Twitter es una red social que permite enviar y recibir mensajes cortos de 140 caracteres para comunicarse e interactuar con otros usuarios que siguen tus publicaciones o a los que tú sigues. Los usuarios comparten actualizaciones y opinan sobre temas de interés común.

2. Twitter es una herramienta de
comunicación (microblogging) que
permite enviar y recibir mensajes
cortos de 140 caracteres de manera
inmediata, respondiendo a la
pregunta ¿Qué estás haciendo?

3. Es una red social que pone en contacto personas con
intereses comunes, relacionándolas a través de los mensajes.
 Cada usuario sigue la actividad de otros (FOLLOWING)
O ni
 Cada usuario es seguido por otros (FOLLOWERS)
Nosotros podemos seguir actividades de un usuario sin que
él lo haga con nosotros y viceversa.
Por norma general los mensajes escritos en twitter son
públicos, sin embargo existen herramientas que nos ayudan
a protegerlos así como enviar mensajes privados.

4. Glosario
Tweet : Cada uno de los mensajes de hasta 140 caracteres que escribimos
en nuestros twitters.
Menciones – forma de llamar a otro usuario, de forma que le aparece en su
pestaña de replies.Para ello, hay que poner el símbolo arroba (@) delante
del nombre de usuario
Timeline o Cronología - Es un historial de todos nuestros tweets, o del
conjunto de varios tweets de usuarios clasificados por diversas formas.
Direct Message / DM / Mensajes Directos - Con Twitter puedes enviar
mensajes privados a tus “followers”.

5. Glosario
Hashtag – Etiqueta de Twitter formada por el caracter # que tiene gran
popularidad por los usuarios
Trending Topic / Trends / Temas del Momento – Las 10 palabras de Twitter
con mayor crecimiento, temas del momento que se tratan entre los usuarios
de twitter.
Follow Friday / #FF: Son tweets de recomendación de otras cuentas a
seguir y que se hace los viernes. Unos usuarios sugieren a sus seguidores,
que sigan otras cuentas. Algunos usuarios han pecado de hacerlo en exceso
y quizá han desvirtualizada una gran idea para que voluntariamente quieran
dar a descubrir otras cuentas.

7. Empezando a twittear
1. La clave es la síntesis:
Debemos sintetizar al máximo nuestro mensaje y ser
lo más claros y concisos que podamos.

8. 2. ¡No eres un loro!
Repetir lo mismo 200 veces incluyendo en cada Tweet una
mención a un usuario distinto no sólo no te va a proporcionar
más atención por parte de los demás, sino que
probablemente Twitter terminará por suspender tu cuenta
por spam.

9. 3. Twittea con calma
Si te tomas el tiempo necesario, podrás encontrar las
palabras adecuadas, ese sinónimo que ocupa menos
caracteres, esa manera de podrás explicar tu mensaje a la
perfección.

10. ¿Buscando más seguidores?
• La creación de un perfil atractivo
• No utilices nombres raros o alias que la gente no pueda recordar, debes
ser claro con tu usuario de twitter.
• Retwittea tweets interesantes de otras personas y agrégales títulos
interesantes. (Voltear nota)
• Interactúa con tus seguidores.

11. RECOMENDACIONES

12. Casos

13. Jeeppuzzle

14. NIke

15. Movistar

16. Una mala campaña
Sucedió…..el 26 de enero del 2012, en los
Estados Unidos
McDonalds :más de 300 mil seguidores
#McDstories

17. • “Me encontré una uña en una BigMac #McDstories”
• “Mi padre solía llevarnos como premio a McDonalds,
hoy mi padre es obeso y tiene diabetes. Lección
aprendida #McDstories”

19. ¿Que se puede aprender de esta “Mcexperiencia”
en Twitter?
• 1.- Estudiar el público o consumidor al cual se quiere llegar, y tener un propósito
claro y simple para tratar de llegarles.
• 2.- En virtud de lo anterior, es necesario crear un motivo (hashtag) cerrado y no
amplio. Ilustro con ejemplos que pudieron servir en vez del egocéntrico “cuentame
una historia bonita sobre mí”, que es lo que esperaba McDonalds con
“#McDstories”, pudieron preguntar o estimular frases como “cómo podemos
mejorar para tí” (#HowMcaproveforyou), o cual combo prefieres (#WhatMcCLike) ,
o aconsejame un sabor, o incluso, porque tu amas a Mcdonalds (#WhyLovesus”).
• 4.- Involucrar a los usuarios más influyentes en la campaña (bien sea por medio de
preguntarle directamente antes de lanzarla o un poco más allá e invitarlo a probar
algún producto, precisamente por su aporte a la reputación de la empresa).

20. • No ofrecer mera información típica de marca
• No uses mala ortografía, lenguaje tipo SMS, o
demasiadas abreviaturas
• No conviertas la cuenta en algo demasiado
personal