Este documento presenta un análisis crítico de la noción de "apropiación social" de las TIC. Señala que dos rupturas constituyeron la base para los estudios sobre apropiación de TIC en América Latina: los estudios de recepción mediática y las innovaciones tecnológicas. Luego, describe un modelo analítico de apropiación de TIC compuesto por cinco dimensiones interrelacionadas. Finalmente, discute las potencialidades y limitaciones del concepto de apropiación para dar cuenta de los procesos de construcción social en torno

1. Un análisis de las potencialidades y limitaciones
de la noción de “apropiación social” de TIC
Lic. Gonzalo Andrés
UNER - CONICET
XVIII Jornadas de la Red de Investigadores en Comunicación 09/10/2014

2. “… la revolución tecnológica de las comunicaciones agrava
la brecha de las desigualdades sociales entre culturas y países,
pero también moviliza la imaginación social
de las colectividades, potenciando sus capacidades de supervivencia y de
asociación, de protesta
y de participación democrática,
de defensa de sus derechos sociopolíticos y culturales,
y de activación de su creatividad expresiva”
Jesús Martín-Barbero (2013)
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3. Objetivo
Presentar una sistematización crítica de los aportes teóricos sobre la
problemática generados en América Latina sobre prácticas de producción
mediadas por TIC en instancias de reconocimiento.
- Se hace referencia al contexto de emergencia y las condiciones de posibilidad de los estudios
sobre apropiación y uso de TIC en América Latina.
- Se sostiene que los estudios de recepción mediática y las innovaciones tecnológicas son las
condiciones de posibilidad de la investigación sobre “apropiación social” de TIC.
- Se propone un modelo analítico basado en las dimensiones analíticas de los procesos de
apropiación.
- Se plantean las potencialidades del concepto para comprender las prácticas de producción
en instancias de reconocimiento.
- Se plantean las limitaciones de concepto de “apropiación” para dar cuenta de la complejidad
de los procesos de construcción social de la utilidad y el funcionamiento de tecnologías.
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4. Contexto de emergencia
La disponibilidad y el acceso a artefactos que pueden ser, al mismo tiempo,
receptores y productores de información, posibilita a los sujetos convertirse en
creadores y gestores de contenidos.
El uso de TIC implica una praxis a partir de la cual los sujetos pueden reelaborar
contenidos de acuerdo con su experiencia cultural y a partir de la intención de
concretar proyectos de autonomía individual y colectiva.
En América Latina se consolidó una línea de investigación sobre los procesos de
inclusión y los tipos de uso de tecnología en diversos contextos socioculturales
(comunidades aborígenes, tribus urbanas juveniles, instituciones educativas).
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5. Contexto de emergencia
Hipótesis:
Dos rupturas disímiles dieron impulso a los estudios latinoamericanos sobre
“apropiación tecnológica”:
1) giro epistémico: los estudios de recepción mediática y de consumo cultural.
2) innovación técnica: con la expansión a gran escala de tecnologías
electrónicas e informáticas que automatizan la producción y la distribución de
la información.
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6. Contexto de emergencia
Primera ruptura: giro epistémico
Durante la década de 1980 se produjo un desplazamiento teórico-metodológico
que supuso la consolidación el análisis sobre los procesos y gramáticas de
reconocimiento de los discursos mediáticos para el desarrollo de una teoría
sociocultural del consumo (Martín-Barbero; García Canclini).
El análisis se direccionó hacia los procesos de recepción mediática y los
consumos culturales.
Los estudios sobre recepción mediática y consumos culturales se focalizan en las
prácticas individuales y colectivas referidas al acceso a (o al consumo de) bienes
culturales y tecnológicos.
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7. Contexto de emergencia
Segunda ruptura: innovaciones técnicas
- Con la expansión del acceso y uso de tecnologías de electrónicas e
informáticas se automatiza la producción y la distribución de los contenidos.
- Convergencia entre electrónica, telecomunicaciones, medios audiovisuales e
industrias culturales.
Transformación de los modos de concebir los procesos de producción,
distribución y recepción de la información y los consumos culturales.
