centro Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX)
LEYES QUE REGULAN EL CONTROL DE CAMBIO
Ley contra los ilícitos cambiarios:
Esta ley está constituida por seis (6) capítulos, treinta y tres (33)
artículos, dos (2) disposiciones transitorias, y una (1) disposición
derogatoria.
Según el artículo 1 de esta normativa refleja que: “Tiene por objetivo
establecer los supuestos de hecho que constituyen ilícitos cambiarios y sus
respectivas sanciones.”

18. Esta ley tiene su origen divido a la fuga de capitales en Venezuela y
originó el control de cambios, el cual, a su vez necesita de un sistema
sancionarlo para garantizar el cumplimiento de sus reglas y su buen
funcionamiento. Desde el punto de vista técnico económico este reglamento
es necesario, ya que, busca proteger las Reservas Internacionales, dado que
la fuga de capitales ha constituido uno de los mayores saqueos al patrimonio
nacional, de los últimos tiempos.
Esta ley fue recién modificada según el decreto 789. La norma fue
publicada en la Gaceta Oficial extraordinaria 6.126 y abre la puerta para que
el Gobierno concrete la oferta de crear un nuevo mercado cambiario que el
presidente Nicolás Maduro ha denominado el Sicad II.
La reforma de esta Ley, ordena la eliminación de la Comisión de
Administración de Divisas (Cadivi) y otorga un lapso de 180 días "a los fines
de efectuar los procesos de adecuación en la estructura, sistemas y
selección de recursos humanos del Centro Nacional de Comercio Exterior,
que tiene como potestad la asignación de las divisas para cubrir los gastos
de los poderes públicos y " a l satisfacción de las necesidades esenciales de
la sociedad".
Adicional a esto Según el artículo 16 quienes adquieran divisas
"mediante engaño, alegando causa falsa o valiéndose de cualquier otro
medio fraudulento, será penado de tres a siete años de prisión y multa del
doble, equivalente en bolívares, del monto de la respectiva operación
cambiaria, además de la venta o reintegro de las divisas al Banco Central de
Venezuela"

19. El Centro Nacional de Comercio Exterior
El Centro Nacional de Comercio Exterior (Cencoex) es el nuevo ente
del ejecutivo nacional que administrará y regulará en Venezuela lo
concerniente a la administración y asignación de los Cupos de Viajeros en
divisas (dólar o euro) para los viajes al exterior de los venezolanos, sean en
efectivo, para uso con tarjetas de crédito en el exterior o retiro en efectivo en
el exterior. Cencoex es el ente que sustituye a la Comisión de Administración
de Divisas (Cadivi) en esta materia.
Las funciones, estructura y mecanismos operativos que usará el
Centro Nacional de Comercio Exterior (Cencoex) para la administración y
asignación de divisas para los viajes al exterior de los venezolanos se están
adelantando actualmente y se espera por la publicación en la Gaceta Oficial
de la providencia con la reglamentación de los nuevos montos autorizados
anuales dependiendo de los destinos, así como de los requisitos para su
obtención.
Lo que ya está establecido es que los venezolanos que deseen viajar
al exterior ya no gozarán del tipo de cambio de Bs. 6,30 por dólar el cual se
regirá por la Tasa Sicad que actualmente es de Bs. 11,36 por dólar.
Como solicitar las divisas:
Es importante resaltar que la solicitud de las divisas aun esta con los
lineamientos de CADIVI
ELABORACIÓN DE CARPETAS (PERSONA NATURAL)
Utilizar carpeta marrón tamaño oficio con su respectivo gancho
número 22.

20. ETIQUETAS
Pueden ser elaboradas con hoja de papel bond recortada, cartulina,
papel autoadhesivo o cualquier otro material. La etiqueta que va en la parte
central de la carpeta debe contener: tipo de trámite, nombre y apellidos del
solicitante, cédula de identidad y número de la solicitud. La etiqueta que va
en la pestaña de la carpeta debe indicar el número de la solicitud.
ACTA DE CONSIGNACIÓN
La puede descargar del portal electrónico de la Comisión. Debe ser el
primer documento que se incorpore a la carpeta y es el único que NO lleva
foliatura. El usuario obtendrá el acta de manera inmediata conjuntamente
con la solicitud del trámite ante CADIVI.
SEPARADORES
Pueden ser hojas de papel bond, cartulina o cualquier material que
sirva como separador sin pestañas, los cuales deben contener el nombre del
documento que antecede (en forma manuscrita legible o impresa) y colocada
en la parte central del mismo. Foliadas con letra y número en el cuadrante
superior derecho, de forma vertical, en tinta (negra o azul).
RECUERDE
Ordenar los documentos contenidos en las carpetas de acuerdo a lo
indicado en el Manual de Normas y Procedimientos para la Consignación de
Documentos ante la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) a
través del operador cambiario autorizado, según el tipo de solicitud o trámite
a realizar.

