TRAVELIFE es un sistema de gestión de la sostenibilidad para el sector turístico que ofrece certificaciones. Se originó en Europa y ahora se está implementando en España e Iberoamérica. TRAVELIFE proporciona formación, herramientas y evaluaciones para que operadores turísticos y hoteles gestionen su negocio de manera más sostenible.

1. TRAVELIFE arranca en España
Sistemas y certificaciones de
Turismo Sostenible
Ángela Díaz Martín

2. Contextualizando…
En la actualidad, más de100 etiquetas
provoca confusión entre los turistas y las
propias empresas que desean adherirse.
Desde el centro y norte de Europa cada vez
tiene más importancia mayor
concienciación mayor demanda de
productos y proveedores de servicios turísticos
sostenibles y responsables.

5. Comparativas

7. 2011. M. Manente, V.Minghetti, E.Migotto
Turismo responsabile e CSR. Guida e
confronto tra programmi di valutazione per uno
sviluppo sostenibile. Ed. Franco Angely

8. 2003. Las existentes eco etiquetas europeas
unieron fuerzas con la asociación VISIT para
hacer las certificaciones en toda Europa.
2003. ANVR y AFTA/FTO se comprometieron
a introducir la difusión de la gestión
sostenible a sus miembros mayor
demanda de proveedores que cuenten con las
certificaciones.

9. TRAVELIFE
Proyecto LIFE (2004 – 2007)
• ECEAT - Centro Europeo para el Turismo
Ecológico y Agroturismo
• ANVR & FTO - Asociación de touroperadores,
holandesa.
• FTO - Federación de touroperadores ingleses.
• ICRT - Centro Internacional de Turismo
responsable, Universidad de Leeds, UK)
• Universidad de Lund (Suiza)
• Ministerio de Medio Ambiente (Austria)

10. TRAVELIFE
Travelife - Proyecto de Eco-innovation
(2011 – 2013)
Más de 1100 touroperadores implementándo.
Más desarrollo de herramientas e integración
(EMAS, EU Ecolabel)
ANVR – Países Bajos
ABTA - UK
ABTO - Bélgica
ASR – Alemania
ASTOI - Italia

11. ¿Qué es TRAVELIFE?
Sistema de gestión de la sostenibilidad
para agencias de viajes y tour operadores
más extendido en Europa.
Ofrece cada vez un mayor conjunto
integrado de instrumentos, métodos y
criterios para realizar una aplicación
efectiva de la sostenibilidad
en el sector turístico.

12. ¿Objetivos de TRAVELIFE?
Aumentar:
• Calidad de los Productos Turísticos
• Satisfacción de los Clientes
• Calidad Ambiental de los Destinos y la
Calidad de Vida de las poblaciones
locales

13. APOYAR EFICAZ Y RENTABLEMENTE LA
IMPLEMENTACIÓN DE LOS
PRINCIPIOS DE LA SOSTENIBILIDAD
EN EL SECTOR TURÍSTICO.

14. Una marca, dos sistemas
Sistema de Sistema de
Sostenibilidad Sostenibilidad
Travelife para Travelife para
Operadores Hoteles
Turísticos

15. ¿En qué consiste TRAVELIFE?
Metodología
Formación
Plan de Acción
Evaluación de Proveedores
El Mercado Travelife

16. Operadores Turísticos Proveedores
Sistema de Gestión Registro y
autocheking autocheking
Formación Manual y consejos
Plan de Acción Auditoría
Herramientas para Certificación
presentación de Promoción
Certificación
Mercado Travelife
Estándares (proveedores y
consumidores
Benchmarking

17. Módulos Formación
1. Gestión de la Sostenibilidad
2. Gestión interna
3. Gestión de la Cadena de Suministro Sostenible
4. Transporte
5. Alojamientos Cadena de Suministro
6. Excursiones sostenibles
7. Destinos
8. Comunicación con el cliente

18. Gestión Sostenible
OPERADOR TURÍSTICO /
Contenidos AGENCIA DE VIAJES
2.Gestión interna
3.Gestión de la Cadena de Suministro: 8.Comunicación
4.Transporte con el cliente
5.Alojamiento
7.Destinos
6.Excursiones Sostenibles

