El documento describe la industria turística en las Islas Baleares, incluyendo su gran capacidad de alojamiento, restaurantes, bares y otros servicios turísticos. También describe el cluster turístico turisTEC, el primero creado en España, que promueve la cooperación entre empresas turísticas y de tecnología para impulsar la innovación a través de proyectos conjuntos.

1. Tecnología e Innovación Turística
19 de octubre de 2011

2. Islas Baleares: una potente maquinaria de producción turística
Capacidad de Restaurantes Bares Cafeterías Campos de golf
alojamiento 4.420 2.252
425.097 4.269 22
+ etc.
Meetings Puntos Puertos Agencias de
+80.000 plazas de amarre deportivos viajes
para reuniones 19.500 65 172
160.000 empleos · 12.000 millones €
Fuente: Plan de marketing de Las Islas Baleares
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3. Modelos Productivos en Islas Baleares
para el Liderazgo Turístico
Destino Management Tecnología
Territorio Capital Conocimiento
1960 1985 2000
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4. turisTEC.org

5. QUÉ ES UN CLÚSTER ?
Un clúster es una concentración de
empresas relacionadas entre sí, en
una zona geográfica, conformando
un polo productivo especializado
aportando ventajas competitivas.
Michael Porter
The Competitive Advantage of Nations
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6. La experiencia turisTEC
• turisTEC fue en 2008 el primer cluster turístico que se creó en
España, cuarta potencial mundial en la industria del turismo.
• turisTEC fue, además, el primer cluster para el turismo nacido de
una colaboración público-privada.
• turisTEC ha sido reconocido por el gobierno de España como
Agrupación Empresarial Innovadora y Centro de I+D
• Como socio fundador, ha impulsado: el Centro de Tecnologías
Turísticas de Microsoft (único en el mundo), la Red de Ángeles
Inversores de las Islas Baleares y turisLAB, Laboratorio de I+D para
TIC-turismo.
• Actualmente cuenta con más de 70 entidades miembro y una cartera
de más de 150 soluciones tecnológicas
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7. turisTEC.org

8. COOPETENCIA
COOPEración
+
compeTENCIA
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9. Áreas estratégicas de turisTEC
RECURSOS HUMANOS MARCA y CALIDAD
(RRHH)
INVESTIGACIÓN,DESARROLLO EXPANSIÓN NACIONAL
E INNOVACIÓN (I+D+i) E INTERNACIONAL
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10. _ proyectos emblemáticos
Proyecto QUASAR
En colaboración con el grupo de _ 15 PYMEs TIC y grandes
empresas turísticas
investigación de Universitat de les Illes
Balears: MIPROSOFT
_ líderes en implantación ISO 15504
Dentro del programa de calidad de
turisTEC:
QUASAR ([QU]alitat del [S]oftware
Bale[AR]): la implantación de normas
internacionales de excelencia (ISO
15504 e ISO 20000) en servicios TIC.
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11. _ proyectos emblemáticos
Proyecto MASHUP TV Objetivos:
Proyecto para el desarrollo de • Reutilización y producción
un sistema de generación automática de contenido audiovisual
contextualizada de canales inteligente.
turísticos interactivos para la
• Desarrollo del concepto de T-
distribución de contenidos
commerce.
digitales inteligentes sobre
IPTV (Internet Protocol •Introducción del concepto de redes
Television). sociales 'TV 2.0‘
•Indexación de vídeo por contenido
semántico basado en MPEG-7 y
ontologías.
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12. _ proyectos emblemáticos
Proyecto CAVAL
El proyecto de investigación CAVAL _ 40 entidades participantes
tiene como objetivo la tecnificación
_ 2.880 horas de investigación en
integral de la cadena de valor del cooperación
sector turismo: alojamiento,
transporte, intermediación y oferta _ Factura electrónica.
complementaria.
_ Matrícula turística.
El nuevo lenguaje de
interoperabilidad del mundo
turístico.
http://caval.travel/
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14. Las cifras de turisTEC · tourism technology
Más de 50 años de excelencia turística
han producido esta tecnología.
El software producido en las Islas Baleares gestiona
en todo el mundo:
... millones de camas con programas de management
hotelero y a través de portales Web y aplicaciones para Internet, ... cientos de agencias
de viaje y
... más de 50.000 amarres con soluciones para puertos touroperadores en
náutico-deportivos,
Europa occidental,
... más de 3.000 bares y restaurantes a través de Mediterráneo
aplicativos de comanda, facturación y reservas, oriental, Rusia,
Estados Unidos,
... 20 compañías aéreas y 25 aeropuertos de ámbito
Caribe... y rent-a-cars,
internacional, campos de golf,
... miles de viajeros que conectan diariamente a internet y centros de ocio y
cultura...
telefonía móvil con tecnología balear para navieras y
barcos de recreo,
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15. www.turisTEC.org
turistec@turistec.org
00 34 971 104 199
Edificio Europa
E07121 Parc BIT, Palma de Mallorca
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