21. La copia de la cédula de identidad deberá presentarse ampliada, entre
150% y 300% de su tamaño original. Los recaudos requeridos debidamente
foliados, en tinta negra o azul, identificados, legibles, y organizados con sus
respectivos separadores.
Nota: Una sola (1) carpeta para realizar las solicitudes de Registro de
Usuario y Autorización de Adquisición de Divisas Destinadas al Pago de
Consumos en el Extranjero, a Operaciones de Remesas a Familiares
Residenciados en el Extranjero. Tres (3) carpetas en Casos Especiales,
Estudiantes, Pensionados y Jubilados.
¿CÓMO REALIZAR LA SOLICITUD PARA LA AUTORIZACIÓN DE
ADQUISICIÓN DE DIVISAS DESTINADAS AL PAGO DE ACTIVIDADES
ACADÉMICAS EN EL EXTERIOR?
 Ingrese a www.cadivi.gob.ve
 Diríjase a “Usuarios Registrados”.
 Seleccione la “Opción 2” (Acceso para realizar trámites por concepto
de …)
 Inicie su sesión.
 Ubique la opción “ACTIVIDADES ACADÉMICAS”.
1. Para registrar la Actividad Académica:
Ingrese la información correspondiente para registrar la actividad académica:
 Datos de la Institución.
 Datos de la actividad académica que desea cursar.

22. Defina la modalidad de actividad académica:
 Las Actividades Académicas conducentes a Certificado destinadas a
seminarios, congresos, cursos, programas post-doctorales, o
pasantías; cuya duración no supere los ciento ochenta (180) días.
 Las Actividades Académicas conducentes a Grados Académicos
aplicará para estudios de pregrado o postgrado, especialización,
doctorado, maestría o cursos; cuya duración exceda los ciento
ochenta (180) días.
 Asegúrese de completar todos los campos
Nota: Certifique la información del régimen de estudio (diario, semanal,
mensual, trimestral, cuatrimestral, semestral, anual) y la cantidad de periodos
académicos, es importante evitar errores en estos campos, de ellos
dependerá prevenir los inconvenientes en las solicitudes.
Presione el botón “Registrar” y al finalizar, seleccione “Confirmar”.
2. Para generar la solicitud correspondiente a la Actividad Académica
registrada:
 Ya registrada la actividad académica, si usted desea generar la
solicitud, seleccione en el botón “Si” e ingrese los datos requeridos.
 Debe definir el tipo de solicitud:
 Solicitud principal: destinadas al pago de manutención, matrícula y
seguro médico estudiantil, correspondiente a actividades académicas
conducentes a certificados y/o al primer periodo académico de una
actividad conducente a grado académico.
 Solicitud complementaria de manutención: estará destinada para
completar en un mismo periodo académico el pago de gastos de
manutención del usuario.

23.  Solicitud sucesiva: destinadas al pago de manutención, matrícula y
seguro médico estudiantil de un segundo o nuevo periodo académico.
 Verifique con atención cada uno de los datos y luego presione
“Registrar”.
 Al concluir presione el botón “Confirmar”.
 Ubique la Opción "mi Carpeta" para imprimir la Planilla de solicitud y
todos los recaudos que debe consignar en tres (3) carpetas ante el
Operador Cambiario Autorizado indicado en su solicitud.
NORMATIVA RELACIONADA
Recaudos para niños, niñas y adolescentes:
 2 originales del Acta de Consignación de Documentos obtenidas de la
página www.cadivi.gob.ve.
 Planilla FORMA 014g-02 obtenida de la página electrónica de
www.cadivi.gob.ve, impresa en tamaño carta.
 Original y copia de la partida de nacimiento o del documento público
donde conste la representación legal que demuestre el vínculo con el
niño, niña o adolescente beneficiario de las divisas autorizadas.
Cuando tal documento se ha emitido por una autoridad en el
extranjero, deberá presentarse además debidamente legalizado o
apostillado y traducido por intérprete público si está redactado en
idioma diferente al Castellano.
 Original y copia del boleto aéreo, marítimo o terrestre (ida y vuelta) a
nombre del niño, niña o adolescente.
 Original y copia de la Cédula de Identidad ampliada vigente y legible
del padre, madre o representante legal que realice la solicitud. Se

24. recomienda ampliarla entre 150% y 300% de su tamaño original,
siendo indiferente la orientación de la copia (horizontal o vertical).
 Original y copia de la Cédula de Identidad del niño, niña o adolescente
a partir de los 9 años de edad. Se recomienda ampliarla entre 150% y
300% de su tamaño original, siendo indiferente la orientación de la
copia (horizontal o vertical).
RENOVACIÓN O DESISTIMIENTO DE AUTORIZACIÓN DE ADQUISICIÓN
DE DIVISAS DESTINADAS A LAS IMPORTACIONES
¿Qué debo hacer si deseo renovar por 1era vez mi solicitud de
Autorización de Adquisición de Divisas (AAD) para importación de
bienes?
Debe hacer la solicitud de renovación dentro de los noventa (90) días
continuos a su vencimiento, a través de nuestro portal Web, no necesita
consignación de documentos debido que se trata de un proceso
automatizado. En el caso que la solicitud haya sido tramitada a través del
convenio ALADI, el importador debe haber realizado el embarque de la
mercancía antes del vencimiento del AAD.
¿Qué es el AAD y ALADI?
AUTORIZACIÓN DE ADQUISICIÓN DE DIVISAS DESTINADAS A LAS
IMPORTACIONES
 Ingrese a www.cadivi.gob.ve. Haga clic en el botón “Usuarios
Registrados”.

