El documento describe las características de una ciudad inteligente y los desafíos que enfrentan las ciudades modernas. Las ciudades deben enfocarse en mejorar la calidad de vida de los ciudadanos mediante el uso de nuevas tecnologías, al tiempo que gestionan problemas como el cambio climático, la desigualdad social y los riesgos ambientales. Las ciudades inteligentes utilizan plataformas digitales abiertas para brindar mejores servicios a los ciudadanos de una manera sostenible, resiliente e inclusiva.