Mediante el uso de objetos técnicos o el aprovechamiento de habilidades
digitales, los sujetos pueden operar de manera alternada tanto en instancias de
producción como de reconocimiento (Verón, 2014).
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8. Contexto de emergencia
Por un lado…
Los estudios de recepción mediática y los de consumos culturales se focalizan en
las prácticas individuales y colectivas referidas al acceso a (o al consumo de)
bienes culturales y tecnológicos.
Por otro lado…
El uso de tecnología implica una praxis a partir de la cual los sujetos pueden
reelaborar contenidos de acuerdo a su experiencia cultural y, también, a partir
de la intención de concretar proyectos de autonomía individual y colectiva.
Dos rupturas: una de carácter epistémico y otra de carácter técnico
constituyen la condición de posibilidad para la conformación de las
investigaciones sobre la “apropiación social” de las TIC.
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9. Modelo analítico de apropiación de TIC
A partir de una revisión del estado del arte sobre los procesos de apropiación
de TIC existente en América Latina, se presenta un modelo analítico.
El modelo está conformado por dimensiones interrelacionadas:
- socio-económica
- praxiológica
- subjetiva
- socio-cultural
- política
Con esta distinción en dimensiones se intenta establecer una clasificación
explicativa.
Estas dimensiones se relacionan entre sí y aparecen de diferentes maneras en
las múltiples investigaciones.
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10. Modelo analítico de apropiación de TIC
Dimensión socio-económica
Existen condicionamientos económicos, geográficos o sociales que dificultan
los procesos de apropiación social de las tecnologías.
La disponibilidad y el acceso generalizado a las TIC se presentan como
condiciones necesarias (pero no suficientes) para la apropiación.
Susana Morales (2009): “el acceso es la posibilidad efectiva de tomar contacto material y
simbólico con el objeto tecnológico que está disponible en el entorno doméstico,
institucional o social”.
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11. Modelo analítico de apropiación de TIC
Dimensión praxiológica
La apropiación se manifiesta cuando los sujetos incluyen las tecnologías en su
vida cotidiana.
Una apropiación de tecnologías se efectúa cuando una persona no sólo tiene
acceso a ellas, sino que además cuenta con habilidades para usarlas, y pasa a
formar parte de sus prácticas sociales.
Existe una praxis, un hacer subjetivo: el sujeto usa y transforma los artefactos,
los resignifica y los incluye a su cotidianeidad.
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12. Modelo analítico de apropiación de TIC
Dimensión subjetiva
En toda praxis subjetiva ligada a un artefacto o a un conocimiento
tecnológico se ponen en juego las representaciones y necesidades de los
sujetos que las utilizan.
Apropiarse o resignificar una tecnología requiere tomar decisiones, en
cuanto a su valoración, modelado, funcionamiento.
La indagación de la experiencia de los sujetos es un aspecto clave para
entender los universos simbólicos en los que se inscriben las prácticas y los
hábitos sobre las TIC.
Al detectarse las expectativas reconocidas subjetivamente se puede
entender mejor las posibilidades de éxito de una tecnología y sus
modalidades de uso.
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13. Modelo analítico de apropiación de TIC
Dimensión socio-cultural
Los distintos grupos sociales significan de manera distinta la tecnología y su
relación particular con ella en sus espacios de actividad y entornos prácticos.
La apropiación tecnológica está condicionada por los discursos sociales que
proyectan representaciones y prácticas sobre su uso y remiten a valores,
intereses y objetivos.
Rosalía Winocur (2006): “Cuando hablamos de apropiación nos referimos al conjunto
de procesos socio-culturales que intervienen en el uso, la socialización y la significación
de las nuevas tecnologías en diversos grupos socio-culturales”.
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14. Modelo analítico de apropiación de TIC
Dimensión política
Apropiarse de un artefacto implica cierta actitud creadora e imaginativa de los
sujetos.
La acción de usar un dispositivo (resignificarlo, modificarlo) constituye una
elucidación de sus limitaciones y posibilidades.
Utilizar un objeto técnico es una expresión de voluntad de transformarlo de
acuerdo con las concepciones y necesidades individuales o grupales.