25.  Seleccione la opción 1 “Acceso para realizar trámites por concepto
de:..”.
 Inicie su sesión.
 Ingrese en la opción “Administración de Acta” e indique el número de
solicitud de objeto de importación.
 Ingrese en la opción “Nueva Acta” y registre la información
correspondiente de las facturas finales de la importación.
 Imprima la planilla “Declaración y Acta de Verificación de Mercancía”.
Prepare el expediente para solicitar la verificación física de los bienes
importados, ante la Oficina.
Verificación Aduanal (OVA) respectiva.
 Retire la planilla “Declaración y Acta de Verificación de Mercancía” en
la Oficina de Verificación Aduanal (OVA) respectiva, dentro de los
veinte (20) días hábiles siguientes a la realización de la verificación
física.
 Prepare el expediente de Cierre de Importaciones, de acuerdo a lo
señalado en el “Manual de Normas y Procedimientos para la
consignación de documentos ante la Comisión de Administración de
Divisas (CADIVI).
 Consigne ante el operador cambiario autorizado indicado en su
solicitud.
NORMATIVA RELACIONADA
ALADI: La Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI es un
organismo intergubernamental que, continuando el proceso iniciado por la
Asociación Latinoamericana de Libre Comercio (ALALC) en el año 1960,

26. promueve la expansión de la integración de la región, a fin de asegurar su
desarrollo económico y social. Su objetivo final es el establecimiento de un
mercado común latinoamericano.
Operaciones Electrónicas por Internet
Es el trámite de obtención de divisas para efectuar consumos de
bienes y servicios con Tarjetas de Crédito, efectuados a proveedores en el
exterior desde la República Bolivariana de Venezuela. Este es el trámite que
se utiliza para hacer compras en Amazon, E-Bay y todo tipo de tiendas on-
line con sede en el exterior.
Esta solicitud se renovará anualmente de forma automática, siempre
que las tarjetas se encuentren en estatus ACTIVO, por lo que no será
necesario realizar una nueva solicitud al inicio del año.
Condiciones:
El monto autorizado es hasta un máximo de cuatrocientos dólares de
los Estados Unidos de Norteamérica (US$ 400) o su equivalente en otras
divisas por año, en el período comprendido del 1° de Enero hasta el 31 de
Diciembre.
Recaudos:
 -Preparar sólo una carpeta para entregar en el Banco con los
documentos requeridos.
 -Llenar el formato de declaración de destino de divisas. Un 1 original.
 -2 originales del Acta de Consignación de Documentos obtenidas de la
página www.cadivi.gob.ve. Una de las originales debe incluirse en la
carpeta y la otra le será devuelta firmada y sellada por el Banco para
su control y archivo.

27.  -1 Original de la Planilla FORMA 014f-02 obtenida de la página
electrónica de nwww.cadivi.gob.ve, impresa en tamaño carta.
 -Original y copia ampliada, vigente y legible de la Cédula de Identidad
del tramitador. Se recomienda ampliarla entre 150% y 300% de su
tamaño original, siendo indiferente la orientación de la copia
(horizontal o vertical).
Tarjetas de Crédito para Consumos en el Exterior
Le permite la obtención de divisas para el pago con Tarjetas de
Crédito de consumos de bienes y prestación de servicio, efectuados en
ocasión de viajes al exterior. Para disfrutar del mismo, Ud. debe solicitarlo
cada vez que vaya a realizar un viaje al exterior, ya que no se renovará
automáticamente, de acuerdo a lo establecido por la Comisión de
Administración de Divisas (CADIVI).
Condiciones:
La Comisión de Administración de Divisas (CADIVI), podrá autorizar
hasta un máximo de tres mil dólares de los Estados Unidos de Norteamérica
(USA$ 3.000) o su equivalente en otras divisas por año, en el período
comprendido del 1° de Enero hasta el 31 de Diciembre.
Montos por solicitud: (ver anexo 1)
Adicionalmente, Ud. podrá disponer mensualmente hasta un
máximo del 10% del monto máximo anual autorizado, deducible del monto