19. Formación

20. Formación
Basada en UNEP y TOI
Cada módulo incluye:
Contenidos: ¿cuales son los problemas?
Soluciones: ¿qué puede hacer la agencia de
viajes?
Buenas prácticas: más de 200 ejemplos
prácticos
Más referencias: de ONGs, campañas,
herramientas etc

22. Plan de Acción

23. 2. GESTIÓN INTERNA

24. 3. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
‘African Insight’ motiva a sus actuales proveedores a caminar
hacia la sostenibilidad distribuyendo su política de turismo
responsable, buenas prácticas e información de su
posicionamiento corporativo sobre avistamiento de fauna,
buceo, turismo comunitario etc.

25. 3. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Kuoni (Suiza): Realiza cuestionarios y premia a los
proveedores que practican turismo responsable

26. 4. TRANSPORTE
Forum Anders Reisen (Alemania). Política restrictiva de
uso de vuelos para sus miebros.

27. 5.ALOJAMIENTOS
TUI (UK): En 5 años el 50% de las pernoctaciones
deberán estar en alojamientos adheridos al
sistema Travelife.

28. 6. EXCURSIONES SOSTENIBLES
Abang Africa diseña y promueve viajes que
promocionen la artesanía y gastronomía
local

29. 2. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Buenas prácticas: Material Promocional
Los catálogos de ‘Great Rail Journeys’ están impresos
en papel cetificado por
First Choice (UK e
Irlanda) y
TUI (Paises Bajos)
hacen Informes de
Sostenibilidad
anual

30. ¿En qué consiste TRAVELIFE?
Metodología
Formación
Plan de Acción
Evaluación de Proveedores
El Mercado Travelife

31. Evaluación de Proveedores

32. Evaluación
de
Proveedores
www.travelife.eu

33. Alojamientos
Aspectos socioculturales y económicos
• Empleo
• Educación en turismo
• Actividades culturales locales
• Fomento de propiedad y empleo local
• ECPAT-Código de Coducta

34. Alojamientos
Efectos ambientales
• Flora y fauna
• Conservar edificios históricos
• Que esté acorde al entorno
• > lujo, > impacto
• Consumo energético
• Consumo de agua
• Gestión de residuos
• Naturaleza y paisaje
Virgin Holidays (2008)

35. www.travelife.eu
Mercado Travelife

36. Mercado
Travelife
www.travelifecollection.com

37. ¿Por qué TRAVELIFE?
Por la industria para la industria
Económico. No necesita consultoría externa
Eficiente en el intercambio de información
Realista, basándose en lo que puede hacer
cada empresa
Evita la confusión: una norma para toda la
industria
Flexible: sistema paso a paso, la entrada de
bajo nivel

38. 2009. Se adherieron 200 Touroperadores aprox.
2012. Se adherieron 350 Agencias de Viajes
aprox.

39. VICEPRESIDENCIA de EARTH-European Alliance for Responsible Tourism
and Hospitality (Bruselas), 30 organizaciones en 7 países.
Gestores del sello de turismo responsable para operadores turísticos
TRAVELIFE para España e Iberoamérica.
Consultoría especializada en desarrollo turístico y cooperación.
Socios y colaboradores de: AECID, SICA, CIC-Batá, AIETI, COPADE,
ECODES, Factor CO2, Fundación Banesto, CBI, Territorios Vivos, ECPAT,
AEPT, Heritage Watch, Amigos de Doñana, Instituto Jane Goodall España,
Instituto Cervantes, CEFAPIT, Interpret Europe, UICN, Comunidad Andina,
INCYDE …
Miembro Fundador y de la Junta Directiva de GMIC-Green Meeting Industry
Council-Capítulo Ibérico.

40. Contacto
KOAN
Licenciatarios de TRAVELIFE para España
Director:
D. José María de Juan
josemadejuan@yahoo.es
Persona de contacto Travelife en KOAN
angela@koanconsulting.com
Web:
www.travelife.eu
www.koanconsulting.com
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