Al momento de interactuar con un dispositivo, los sujetos expresan su libertad
de adaptarlos creativamente a sus propias necesidades, en el marco de la
construcción de proyectos de autonomía individual y colectiva.
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15. Potencialidades del concepto
En este nuevo contexto socio-técnico, los procesos de mediatización se
complejizan y las organizaciones se reconfiguran, pero…
…los cambios dependen no sólo del acceso a artefactos técnicos o la
instalación de una infraestructura tecnológica, sino que también influyen los
tipos de uso que los grupos sociales realizan.
El estudio de la “apropiación social” de TIC:
- privilegia la perspectiva subjetiva de la acción
- tiene en cuenta las concepciones y representaciones sobre los artefactos
- tiene en cuenta las posibilidades de resignificación que realizan los sujetos.
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16. Potencialidades del concepto
Concepción clásica sobre innovación:
- proceso lineal:
creación  testeo  transferencia  adopción
- premisa: existencia de identidades subjetivas y colectivas globalizadas.
- invisibiliza las singularidades y la diversidad de los contextos locales.
Noción “apropiación tecnológica”:
- pone en discusión concepciones deterministas que no tienen en cuenta las
particularidades geográficas y culturales ni las necesidades prácticas y hábitos
sociales.
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17. Limitaciones del concepto
1) Caer en una visión simplista o ingenua del fenómeno y focalizar el estudio
solamente en la relación entre un grupo social determinado y una tecnología.
Reducir la problemática y no considerar que las desigualdades sociales también
producen un acceso desigual a la digitalización.
2) La noción apropiación no tiene capacidad heurística para explicar procesos de
adopción de una tecnología en una institución por parte de sus autoridades.
En este caso, el uso de un dispositivo no deviene del interés de los sujetos sino
de las políticas institucionales que impulsan su incorporación.
Allí se ponen en juego: características del artefacto, necesidades prácticas,
hábitos culturales, disputas de poder, conflictos institucionales.
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18. Limitaciones del concepto
3) El concepto “apropiación tecnológica” no alcanza a dar cuenta de la
complejidad de los procesos de construcción social de la utilidad y del
funcionamiento de tecnologías.
Los procesos de resignificación de tecnologías y los ciclos de vida que se
configuran en contextos físico-virtuales concretos se sostienen a partir de la
innovación tecnológica, el desarrollo cognitivo y los proyectos políticos
individuales y/o colectivos.
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Los ciclos de vida de un artefacto son el resultado de:
- las prácticas de los sujetos (uso, no-uso)
- las características del contexto (cultural y/o institucional)
- su despliegue en el espacio-tiempo (obsolescencia, innovación)
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19. Cierre
Los desarrollos teóricos presentados permiten comprender que los procesos de
apropiación tecnológica se concretan en contextos físico-virtuales situados, en
función de las particularidades socio-económicas, culturales y políticas de un
grupo social o una comunidad específica.
La praxis individual o colectiva en relación con los objetos técnicos no posee
una lógica única: la apropiación no está solamente determinada por el uso de
la tecnología, sino que remite también a discursos, representaciones y
concepciones compartidas de diferentes grupos sociales.
Todo uso (individual o colectivo) de un dispositivo forma parte de un conjunto
de significaciones sociales, una organización de tareas cotidianas y la
posibilidad de alcanzar objetivos y concretar proyectos.
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20. Cierre
Poner en discusión:
- discursos del “déficit”: emplean terminologías como ‘inmigrante’, ‘nativo’,
‘brecha’.
- posturas tecnofílicas: sostienen que los sujetos se convierten en productores
de contenidos por el simple hecho de disponer de una tecnología.
- modelos deterministas: conciben el proceso como una ‘adopción’ de algo
dado o como una ‘transferencia directa’ de un contexto a otro.
Todo dispositivo forma parte de un entorno socio-técnico con sus propias
condiciones socio-económicas y configuraciones culturales.
Cuando se intenta incorporar un artefacto o un entorno web a un contexto
determinado hay que tener en cuenta que se inscribe en un marco simbólico
(concepciones, prácticas y discursos).
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22. 09/10/2014
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MUCHAS GRACIAS
Gonzalo Andrés
@gonza_andres