28. autorizado por solicitud para adelantos en efectivo en moneda extranjera,
que sólo podrá obtener a través de cajeros electrónicos ubicados en el
exterior. Las nuevas tecnologías tienen aplicabilidad en toda labor y
ocupación de nuestras vidas desde lo más cotidiano hasta lo más complejo,
el reforzamiento de la imagen y competitividad de las empresas tiene que ser
cada vez mayor ya que la competencia se hace cada vez más ardua, atacar
cada segmento y nicho del mercado es fundamental para trascender y no
morir en el intento, es por ello que el Gobierno Bolivariano de Venezuela a
través de una serie de medidas ha propuesto la ley del control cambiario
CADIVI ( 2003- 2014) con el objetivo de afianzar y fortalecer el comercio
electrónico lo que impulsa la facilidad y seguridad de las transacciones
electrónicas, Venezuela ha sido territorio de grandes avances y la tecnología
ha sido crucial por lo que la aplicabilidad y efectividad de las actividades
comerciales debe ser de carácter jurídico mediante la implementación de
ordenanzas legales y medidas que así lo garanticen.
El comercio electrónico como todas las actividades es seguro si se
realiza en la medida y con la responsabilidad que implica, hacer comercio
electrónico es una transacción en donde lo único que tenemos de referencia
son los comentarios de algunos usuarios y una portada explicativa de la
empresa seleccionada para hacer el negocio; por ende se debe tener sumo
cuidado y tomar en cuenta un serie de elementos que posteriormente se
desarrollaran en el contenido de esta investigación, la cual se realiza con el
objetivo explicativo fundamentalmente de los sistemas de transacciones
electrónicas, específicamente en el territorio venezolano, así mismo los
mecanismos y requisitos para la solicitud y aprobación de las divisas en
cualquiera de los entes donde requiera realizarla, bien sea a través de
CADIVI, SICAD 1 o SICAD 2.

29. Recuerde solicitar la clave de avance de efectivo con tiempo
anticipado, ya que es indispensable para realizar avances de efectivo por los
cajeros automáticos.
Recaudos:
 Preparar sólo una carpeta para entregar en el Banco con los
documentos requeridos.
 Llenar el formato de declaración de destino de divisas. Presentar 1
original.
 2 originales del Acta de Consignación de Documentos obtenidas de la
página.
 www.cadivi.gob.ve. Una de las originales debe incluirse en la carpeta y
la otra le será devuelta firmada y sellada por el Banco para su control
y archivo.
 Planilla FORMA 014e-03 obtenida de la página electrónica de
www.cadivi.gob.ve, impresa en tamaño carta.
 Original y 2 copias del boleto aéreo, marítimo o terrestre (ida y vuelta)
a nombre del solicitante.
 Original y copia de la Cédula de Identidad ampliada vigente y legible.
 Se recomienda ampliarla entre 150% y 300% de su tamaño original,
siendo indiferente la orientación de la copia (horizontal o vertical).
 Original y copia del Pasaporte vigente y de la visa cuando
corresponda.
Declaración jurada de Cierre:
A los fines de cerrar su solicitud Ud. deberá realizar la Declaración
Jurada de Cierre de dicha autorización a través del portal electrónico

30. www.cadivi.gob.ve, dentro de los 45 días continuos siguientes a la fecha
indicada en la solicitud de regreso del viaje, independientemente de la
realización efectiva de éste.
El incumplimiento de esta obligación no le permitirá tramitar nuevas
solicitudes de conformidad a lo establecido por CADIVI
Efectivo Para Viajes al Exterior
Permite realizar los trámites para la obtención de divisas en efectivo
por viajes al exterior.
Condiciones:
El monto autorizado es hasta un máximo de quinientos dólares de los
Estados Unidos de Norteamérica (USA$ 500) o cuatrocientos euros (€ 400),
por una sola vez al año, en el período comprendido del 1° de Enero hasta el
31 de Diciembre, para destinos a los países señalados en el listado
elaborado por el Banco Central de Venezuela. Cuando el destino del viaje
sea la República de Colombia, la República de Panamá o las demás Islas del
Caribe la autorización podrá ser hasta por trescientos dólares de Estados
Unidos de Norteamérica (USA$ 300), deducibles del monto máximo anual.
El monto autorizado para divisas en efectivo será deducible del monto
máximo anual. La Comisión de Administración de Divisas (CADIVI), podrá
otorgar la autorización para niños, niñas y adolescentes legalmente
residenciados en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela que
viajen al extranjero. En estos casos la solicitud deberá realizarla el padre, la
madre o el representante legal del niño, niña o adolescente, quién también
deberá estar legalmente residenciado en República Bolivariana de

