Este documento presenta un resumen de la tarea sobre turismo accesible realizada por estudiantes de la Escuela de Ciencias de la Educación. Aborda el potencial del turismo accesible al mejorar la infraestructura, la importancia económica de generar empleo y atraer turistas, y los desafíos de cumplir con la atención al cliente. Además, analiza si la Ley 7600 de Costa Rica es suficiente para garantizar el turismo accesible.

1. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
ESCUELA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
COMPUTACION PARA EMPRESAS TURISTICAS
Excelente tarea. Los
felicito por el esfuerzo
y el esquema gráfico
COD: 5152
elaborado
PROFESOR SIGIFREDO ROJAS
ALUMNAS
SHIRLENY JIMENEZ ROJAS, 701750382
VICTORIA GUARIN LOBO, 113550714
TAREA SEMANA 4
27 FEBRERO- 4 MARZO

2. TURISMO ACCESIBLE
4° semana
Preguntas expuestas Respuestas dadas en el foro
-El potencial se vería mejorado al adecuar las infraestructuras. Al
ofrecer un mejor servicio y una adecuada infraestructura a los
clientes, mejoraría la cifra de ingreso de turistas y permitiría el acceso
de todos al turismo y el ocio y sin distinciones por razones de edad,
Cuál sería el potencial turístico
desigualdad, etc., pues en ocasiones a estas personas se les margina y
que se puede obtener a través del
no se les incluye en actividades turísticas.
desarrollo del turismo accesible?
-Producto de un mejor servicio, mejorara la calidad e imagen del
sector turístico, y también de sus destinos, empresas y servicios
turísticos pues muchos clientes se interesarían por dicha empresa.
-El turismo no debe ser limitado para ninguna persona.
-Cumplir con los objetivos, misión, visión de la empresa.
-Ofrecer un servicio humano y con un personal capacitado para dar
Cuál sería el principal desafío para
adecuada y correcta atención.
ustedes como futuros
-El trato al cliente es fundamental para que la persona disfrute de su
profesionales al tratar de
estadía en el lugar y pueda realizar las actividades establecidas, que el
desarrollar un turismo accesible?
sienta el placer y seguridad de el lugar. Actuar con profesionalismo y
ética, podremos enfrentar los desafíos.
-El turismo accesible será una generadora de empleo pues se requiere
personal para mejorar la infraestructura en un área determinada y
servicio al cliente, por ende se generaran empleos para las personas..
-El país recibirá fama a nivel mundial y un incremento sorprendente
económicamente debido a que los turistas con movilidad reducida o
Cuál sería la importancia discapacitados son clientes altamente rentables para el mercado
económica para el país al turístico.
desarrollar un turismo accesible? -El turismo de las personas con discapacidad esta ligado a las
condiciones de accesibilidad. Cuando mejores son éstas, más viajes
efectúa la persona.
-El nivel de clientela turística se puede incrementar pues se incluirían
más a dichas personas para realizar actividades adecuadas para ellos
y generarían más ingresos al país.
La Ley 7600 de Igualdad de Oportunidades para las Personas con
Discapacidad en Costa Rica (1996) y su Reglamento (1998), plantea la
necesidad de garantizar condiciones y oportunidades de acceso y uso
de instalaciones y servicios para las personas con discapacidad. Esta
normativa, incluye a las empresas y facilidades del Sector Turismo.
Será suficiente la ley 7600 para Ahora bien, en este sector en particular, la legislación referida no solo
garantizar un turismo accesible? constituye un recurso para que las personas con discapacidad ejerzan
sus derechos sino que constituye una oportunidad para diversificar y
enriquecer la oferta de consumidores por parte del Sector
Empresarial, de establecimientos de hospedaje, restaurantes y bares,
transporte, agencias de viajes, etc. Lastimosamente no es suficiente
pues la ley en muchos lugares no se cumple y es insuficiente.
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3. TURISMO
ACCESIBLE
Es aquel que pretende facilitar el acceso de las personas con
discapacidad a los servicios turísticos.
Potencial del Desafío profesional Importancia Ley 7600
Turismo Accesible Económica
-Cumplir con los Promover en
-El potencial se vería -El turismo accesible
objetivos, misión, nuestro lugar de
mejorado al adecuar será una generadora
visión de la empresa. trabajo, el
las infraestructuras. de empleo. cumplimiento de
-Ofrecer un servicio la ley y ofrecer
-El turismo no debe -El país recibirá fama
humano y con un un excelente
ser limitado para a nivel mundial y un
personal capacitado servicio,
ninguna persona. incremento
para dar adecuada y seguridad y
Mejor servicio y una sorprendente
correcta atención. confianza. Todos
adecuada económicamente.
Mediante una buena tenemos
infraestructura para Al mejorar la
planificación de derecho al
los clientes, mejor infraestructura y
trabajo y tener una respeto y a
será la cifra de ofrecer un buen
buena ética disfrutar de
ingreso de turistas. servicio, se
profesional, nuestro país y
incrementara el
enfrentaremos los naturaleza.
turismo.
desafíos.
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4. BIBLIOGRAFÍA
- Anónimo. Definición de Turismo Accesible. Consultado el 28 de febrero en:
http://www.viajamospor.com/noticias/nota.php?id=319.
- Costa Rica. Leyes, decretos, etc. Ley 7600 sobre igualdad de oportunidades para las
personas con discapacidad. – 1a. ed. - San José, C.R.: EDITORAMA, 2004. 92 p.; 21 x
13.3 cm.
- Grünewald, J., Mirta, S. (1999): “La integración de las personas con discapacidades
restringidas en un medio urbano y rural durante el tiempo libre dedicado al
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- Huertas Marchal, A., Martínez López, M., Abselam Hamed, S., García Segura, M.D.,
Robles de Toro, J. (2008): “META: Manual Especializado en Turismo Accesible”.
FEJIDIF, Junta de Andalucía, 2008.
http://www.jaenaccesible.org/turismoac/index.html.
- Imagen de discapacitados. Consultada el día 29 de febrero 2012 en la pagina
http://office.microsoft.com/eses/images/results.aspx?qu=im%C3%A1genes+perso
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- Luis Eduardo Fernández Picado. SECODI-INA. TURISMO ACCESIBLE, UN DESAFIO EN
COSTA RICA INA. Consultado el 28 de febrero en:
http://www.tecnitur.com/edicion_94/ina.htm
- Respuesta de la pregunta 2 tomadas de los comentarios del foro de Karla
Stephanie Salas Chacón y Mauren de los A Segura Bustamante. Compañeras.
- Respuestas de la pregunta 1 tomada del los comentarios del foro de Victoria Sof
Guarin Lobo y Amelia María Quiros Vega. Compañeras.
- Respuestas de la pregunta 3 tomada de los comentarios del foro de Hellen Franc
Obando Valverde y Paloma Mortil. Compañeras.
- Símbolos de discapacidad. Consultada el 29 de febrero 2012 en la pagina
http://office.microsoft.com/eses/images/simbolosCM079001935.aspx?qu=discapa
cidad&ex=1#ai:MC900293320|
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