El documento resume los principales aportes de un foro sobre turismo accesible. Algunos participantes destacaron la importancia de crear vínculos armoniosos con los clientes, eliminar barreras arquitectónicas según la ley, y actualizar los conocimientos y tecnologías. Otras contribuciones enfatizaron que Costa Rica debe convertirse en un puente entre la naturaleza, cultura y personas con discapacidad, y que es crucial considerar las necesidades de todos los clientes.

1. Principales aportes del Foro
TURISMO ACCESIBLE O TURISMO PARA TODOS

2. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CENTRO UNIVERSITARIO: HEREDIA.
COMPUTACIÓN PARA EMPRESAS TURÍSTICAS
CODIGO: 5152
Actividad Seis
Presentación Power Point
Turismo Accesible
ESTUDIANTE: Franciny Cortés Argüello.
CORREO: fgcortes20@yahoo.es
NÚMERO DE CEDULA: 1-1168-0106
GRUPO: 01
2013

3. SÍMBOLOS

4. CONCEPTO
El Turismo Accesible es una visión de la planificación y administración del Turismo que
reconoce la diversidad de sus clientes como un factor relevante para el diseño de
instalaciones y servicios para los turistas, que pretende garantizar condiciones de acceso
confortable, autónomo, seguro y de calidad para todas las personas, considerando de
manera particular “pautas de integración para el conjunto de personas con capacidades
diferentes o necesidades especiales, que se manifiestan por una deficiencia física (física
, sensorial, etc.) como también por circunstancias transitorias, cronológicas , y/o
antropométricas”.
(www.turismo accesible.com.ar//turismo/index2.htm p.1)

5. VIDEO: TURISMO Y DISCAPACIDAD

6. ALGUNOS APORTES IMPORTANTES DEL FORO
• “Para lograr mantener al cliente satisfecho es necesario crear vínculos de armonía, satisfacción y un
excelente servicio.”
• “debe existir una igualdad de condiciones para todos”
• “según la ley 7600 tenemos que eliminar de barreras arquitectónicas y obstáculos, además de dar
acceso a los medios de transporte, acceso a la información y comunicación y la cultura, el deporte y
las actividades recreativas para así garantizar una igualdad”
• “Al mantener una calidad de servicio con eso mantenemos un flujo de clientes adecuado para el
éxito de nuestro negocio, pero para obtener eso tenemos que hacer una gran inversión en capacitar
a nuestros empleados en servicio al cliente, así también como actualizarnos en el campo
tecnológico, en diferentes estrategias de venta, en corrientes arquitectónicas, culinarias y de diseño”
• “lo imperante aquí es la información pronta y correcta en todos los sectores así como la voluntad
política, empresarial, organizacional y popular de conocer y ejercer los alcances de la accesibilidad
del turismo”

7. Palabras Clave
LEGISLACIÓN
IGUALDAD
Turismo TECNOLOGÍAS
Accesible
CAPACITACIÓN

8. Principales conclusiones
• “llego la hora de que Costa Rica se convierta en el puente entre la naturaleza, cultura y las
personas discapacitadas, tenemos la misión de facilitar ese contacto”
• “Es importante tomar en cuenta las exigencias de los clientes por difíciles que sean para así
garantizar la sustentabilidad del negocio”
• "Pensar en Grande" pues es una forma en la que demostramos cuanto abarca el adonde
queremos llegar”
• “tener en mente las necesidades de todos, no solo del sujeto promedio”

9. Enseñanzas
“Hay en el mundo más de 500 millones de personas con
discapacidad....Son cifras que permiten vislumbrar la existencia de un
amplio segmento de mercado con necesidades específicas de viajar, pero
con limitaciones estructurales o coyunturales inducidas por una realidad que
les impide practicar actividades turísticas”
“Sólo el conocimiento y la aceptación de la diferencia del otro
abre el camino a la comprensión, cooperación y simpatía”
Wulf C.

10. Citas textuales tomadas del foro Turismo Para Todos
GRACIAS !