31. Venezuela. Otras de las condiciones es que Ud. tenga habilitado el uso de la
tarjeta de crédito en el exterior previamente y el trámite debe realizarse en un
plazo mínimo de cinco días y máximo veinte días hábiles bancarios, de
anticipación a la fecha de viaje.
Proceso de la Solicitud:
1.-Ud. realiza en la agencia Banesco la solicitud formal con los recaudos
exigidos por CADIVI.
2.-En la agencia Banesco se valida la información de los recaudos y se
solicita autorización ante el portal de CADIVI.
3.-CADIVI envía al Banco una autorización preliminar de su solicitud o
Archivo de Autorización de Divisas (archivo AAD).
4.-En ese momento Ud. puede visualizar en la página web de su banco, que
la solicitud está aprobada, quiere decir que CADIVI autorizó a su banco a
realizar el trámite cambiario.
5.-Posteriormente CADIVI envía a su banco la Autorización de Liquidación de
Divisas (archivo ALD).
6.-Con este archivo ALD, su banco solicita las divisas en efectivo al Banco
Central de Venezuela
7.-Finalmente y una vez recibidos las divisas en efectivo del Banco Central
de Venezuela, Ud. retira el efectivo en su Agencia. (en algunos bancos el
retiro puede hacerse por cualquier agencia).

32. Recaudos:
 Preparar sólo una carpeta para entregar en el Banco con los
documentos requeridos.
 Llenar el formato de declaración de destino de divisas. Presentar 1
original.
 2 originales del Acta de Consignación de Documentos obtenidas de la
página www.cadivi.gob.ve. Una de las originales debe incluirse en la
carpeta y la otra le será devuelta firmada y sellada por el Banco para
su control y archivo.
 Planilla FORMA 014c-03 obtenida de la página electrónica de
www.cadivi.gob.ve, impresa en tamaño carta.
 Original y copia del boleto aéreo, marítimo o terrestre (ida y vuelta) a
nombre del solicitante.
 Original y copia de la Cédula de Identidad ampliada vigente y legible.
Se recomienda ampliarla entre 150% y 300% de su tamaño original,
siendo indiferente la orientación de la copia (horizontal o vertical).
 Original y copia del Pasaporte vigente y de la visa cuando
corresponda Recomendaciones Generales para Preparar Tus
Carpetas
 El foliado de la carpeta podrá ser realizado en tinta negra o azul (sólo
esos dos colores), manteniéndose la posición en la esquina superior
derecha, verticalmente.
 El orden de los documentos en la carpeta debe corresponder con el
orden establecido en el Acta de Consignación.
 Las etiquetas centrales y del cuadrante superior derecho de la carpeta
pueden ser manuscritas o impresas en papel Bond recortada, cartulina
o material autoadhesivo.
 Se recomienda el uso de carpetas de color marrón y tamaño oficio.

33.  Los separadores pueden ser de papel bond, cartulina cualquier
material. Deben identificarse de forma manuscrita (legible) o impreso.
 Descargue aquí el Manual de Normas y Procedimiento para la
consignación de documentos ante la Comisión de Administración de
Divisas (CADIVI) Siempre es bueno estar al tanto de las leyes y las
normativas vigentes, para evitar incumplir las leyes puede revisar la
Ley sobre Ilícitos Cambiarios.
 Cada banco tiene maneras diferentes de atender a sus clientes por lo
que es posible que su banco le solicite pedir una cita para recibirle los
recaudos.
TIPS Y CONSEJOS
 Prepare bien sus carpetas y tenga a mano copias extra de cédula,
pasaporte y pasajes en caso de que los necesite.
 Saque copias del pasaje junto al itinerario para que conste mejor las
fechas de su viaje.
 No bote los comprobantes de recibo emitidos por los comercios en el
exterior.
 Asegúrese de que firmó bien todas las planillas y que todos los datos
sean legibles en las copias.
 No espere el correo de Cadivi informándole que su solicitud ha sido
aprobada, al pasar el tiempo mínimo establecido diríjase al banco a
preguntar por su solicitud.
 Tome en cuenta el límite de gastos de su tarjeta de crédito y las
fechas de corte para que pueda preparar los pagos en bolívares a su
tarjeta y así pueda pueda disponer de todo su cupo aprobado.
 Es posible que el servidor de Cadivi no sea compatible con algunas
funciones de Firefox, así que quizás deba utilizar otros navegadores

34. como Explorer o Chrome para lograr interactuar con la página de
Cadivi.
 Si desea cambiar su número de pasaporte o su correo de contacto
actualice su registro de usuario accesandolo desde la página principal
de Cadivi, ya que estas opciones no están en la sección de asignación
de divisas.
“SICAD”
¿Qué es el SICAD?
Es el Sistema Complementario de Administración de Divisas, el cual
es administrado por el Banco Central de Venezuela y a través del cual tanto
personas naturales como jurídicas pueden realizar posturas para la
adquisición de divisas o de títulos valores denominados en moneda extrajera,
en los términos y condiciones especificados en las convocatorias respectivas.
¿Debo estar inscrito en el Registro de Usuarios del Sistema
Complementario de Administración de Divisas (Rusicad).
Si, las personas naturales y jurídicas interesadas en participar en las
subastas especiales de divisas a través del SICAD deben estar inscritas en el
RUSICAD.
Las personas naturales ya inscritas en el RUSITME, se entenderán
inscritas de pleno derecho en el RUSICAD.
Las personas jurídicas inscritas en el RUSITME, deberán actualizar
sus datos en el RUSICAD.

