Este documento discute la importancia de distinguir entre los principios fundamentales que nunca deben cambiar y las prácticas cotidianas que deben adaptarse a un mundo cambiante. Señala que las empresas más exitosas como HP, Disney y Boeing han cambiado sus estrategias comerciales a lo largo de las décadas sin perder sus valores centrales como la integridad del producto, la salud y la felicidad de las personas. Para saber qué principios son eternos, una ideología central no debe buscar ventajas competitivas sino reflejar valores morales que se mantendr

1. EL CAMBIO ES BUENO, PERO PRIMERO, SABER LO QUE NUNCA DEBE CAMBIAR<br />Imagine un Presidente de la lucha libre Estados Unidos con los retos de una cambiante y caótico mundo cada vez más-entre ellas las tecnologías de información, los nuevos competidores a nivel mundial en aumento tanto en el Este y el Oeste, los electores volubles e impredecibles, las burocracias gubernamentales, cuyos sistemas están convirtiendo rápidamente en obsoletas, fomentar la agitación en prácticamente todos los aspectos de la sociedad. En una reunión del gabinete, los principales asesores del presidente se entregó una nota que comienza así:<br />Ya no se que estas verdades son evidentes por sí mismas. Ya no podemos darnos el lujo de mantener la creencia de que todos los hombres son creados iguales...<br />El Comandante en Jefe habla a continuación: quot;
Tenemos que tener una mirada a la Declaración de Derechos Ciertamente, no podemos dejar que esos valores desfasados ​​en nuestro camino No hay nada más-que no es sagrada la libertad de religión, no la libertad de la prensa, no el derecho a un juicio con jurado. Estamos en la tercera ola ahora tenemos que cambiar”.<br />Por supuesto, esta es una situación absurda. Pero he creado para llevar a casa un punto: Reingeniería y otras modas de gestión imperante de que un cambio súbito y dramático cambio fundamental en todos los frentes no sólo están equivocados, son peligrosos. Toda institución humana grande y duradera debe tener un sustento de valores y un sentido de propósito eterno que nunca debe cambiar. Renunciar a la base en principios de quot;
lo que representamosquot;
y quot;
por qué somos nosotrosquot;
de una gran nación, y con el tiempo dejará de ser grande.<br />La misma lección se aplica a las corporaciones. He encontrado que el mejor de ellos, empresas como Hewlett-Packard, Disney y Boeing, que en conjunto han superado los promedios de la bolsa alrededor de 15 veces desde la década de 1920, tienen una cosa en común. Se han adaptado con éxito durante décadas para un mundo cambiante sin perder sus valores fundamentales. Lo han hecho por comprender la diferencia entre los principios eternos y las prácticas cotidianas.<br />Disney, por ejemplo, tiene casi religiosamente conservado una ideología central de salubridad y hacer felices a las personas, sin embargo, no ha dejado de cambiar su estrategia de producto de los dibujos animados, a los largometrajes, con el Club de Mickey Mouse, a Disneyland, a los vídeos. Boeing resueltamente agarró con fuerza su filosofía básica de la integridad del producto y la aviación de vanguardia, sin embargo, resultó su estrategia de negocio al revés en la década de 1950 por la empresa de apuestas en los aviones comerciales en un momento en el 80% de su negocio de vino de los bombarderos militares.<br />En IBM, el servicio al cliente por encima de todo lo demás era un valor fundamental, que domina el mercado de las computadoras centrales fue una estrategia de negocios, y camisas blancas obligatoria una práctica de funcionamiento. IBM tropezó gravemente a finales de 1980, ya que deriva de sus valores fundamentales (algo que nunca debería haber abandonado) sin dejar de ser demasiado rígidos en sus estrategias y prácticas de operación (que ya debe haber cambiado mucho más vigorosamente).<br />Entonces, ¿cómo saber la diferencia entre los principios eternos y efímeros prácticas? En primer lugar-y esto es vital de comprender que una ideología central no se debe a la búsqueda de la ventaja competitiva. La valoración de la libertad puede ser una ventaja competitiva para los EE.UU., pero que no es por eso que abrazan esta creencia. Un valor verdadero núcleo es algo que se mantendría incluso si se convierte en una desventaja competitiva (aunque esto rara vez sucede).<br />HP fundadores Bill Hewlett y David Packard no tenía respeto por el individuo un valor fundamental en su empresa para obtener ventajas estratégicas. Por el contrario, creían que era la forma moralmente correcta de manejar. En un momento dado pasó por un importante crecimiento y oportunidades de ganancias bajando los grandes contratos del gobierno que les habría obligado a un patrón de en-otra vez, fuera de nuevo, quot;
contratar y despedirquot;
de empleo. La decisión dio sus frutos, sin embargo, mediante el fomento de una mayor lealtad entre los trabajadores de HP.<br />La pregunta crítica que hacer es, si el mundo ha cambiado de tal manera que le fueron sancionados por este principio, habría que seguir para mantenerla? Si es así, entonces es probable que parta de su ideología central. Es probable que sólo se encuentre un puñado de principios básicos que realmente le gustaría que su empresa de mantener para siempre, más de cinco años, y probablemente esté mezclando ideales básicos y las prácticas empresariales. Responder a esta pregunta con claridad, y usted sabe lo que no debería cambiar. Que el conocimiento crucial, a su vez, entonces el libre albedrío le permite modificar todo lo demás.<br />