35. ¿Cuál es mi número de inscripción de usuario en el RUSICAD?
 Para las personas naturales, el número de RUSICAD corresponde a
su número de cédula de identidad (Ej: VXXXXXXXX).
 Para las personas jurídicas, el número de RUSICAD corresponde a su
número de RIF (Ej:JXXXXXXXX).
¿Cuándo recibo mis divisas en mi cuenta del banco en el exterior?
El tiempo que transcurre entre la adjudicación y la recepción de las
divisas en el banco del exterior varía dependiendo del banco, si existen o no
bancos corresponsales, y si las instrucciones de pago están cargadas
correctamente. El tiempo puede ser una o dos semanas después de la
adjudicación.
¿Una Orden de Compra de divisas a través del SICAD puede ser
anulada, después de que ha sido adjudicada?
Si, el BCV se reservó el derecho a su sola discreción de rechazar o
invalidar cualquier orden de compra, sin necesidad de motivar dicha decisión,
asimismo la presentación o remisión de cualquier orden de compra por la
institución autorizada no le genera a los participantes convocados ningún tipo
de derecho de adjudicación, antes, durante o después del proceso de
colocación, así como tampoco garantía del monto total de divisas a ser
liquidado, el cual queda sujeto a la variación del precio del instrumento
negociado, y hasta el monto máximo en divisas requerido.

36. ¿Cuáles son las razones por la que se pueda anular una orden de
compra?
El BCV se reservó el derecho a su sola discreción de rechazar o
invalidar cualquier orden de compra, sin necesidad de motivar dicha decisión.
¿Cuáles son las razones por las cuales podría retrasarse la liquidación
de las divisas?
 Errores en la Instrucción de Pago.
 Fondos insuficientes en Bolívares.
 Tiempo establecido por el banco beneficiario para las transferencias
internacionales o presencia de bancos corresponsales.
 Retrasos en la entrega de divisas por parte del BCV.
¿Cuáles son las comisiones que cobra el banco para las operaciones
del SICAD?
 Se cobran dos comisiones:
 Colocación Orden de Compra: se cobra a los clientes que realicen la
colocación de una orden de compra.
 Compra – Venta de Divisas: se cobra a los clientes que resulten
adjudicados.
 Para información sobre los montos vigentes, consulta nuestras tarifas
y comisiones.
Al colocar la orden de compra, ¿quedan bloqueados mis fondos?, ¿por
cuánto tiempo?

37. Sí, los fondos se bloquean automáticamente al momento de colocar tu
Orden de Compra y quedarán bloqueados hasta el momento de la
adjudicación. Si no resultas adjudicado, tus fondos se desbloquearán
inmediatamente.
¿Qué sucede si en mi orden de compra coloco un precio menor al
precio que resulté adjudicado?
Debes depositar en tu cuenta el monto faltante en Bolívares, además
del monto asociado a las comisiones para que pueda efectuarse el débito en
tu cuenta en Bolívares y la liquidación de las divisas en tu cuenta en moneda
extranjera. El banco te contactará en caso de que te falten fondos por esta
causa.
¿Debo tener una antigüedad como cliente del banco para participar en
el SICAD?
Sí. Los interesados en participar en las subastas especiales de divisas
deben tener una antigüedad no menor a noventa (90) días continuos como
clientes del Banco.
SICAD II
Fue publicado en la Gaceta Oficial N°40.368, que circula este martes
11 de marzo de 2014, el Convenio Cambiario N° 27 mediante el cual el
Banco Central de Venezuela establece las condiciones para la activación del
Sistema Cambiario Alternativo de Divisas SICAD II, administrado por el BCV
y el Ministerio de Economía, Finanzas y Banca Pública.

38. Se explica en el convenio que las operaciones cambiarias podrán ser
realizadas por personas naturales y jurídicas del sector privado provenientes
de fuentes lícitas, por Petróleos de Venezuela (PDVSA) y por el Banco
Central de Venezuela, así como cualquier otro ente público que sea
autorizado por el Ministerio de Economía, Finanzas y Banca Pública.
El artículo 3 del convenio establece que las personas dedicadas a la
“exportación de bienes y servicios” podrán retener y administrar hasta 60%
del ingreso que perciban en divisas en razón de las exportaciones realizadas
para cubrir gastos de la actividad exportadora, distintos a la deuda financiera,
y a objeto de efectuar operaciones de venta a través del SICAD II. El resto de
las divisas serán vendidas al BCV, quien las adquirirá al tipo de cambio que
se explica en el artículo 14 de este convenio, que rija para la fecha de
adquisición.
Asimismo el artículo 4 establece que las personas naturales y jurídicas
interesadas en comprar o vender divisas o títulos denominados en moneda
extranjera a través del Sicad II deberán hacerlo indistintamente por
intermedio de los bancos universales y bancos comerciales en proceso de
transformación de conformidad con la Ley de Instituciones del Sector
Bancario; los bancos microfinancieros; la Bolsa Pública de Valores; las
instituciones autorizadas para actuar en el mercado de valores conforme a la
Ley del Mercado de Valores ;
El BCV podrá participar como institución operadora para tramitar
cotizaciones de compra y venta de divisas en efectivo o títulos de valores
denominados en moneda extranjera a través del SICAD II por cuenta propia
o de PDVSA.
Las instituciones deberán garantizar la existencia de las posiciones
que sean ofertadas a través del SICAD II, debiendo requerir a tales fines de

39. los clientes o usuarios de ésta, la custodia provisional de las mismas, por lo
que no podrán registrarse operaciones en corto o al descubierto.
Las instituciones operadoras deberán mostrar las cotizaciones de
demanda para poder comprar a las otras instituciones operadoras que
tengan oferta en este sistema.
No se admitirán cotizaciones inferiores al tipo de cambio oficial fijado
según lo previsto en el convenio cambiario N° 14. Asimismo el tipo de cambio
implícito que se genere por el precio de la cotización para la compraventa en
bolívares de títulos denominados en moneda extranjera no podrá ser inferior
al tipo de cambio oficial para la venta fijado en el mismo convenio.
Los títulos emitidos en moneda extranjera por la República y
adquiridos a través del SICAD II podrán ser negociados libremente en divisas
en los mercados internacionales. Las transacciones que sean pactadas en
este sistema cambiario serán liquidadas a la fecha valor respectivo a través
de las instituciones operadoras que hayan presentado dichas cotizaciones.
El BCV y el Ministerio de Economía, Finanzas y Banca Pública en
actuación conjunta podrán establecer límites y condiciones que orienten la
participación de instituciones operadoras en el SICAD II, a fin de garantizar
presentación de ofertas en función de dicho mercado alternativo.
Diariamente el BCV publicará el tipo de cambio de referencia,
correspondiente al tipo de cambio ponderado de las operaciones transadas
durante el día. Las personas naturales y jurídicas que, en el marco del
Convenio Cambiario N°14, mantengan depósitos en cuentas en moneda
extranjera abiertas en bancos universales podrán realizar operaciones de
venta de divisas allí depositadas a través del SICAD II.

40. El BCV, cuando lo crea pertinente, podrá participar o intervenir el
SICAD II a efecto de evitar o contrarrestar el efecto de fluctuaciones erráticas
en orden a las condiciones macroeconómicas.
Las instituciones operadoras deberán acreditar en la cuenta de
depósito o custodia, según sea el caso, del cliente o usuario el importe
correspondiente a la operación liquidada en una oportunidad que no podrá
exceder de 48 horas siguientes al pacto, en caso de las operaciones de
divisas en efectivo y 72 horas cuando se trate de títulos valores.
Con este convenio N°27 se derogan los artículos 6,7,8,9,10,11,y,12
del Convenio Cambiario N° 14 de febrero de 2013.
Este nuevo esquema permitirá al Banco Central de Venezuela (BCV),
Petróleos de Venezuela (PDVSA), organismos públicos, empresas privadas y
particulares comprar y vender moneda extranjera -en efectivo y bonos- a un
tipo de cambio superior al de 6,30 de la aún existente Comisión de
Administración de Divisas (Cadivi) y al de 11,80 que maneja hasta ahora el
Sicad I.
Se realiza a través de operadores cambiarios, entre los cuales estarán
los bancos universales y operadores de valores regulados por la Ley del
Mercado de Valores. “Se trata de combatir una actividad que ahorita es
ilegal, subrepticia, que se abra”, afirmó.
La tasa de cambio será fluctuante y “va a ser produjo de la puja que se
cree en ese mercado”, pero el BCV y Pdvsa intervendrán cuando sea
necesario a través de la oferta de divisas. La actividad del Sicad 2 será
diaria.
El nuevo mecanismo que Pdvsa y el BCV ofrezcan dólares y también
otras instituciones públicas. La participación en el Sicad 2 no es excluyente

41. con el Sicad o en Cencoex, pero se fijará una lista de cuáles importaciones
se autorizarán a la tasa del Sicad 2 y cuáles a la tasa del Cencoex.
Las actividades consideradas prioritarias podrán ser flexibilizadas ante
el Cencoex. Se podrá “flexibilizar o dispensar a los solicitantes la
consignación de requisitos no indispensables o postergar la presentación de
los mismos”, reseña la Gaceta. Quienes adquieran divisas “mediante
engaño, alegando causa falsa o valiéndose de cualquier otro medio
fraudulento, será penado de tres a siete años de prisión y multa del doble,
equivalente en bolívares, del monto de la respectiva operación cambiaria,
además de la venta o reintegro de las divisas al Banco Central de
Venezuela”, añade la Gaceta Oficial.
La Ley ordena la supresión de 180 días de Cadivi para fortalecer las
operaciones del Cencoex.
ALGUNAS CLAVES DEL SICAD II
 La oferta, en el nuevo sistema será en papeles y efectivo y
participarán el BCV, Pdvsa, la banca pública y las empresas públicas.
 Las tasas de cambio máximas serán revisadas periódicamente, bajo la
rectoría del Estado venezolano.
 El Sicad (I) mantendrá la oferta de 220 millones de dólares semanales
y funcionará, al igual que el Sicad II, como un método complementario
puesto que quedará en manos del Cencoex la asignación de divisas
para áreas fundamentales del país.
 La tasa en última instancia es determinada por las autoridades y no
por las leyes de la demanda.
 Permite que Pdvsa y el BCV ofrezcan dólares y también otras
instituciones públicas.

42.  Este sistema generará una tercera tasa de cambio, adicional a la
oficial de 6,30 bolívares por dólar, reservada para sectores básicos, y
la que fluctúa en unos 12 bolívares por dólar.
 A través de un convenio cambiario se establecerán las condiciones de
funcionamiento, las tasas y modalidades para participar.
 Podrán participar todas las empresas públicas y privadas.
 Aunque la persona jurídica haya acudido al Centro Nacional de
Comercio Exterior (Cencoex) para solicitar divisas, también podrá
realizar operaciones en el permuta para acceder a divisas.
 Las personas naturales o jurídicas podrán comprar y vender divisas
entre sí a través de operadores cambiarios designados de acuerdo a
la ley y bajo supervisión del Banco Central y el Ministerio de Finanzas.
 La reforma apunta a extender las competencias del Banco Central de
Venezuela en la compra y venta de divisas, para evitar posibles
distorsiones en el mercado cambiario.

43. “CONCLUSIÓN”
Es por esto que los avances tecnológicos se encuentran insertos en
cada ámbito de nuestras vidas, cada acción que realizamos en la actualidad
tiene inmerso algún componente tecnológico, bien sea en lo académico, en
lo profesional o en la cotidianidad, cada tarea es reflejo de lo que alguna vez
fue una idea y que ahora en la realización se ve materializada, si bien es
cierto que la tecnología tiene sus desventajas en cuanto a la aplicación y el
uso que le damos, las fortalezas que estas nos brindan son más amplias, la
simplificación de las tareas, el ahorro de tiempo en las labores, la rapidez y
efectividad con que se realizan son apenas algunas de las ventajas que
ahora en un mundo globalizado como en el que actualmente vivimos
encontramos a cada paso. Es por ello que las empresas en su afán de ser
reconocidas en un mercado tan competitivo han incorporado en sus sistemas
administrativos un sinfín e innumerables métodos de tecnología entre ellos,
incluirse en la Web, la que les permite diseñar su propio espacio y ofertar sus
productos y servicio haciendo también uso de otras fuentes tecnológicas
bancarias que se incorporan al comercio electrónico como los son los
enlaces para pagos con tarjetas de crédito, trasferencias, depósitos entre
otros.
En Venezuela, el Gobierno Bolivariano ha implementado una serie
instrumentos para la fácil adquisición de productos y servicios a través de la
obtención de las divisas, entre ellos se encuentra el principal: CADIVI el cual
fue implementado por el presidente Hugo Chávez en febrero de 2003 para lo
cual tomo una serie de previsiones según algunas disposiciones y leyes que
posteriormente regularan la entrada y salida del capital, CADIVI se crea con
el objetivo central de evitar la fuga de dinero que para ese entonces existía,

44. inicialmente disfrutaban de las divisas (principalmente el dólar
estadounidense), las empresas de importación, con el paso del tiempo se fue
incorporando a este proceso toda persona que reuniera los requisitos entre
ellos una tarjeta de crédito, que les permitiría efectuar comercios
electrónicos. En vista de la escases de divisas se han hecho cada vez
fuertes las exigencias para entregar los preciados dólares. Paralelamente y
recientemente se crean: el SICAD 1 y SICAD 2 que es un es un sistema
alternativo de CADIVI que sirve como complemento para aprobación y
entrega de divisas que garantizan el normal ejercicio de la economía y la
importación de productos para los venezolanos mediante subastas que se
realizan entre las condiciones que designe el BCV. Reforzando e
incentivando con estas medidas el libre comercio electrónico.
Las Participantes…

45. “BIBLIOGRAFÍA”
www.noticias24.com
www.correodelorinoco.gob.ve
http://www.importancia.org/comercio-electronico.php
http://es.kioskea.net/contents/201-introduccion-al-comercio-electronico-e-
commerce
http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/SoyEmprendedor/Noticias/
Documents/E-Commerce%20Universidad%20de%20Cuyo.pdf
http://victorronco.com/6-ventajas-del-comercio-electronico/

46. ANEXO 1